10 spôsobov, ako kontaktovať spoločnosť FedEx

Ak používate FedEx pre svoje prepravné potreby, môže nastať čas, keď ich budete musieť osloviť. V závislosti od vášho problému a miesta, kde sa nachádzate, existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako sa môžete obrátiť na niekoho zo spoločnosti FedEx, aby sa váš problém rýchlo vyriešil. Prečítajte si tieto možnosti kontaktu a vyberte si tú, ktorá najlepšie vyhovuje vašim potrebám.

Spôsob 1 z 10:Zavolajte na všeobecnú linku zákazníckej podpory


PRÍDE ČOSKORO
Postupujte podľa automatických výziev a spojte sa so zástupcom spoločnosti FedEx. Toto číslo môžete používať na medzinárodné hovory, ako aj na informácie o USA. Na toto číslo môžete volať od pondelka do piatka, 7 a.m. na 9 p.m., a v sobotu, 9 a.m. do 15.00 hod.m. Centrálny čas.[1]

  • Ak sa chcete spojiť so zástupcom, povedzte „Representative“ alebo vytočte 0 na klávesnici.[2]

Metóda 2 z 10: Zavolajte na horúcu linku technickej podpory


COMING SOON
Môže vyriešiť všetky problémy, ktoré máte s webovou stránkou. Na horúcu linku technickej podpory sa môžete pripojiť prostredníctvom hlavnej linky zákazníckeho servisu alebo môžete zavolať priamo. Sú otvorené od pondelka do piatku, 7 a.m. do 9 p.m., a v sobotu, 9 a.m. na adresu 3 p.m. Centrálny čas.[3]

Metóda 3 z 10: Zavolajte na oddelenie pre otázky týkajúce sa fakturácie


PRÍDE ČOSKORO
Toto číslo použite, ak máte otázky alebo problémy s účtom. Táto linka vás spojí s U.S. kancelárii, ale môžete ich tiež požiadať, aby vás prepojili na medzinárodné kancelárie. Sú otvorené od pondelka do piatku, 7 a.m. do 9 p.m., a sobotu, 9 a.m. na 3 p.m. Stredoeurópskeho času.[4]

Spôsob 4 z 10: Zavolajte na telefónne zariadenie pre nepočujúcich FedEx


PRÍDEJTE ČOSKORO
Ak zle počujete, použite toto číslo. Namiesto telefonovania budete môcť písať správy tam a späť. Majú otvorené od 7 a.m. na 8 p.m. Centrálny čas.[5]

Metóda 5 z 10: Skontrolujte webovú stránku spoločnosti FedEx, kde nájdete kontaktné informácie pre jednotlivé krajiny


PRICHÁDZA ČOSKORO
Čísla sa líšia v závislosti od krajiny/oblasti, z ktorej voláte. FedEx má pobočky po celom svete a medzinárodné pobočky majú rôzne čísla. Ak si chcete pozrieť zoznam kontaktných informácií pre jednotlivé regióny, navštívte stránku https://www.FedEx.com/en-us/customer-support/contact-us.html.[6]

  • Niektoré medzinárodné pobočky majú aj e-mailové adresy, ktoré môžete použiť na ich kontaktovanie.

Metóda 6 z 10:Tweet @FedExHelp na Twitteri


PRÍDEJTE ČOSKORO
Je to oficiálne zariadenie U.S. stránka služieb zákazníkom. Ak máte problém, označte spoločnosť FedEx v tweete a vysvetlite svoj problém. S najväčšou pravdepodobnosťou vám pošlú súkromnú správu, hoci neuvádzajú, ako dlho môže trvať, kým sa vám ozvú.[7]

  • Ak chcete zobraziť @FedExHelp na Twitteri, navštívte stránku https://twitter.com/FedExHelp.

Metóda 7
Spôsob 7 z 10:Odoslanie otázky virtuálnemu asistentovi spoločnosti FedEx


COMING SOON
V U.S., Spoločnosť FedEx už nemá e-mailovú adresu, ktorú môžete použiť. Namiesto toho majú virtuálneho asistenta podpory, ktorého môžete použiť na získanie odpovedí a nájdenie pomoci. Jednoducho zadajte svoju otázku a postupujte podľa pokynov, aby ste mohli začať.[8]

  • Navštívte virtuálneho asistenta spoločnosti FedEx kliknutím na https://www.FedEx.com/en-us/customer-support.html.

Metóda 8
Spôsob 8 z 10:Podanie reklamácie v prípade straty, krádeže alebo poškodenia tovaru


PRÍDE ČOSKORO
Ak ste mali problém so svojím balíkom, podajte reklamáciu online. Na webovej stránke spoločnosti FedEx môžete podať jednu reklamáciu alebo hromadnú reklamáciu. Po odoslaní reklamácie môžete sledovať aj jej stav.[9]

  • Ak chcete podať reklamáciu, navštívte stránku https://www.FedEx.com/en-us/customer-support/claims.html a potom kliknite na „Začať reklamáciu.“

Metóda 9 z 10: Vyriešte svoj problém sami v často kladených otázkach


COMING SOON
Spoločnosť FedEx na svojej stránke odpovedala na niektoré bežné otázky zákazníkov. Ak si myslíte, že svoj problém dokážete vyriešiť sami, prejdite na stránku s často kladenými otázkami a prečítajte si ich. Môžete si ich prezerať podľa témy alebo si jednoducho prečítať všetky, aby ste našli to, čo hľadáte.[10]

  • Prejdite na stránku FAQ spoločnosti FedEx na adrese https://www.Fedex.com/en-us/printing/customersupport/print-online.html.

Metóda 10 z 10: Pošlite spoločnosti FedEx list


  • COMING SOON
    Ak máte formuláre alebo dokumenty, môžete ich poslať klasickou poštou. FedEx však neuvádza, ako dlho im bude trvať, kým sa vám ozvú, ak im niečo pošlete poštou. V prípade medzinárodných služieb a služieb FedEx v Spojených štátoch adresujte svoj list na adresu: [11]

    • Vzťahy so zákazníkmi spoločnosti FedEx
      3875 Airways, modul H3 oddelenie 4634
      Memphis, TN 38116
    • Zoznam pobočiek mimo U.S., navštívte stránku https://www.FedEx.com/en-us/customer-support/contact-us.html.
  • Referencie