3 jednoduché spôsoby, ako kontaktovať spoločnosť DoorDash

DoorDash je služba na donášku jedla, ktorá pošle vodiča, aby vyzdvihol jedlo z reštaurácie a doručil vám ho. Či už ste obchodník alebo zákazník, možno budete musieť kontaktovať svojho vodiča spoločnosti DoorDash alebo jej firemnú kanceláriu. Spoločnosť DoorDash umožňuje jednoduché kontaktovanie, ktoré môžete uskutočniť prostredníctvom jej aplikácie alebo webovej stránky. Môžete im tiež zavolať na číslo 844-285-0248 alebo im priamo poslať e-mail na adresu [email protected]

Metóda 1 z 3: Kontaktovanie zákazníckeho servisu


Zavolajte na linku zákazníckej podpory spoločnosti DoorDash na číslo 844-285-0248. Telefónne číslo na zákaznícku podporu je bezplatné. Zavolanie na linku zákazníckeho servisu je dobrý nápad, ak chcete s niekým priamo hovoriť o zložitej otázke alebo probléme a nechce sa vám čakať na odpoveď.[1]


Ak chcete hovoriť s pracovníkom zákazníckeho servisu, postupujte podľa pokynov v ponuke. Ak ste zákazník, stlačte na klávesnici 2. Po ukončení hovoru budete požiadaní o vyplnenie krátkeho dotazníka. Telefón zazvoní, keď vás spojí so špecialistom zákazníckej podpory.

  • Ak pracujete pre spoločnosť DoorDash, po výzve stlačte 3. Ak ste obchodník alebo predajca, stlačte tlačidlo 1.

Tip: Dotazník, ktorý budete musieť vyplniť po výzve, obsahuje len 2 otázky. Ak bol agent zákazníckej podpory nápomocný, venujte mu chvíľu na dokončenie, aby ste mu dali pozitívne hodnotenie.


Napíšte e-mail zákazníckej podpore na adresu [email protected], ak nechcete volať. Namiesto použitia ich online objednávkového formulára môžete poslať e-mail priamo ich tímu zákazníckej podpory. Na odpoveď však môžete nakoniec čakať o niečo dlhšie, pretože spoločnosť DoorDash vyzýva zákazníkov, aby namiesto priameho zasielania e-mailov používali ich online formulár s otázkami na webovej stránke.[2]

Metóda 2 z 3: Kontaktovanie vodiča prostredníctvom aplikácie


Otvorte aplikáciu DoorDash v telefóne alebo tablete. Ikona DoorDash je biela, s červeným logom zobrazujúcim písmeno „D“ uprostred. Kliknite na ikonu a počkajte, kým sa aplikácia načíta.[3]

Tip: Aplikáciu DoorDash možno používať v zariadeniach iPhone, Android alebo tabletoch. Formát aplikácie je na každej platforme rovnaký.


Kliknite na kartu „Objednávky“ v dolnej časti a vyberte čakajúcu objednávku. Karta pre objednávky sa nachádza v dolnej časti domovskej obrazovky. Vyberte zákazku, na ktorú sa pýtate, jej zvýraznením prstom alebo myšou.

  • Na tejto obrazovke sa zobrazí aj stav vašej objednávky. Na miestnej mape si budete môcť pozrieť, kde sa váš vodič nachádza.[4]


Stlačte tlačidlo telefónu a zavolajte priamo svojmu vodičovi. Po výbere objednávky sa v spodnej časti zobrazí malé biele tlačidlo s červeným obrysom telefónu. Stlačením tohto tlačidla zavoláte vodičovi a budete s ním hovoriť priamo.[5]

  • Majte na pamäti, že vodič obsluhuje vozidlo, ak zavoláte, kým dokončuje vašu objednávku, preto sa snažte byť k nemu trpezliví, keď mu kladiete svoje otázky.

Metóda 3 z 3: Oslovenie DoorDash Online


Navštívte webovú lokalitu DoorDash a prejdite na koniec stránky. Webová lokalita DoorDash je veľmi minimalistická a elegantná, takže budete musieť prejsť niekoľko obrazoviek, aby ste sa dostali na spodnú časť. V úplnom spodku webovej stránky sa nachádza sivý pruh.[6]

  • Webovú stránku DoorDash môžete navštíviť na adrese https://www.doordash.com/.


Kliknite na tlačidlo Pomoc a vyberte možnosť zákazník, švihadlo alebo obchodník. V dolnom riadku sivej lišty v spodnej časti je v druhom stĺpci možností uvedené „Pomôžeme vám.“ Kliknite na tretiu možnosť uvedenú nižšie, „Help (Pomoc).“ Po otvorení stránky s nápovedou sa vás opýta, či ste zákazník, švihák alebo obchodník.[7]


Kliknite na ktorúkoľvek často kladenú otázku a vyberte tlačidlo „Still Need Help“ (Potrebujem pomoc). Po výbere možnosti týkajúcej sa zákazníka, šrobára alebo obchodníka sa zobrazí nová obrazovka plná často kladených otázok. Ak sa snažíte položiť konkrétnu otázku, kliknite na niektorú zo zvýraznených otázok. Otvorí sa nová obrazovka a zobrazí sa oranžové tlačidlo s nápisom „Still Need Help (Stále potrebujete pomoc)“.“ Kliknutím na toto tlačidlo budete presmerovaní na ich online formulár s otázkami.[8]

Tip: Ak máte jednoduchú otázku týkajúcu sa aplikácie DoorDash, pozrite si často kladené otázky. Možno nájdete to, čo hľadáte, a nebudete musieť vypĺňať formulár podpory.


  • Vyplňte formulár podpory a pošlite svoju otázku alebo problém. Formulár podpory bude požadovať vaše meno, e-mail a telefónne číslo. Budete musieť tiež vybrať kategóriu svojej otázky zo zoznamu. Po vyplnení týchto častí zadajte svoj komentár, otázku alebo obavu do poľa s popisom v dolnej časti.[9]
  • Odkazy: