3 jednoduché spôsoby, ako riadiť a udržať si hviezdnych zamestnancov

Podľa niektorých odhadov tvoria all star zamestnanci zvyčajne približne 20 % vašich zamestnancov, ale vykonávajú 80 % práce. Pravdepodobne chcete urobiť všetko, čo je vo vašich silách, aby ste si udržali svojich vysoko výkonných pracovníkov. Pri riadení všetkých hviezd je dôležité, aby ste ich udržiavali v napätí a zároveň im umožnili nezávislosť. Okrem toho je pravdepodobnejšie, že zostanú, ak im poskytnete uznanie a príležitosti na rast a vaše pracovisko bude pôsobiť prívetivo.

Metóda 1 z 3: Efektívne riadenie hviezdneho zamestnanca

Vyzvite svojho hviezdneho zamestnanca, aby sa nenudil. Všetci hviezdni zamestnanci sú zvyčajne orientovaní na cieľ, usilovne pracujú a rýchlo sa učia. Hoci to z nich robí veľký prínos, znamená to tiež, že sa ľahšie začnú nudiť. Porozprávajte sa so zamestnancom a zistite, čo potrebuje, aby sa cítil ako výzva. Potom im dajte nové povinnosti alebo pracovné ciele, aby sa cítili naplnení.[1]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podniku
Prejsť na zdroj

  • Napríklad môžete svojej hviezde umožniť viesť stretnutia alebo začať pracovať na projekte, ktorý je pre vás vášňou.
  • Nehromaďte na svoju hviezdu len ďalšiu prácu, pretože to môže viesť k vyhoreniu. Ak im zadávate novú úlohu, umožnite im, aby sa v prípade potreby obmedzili na niečo iné.

Umožnite svojmu hviezdnemu zamestnancovi samostatnosť namiesto toho, aby ste ho riadili mikromanagementom. Vo všeobecnosti platí, že all star zamestnanci pracujú najlepšie, ak im delegujete úlohy, ale umožníte im pracovať samostatne. Ak ich budete riadiť mikromanagementom, váš zamestnanec môže byť frustrovaný a nemusí dosiahnuť svoj potenciál. Dôverujte svojej hviezde, že svoju prácu zvládne bez veľkého dohľadu.[2]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podnikov
Prejsť na zdroj

  • Ako príklad uveďte, že necháte všetky hviezdy, aby sa rozhodli, aký postup použijú na splnenie úlohy, namiesto toho, aby ste im povedali, ako by ste to urobili vy.
  • Majte na pamäti, že váš hviezdny zamestnanec má svoju reputáciu z nejakého dôvodu. Mali by ste im dôverovať, že splnia vaše očakávania.

Pri rozdeľovaní práce zapojte všetkých členov tímu. Hoci vaša hviezda bude pravdepodobne vykonávať viac práce ako ostatní spolupracovníci, nedajte ostatným pracovníkom pocit, že sú nedôležití. Prideľte im zmysluplné úlohy, aby mohli prispievať k tímovým projektom. Okrem toho im poskytnite aj príležitosti na rast. Zabránite tak tomu, aby ostatní zamestnanci cítili voči vašej hviezde odpor a aby sa vaša hviezda cítila zodpovedná za všetku prácu.[3]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podnikov
Prejsť na zdroj

  • Napríklad, povedzme, že máte tím, ktorý predkladá klientovi nápad. Zatiaľ čo vaša hviezda môže mať na starosti prezentáciu a interakciu s klientom, môžete ostatným členom tímu prideliť úlohy, ako je napríklad vykonávanie prieskumu, príprava informačných materiálov a zisťovanie predajných čísel.

Poskytnite svojej hviezde konštruktívnu spätnú väzbu, ktorá jej pomôže rásť. Keďže všetky hviezdy sú zvyčajne pracovité a orientované na cieľ, chcú mať pocit, že sa učia a rastú. Spätná väzba im pomôže pokračovať v napredovaní. Dajte svojmu hviezdnemu zamestnancovi neformálnu spätnú väzbu po tom, ako splní pracovnú úlohu. Okrem toho naplánujte hodnotenie výkonnosti v pravidelných intervaloch, napríklad štvrťročne alebo ročne, aby ste mohli poskytnúť formálnu písomnú spätnú väzbu.[4]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podnikov
Prejsť na zdroj

  • Neformálna spätná väzba môže byť napríklad: „Skvelá práca na dnešnej prezentácii. Ak by som mal jednu kritiku, bolo by to nabudúce pridať viac obrázkov.“
  • Formálna spätná väzba môže pozostávať z písomného hodnotenia.

Požiadajte svojho hviezdneho zamestnanca o spätnú väzbu na svoj výkon. Spätná väzba musí byť obojstranná, aby váš hviezdny zamestnanec mal pocit, že na jeho názore záleží. Dajte svojej hviezde príležitosť hodnotiť svoj výkon, ako aj výkon organizácie. Využite ich konštruktívnu kritiku na zlepšenie svojho výkonu a prediskutujte s nimi prípadné obavy, aby sa nestali problémom.[5]

  • Napríklad môžete každé 3 mesiace poslať celoorganizačný prieskum, aby zamestnanci mohli poskytnúť spätnú väzbu. Takto vám vaša hviezda môže anonymne povedať, ak sa vyskytne nejaký problém.
  • Okrem toho môžete zaviesť politiku otvorených dverí, aby sa všetci zamestnanci cítili príjemne, keď sa s vami budú rozprávať.
  • Môžete sa ho opýtať: „Čo môžem urobiť, aby som podporil váš výkon??“ alebo „Ako si myslíte, že by som mohol zlepšiť svoju komunikáciu ako vedúci tímu??“

Uskutočnite aktivity zamerané na budovanie tímu aby ste podporili skupinové kamarátstvo. Pretože váš hviezdny zamestnanec dosahuje vysoké výkony, jeho spolupracovníci ho môžu začať nenávidieť. Aby ste tomu predišli, organizujte na mesačných alebo štvrťročných stretnutiach aktivity zamerané na budovanie tímu. Vyžadujte účasť všetkých zamestnancov, aby sa cítili ako súčasť tímu.[6]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy súvisiace s postupmi riadenia podniku
Prejsť na zdroj

  • Teambuilding pripomína všetkým zamestnancom, že pracujú spoločne. Okrem toho ich to núti spolupracovať na úlohe, ktorá nesúvisí s prácou, čo im môže pomôcť nájsť nové spôsoby spolupráce.
  • Vyskúšajte hry na budovanie tímu, ako je riešenie záhadnej vraždy alebo lovenie odpadkov. Môžete tiež usporiadať preteky so zaviazanými očami, kde jeden zamestnanec vedie partnera so zaviazanými očami cez krátku prekážkovú dráhu.

Metóda 2 z 3:Chválenie a vyzývanie hviezdnych zamestnancov

Poďakujte svojmu hviezdnemu zamestnancovi za jeho dobrú prácu. Uistite sa, že váš hviezdny zamestnanec vie, že si ho ceníte tým, že oceníte jeho úspechy. Povedzte im konkrétne, čo sa vám na ich výkone páči, a poďakujte im za to, že sú takí usilovní pracovníci. Okrem toho vyjadrite svojej hviezde verejné uznanie tak, aby sa cítila príjemne.[7]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podniku
Prejsť na zdroj

  • Extrovertní hviezdni zamestnanci sa napríklad môžu tešiť, keď ich na celofiremnom stretnutí vyzvú. Na druhej strane, introvertnejšie hviezdy by mohli uprednostniť celofiremný e-mail, v ktorom by vyzdvihli svoje úspechy.
  • Môžete povedať niečo ako: „Chcem oceniť Liz za zdvojnásobenie jej predaja v minulom štvrťroku“ alebo „Ďakujem za tvrdú prácu na tejto správe“. Ste pre tento tím prínosom a všimli si to.“

Odmeňte hviezdnych zamestnancov za ich prínos pre vašu organizáciu. Okrem uznania ponúknite svojim hviezdam aj výhody alebo privilégiá. Ak je to možné, poskytnite im bonus alebo zvýšenie platu. Ak im nemôžete ponúknuť peniaze, dajte im certifikát alebo symbol úspechu, napríklad firemné tričko alebo odznak. Povzbudí ich to k ďalšej tvrdej práci.[8]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podnikov
Prejsť na zdroj

  • Niektoré výhody môžu zahŕňať špeciálne parkovacie miesta alebo nové kancelárske potreby.
  • Podobne môžu privilégiá zahŕňať kľúč na príchod do kancelárie v špeciálnych hodinách alebo väčšiu flexibilitu ich pracovného rozvrhu.

Investujte do svojich hviezdnych zamestnancov, aby naďalej rástli. Váš hviezdny zamestnanec nechce mať pocit, že jeho kariéra stagnuje. Ponúknite im príležitosti na školenia a ďalšie vzdelávanie. Okrem toho ich povzbudzujte, aby si naďalej stanovovali ciele a napredovali vo svojej kariére. V prípade potreby vytvorte pre svojho hviezdneho zamestnanca novú úlohu, aby nemusel opustiť vašu organizáciu a ďalej sa rozvíjal.[9]

  • Svojmu hviezdnemu zamestnancovi môžete napríklad ponúknuť možnosť absolvovať týždňový vzdelávací seminár, ktorý mu pomôže v kariérnom postupe.
  • Podobne môžete ponúknuť preplatenie školného pre zamestnancov, ktorí navštevujú večerné kurzy na miestnej univerzite.

Pomôžte svojim hviezdnym zamestnancom vytvoriť zmysel a účel ich úlohy. Chcete, aby váš hviezdny zamestnanec zostal zaujatý svojou prácou, aby nevyhorel. Skvelým spôsobom, ako udržať ich záujem, je spojiť pracovné úlohy s cieľom vášho zamestnanca. Dobre spoznajte svojho hviezdneho zamestnanca, aby ste vedeli, čo si cení. Potom prepojte ich pracovné úlohy s ich hodnotami.[10]

  • Ako príklad uveďme, že váš hviezdny zamestnanec si cení pomoc ľuďom. Môžete sa zamerať na to, ako ich pracovné projekty zlepšujú život ostatných, aby sa váš zamestnanec cítil viac angažovaný.

Ponúknite svojej hviezde možnosti postupu, aby neodišla. Ak svoju hviezdu nepovýšite, iný zamestnávateľ ju od vás získa. Stretnite sa so svojou hviezdou a prediskutujte s ňou jej cestu k postupu. Potom urobte všetko pre to, aby ste sa prispôsobili ich osobným kariérnym cieľom, aby zostali verní vašej organizácii.[11]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podniku
Prejsť na zdroj

  • Ak má váš zamestnanec pocit, že je v slepej uličke, pravdepodobne začne hľadať iné príležitosti na postup.
  • Ako príklad môžete uviesť diskusiu o potenciáli rastu vášho zamestnanca pri každom jeho formálnom hodnotení. Povedzte niečo ako: „Uznávame, že máte veľký potenciál. Prediskutujme tu vaše budúce príležitosti.“

Požiadajte svojho hviezdneho zamestnanca, aby bol mentorom nových zamestnancov, aby sa cítili úspešní. Pridelenie úlohy mentora vysoko výkonnému pracovníkovi mu ukazuje, že ho vnímate ako talentovaného a schopného pracovníka. povedzte svojej hviezde, že si ceníte jej schopnosti, tvrdú prácu a odhodlanie. Potom ich požiadajte, aby pomohli zaškoliť a podporiť vašich nových zamestnancov.[12]

  • Predstavte all star osobe, ktorú mentorovali, aby ste nadviazali vzťah. Môžete ich oboch požiadať, aby prišli k vám do kancelárie, a potom ich predstaviť slovami: „Emily je jednou z našich najlepších zamestnancov, preto som ju požiadal, aby vás počas skúšobnej doby viedla.“

Metóda 3 z 3:Vytvorenie príjemného pracovného miesta

Správajte sa ku všetkým zamestnancom s rešpektom bez ohľadu na ich postavenie. Ak sa niektorí zamestnanci necítia rešpektovaní, môže to podkopať morálku všetkých ako celku. Ukazuje to zamestnancom, vrátane vašich hviezd, že každý môže upadnúť do nemilosti. Buďte ku všetkým zamestnancom milí a transparentní, aby sa všetci cítili na rovnakej úrovni.[13]

  • Napríklad nehovorte zle o zamestnancovi so slabým výkonom pred ostatnými zamestnancami.

Organizujte spoločenské podujatia, aby sa zamestnanci navzájom spoznali. Váš hviezdny zamestnanec sa môže cítiť izolovaný, ak nemá silné spojenie so svojimi spolupracovníkmi. Okrem toho sa všetci vaši zamestnanci budú v práci cítiť príjemnejšie, ak sa budú navzájom dobre poznať. Plánujte spoločenské podujatia, ako sú pracovné večierky, šťastné hodiny a spoločné obedy, aby mali zamestnanci čas na rozhovor. Pomôže to zamestnancom, aby sa cítili na pracovisku zainteresovaní.[14]

  • Ako príklad uveďte založenie výboru pre plánovanie večierkov, ktorý bude organizovať oslavy sviatkov a narodenín. Podobne organizujte mesačné happy hour na nadväzovanie kontaktov.
  • Nezavádzajte k povinnej účasti na pracovných podujatiach mimo bežného pracovného času. Niektorí zamestnanci nemusia mať veľa voľného času mimo práce.

Umožnite zamestnancom personalizovať si svoj pracovný priestor. Povzbudzujte zamestnancov, aby si svoj pracovný priestor upravili podľa seba, aby sa v práci cítili spokojne a príjemne. Medzi osobné predmety môžu patriť fotografie, drobnosti, rastliny alebo dekoratívne predmety. Vďaka tomu sa budú vo svojom pracovnom priestore cítiť ako doma, takže budú do práce chodiť radšej.[15]

  • Ak majú zamestnanci k dispozícii kanceláriu, umožnite im, aby si ju vyzdobili, napríklad umeleckými dielami na stenách, kobercami, rastlinami a dekoráciami na stole.
  • Ak zamestnanci pracujú v boxoch alebo na pracovných miestach, umožnite im malý personalizujúci predmet.
  • Ak zamestnanci nemajú vyhradené pracovné miesto, vytvorte priestor, ktorý si môžu prispôsobiť. Môže to zahŕňať vyvesenie fotografií v odpočinkovej miestnosti alebo poskytnutie skriniek, ktoré si môžu personalizovať.

Informujte o cieľoch a očakávaniach, aby ste boli transparentní. Neistota spôsobuje, že zamestnanci sa cítia neisto, čo následne spôsobuje, že vaše pracovisko je stresujúce. Buďte jasní a úprimní, pokiaľ ide o úlohy a očakávania zamestnancov. Okrem toho stanovte jasné ciele a úlohy, aby hviezdni zamestnanci vedeli, na čom majú pracovať.[16]

  • Pri prideľovaní úloh môžete povedať: „Chcem, aby si viedol tento tím. Ako vedúci tímu očakávam, že budete počúvať nápady každého človeka a zadávať úlohy na realizáciu tohto projektu.“
  • Pri diskusii o cieľoch môžete povedať: „Cieľom našej spoločnosti je dokončiť tento projekt do 6 týždňov.“
  • Používajte komunikačnú platformu na podporu tímovej práce. Spojte všetkých svojich zamestnancov pomocou platformy ako Slack, Zoom alebo Proofhub. Požiadajte ich o vzájomnú komunikáciu, sledovanie postupu plnenia úloh a spoluprácu na projektoch prostredníctvom platformy. To môže vytvoriť úzko prepojený tím, ktorý spolupracuje, čo pomôže vašej hviezde cítiť podporu svojej kohorty.[17]

    • Ak platformu používajú všetci zamestnanci, bude pre nich tiež jednoduchšie vidieť, na čom všetci pracujú. To môže pomôcť členom tímu vidieť hodnotu, ktorú vaša hviezda prináša organizácii, a môže ich to tiež povzbudiť, aby sa viac posilnili.
  • Odkazy