3 spôsoby, ako budovať mosty so spolupracovníkom, ktorého nemáte radi

Naša práca je dosť stresujúca aj bez toho, aby sme museli pracovať s niekým, koho nemôžeme vystáť. V ideálnom prípade si budeš s každým rozumieť. Čo však urobíte s tým spolupracovníkom, ktorého nemáte radi – s tým, ktorý vás uráža alebo vám nikdy neprizná vaše nápady? Aby ste mohli pracovať efektívne, budete musieť zmeniť spôsob komunikácie a prípadne konfrontovať spolupracovníka s jeho správaním. Mali by ste sa tiež v dobrej viere pokúsiť lepšie ich spoznať. Keď všetko ostatné zlyhá, možno budete musieť prejsť do „režimu prežitia“, v ktorom najlepšie, čo môžete urobiť, je zachovať krehký pokoj.

Metóda 1 z 3:Efektívna komunikácia


Ak je to možné, poraďte sa osobne. Tónom, gestami a výrazom tváre si odovzdávame veľa informácií. To všetko sa stratí v e-maile. V súlade s tým môže niečo, čo malo byť vtipné, vyznieť v e-maile nepriateľsky. Ak je to možné, pokúste sa komunikovať osobne alebo telefonicky.

  • E-mail si nechajte na veľmi krátku komunikáciu – tri vety alebo menej. E-maily by mali byť vecné.[1]


Počúvajte aktívne. Efektívne počúvanie môže znížiť napätie. Pomôže vám to tiež nájsť spoločnú reč s ťažkým kolegom. Aby bolo počúvanie efektívne, musí byť aktívne. Nemôžete pasívne sedieť, keď niekto rozpráva. Namiesto toho skúste nasledovné: [2]

  • Zopakujte, čo niekto práve povedal. Tým sa potvrdí, že počúvate osobu.
  • Opýtajte sa, či ste ich správne pochopili. Povedzte: „Rozumel som vám správne??“
  • Sedieť s „otvoreným“ štýlom tela. Nekrižte ruky ani nohy. Namiesto toho sa postavte tvárou k osobe, s ktorou hovoríte.
  • Pochopte, že neschvaľujete niečí názor len tým, že ho uznávate. Keď ukážete, že druhému človeku rozumiete, môže byť ochotnejší vás vypočuť.


Vysvetlite, čo vás rozčuľuje. Ak váš spolupracovník robí niečo konkrétne, čo sa vám nepáči, mali by ste mu to povedať. Buďte úprimní.[3]
Niekto môže napríklad vtipkovať o tom, že ste ryšaví. Mali by ste im povedať, že vás to rozčuľuje.

  • Nevyvolávajte ich pred ostatnými ľuďmi, čo by mohlo spôsobiť, že by len popreli to, čo robili. Namiesto toho choďte do ich kancelárie počas pokojnej časti dňa.
  • Snažte sa pri rozprávaní zostať pokojní. Ľudia sa môžu brániť, ak majú pocit, že sú napadaní.
  • Prejdite k bodu. Povedz: „Jeff, neznášam, keď vtipkuješ o ryšavých. Môžete žartovať o niečom inom?“
  • Možno sa budete báť konfrontovať s osobou. Bohužiaľ, je nepravdepodobné, že by sa samé zastavili.


Vyhnite sa agresívnemu jazyku. Mali by ste sa vyhnúť tomu, aby ste niekoho obvinili zo zlého správania. Namiesto toho sa zamerajte na to, ako sa vďaka niekomu cítite.[4]
Pre niekoho je ťažšie s vami nesúhlasiť, keď sa sústredíte na svoje pocity.

  • Napríklad nehovorte: „Jeff, ty si vždy taký nepriateľský. Prečo nezačneš byť milší?“
  • Namiesto toho môžete povedať: „Jeff, cítim sa o šesť centimetrov vyšší, keď sa so mnou takto rozprávaš.“ Nezabudnite používať výroky „ja“.[5]


Pochváľte osobu. Určite dobré vlastnosti osoby. Spolupracovník má zvyčajne aspoň niekoľko dobrých vlastností. Tým, že ich pochválite za ich dobré vlastnosti, ich môžete povzbudiť, aby minimalizovali zlé správanie.[6]

  • Napríklad Megan môže byť drsná, ale svoju prácu vždy urobí načas. Môžete povedať: „Megan, vďaka Bohu, že si tu! Viem, že sa na vás môžem spoľahnúť, že to dokončíte načas!“
  • Podobne aj Jeff môže vybuchnúť hnevom, ak niečo nedokončíte načas. Mohol by však byť skvelý pri jednaní s nahnevanými zákazníkmi. Môžete povedať: „Jeff, chcel by som mať tvoju trpezlivosť s ľuďmi. Mali by sme sa porozprávať o tom, ako zostávate takí pokojní.“ Takéto vyhlásenie by mohlo Jeffa prinútiť zamyslieť sa predtým, ako opäť vybuchne v hneve.


Nechajte svojho spolupracovníka povedať posledné slovo. Keď vediete rozhovor s niekým, koho nemôžete vystáť, nechajte ho povedať posledné slovo. To im umožní myslieť si, že majú všetko pod kontrolou, čo môže uľahčiť jednanie s nimi.[7]

Metóda 2 z 3:Vzájomné spoznávanie sa


Pozorujte, ako ostatní ľudia stavajú mosty. Vychádza váš nepriateľ dobre s ostatnými spolupracovníkmi? Sledujte, ako na seba vzájomne pôsobia.[8]
Potom sa pokúste prispôsobiť svoje vlastné interakcie tak, aby ste mohli lepšie spolupracovať.

  • Možno zistíte, že kolegiálna neotesanosť je v skutočnosti suchý zmysel pre humor, ktorý ostatní ľudia považujú za zábavný. Aj keď sa vám nemusí zdať vtipný, môžete aspoň rozpoznať, že nie je zlý.
  • Napodobňujte, ako iní ľudia komunikujú s vaším ťažkým kolegom. Ak sa pýtajú na deti kolegov, prejavte svoj záujem tým, že sa na ne tiež opýtate.


Dobrovoľne pracovať na spoločnom projekte. Ďalším spôsobom budovania vzťahu je prestať sa vyhýbať osobe. Skočte na projekt, ktorý práve vedú, alebo sa dobrovoľne prihláste do výboru, ktorého sú súčasťou. Jediný spôsob, ako stavať mosty, je skutočne sa vidieť a hovoriť spolu.

  • Vynaložte na projekt maximálne úsilie. Chcete si vybudovať dôveru so svojím spolupracovníkom.[9]
    Mali by ste byť spoľahlivým tímovým hráčom. Keď dokončíte nejakú úlohu, spýtajte sa, čím ešte môžete pomôcť.
  • Buďte k dispozícii vždy, keď vám daná osoba zavolá alebo sa zastaví vo vašej kancelárii. Odložte bokom všetko, na čom práve pracujete, a sústreďte sa na nich. Ocení vašu pozornosť.
  • Nezabudnite spolupracovníkovi povedať, že dôverujete jeho úsudku.[10]


Vyhľadávajte príležitosti na väčšiu interakciu. Bez ohľadu na to, ako veľmi ste zaneprázdnení, mali by existovať príležitosti na spoznávanie ľudí v práci. Vyhľadávajte príležitosti na interakciu so svojím problematickým spolupracovníkom.[11]
Odborný zdroj
Alyson Garrido, PCC
Kariérny kouč
Rozhovor s odborníkom. 24. januára 2020.
Zvážte nasledujúce možnosti:

  • Jazdite do práce a z práce rovnakým vlakom alebo autobusom. Počas jazdy sa môžete nezáväzne porozprávať.
  • Vyberte sa na spoločnú prechádzku počas prestávky.
  • obedujete spolu. Možno budete chcieť najprv obedovať v skupine, vďaka čomu sa môžete obaja cítiť príjemnejšie.


Nadviažte nezáväzný rozhovor. Keď uvidíte príležitosť na rozhovor so svojím nepriateľom, pozdravte ho čo najpriateľskejším spôsobom. Potom prejdite na small talk, čo je zdvorilá konverzácia na nekontroverzné témy – počasie, čo ľudia robili atď. Malý rozhovor je dobrý spôsob, ako vyplniť ticho a nadviazať neisté spojenie.

  • Dobrou stratégiou je klásť otvorené otázky.[12]
    Ak sa cítite nervózni alebo neviete, čo povedať, spýtajte sa svojho ťažkého spolupracovníka, čo robil cez víkend. Snažte sa klásť otázky, na ktoré nie je odpoveď „áno“ alebo „nie“.
  • Po tom, ako osoba odpovie, by ste mali odpovedať aj vy. Ak sa budete iba pýtať, môže to vyzerať ako výsluch.
  • Udržujte si pozitívnu energiu. Usmievajte sa a vedzte sa na sebe zasmiať. Váš nepriateľ môže byť z vás rovnako vystrašený ako vy z neho.


Nájdite spoločné body. Vzťah si môžete vytvoriť tak, že zistíte, čo máte s nepriateľom spoločné. Napríklad, či máte obaja deti? Ste obaja manželia? Máte rovnaké koníčky? Pozrite sa na sociálne médiá danej osoby, aby ste zistili podrobnosti o jej živote.

  • Vyhnite sa predstieraniu, že máte niečo spoločné. Napríklad nepredstierajte, že ste fanúšikom New England Patriots len preto, že váš nepriateľ tento tím pozorne sleduje. Skôr či neskôr príde na to, že ste klamali, a pravdepodobne vám to bude mať za zlé.


Spojte sa aj mimo práce. Sme viac ako naše pracovné ja. Snažte sa vnímať svojho nepriateľa ako človeka tým, že spolu strávite nejaký čas mimo kancelárie. Možno zistíte, že sú úplne iní, keď sú mimo stresujúceho pracovného prostredia.

  • Zo začiatku môže byť ťažké priblížiť sa k niekomu, koho nemáte radi. Premýšľajte však o aktivitách, ktoré môžete robiť v skupine. Môžete napríklad zorganizovať skupinu spolupracovníkov, ktorí pôjdu po práci na drink, alebo zorganizovať softbalový zápas cez víkend.
  • Nezabudnite sa vždy správať čo najlepšie. Hoci ste v spoločenskom prostredí, ľudia vás stále posudzujú. Vždy zostaňte priateľský k svojmu nepriateľovi.


Identifikujte spoločného nepriateľa. Nič dvoch ľudí nezblíži viac ako spoločný zdroj nenávisti. Namiesto toho, aby ste sa navzájom nenávideli, nenáviďte niečo iné.[13]
Vyhnite sa nenávisti voči inej osobe – ak nenávidíte iného spolupracovníka, len ste si vytvorili nového nepriateľa.

  • Namiesto toho nenáviďte ekonomiku, prezidenta alebo guvernéra vášho štátu. Nájdite si niečo väčšie, než je váš zamestnávateľ, čo nenávidíte.
  • Neznášame starnutie alebo priberanie. Tento spoločný nepriateľ môže otvoriť dvere pre spoločné aktivity – napríklad stretávať sa raz týždenne vo firemnej posilňovni a zdvíhať činky.


Pomaly budujte mosty. Je ťažké zmeniť vzťah zo dňa na deň. V skutočnosti by ste mali byť skeptickí, ak vás niekto v krátkom čase začne nenávidieť a začne vás milovať. Uvedomte si, že môže trvať mesiace alebo roky, kým sa skutočne vytvorí zdravý vzťah.

  • Napriek tomu z kameňa vodu nedostanete. Ak sa vám nikam nedarí, možno budete musieť znížiť svoje straty. V najlepšom prípade sa pokúsite prežiť v tej istej kancelárii – aspoň dovtedy, kým jeden z vás neodíde do novej práce.

Metóda 3 z 3:Ako prežiť, keď všetko ostatné zlyhá


Získajte určitú perspektívu. Na pracovisku sa nemôžete spriateliť s každým, bez ohľadu na vaše najlepšie úmysly.[14]
Odborný zdroj
Alyson Garrido, PCC
Kariérny kouč
Rozhovor s odborníkom. 24. januára 2020.
V najlepšom prípade môžete zostať zdvorilí a navzájom sa tolerovať. Uznajte, že ľudia majú rôzne hodnoty.[15]
Ak si uvedomíte tieto rozdiely, môžete sa na situáciu pozerať neutrálne.

  • Skúste si svoje zlyhanie pri stavaní mostov predstaviť v perspektíve.[16]
    Je to taký veľký problém? Máte v úmysle zostať v podniku dlhšie?


Určite, prečo vás osoba spúšťa. Niektorí ľudia nám môžu vadiť, pretože nám pripomínajú niekoho, koho nemáme radi mimo práce.[17]
Spolupracovník vám môže pripomínať napríklad vašu svokru alebo nevlastného otca.

  • Prípadne by váš spolupracovník mohol mať nedostatky, ktoré vy identifikujete u seba.[18]
    Možno ste tajne príliš kritickí voči iným ľuďom. Tým, že odpustíte druhej osobe, odpustíte aj sebe za svoje slabosti.
  • Identifikovaním dôvodu, prečo niekoho nemáte radi, sa s ním môžete efektívnejšie vyrovnať. Možno si uvedomíte, že váš spolupracovník nerobí nič úmyselne, aby vás otravoval – jednoducho je taký, aký je.


Obmedzte čas tváre. Rozhovory udržujte čo najkratšie. Napriek tomu nezabudnite zostať srdečný a zdvorilý, aby ste nevyvolali zbytočné napätie.[19]
Vopred si premyslite, čo chcete povedať, aby ste sa nerozplývali, keď budete stáť pred osobou.

  • Vyberte si aj spôsob komunikácie, ktorý uprednostňujú. Ak chcú e-mail, pošlite e-mail.[20]
    Komunikácia pomocou ich preferovanej metódy pomáha obmedziť čas strávený tvárou v tvár.
  • Môžete sa tiež pokúsiť čo najviac komunikovať prostredníctvom inej osoby. Požiadajte svoju sekretárku, aby zavolala sekretárke vášho nepriateľa a naplánovala stretnutia alebo získala požadované informácie.

  • V prípade potreby nahláste osobu personálnemu oddeleniu. Napriek vašim najlepším úmyslom môže váš nepriateľ pokračovať v útokoch alebo vás podkopávať. Možno vám nezostane nič iné, ako ísť na personálne oddelenie a nahlásiť túto osobu za obťažovanie alebo šikanovanie.[21]

    • Z tohto dôvodu je najlepšie, ak sa svojmu nepriateľovi nikdy neodplácate. Dúfajme, že ste sa neznížili na ich úroveň a neútočili na nich protiútokom.
    • Môžete napísať list so sťažnosťou personálnemu oddeleniu. Možno by ste si však najprv mali pohovoriť so svojím priamym nadriadeným, pokiaľ vás neobťažuje práve váš nadriadený.
  • Odkazy