3 spôsoby, ako byť dobrým mentorom

Neexistuje jednoduchá definícia toho, čo robí dobrého mentora, ani jednotný návod, ako sa ním stať. Mentormi môžu byť šéfovia, kolegovia, učitelia, kolegovia, priatelia alebo jednoducho ktokoľvek, kto má skúsenosti, odhodlanie a temperament byť užitočným sprievodcom. Ak chcete byť dobrým mentorom, vychádzajte zo svojich existujúcich zručností a úspechov, ale buďte tiež pripravení učiť sa a počúvať. Nezabúdajte, že mentoring nie je jednosmerná záležitosť a že úspešný mentorský vzťah prinesie obom stranám trvalý úžitok.

Metóda 1 z 3:Poskytovanie užitočných usmernení


Snažte sa čo najlepšie a v prípade potreby požiadajte o pomoc. Hlavnou náplňou práce mentora je poskytovať poradenstvo čo najlepšie vy môže, a aby zostal pozitívny pre vás oboch. Ak je pre vás oboch niečo ťažké, nebojte sa požiadať o pomoc niekoho iného – napríklad učiteľa, ak ste v škole, odborníka na danú tému, niekoho, kto je na vašom pracovisku služobne starší ako vy, atď.[1]

  • Dobrí mentori nemusia vedieť všetko; v skutočnosti musia vedieť, že nevedia všetko. Skúsenosti, odborné znalosti a dosiahnuté úspechy sú cennými vlastnosťami mentora. Ale rovnako dôležité je mať sebavedomie priznať si svoje nedokonalosti a ochotu hľadať odpovede a rady spolu so svojím mentee. Ukážte im, že to robia úspešní ľudia.


Nepodliehajte panike, ak nepoznáte odpoveď. Mentori nie sú počítače ani encyklopédie, ktoré majú všetky odpovede na určitú tému. Pamätajte, že je to dobrá vec, nie znak vašej neschopnosti. Premeňte svoju neistotu v súvislosti s odpoveďou na príležitosť na učenie (a mentorstvo).

  • Namiesto toho, aby ste si vymýšľali odpoveď alebo ignorovali otázku, ktorou si nie ste istí, vráťte ju svojmu mentee. Spýtajte sa ich niečo ako: „Tak ako by ste to urobili vy??“. Počúvajte ich odpovede a nájdite spôsob, ako na nich stavať, s ďalšími otázkami, objasneniami alebo usmerneniami.

ODBORNÝ TIP

„Mentorstvo je pre každého iné. Ak si myslíte, že nemôžete osobe poskytnúť to, čo potrebuje, môžete ju spojiť s niekým novým.“

Archana Ramamoorthy, MS

Technologická riaditeľka, Workday Archana Ramamoorthy je technologickou riaditeľkou pre Severnú Ameriku v spoločnosti Workday Je produktovou nindžou, obhajkyňou bezpečnosti a snaží sa umožniť väčšiu inklúziu v technologickom priemysle. Archana získala bakalársky titul na SRM University a magisterský titul na Duke University a už viac ako 8 rokov pracuje v oblasti produktového manažmentu.
Archana Ramamoorthy, MS
Technologický riaditeľ, Workday


Buďte dobrým príkladom. Ak váš chránenec nemá legitímne dôvody, aby k vám vzhliadal, rešpektoval vás a akceptoval, že „praktizujete to, čo hlásate“, prečo by vás mal na začiatku chcieť za mentora? Dajte správny príklad v tom, ako pristupujete k mentorskému vzťahu, aj v tom, ako „žijete“ usmernenie, ktoré poskytujete.[2]

  • Buďte na mentorské stretnutia dochvíľni, pripravení a zaujatí. Ak sa vám zdá, že je to pre jedného z vás povinnosť alebo trest, vzťah nefunguje.
  • Mentoring nie je typom „rob, čo hovorím, nie ako ja“; môže však byť situáciou „rob, čo robím, nie ako som robil ja“, v ktorej čerpáte zo svojich minulých chýb a zlyhaní, aby ste získali užitočné usmernenia.


Buďte pre istotu sprievodcom, a ak je to možné, aj priateľom. Byť dobrým mentorom znamená vedieť byť objektívny a spravodlivý pri koučovaní a kritike. Ak to znamená, že nemôžete byť so svojím chránencom „kamarát“, nech sa páči. Dobrí mentori majú niekoľko spoločných čŕt s dobrými rodičmi – jednou z nich je, že nie sú posadnutí tým, či sú so svojimi zverencami „kamaráti“ alebo nie.[3]

  • To však neznamená, že nemôžete byť dobrým mentorom pre priateľa. Musíte sa len uistiť, že vaše priateľstvo vám nebráni v poskytovaní úprimnej spätnej väzby, ktorá je v dobrom mentorskom vzťahu nevyhnutná.
  • Taktiež „nebuďte (nevyhnutne) priateľ“ nie je to isté ako „nebuďte priateľskí“.“ Buďte k svojmu chránencovi milí, prístupní a povzbudzujúci; buďte pozorným a súcitným poslucháčom. Zachovávajte diskrétnosť, pokiaľ ide o to, čo vám počas sedení prezradí.

Metóda 2 z 3: Ponúkanie užitočného povzbudenia


vyžarujte optimizmus. Byť mentorom je náročná práca, rovnako ako byť mentorovaným. Je bežné, že mentorovaným na začiatku chýba sebadôvera alebo že sa ich sebadôvera otrasie tvárou v tvár neúspechom alebo kritike. Ako mentor buďte pri usmerňovaní a poskytovaní spätnej väzby úprimní a realistickí, ale robte to s optimizmom. Pomôžte svojmu chránencovi veriť, že sebazdokonaľovanie nie je nikdy mimo dosahu.[4]

  • Aj keď sa vyskytnú ťažkosti, nikdy sa nesprávajte tak, že váš chránenec zlyháva alebo nikdy nepochopí vaše vedenie. Ak sa im v nejakej úlohe, skúške alebo projekte súvisiacom s vaším mentorovaním nedarí, zachovajte úsmev a ponúknite im pomoc s tým, čo pokazili. Ak sa robiť robia dobre, cíťte sa hrdí na to, čo s vašou pomocou dosiahli, a zablahoželajte im.


Zostaňte vždy pod kontrolou. Môžete predpokladať, že iba mentee je schopný rozčuľovať sa alebo byť frustrovaný zo zlých výsledkov. Ako dobrý mentor však do vzťahu veľa investujete a vaša vlastná frustrácia z toho, že sa vám „nedarí“ dostať sa k mentee alebo mu primerane pomôcť, môže spôsobiť, že tieto emócie budete premietať navonok. V podstate môžete byť nahnevaní na seba, ale buďte v pokušení nasmerovať tento hnev na svojho chránenca.

  • Nikdy, nikdy nenadávajte na učiaceho sa, ani nehovorte (či dokonca nenaznačujte), že je bezcenný alebo hlúpy. Nielenže zničíte ich dôveru, ale pravdepodobne budete čeliť aj sankciám, ak má vaše mentorovanie nejakú súvislosť. Nikdy nedovoľte, aby sa vaša frustrácia prejavila v prítomnosti vášho chránenca. V prípade potreby si urobte prestávku alebo sa ospravedlňte za zrušenie či skrátenie sedenia.
  • Aj keď problémy spôsobuje predovšetkým mentee, vyhnite sa obviňujúcim výrokom „ty“; držte sa výrokov „ja“ a „my“, ktoré sa zameriavajú na veci, na ktorých môžete spoločne pracovať. Nehovorte napríklad: „Keby ste dávali pozor na to, čo tu hovorím…“; skúste: „Myslím, že musíme nájsť lepšie spôsoby, ako spolu komunikovať.“[5]


Svojmu mentee podávajte stálu stravu „Sendvič spätnej väzby“. Začnite tým, že ich pochválite a identifikujete niektoré z ich najsilnejších stránok. Potom im pekne načrtnite niektoré oblasti, na ktorých musia pracovať. Buďte priami, ale nie neláskaví. Ukončite to nejakým ďalším povzbudením, pričom premietnite pozitívny výsledok budúceho úsilia.[6]

  • Napríklad: „Nápady, ktoré ste prezentovali počas včerajšieho konferenčného hovoru, boli fantastické. Mali by sme však naďalej pracovať na vašej vyrovnanosti a vystupovaní, aby všetci pocítili plný vplyv toho, čo presadzujete. Len naďalej tvrdo pracujte a prichádzajte s tými skvelými riešeniami, a onedlho budete tým, kto vedie konferenčné hovory!“


Pochváľte sa. Uistite sa, že vedia, že im veríte a že ste si vedomí ich úsilia a zlepšení. Nezadržiavajte zaslúženú pochvalu v domnení, že toto zadržiavanie pomôže „utužiť“ vášho mentee alebo povzbudiť jeho motiváciu. Keď si to zaslúžia, dokonca aj za menšie úspechy, dajte im to.

  • Na druhej strane, nevyrábajte falošné pochvaly len preto, aby ste povedali niečo pekné. Riskujete stratu dôveryhodnosti, ak je vaša falošná chvála transparentná. Ak vám váš mentee dal len málo dôvodov na pochvalu, zamerajte svoju energiu na konštruktívnu kritiku a odpovede na jeho otázky.

Metóda 3 z 3:Vytvorenie dobrého prostredia


Vyberte si čas a miesto, ktoré vyhovujú vám obom. Niektoré mentorské vzťahy môžu fungovať na základe konzistentného týždenného plánu, zatiaľ čo iné sú menej prísne štruktúrované. V každom prípade sa snažte nenútiť mentorské stretnutia v čase alebo na miestach plných rozptýlenia, alebo keď je jeden z vás alebo obaja vyčerpaní alebo zaneprázdnení.

  • Vyberte si dobré miesto na mentorovanie. Chcete udržať ich pozornosť na vás, bez toho, aby sa nudili alebo aby ich pozornosť blúdila. Pre školákov by bola tradičnou voľbou knižnica, a to aj dobrou voľbou – bude tam tichšie ako na iných miestach, môže tam byť priestor na rozloženie kníh alebo papierov, a ak potrebujete knihu, ste na správnom mieste!
  • Uistite sa, že ste na mentorské stretnutie vždy pripravení. Nesnažte sa vtesnať mentorovanie do času, keď vás rozptyľuje tucet iných vecí, a v prípade potreby presuňte týždenné sedenie, keď ste sa nemohli riadne pripraviť. Oneskorené, ale plne zapojené sedenie je oveľa prospešnejšie ako polovičaté, ale načasované sedenie.[7]


Buďte na trpezlivý a zdvorilý, a očakávajte to isté. Aj keby ste spojili najúčinnejšieho mentora na svete s najhorlivejším mentee na svete, nedočkali by ste sa nejakej okamžitej premeny. Mentoring je o postupnom vytváraní základov pre trvalú zmenu a sebazdokonaľovanie. Nie sú to preteky ani súťaž, je to proces, ktorý si vyžaduje trpezlivosť z oboch strán.[8]

  • Rím nebol postavený za deň a ani váš mentee sa po jednom sedení nezmení. Bez ohľadu na to, či sa učia rýchlo alebo pomaly, zostaňte pokojní. Ak niečo nechápu, skúste im to vysvetliť rôznymi spôsobmi, kým to nepochopia – alebo sa k tomu jednoducho vráťte neskôr.
  • Už na začiatku si stanovte základné pravidlá týkajúce sa vzájomného rešpektu a zodpovednosti. Vytvorte atmosféru, v ktorej môže dôjsť k určitému stupňu osobného zdieľania a môžu sa klásť takzvané „hlúpe otázky“, ale definujte úlohy mentora a menteeho a správnu povahu interakcií medzi nimi.


Povzbudzujte aj seba. Mentor nie je jediný, kto môže pochybovať o svojich schopnostiach alebo výsledkoch. Budú chvíle, keď budete mať pocit, že neodvádzate dostatočne dobrú prácu, alebo sa jednoducho budete cítiť skleslo, pretože sa zdá, že výsledky, na ktorých váš mentee tak tvrdo pracuje, sa nedostavujú. Pripomínajte si, že robíte, čo je vo vašich silách, a že pozitívne meníte život tejto druhej osoby.

  • Nemusíte sa chváliť vlastnými úspechmi a skúsenosťami vo svojom odbore, ani predpokladať, že takéto veci automaticky znamenajú, že ste skvelý mentor. Mali by ste sa však opierať o tieto skutočnosti, ktoré posilňujú vašu sebadôveru pri dosahovaní vašich cieľov vrátane mentorstva.[9]
  • Keď má váš chránenec problémy, usmievajte sa a ponúknite mu pomoc. Keď sa im niečo podarí, buďte hrdí na to, čo s vašou pomocou dosiahli, a zablahoželajte im. Potľapkajte po pleci aj sami seba. Ich úspech je niečo pre obaja na vás byť hrdý.

  • Buďte mentorom aj na diaľku. Budú chvíle, keď sa so svojím mentee nebudete môcť stretnúť tvárou v tvár, a niektoré mentorské vzťahy môžu v skutočnosti prebiehať úplne na diaľku. Aj keď v takýchto prípadoch prídete o časť medziľudských vzťahov, môžete si vytvoriť a efektívne mentorské partnerstvo bez ohľadu na to. Zamerajte sa na základné pojmy, ktorými sú podpora, vedenie, konštruktívna spätná väzba a prístupnosť.[10]

    • Pri online alebo podobnom mentorstve na diaľku buďte svojmu mentee k dispozícii, ale zároveň si stanovte hranice. Nemusíte odpovedať o druhej hodine ráno, ak to nie je charakter vášho mentorského vzťahu.
    • Využívajte online zdroje vo svoj prospech pri mentoringu na diaľku. Vyhľadajte užitočné odkazy, stránky, fóra, videá, dokumenty, hry a pod. Neočakávajte však, že nahradia základné spojenie medzi mentorom a mentorovaným, ktoré je potrebné vytvoriť a udržiavať.
  • Referencie