3 spôsoby, ako kontaktovať Bank of America

S Bank of America sa môžete ľahko spojiť a prediskutovať s ňou akékoľvek bankové potreby. Ak sa chcete obrátiť telefonicky alebo poštou, navštívte stránku „Kontaktujte nás“, vyberte dôvod kontaktu a vyhľadajte príslušné telefónne číslo alebo adresu. S Bank of America sa môžete spojiť aj online prostredníctvom Twitteru alebo Facebooku, ako aj osobne.

Metóda 1 z 3: Vyhľadanie telefónneho čísla alebo adresy


Zavolajte na číslo 800.432.1000 pre zákaznícky servis v oblasti účtovníctva a sporenia. Ak potrebujete pomôcť s takými vecami, ako je nájdenie smerového čísla a čísla účtu, predchádzanie podvodom, objednanie náhradnej karty alebo zmena adresy či telefónneho čísla, vytočte linku zákazníckeho servisu pre bežné a sporiace účty.[1]

  • Môžu vám tiež pomôcť naplánovať stretnutie vo finančnom centre alebo nájsť miesto, kde sa nachádza bankomat.
  • Zástupcovia sú k dispozícii od pondelka do piatku od 8:00 do 23:00 ET, v sobotu a nedeľu od 8:00 do 20:00.
  • Vytočte číslo 1.800.688.6086, ak chcete španielsku linku.


Vytočte číslo 800.732.9194, ak potrebujete diskutovať o službách zákazníkom kreditných kariet. Pracovníci oddelenia služieb zákazníkom na oddelení kreditných kariet vám pomôžu napríklad s kontrolou stavu vašej žiadosti o kreditnú kartu, kontrolou zostatku na účte, čerpaním alebo využívaním bodov odmeny, pochopením poplatkov a podávaním sporov.[2]

  • Okrem toho sa ich môžete opýtať na opatrenia proti podvodom s kreditnými kartami.
  • Zástupcovia pre kreditné karty sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
  • Ak chcete aktivovať svoju kreditnú kartu, zavolajte na číslo 1.800.276.9939.
  • Ak voláte na medzinárodné číslo na dobierku, vytočte číslo 1.757.677.4701.


Zavolajte na číslo 800.432.1000 pre podporu online bankovníctva. Zástupcovia vám pomôžu so zmenou prístupového kódu alebo bankového identifikátora, prihlásením sa na účet, registráciou do internetového bankovníctva a objednávaním šekov.[3]

  • Zástupcovia online bankovníctva sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
  • Vytočte číslo 1.800.604.9961, ak potrebujete textovú bankovú podporu.


Vyberte tému z rozbaľovacieho zoznamu a vyhľadajte ďalšie kontaktné čísla. Prejdite na stránku https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.choďte a vyberte tému v súvislosti s tým, čo kontaktujete. Po výbere vhodnej témy pre vaše otázky alebo problémy stlačte tlačidlo „Go“.[4]

  • Môžete si napríklad vybrať veci ako bankomat, notárske služby, špecializované bankovníctvo, bankovníctvo pre malé podniky a poistenie a ochrana, aby sme vymenovali aspoň niektoré.


Pošlite všeobecnú korešpondenciu na adresu pobočky Bank of America v Tampe na Floride. Obálku adresujte na adresu: Bank of America Attn: FL1-300-01-29, PO Box 25118, Tampa, FL 33633-0900. Nezabudnite uviesť svoju spiatočnú adresu. Nalepte správne poštovné a odovzdajte poštu na pošte.[5]

  • Ak potrebujete poslať poštu týkajúcu sa kreditných kariet, navštívte stránku https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.prejdite na stránku?topicId=credit_card na vyhľadanie príslušnej adresy.
  • Ak posielate poštu vo veciach poistenia a ochrany, navštívte stránku https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=Insurance_protection a vyhľadajte príslušnú adresu.
  • Pre firemné bankovníctvo navštívte stránku https://www.bofaml.com/content/boaml/en_us/contactus.html a nájdite svoju regionálnu adresu.
  • Ak ste študent alebo príslušník armády a máte špecializované bankové potreby, navštívte stránku https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.choďte na?topicId=specialized_banking_additional_services, aby ste našli správnu adresu na odoslanie pošty.

Metóda 2 z 3: Spojenie online


Odoslanie zabezpečenej správy pomocou online systému Bank of America. Ak chcete poslať e-mail do Bank of America, prihláste sa do svojho účtu a kliknite na „Centrum správ“ v hornej časti. Napíšte správu a po dokončení stlačte tlačidlo „Odoslať“. Takto môžete pripraviť správu o svojom účte, pričom informácie o vašom účte zostanú pre zamestnancov Bank of America dôverné.[6]

  • Ak sa chcete prihlásiť do svojho účtu, kliknite na https://www.bankofamerica.com/online-banking/prihlásenie/.
  • Toto je bezpečný spôsob, ako kontaktovať Bank of America online.
  • Hoci to nie je e-mail ako taký, ide o zabezpečenú správu odoslanú vo formáte e-mailu.


Tweetujte na @BofA_Help, aby ste dostali priamu odpoveď. Ak ju chcete použiť, musíte mať účet na Twitteri. Ak chcete tweetovať v Bank of America, do tela tweetu zadajte „@BofA_Help“ a napíšte svoju otázku alebo komentár. Neposkytujte žiadne bezpečné informácie, ako napríklad číslo účtu vašej debetnej alebo kreditnej karty. Môžete dostať okamžitú odpoveď, ale nie je to bezpečný spôsob kontaktu.[7]

  • Môžete povedať niečo ako: „@BofA_Help, som zablokovaný na svojom účte a potrebujem pomoc s obnovením hesla.“
  • Toto je užitočný spôsob riešenia problémov, riešenia obáv a zdieľania informácií.


Pošlite priamu správu na stránku Bank of America na Facebooku. Navštívte stránku https://www.facebook.com/BankofAmerica/ a kliknite na modrý odkaz „Poslať správu“. Kliknutím na tlačidlo „Začať“ začnete odosielať správu. Z banky Bank of America dostanete automatickú odpoveď s poďakovaním za to, že ste ju oslovili. Potom napíšte správu a stlačte tlačidlo „Odoslať.“ Správu by ste mali dostať späť do 1-2 hodín.[8]

  • Môžete poslať správu typu: „Ahoj, Bank of America. Potrebujem zrušiť poplatok na svojom účte. Ako to môžem urobiť?“
  • Automatická správa vás tiež informuje, že Facebook môže vidieť všetky informácie v konverzácii. Z tohto dôvodu by ste sa mali vyhnúť posielaniu dôverných informácií v správach.

Metóda 3 z 3: Osobná návšteva


Navštívte stránku https://locators.bankofamerica.com/ nájsť blízke miesto. Ak chcete nájsť bankové pracovisko vo svojom okolí, zadajte svoju adresu, poštové smerovacie číslo alebo orientačný bod a stlačte tlačidlo „Hľadať.“ Vyberte si najbližšiu lokalitu a navštívte ju, keď budete mať čas.[9]


Navštívte ju v pracovných dňoch od 10:00 do 12:00, aby ste využili krátke rady. Víkendy a večery sú najrušnejším časom na návštevu. Ak chcete využiť kratšie čakacie doby, navštívte ju počas týždňa na začiatku dňa.[10]

  • Okrem toho, prísť do banky, keď sa prvýkrát otvára, môže byť tiež skvelý čas na to, aby ste sa.

  • Naplánujte si schôdzku, ak chcete pohodlnú možnosť stretnutia. Vďaka dohodnutej schôdzke nemusíte čakať v rade a môžete agenta Bank of America vopred informovať o tom, o čom chcete hovoriť. Ak chcete naplánovať stretnutie, prihláste sa do svojho účtu a vyberte tému stretnutia. Potom si vyberte dátum a čas, ktorý vám vyhovuje. Uveďte svoje meno, telefónne číslo a e-mailovú adresu.[11]

    • Ak si chcete naplánovať stretnutie, navštívte stránku https://secure.bankofamerica.com/secure-mycommunications/public/appointments/?marketingCode=NEWHP_ECHMPG.
    • Ak chcete prediskutovať kúpu domu, refinancovanie alebo využitie vlastného kapitálu vo vašom dome, dohodnite si stretnutie so špecialistom na úvery na bývanie.
    • Na niektorých miestach sú k dispozícii poradcovia Merrill Edge Financial Solutions a môžete s nimi diskutovať o možnostiach dôchodkového zabezpečenia a investovania.
    • Schôdzku si nemôžete naplánovať pre transakcie, ktoré vykonáva pokladník, ako je vkladanie šekov, výber peňazí alebo zisťovanie zostatku.
  • Referencie