3 spôsoby, ako kontaktovať spoločnosť Skrill

Skrill (predtým Moneybookers) je spoločnosť so sídlom v Spojenom kráľovstve, ktorá sa zaoberá prevodmi peňazí. Ak ste zákazníkom spoločnosti Skrill alebo uvažujete o tom, že sa stanete jej zákazníkom, najjednoduchší spôsob, ako kontaktovať spoločnosť Skrill, je prostredníctvom jej webovej stránky. K dispozícii sú však aj telefónne čísla a spôsoby kontaktu na sociálnych sieťach.

Metóda 1 z 3: Kontaktovanie spoločnosti Skrill prostredníctvom jej webovej stránky


Prejdite na stránku https://www.skrill.com/en/support. Zobrazí sa vyhľadávací panel s nápisom „Zadajte svoju otázku sem“. Túto stránku uvidíte bez ohľadu na to, či ste prihlásení alebo nie. [1]


Vyhľadajte stránku „Kontaktujte nás. Stačí napísať „kontakt“ a stlačiť tlačidlo return. Zobrazí sa stránka s 3 možnosťami: web, e-mail a telefón. [2]


Kliknite na tlačidlo „Web. Hľadajte odkaz „WEB“ pod znakom @. Kliknutím na tento odkaz budete presmerovaní na webový formulár kontaktu. Tu si môžete vybrať problém, ktorý máte, z rozbaľovacích ponúk kategórií a podkategórií (napríklad „Platby“ a „Neúspešné transakcie“), potom zadajte až 2 500 znakov na opísanie problému.[3]

  • Nezabudnite uviesť všetky dôležité údaje, aby mohli váš problém rýchlo vyriešiť.
  • Tento odkaz nebude fungovať, ak nie ste prihlásení.
  • Ak nemáte konto alebo ste zabudli svoje prihlasovacie údaje, kliknite namiesto toho na odkaz „EMAIL“: ten vás presmeruje na iný webový formulár.

Metóda 2 z 3:Kontaktovanie spoločnosti Skrill telefonicky


Nájdite svoje ID zákazníka. Nájdete ho v pravom hornom rohu obrazovky na stránke s prehľadom účtov, pod vašou e-mailovou adresou.[4]

  • Nie je to nevyhnutné, ale spoločnosť Skrill bude schopná rýchlejšie odpovedať na váš hovor, ak budete mať svoje ID zákazníka.


Zavolajte na príslušné telefónne číslo pre vašu krajinu. Zoznam telefónnych čísel a otváracích hodín nájdete na webovej stránke Skrill. Po zobrazení výzvy stlačte 1 a zadajte svoje ID zákazníka, ak ho máte. [5]

  • Telefónne číslo pre Spojené kráľovstvo je +44 203 308 2519.
  • Ak voláte z USA, použite medzinárodné číslo: +44 203 308 2520.


Vysvetlite svoj problém pracovníkovi obsluhy hovoru. Začnite tým, že uvediete, ktorej služby Skrill sa váš problém týka. Pomôže im to pochopiť, ako majú smerovať váš hovor.

Metóda 3 z 3:Posielanie správ spoločnosti Skrill na Facebooku


Prejdite na stránku Skrill na Facebooku. Nájdete ho tak, že do vyhľadávacieho riadku na Facebooku zadáte „Skrill“. Prípadne navštívte stránku http://www.facebook.com/Skrillpayments.[6]


Kliknite na „Poslať správu. Môžete kliknúť na jednu z niekoľkých predpripravených možností správy, napríklad „Can I get customer service help“ (Môžem dostať pomoc od zákazníckeho servisu)?‘. Ak vaša otázka nepatrí do žiadnej z týchto kategórií, môžete ju jednoducho napísať do textového riadku. [7]


  • Počkajte na odpoveď. Skrill zvyčajne odpovedá na správy na Facebooku do jedného dňa. Ak je vaša požiadavka naliehavá, vyberte si iný spôsob kontaktu. [8]

    • Majú aj účet na Twitteri, ale ak im napíšete tweet, požiadajú vás, aby ste ich kontaktovali prostredníctvom ich webovej stránky.[9]
  • Odkazy