3 spôsoby, ako kontaktovať spoločnosť United Airlines

Spoločnosť United Airlines má špecializované oddelenie služieb zákazníkom, na ktoré môžete zavolať, kedykoľvek budete potrebovať pomoc. Hlavná linka je k dispozícii pre cestujúcich v U.S. a Kanade a využíva automatizovaný hlasový systém. Ak cestujete z akéhokoľvek iného miesta na svete, musíte zavolať na miestne číslo služby. Ak uprednostňujete text, na webovej stránke spoločnosti United je k dispozícii aj kontaktný formulár. Zavolajte do spoločnosti United a rezervujte si let alebo odpovedzte na akékoľvek otázky týkajúce sa cestovania.

Spôsob 1 z 3: Volanie z U.S. a Kanada


Ak hovoríte po anglicky, zavolajte na bezplatné číslo služby. Číslo je 1-800-UNITED-1 alebo 1-800-864-8331. Vytočte číslo na svojom telefóne alebo prostredníctvom aplikácie, ako je Skype, aby ste sa dostali do automatizovaného systému služieb zákazníkom leteckej spoločnosti. Toto číslo sa vzťahuje len na zákazníkov volajúcich z U.S. alebo Kanada.[1]

  • Ak používate telekomunikačné zariadenie pre nepočujúcich alebo diaľnopis, volajte namiesto toho na číslo 1-800-323-0170.


Ak chcete získať viac jazykových možností, použite alternatívne číslo služby. Ak hovoríte iným jazykom ako angličtinou, zavolajte na zákaznícky servis pomocou 1 z týchto čísel. Podporovaných je niekoľko jazykov vrátane nemčiny, španielčiny a mandarínčiny. Hodiny dostupnosti sa líšia od čísla k číslu.[2]

  • Číslo pre váš preferovaný jazyk nájdete na adrese https://www.united.com/web/en-US/content/contact/reservations/usandcanada.aspx.
  • So zákazníckym servisom v španielčine sa môžete spojiť napríklad na čísle 1-800-426-5561.
  • Hodiny dostupnosti sú uvedené pod číslami na webovej stránke spoločnosti United.


Hovorte s automatickým hlasovým systémom. Po zavolaní sa vám prihovorí automatický hlas. Systém vám vysvetlí, aké slová musíte povedať, aby ste sa v ňom mohli pohybovať. Postupujte podľa pokynov na riešenie dôvodu, ktorý vás prinútil zavolať.[3]

  • Ak si chcete kúpiť letenku, môžete napríklad povedať „Rezervovať let“. Ak chcete prejsť späť do hlavnej ponuky, vyslovte „Go back“ (Späť).
  • Automatický hlas vám dá pokyn, aby ste odrecitovali všetky potrebné informácie, napríklad vaše meno a číslo kreditnej karty. Ak radšej píšete, použite namiesto toho dotykovú plochu telefónu.


Ak chcete rýchlejšie prejsť cez automatický systém, napíšte na touchpade. Ak viete, kam potrebujete ísť, efektívne sa cez systém dostanete písaním na touchpade. Rôzne čísla vedú k rôznym funkciám zákazníckeho servisu, napríklad k informáciám o stave letu a batožine.[4]

  • Tieto skratky sú uvedené na stránke https://www.united.com/web/en-US/content/contact/reservations/usandcanada.aspx.
  • Ak chcete napríklad zistiť stav svojho letu, stlačte tlačidlo 1. Stlačením 2 si rezervujete let a 3 skontrolujete existujúcu rezerváciu.


Stlačením tlačidla 0 sa spojíte s operátorom. Ak budete kedykoľvek potrebovať pomoc, jednoducho stlačte tlačidlo 0 a spojte sa s operátorom. Keď zamestnanec spoločnosti United Airlines zdvihne telefón, vysvetlite mu, čo potrebujete. Môžu vám odpovedať na všetky otázky.[5]


Zavolajte na číslo na sledovanie batožiny a vybavte problémy s batožinou. Centrum pre riešenie problémov s batožinou vám môže pomôcť v prípade meškania batožiny, poškodených predmetov a straty batožiny. Ak chcete preskočiť automatický systém, zavolajte na priame telefónne číslo centra, ktoré je 1-281-821-3526.[6]

  • Môžete tiež zavolať na bezplatné číslo 1-800-335-2247 v USA.S. a Kanada.
  • Ak voláte z Mexika, skúste číslo 001-866-563-3244.
  • V prípade volajúcich z iných oblastí použite číslo 800-33-55-2247.

Metóda 2 z 3:Kontaktovanie spoločnosti United na medzinárodnej úrovni


Navštívte online stránku kontaktov so zákazníkmi spoločnosti United. So spoločnosťou United Airlines sa môžete spojiť bez ohľadu na to, kde na svete sa nachádzate. Letecká spoločnosť používa rôzne telefónne čísla v závislosti od krajiny a mesta, v ktorom sa nachádzate.[7]

  • Všetky kontaktné informácie sú k dispozícii na stránke https://www.united.com/web/en-US/content/contact/reservations/default.aspx.


Kliknite na svoj región v bočnom paneli. Na stránke s kontaktmi sa v ľavom stĺpci v sivej farbe zobrazí zoznam regiónov poskytovania služieb. Vyberte región, z ktorého cestujete. Ide buď o kontinent, napríklad Áziu, alebo o oblasť, napríklad Blízky východ.[8]

  • Ak sa napríklad nachádzate v Dominikánskej republike alebo z nej cestujete, kliknite na možnosť Karibik.


Nájdite svoju krajinu v rozbaľovacej ponuke. Na stránke sa zobrazí zoznam oblastí služieb vo vami zvolenom regióne. Prejdite nadol a vyhľadajte krajinu, z ktorej plánujete volať. Ak chcete pokračovať, kliknite na názov krajiny.[9]

  • V prípade niekoľkých krajín, napríklad Indie, si budete môcť vybrať z niekoľkých rôznych miest. Tieto možnosti sa zobrazia po kliknutí na krajinu.


Nájdite kontaktné informácie na stránke. Po kliknutí na krajinu sa v ponuke zobrazí miestne telefónne číslo, na ktoré môžete zavolať a spojiť sa s United. Ak sa nachádzate vo vybranej krajine, zavolajte na toto číslo. Všimnite si hodiny dostupnosti uvedené pod telefónnym číslom, pretože sa v jednotlivých miestach líšia.[10]

  • Ak sa v danej krajine nachádza predajňa vstupeniek, spolu s informáciami bude uvedená aj adresa.

Metóda 3 z 3:Kontaktovanie online


Navštívte online kontaktnú stránku spoločnosti United. Ak nechcete volať, môžete kontaktovať spoločnosť United prostredníctvom webového formulára podpory. Je to praktický spôsob, ako klásť otázky alebo poskytnúť leteckej spoločnosti spätnú väzbu. Riešenie problému prostredníctvom e-mailu však môže trvať niekoľko dní.[11]

  • Ak potrebujete odpoveď na otázku ihneď, je lepšie zavolať.
  • Môžete tiež poslať e-mail na adresu [email protected]


Zadajte svoje osobné údaje do formulára. Začnite vypĺňať formulár podľa pokynov uvedených nad políčkami. V hornej časti formulára je potrebné uviesť vaše meno, e-mail a krajinu. Môžete tiež zadať svoje telefónne číslo, hoci to nie je povinné.[12]

  • Formulár sa nachádza na adrese https://www.united.com/web/en-US/content/contact/technical/default.aspx.
  • Ak chcete, aby vám zástupca spoločnosti United Airlines zavolal späť, nezabudnite zadať svoje telefónne číslo.


Uveďte všetky čísla potvrdení, ktoré sa týkajú vášho problému. Do ďalšieho formulára môžete zadať číslo programu Mileage Plus, číslo itinerára a číslo potvrdenia. Všetky tieto údaje sú voliteľné, ale je dobré uviesť číslo, ktoré sa týka vášho problému. Zákaznícky servis môže použiť tieto čísla na vyhľadanie vašich informácií a lepšie vás obslúžiť.[13]

  • Mileage Plus je program cestovných odmien spoločnosti United, preto uveďte číslo, ak sa váš problém týka vášho účtu.
  • Itinerár a čísla potvrdení by mali byť k dispozícii v e-maile, ktorý vám letecká spoločnosť pošle po zakúpení letenky.


Poskytnite svoju spätnú väzbu pomocou rozbaľovacích políčok. Vyberte typ spätnej väzby pomocou poľa „komentár/návrh“. Svoje pripomienky pomenujte niekoľkými slovami pomocou poľa pre predmet. Potom použite posledné políčko na úplné vysvetlenie, prečo kontaktujete leteckú spoločnosť.[14]

  • Ak sú tieto informácie relevantné pre vaše pripomienky, nezabudnite do posledného políčka zadať číslo letu a dátum cesty.

  • Stlačte „Áno“, ak chcete odpoveď od spoločnosti United. Táto možnosť sa nachádza v dolnej časti formulára. Po dokončení kliknite na tlačidlo „Pokračovať“ a odošlite formulár spoločnosti United.[15]
  • Odkazy