3 spôsoby, ako niekomu povedať „NIE!“

Požiadavky na náš čas neboli nikdy tak ohromujúce ako v dnešnom svete. Nie je možné povedať áno na všetko, čo sa od nás žiada, aj keby sme chceli. Naučiť sa správne a efektívne povedať „nie“ je dôležitá zručnosť pre zdravé vzťahy a zdravú kariéru. Žiaľ, len málokto ovláda jemné umenie úctivého odmietnutia.

Metóda 1 z 3:Povedz niekomu „nie“


Použite priame „nie.“ Keď hovoríte s členom rodiny alebo s rovesníkom, často je najlepšie povedať priamo „nie“.“[1]
Odborný zdroj
Christy Irvine, PhD
Licencovaný klinický psychológ
Rozhovor s odborníkom. 9. apríla 2021.
Niekedy to môže byť sprevádzané vysvetlením, prečo si myslíte, že požiadavku nemôžete alebo nechcete splniť, ale nemusí to byť. Kľúčom k úspešnému „nie“ v tejto situácii je uistiť sa, že „nie“ hovorí celé vaše telo, a nielen ústa. Pozrite sa osobe priamo do očí a povedzte jej „nie“ jasne a rozhodne, bez zaváhania.

  • Ak sa im nepozeráte do očí a zdá sa, že váhate, vyvoláva to dojem, že si nie ste istí svojím nie. To môže niekoho viesť k tomu, že si bude myslieť, že môže zmeniť váš názor.
  • Pri odmietaní žiadostí v romantických vzťahoch treba byť obzvlášť opatrný. Je v poriadku povedať nie, ale zvyčajne je najlepšie otvorene povedať partnerovi, prečo bola jeho žiadosť odmietnutá. Zaväzovať sa k veciam, ktoré sú vám nepríjemné, nie je zdravé, ale ani to, že necháte partnera cítiť sa odmietnutého a zmäteného.[2]
  • Čím viac to praktizujete, tým ľahšie sa presadíte.[3]
    Odborný zdroj
    Christy Irvine, PhD
    Licencovaný klinický psychológ
    Odborný rozhovor. 9. apríla 2021.


Použite nepriame „Nie.“ Odmietnutie šéfa alebo zákazníka môže niekedy oprávňovať k menej priamemu prístupu. Usmernite konverzáciu tak, aby ste im mohli ukázať, prečo táto požiadavka nie je pre vás vhodná (ste príliš zaneprázdnení, niekto iný má v danej oblasti lepšie schopnosti atď.).[4]

  • Dobrým príkladom je, keď vás požiadajú o niečo, na čo jednoducho nemáte čas. V tejto situácii môžete namiesto odmietnutia šéfa prijať požiadavku, ale zároveň ho požiadať o pomoc pri vyhodnocovaní úrovne priority novej úlohy. To umožní vášmu šéfovi prehodnotiť vašu pracovnú náplň a lepšie sa rozhodnúť, či by sa táto úloha mala delegovať inde, alebo či by sa mala presunúť časť vašej inej práce, aby ste mohli vykonávať novú prácu.[5]


Vyjadrite druhej osobe povzbudenie. To sa vracia k tomu, aby ste si uvedomili, že žiadosť je pravdepodobne dôležitá pre osobu, ktorá vás žiada o pomoc. Keď odmietnete pomôcť, bez ohľadu na vaše dôvody, môže vám pomôcť vyjadriť, že im prajete všetko dobré. Niekedy to môže byť tak jednoduché, ako povedať: „Dúfam, že vám to vyjde,“ a inokedy môžete ponúknuť nejakú rozumnú radu, napríklad: „Poznám človeka, ktorý by vám s tým rád pomohol.“[6]


Zostať pevný pod tlakom. Nie všetky „nie“ budú prijaté dobre.[7]
Odborný zdroj
Christy Irvine, PhD
Licencovaný klinický psychológ
Rozhovor s odborníkom. 9. apríla 2021.
Osoba, ktorá žiada o pomoc, môže pokračovať v presadzovaní problému tým, že vo vás vyvoláva pocit viny, obťažuje vás alebo zastrašuje. Ponúkaním výhovorky sa spravidla otvorí dialóg, ktorý môžu zmanipulovať, aby sa utvrdili v tom, že ich požiadavka by mala byť v tejto chvíli najdôležitejšia. Ak poviete nie, myslite to vážne.[8]


Nechajte si otvorené dvere pre budúce žiadosti. Ak je osoba zdvorilá alebo ak s ňou máte stály vzťah, dajte jej jasne najavo, že sa na vás môže obrátiť s budúcimi žiadosťami. Napríklad skutočnosť, že nemôžete pomôcť svojmu spolupracovníkovi dodržať termín, na ktorý na poslednú chvíľu zabudol, neznamená, že nemôžete spolupracovať inokedy.[9]

Metóda 2 z 3: Pochopenie vznesenej požiadavky


Pozorne počúvajte, čo od vás druhá osoba žiada. Jednou z najnepríjemnejších častí toho, keď vám niekto povie nie, môže byť pocit, že vy alebo vaša požiadavka nebola pre niekoho, komu ste dôverovali, dôležitá, aby vás o to požiadal. Môžete sa vyhnúť tomu, aby ste v osobe vyvolali takýto pocit tým, že budete aktívne počúvať, čo vám chce povedať. Mali by ste presne vedieť, čo odmietate.[10]


Analyzujte predkladanú žiadosť. Po tom, ako ste si zámerne vypočuli žiadosť, mali by ste rýchlo zvážiť dôsledky prijatia alebo odmietnutia žiadosti. Rozhodnite sa, či je žiadosť niečo, čo by ste mohli urobiť, a potom sa rozhodnite, či je to niečo, čo chcete urobiť. Ak je odpoveďou na niektorú z týchto otázok nie, vysvetlite, že pravdepodobne nie ste tou najlepšou osobou, ktorá by im mohla pomôcť.[11]


Uznajte potreby druhej osoby. Požiadať o niečo niekoho iného je často ťažké. Nikdy by ste nemali predpokladať, že žiadosť sa podáva ľahkovážne. Druhá osoba sa jednoznačne domnieva, že ste schopní jej nejakým spôsobom pomôcť. To neznamená, že by ste to mali urobiť, ale mali by ste mať na pamäti, že druhá osoba je človek a zaslúži si, aby jej bolo s úctou povedané nie.[12]


Zvážte, prečo je táto žiadosť adresovaná práve vám. Niektoré žiadosti, ako napríklad petície, majú za cieľ získať čo najväčšiu podporu od každého, kto je ochotný sa zapojiť. Iné žiadosti sú intímnejšie, napríklad žiadosť o radu vo vzťahu. Vedieť, prečo ste požiadaní, vám môže pomôcť povedať nie vhodným spôsobom (napr.g. „Necítim sa pohodlne, keď ti dávam rady o tvojom bývalom, pretože sú veľmi odlišné od môjho bývalého“).[13]

Metóda 3 z 3:Primeraná reakcia na požiadavky v nebezpečných situáciách


Zhodnoťte svoje okolie. Existujú situácie, keď vás jednoduché vyslovenie „nie“ môže ohroziť. Môže ísť o prepadnutie alebo zadržiavanie rukojemníkov, osamotenie s osobou, ktorá je silne opitá, alebo o romantickú situáciu, ktorá sa stáva agresívnou. Mnohé z tých istých zásad, ako povedať „nie“ s rešpektom, stále platia. Napríklad by ste mali pochopiť, čo druhá osoba chce a prečo to chce. To vám môže pomôcť pri zdôvodňovaní.[14]


Zmiernite situáciu. Deeskalácia nie je o tom, či máte pravdu alebo nie. Ide o to, aby ste sa ovládali tým, že zostanete pokojní a vytvoríte v druhej osobe pokoj. Nekritizujte ani nenadávajte, ale hovorte pokojne. Jedným zo spôsobov, ako väčšinu ľudí zraziť na kolená, je požiadať ich, aby vám pomohli pochopiť, ako sa cítia. Nechajte ich, aby si spracovali „ako“ a „prečo“ sa tak cítia, zatiaľ čo vy ich pozorne počúvate, bez toho, aby ste ich prerušovali alebo vyzývali.

  • Všimnite si, že s najväčšou pravdepodobnosťou nebudete pokojní. Dýchajte pomaly a rovnomerne, aby ste si zachovali pokoj.


Upozornite na seba. Je oveľa menej pravdepodobné, že sa ocitnete v nebezpečenstve, ak ste v dave ľudí. Ak sa cítite ohrození, pokúste sa presunúť do preplnenejšej oblasti. Ak nemôžete interakciu ľahko posunúť, kričte a mávajte, aby ste na seba upozornili, ak musíte.[15]


Ak môžete utiecť, utekajte. Ak deeskalácia nefunguje a máte pocit, že môžete utiecť, utekajte! Nepokúšajte sa bojovať, ak sa tomu môžete vyhnúť. To vás udrží v nebezpečnej situácii dlhšie a môže to druhého človeka poriadne rozčúliť.[16]


  • Bojujte len vtedy, ak musíte. Ak neexistuje iná možnosť a ste v nebezpečenstve, budete sa musieť brániť. Je dôležité si uvedomiť, že cieľom nie je vyhrať boj, ale dostať sa preč. Choďte na zraniteľné miesta, ako je nos, hrdlo a slabiny. Ak sa vám podarí útočníka zraniť, čo najrýchlejšie odíďte preč. Choďte rovno na políciu.[17]

    • V romantických situáciách, keď sa ignoruje jasné nie a vy nemôžete odísť, použite otvorenú dlaň, aby ste páchateľa udreli do nosa pohybom smerom nahor. Nepoužívajte päsť – otvorená ruka je účinnejšia. Bez ohľadu na to, čo si myslí Hollywood, toto ich nezabije. Spôsobí im to krvavý (a možno aj zlomený) nos. Neuchyľujte sa k násiliu, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné.
  • Odkazy