3 spôsoby, ako odmietnuť otravných predajcov

Prechádzali ste v poslednom čase obchodným centrom alebo obchodom a oslovil vás nejaký predajca, ktorý sa vám snažil ponúknuť ukážku alebo vás otravoval s nejakým výrobkom? Ešte horšie je, ak vás možno navštívil podomový predajca alebo vám zavolal telemarketér. Dôrazne odmietnite otravných predajcov a buďte stále zdvorilí, ale nikdy sa nebojte zraniť ich city odmietnutím ich ponuky. Ak vycítia, že ste nervózni alebo sa necítite dobre, urobia všetko pre to, aby vás naviedli.

Metóda 1 z 3: Jednanie s predavačmi v obchodoch

Povedzte, že sa len obzeráte. Dajte im najavo, že dnes nezískajú predaj, pretože nebudete míňať žiadne peniaze. Ak im dáte najavo, že si tovar len prezeráte, stratia o vás záujem a budú sa vám vyhýbať. Zdvorilo im dajte najavo, že by bolo lepšie, keby sa rozprávali so zákazníkom, ktorý má väčší záujem niečo skutočne kúpiť.[1]
Dôveryhodný zdroj
Spotrebiteľské správy
Nezisková organizácia zameraná na obhajobu spotrebiteľov a testovanie výrobkov
Prejsť na zdroj

  • Skúste povedať: „Ďakujem, ale dnes len prezerám“ alebo „Nemám pri sebe žiadne peniaze – len hľadám“!“

Snažte sa netváriť neisto. Nehovorte predajcovi, že si nie ste istí, čo chcete kúpiť, ani mu nedávajte najavo, že ste v niečom nerozhodní. Vašu neistotu si vysvetlia ako otvorenú výzvu, aby vám niečo predali alebo opísali výrobok. Povedzte im, že viete, čo hľadáte, a radšej by ste nakupovali sami.[2]
Dôveryhodný zdroj
Spotrebiteľské správy
Nezisková organizácia, ktorá sa venuje ochrane spotrebiteľov a testovaniu výrobkov
Prejsť na zdroj

  • Zvážte možnosť povedať: „Viem, čo hľadám a kde to je, vďaka!“ Vyskúšajte: „Nepotrebujem pomoc, ďakujem,“ alebo „Viem, kde nájdem, čo potrebujem.“

Použite reč tela, aby ste vyjadrili svoj nezáujem. Keď ste v obchode, vyhýbajte sa očnému kontaktu alebo úsmevu na predavačov, ktorí pôsobia neodbytne alebo agresívne. Nezapájajte ich do rozhovorov ani im nedávajte príležitosť prejsť od príjemnej konverzácie k predaju. Nemusíte kričať ani sa tváriť naozaj nepríjemne, ale môžete účinne vyjadriť, že nie ste prístupný cieľ.[3]
Dôveryhodný zdroj
Spotrebiteľské správy
Nezisková organizácia, ktorá sa venuje ochrane spotrebiteľov a testovaniu výrobkov
Prejsť na zdroj

  • Skúste predstierať, že telefonujete, píšete SMS alebo ste inak príliš zaneprázdnení na to, aby ste sa zapojili do rozhovoru.

Keď prechádzate okolo obchodu alebo stánku, pokračujte v chôdzi. Ak prechádzate obchodným centrom alebo trhom s malými obchodíkmi alebo stánkami, nespomalujte, keď sa predajcovia snažia získať vašu pozornosť. Udržujte tempo, aby vám nestihli odrecitovať výzvu. Zdvorilo sa usmievajte alebo kývnite hlavou, keď prechádzate okolo, ale dbajte na to, aby ste pokračovali v chôdzi, aby ste na nich nepôsobili oslovujúco.

  • Zvážte možnosť povedať: „Ďakujem, ale ponáhľam sa!“, pretože odovzdávate.

Niekoľko minút zdvorilo počúvajte. Prípadne, ak by vás mohlo zaujímať to, čo predavač predáva, dajte mu chvíľu na to, aby sa vyjadril. Či už v obchode, v stánku alebo inde, vypočujte si ich opis a dohodnite sa, či máte záujem o ich výrobok alebo službu.

  • Len sa uistite, že budete vedieť byť pevní a povedať nie, ak sa ukáže, že naozaj nemáte až taký záujem. Nenechajte sa vtiahnuť do obchodu, ktorý ste v skutočnosti nechceli alebo nepotrebovali.
  • Akonáhle sa rozhodnete, že vás rozprávanie nebaví, prerušte ich a skúste povedať: „Ďakujem, ale nie!“ alebo „Dobre, už naozaj musím ísť, vďaka za informácie!“

Metóda 2 z 3: Povedzte nie podomovým predajcom

Stačí povedať „nie“ alebo „nie, ďakujem“.“ Ak vám niekto zaklope na dvere, aby vám niečo predal, a vy to nechcete počuť, jednoducho odmietnite účasť. Buďte v tomto smere rozhodní. Povedzte: „Ďakujem, ale nie. Prajem vám pekný deň.“ Pamätajte, že nie je nič zlé na tom, keď poviete nie, a mali by ste pracovať na tom, aby ste to vedeli povedať, ak máte problémy.[4]

  • Či už v obchode, pri vašich dverách alebo po telefóne, predajcovia môžu a budú využívať, ak sa budete cítiť zle kvôli nim. Nebojte sa, že ich odmietnutím zraníte.

Vyveste označenie Zákaz klopania alebo Zákaz obťažovania. Zaobstarajte si nálepky alebo značky, ktoré dajú podomovým predajcom najavo, že neodpovedáte na nepozvané klopanie alebo obťažovanie. Informujte sa na miestnej samospráve alebo v susedskom združení, či majú nejaké oficiálne alebo jednotné značky, ktoré by ste mali vyvesiť. V mnohých oblastiach je obťažovanie napriek tomu, že je tam jasne vyvesená značka, porušením miestnych predpisov.

Ospravedlňte sa alebo si niečo vymyslite. Ak ste nervózni z toho, že niekomu poviete nie, jednoducho sa uvoľnite a zdvorilo sa ospravedlňte. Skúste povedať: „Som veľmi spokojný so značkou, ktorú teraz používam“, „Ach, takú už mám“ alebo „Nie, len ju práve teraz nepotrebujem“.“

  • Deti sú skvelou zámienkou takmer na čokoľvek – povedzte predavačovi, že sa naozaj musíte vrátiť k starostlivosti o deti.
  • Povedzte, že práve varíte jedlo, ste uprostred povinnosti, telefonujete alebo riešite niečo iné, čo si vyžaduje vašu okamžitú pozornosť, ak nechcete jednoducho odmietnuť.

Ak máte podozrenie, neotvárajte dvere. Ak nechcete, aby vás obťažovali, máte vyvesené tabule so zákazom klopania alebo máte podozrenie na podomové podvody, vôbec neotvárajte dvere. Okrem toho, ak ste starší človek, tínedžer, ktorý je sám doma alebo opatruje deti, alebo ste v podobne zraniteľnom postavení, vyhnite sa otváraniu dverí, ak neočakávate niekoho, koho poznáte a komu dôverujete. Zvážte možnosť zavolať políciu, ak viete o podvodoch pri dverách, ktoré sa v danej oblasti dejú, alebo ak osoba, ktorá klope, nechce odísť.

Metóda 3 z 3:Ako sa vysporiadať s telemarketingovými operátormi

Nezaveste hneď telefón. Ak telemarketérovi hneď zavesíte, pravdepodobne vás zaradí na zoznam „bez odpovede“ a časom vám zavolá znova. Ani telemarketéra nechcete zapájať do rozhovoru, najmä ak nemáte absolútne žiadny záujem o jeho výrobok alebo službu.

  • Najjednoduchší spôsob, ako sa vysporiadať s telemarketérom, je povedať: „Prosím, dajte ma na zoznam osôb, ktorým sa nesmie volať.“
  • Ak vás telemarketér neustále prerušuje alebo vám volá robot, možno budete musieť jednoducho zavesiť. Ak vám neustále volá to isté číslo, nahláste to komisii FCC na čísle 1-888-CALL-FCC alebo na stránke https://www.fcc.gov/.

Pridajte sa do národného registra „nevolajte. Ak žijete v Spojených štátoch, môžete sa pridať do registra „nevolať. V takom prípade sa stane kontaktovanie vás zo strany telemarketérov nezákonné: https://www.donotcall.gov/. Ak vás po zaradení do zoznamu kontaktuje telemarketér, môžete číslo, ktoré vám volalo, nahlásiť FTC alebo FCC.

Spýtajte sa, odkiaľ majú vaše kontaktné údaje. Ak vám povedia, že ide o spoločného známeho alebo iný kontakt, zvážte prijatie hovoru. Ak vám to nechcú alebo nemôžu povedať, alebo ak získali vaše kontaktné údaje z nejakého súboru údajov alebo zoznamu, požiadajte o vyradenie zo zoznamu volajúcich a zaveste.

  • Povedzte im: „Žiadne hovory, iba e-maily.“ Ak vediete firmu, máte na starosti nákupy alebo z iného dôvodu musíte z času na čas reagovať na predajné ponuky, povedzte telemarketérom, že odpovedáte len na e-maily. Jasne vyjadrite svoju nepríjemnosť s telefonátmi, najmä ak by ste s danou spoločnosťou mohli chcieť obchodovať alebo si od nej niečo kúpiť, ale nechcete, aby vám otravne volali. Uistite sa, že ste im poskytli e-mailovú adresu špeciálne pre spam alebo predajné ponuky.
  • Odkazy