3 spôsoby, ako prinútiť klientov, aby platili faktúry promptne

Jednou z najťažších vecí, ktoré musíte ako podnikateľ urobiť, je dostať zaplatené! Tvrdo pracujete pre svojich klientov, aby ste im poskytli hodnotnú službu, a potom sa celé mesiace naháňate za peniazmi. Pravdou je, že mnoho faktúr medzi podnikmi sa odloží, pretože na rozdiel od spoločností vydávajúcich kreditné karty, ktoré oneskoreného platcu okamžite nahlásia úverovej agentúre, menšie podniky to zvyčajne neurobia. Ak sa vám podarí nastaviť stimuly a ochranu ešte pred začatím práce, ušetríte si veľa času a problémov.

Metóda 1 z 3: Nastavenie zmluvy

Ujasnite si svoje platobné pravidlá v čase, keď si vaše služby ponechávate. Nech už je vaša firma schválená akokoľvek, či už na stretnutí s klientom, alebo tým, že predložíte ponuku, v určitom okamihu musí klient súhlasiť s vašou odhadovanou cenou za prácu, ktorú chce vykonať. Ak sú vaše platobné zásady jasne uvedené v zmluve, ponuke alebo v akomkoľvek dokumente, ktorý používate na viazanie zmluvy, máte náskok.[1]

Akceptujte všetky formy platby a podporujte platbu kreditnou kartou. Takto máte väčšiu šancu, že vám bude zaplatené včas, aj keď klient v danom momente nemá finančné prostriedky. Hľadajte poskytovateľa obchodného účtu s najlepšími podmienkami.[2]

Získajte zálohu vopred. Ak nemáte s klientom dlhodobý vzťah, získajte zálohu vopred a potom si naplánujte výber ďalšej časti v polovici práce. Zvyčajne je to 30/30/40 – 30 % vopred (aby ste sa zaviazali a mohli nakúpiť materiál), 30 % po dokončení určitého dohodnutého ukazovateľa, ako je dodanie kompu (hrubých náčrtov, ak ste výtvarník, alebo malých výtlačkov, ak vyrábate značky alebo robíte iné práce typu dizajnu atď.) a zostatok po dokončení. Nezabudnite definovať pojem „dokončenie“ tak, aby znamenal deň odovzdania práce.

Ponúknite zľavu, ak zaplatia do 30 dní alebo na základe akýchkoľvek dojednaní v zmluve a na faktúre. Prípadne vložte klauzulu so sankčnou sumou, ak faktúra nebude uhradená včas.

Metóda 2 z 3: Vymáhanie platieb

Pri vyberaní platieb začnite byť priateľskí, ale vytrvalí. Neváhajte vyhrotiť situáciu, ak zákazník nezaplatil načas napriek vášmu maximálnemu úsiliu so zmluvou. Výzvou je získať platbu bez toho, aby ste ohrozili svoj budúci vzťah so zákazníkom.

Akceptujte platby vopred, ak to zákazník ponúkne. Mnohokrát sa klient spýta: „Potrebujete teraz šek??“ a majiteľ podniku povie: „Nie, to je v poriadku, dostaneme to na konci.“ Nerobte to! Ak zákazník rád zaplatí vopred – nechajte ho!

Dohodnite sa na platbe pred dodaním konečného výrobku. Zadržte dostatočné množstvo peňazí, aby vám museli zaplatiť skôr, ako odovzdáte hotovú prácu. Je to nie je to z vašej strany neprofesionálne, hoci mnohí majitelia firiem to považujú za „nízkoprahovú“ prax. Nie je to nízke nájomné – nedáva vašim klientom najavo, že si nemôžete dovoliť čakať na platbu. Dáva im skôr najavo, že ste profesionál, ktorý je zvyknutý dostávať za svoju prácu zaplatené včas.

  • Stačí povedať niečo ako: „Hej, pán. Jones, mám vašu prácu pripravenú na odovzdanie. Môžete mi pripraviť šek, ak sa zastavím okolo 15:00??. Zostatok k úhrade je 470 USD.78.“

sledovať každý deň, kým nedostanete svoje peniaze. Malo by sa to začať hneď nasledujúci deň po splatnosti vašej platby. Samozrejme, mali by ste sa pokúsiť získať platbu skôr, ako táto potreba vznikne. Niekedy však máte chybu v úsudku alebo vás ukolíše pocit bezpečia klient, s ktorým ste v minulosti nemali žiadne problémy. Keď si klient uvedomí, že vaše platobné pravidlá sú laxné, oportunisticky sa to pokúsi využiť.[3]

  • Pamätajte si – každá minúta, ktorú odpracujete, aby ste dostali zaplatené, je minútou, v ktorej (A) pracujete druhýkrát za peniaze, ktoré ste už zarobili, a (B) ste nie pracujete na novej zákazke, ktorú je potrebné dokončiť včas.

Uplatňujte svoje platobné zásady na každého zákazníka. Neposkytujte priateľom, priateľom priateľov alebo rodine žiadne špeciálne zaobchádzanie. Ak už, tak s nimi zaobchádzajte rovnomerne menej dôveru ako cudzí človek – často sa pokúšajú využiť váš vzťah. Ak vám klient nezaplatil do dátumu splatnosti, okamžite mu zavolajte a požiadajte ho o zaplatenie. Ak sa platba odloží na ďalší deň, zavolajte znova hneď ráno.

Kontaktujte úverové agentúry. Vytlačenie upozornenia na spodnú časť faktúr je v poriadku, ale ak ho nebudete dodržiavať, nikdy vás nebude brať vážne. V prípade zákazníkov, ktorí sústavne meškajú s platbou, kontaktujte úverové agentúry, Experian, TRW atď., a nahláste oneskorených platcov, ak sa platba oneskorí o viac ako 30 dní. Najprv klientovi zavolajte a oznámte mu, že vás to strašne mrzí, ale ak nedostanete jeho platbu do 30-dňovej lehoty, budete to musieť nahlásiť úverovým agentúram, čím poškodíte jeho kredit. Je to silný stimul na zaplatenie.[4]

Metóda 3 z 3:Vyberajte rozumnejšie, nie ťažšie

Prestaňte posielať papierové faktúry. Poštovné je drahé a vkladanie papierových kópií do schránky len spomaľuje proces. Faktúry posielajte e-mailom alebo investujte do automatizovaného fakturačného systému, ktorý za vás pošle faktúry e-mailom a bude klientovi naďalej posielať upomienky, kým faktúru nezaplatí. Klient môže platiť aj online.[5]

Urobte to, čo robia právnici, a požiadajte o zálohu. Ide o sumu zaplatenú vopred, ktorú čerpáte v priebehu vykonávania práce. Keď sa táto suma vyčerpá, požiadate klienta o jej doplnenie a až potom pokračujete v práci.[6]

Nastavte systém opakovaného vyúčtovania. V tomto prípade klient poskytne číslo kreditnej karty alebo bankového účtu a vy si každý mesiac v ten istý deň vyberiete sumu, ktorú vám dlhuje.

Zamestnajte niekoho, kto bude sledovať vaše pohľadávky. Ak si to môžete dovoliť, pôsobíte tak profesionálnejším dojmom a platba sa zdá byť naliehavejšia. Aj keď je to váš manžel, ktorý na telefonáty používa iné meno, takto váš priateľský vzťah s klientom neohrozia hrubé telefonáty o peniazoch.

  • Neváhajte nahlásiť ľudí inkasnej agentúre, ak vám nezaplatia. Exekútori často zaplatia až 50 % z toho, čo vám dlhujú, len pre možnosť pokúsiť sa o vymáhanie.
  • Referencie