3 spôsoby, ako sa vysporiadať so zneužívajúcimi telefonátmi

Zneužívajúce telefonáty môžu byť frustrujúce a možno aj dosť desivé. Zneužívajúce telefonáty môžete dostávať z rôznych dôvodov; najčastejšie však ide o zneužívajúce telefonáty od niekoho, koho poznáte. Aby ste sa mohli vysporiadať s urážlivými telefonátmi, je dôležité zdokumentovať urážlivé telefonáty, nahlásiť ich a pokúsiť sa im v budúcnosti predchádzať. Riešenie telefonátov zneužívateľov môže byť frustrujúce, ale je dôležité s nimi niečo urobiť. V opačnom prípade môžete aj v budúcnosti dostávať urážlivé telefonáty.

Metóda 1 z 3: Zabránenie zneužívajúcim telefonátom


Blokovanie telefónnych čísel od zneužívajúcich volajúcich. Väčšina telefónnych spoločností umožňuje blokovať obmedzený počet čísel. Platnosť týchto blokov však môže vypršať, preto je dôležité, aby ste zoznam aktualizovali, ak budete dostávať urážlivé telefonáty po uplynutí platnosti bloku.[1]

  • Mnohé telefónne spoločnosti umožňujú bezplatne zablokovať až päť čísel. Tieto bloky zvyčajne vypršia po troch mesiacoch.
  • Ak potrebujete zablokovať viac ako päť čísel, možno budete musieť platiť mesačný poplatok. To vám tiež umožní dlhodobo blokovať zneužívajúce čísla.


Získajte odmietnutie hovorov z neznámych čísel. Môžete sa tiež pokúsiť o odmietnutie hovoru, ktoré zabráni tomu, aby sa neznáme čísla dostali na váš telefón. Niektorým telefónnym spoločnostiam môžete poskytnúť zoznam desiatich alebo viacerých čísel, z ktorých vám nebude možné volať.[2]

  • Anonymné odmietnutie hovoru odmietne všetky čísla, ktoré skrývajú svoje číslo. Každý, kto volá z čísla, ktoré blokuje zobrazenie svojho čísla na vašom identifikátore volajúceho, sa vám z tohto čísla nebude môcť dovolať.
  • Ak vám zavolá niekto, kto je na vašom zozname odmietnutých osôb, dostane správu, že neprijímate telefonáty. Tým sa uistíte, že vám ich číslo nebude môcť zavolať.[3]


Minimalizujte osobné údaje, ktoré poskytujete. Ak dostávate urážlivé telefonáty od ľudí, ktorých nepoznáte, môže to byť preto, že niekde našli vaše číslo. Je dôležité zdieľať svoje číslo čo najmenej, aby ste sa vyhli urážlivým telefonátom od cudzích ľudí.[4]

  • Pri online nákupe neuvádzajte svoje telefónne číslo spolu s osobnými údajmi. Je možné, že informácie o vašom telefóne uniknú od online kupujúceho a budú poskytnuté ďalším stranám.
  • Ak máte pevnú telefónnu linku, môžete svoje telefónne číslo vynechať aj z telefónnych zoznamov. Ak zavoláte svojmu telefónnemu operátorovi, mal by byť schopný zabrániť tomu, aby sa vaše číslo objavilo v najbližších telefónnych zoznamoch.


Zmeňte si číslo, ak sa cítite mimoriadne ohrození. Ak obťažujúce telefonáty neprestávajú, možno si budete chcieť zmeniť telefónne číslo. Hoci to môže byť frustrujúce, môže to byť najlepší spôsob, ako zabrániť zneužívajúcim telefonátom.

  • Pri zmene čísla poskytnite svoje nové číslo len blízkym priateľom a rodine. Ak neviete, kto vám volá, chcete si dať pozor, aby ste neposkytli svoje nové číslo osobe, ktorá vám volá zneužívajúcimi telefonátmi.
  • Okrem toho poskytnite svoje číslo čo najmenšiemu počtu firiem. Keďže vaše číslo môže vždy uniknúť tretím stranám, chcete obmedziť miesta, kde vaše číslo skončí.


Opýtajte sa svojej školy na jej technologické pravidlá. Vaša škola by mala mať zásady používania technológií. Možno budú mať nejaké nápady, ako zabrániť zneužívajúcim telefonátom v škole.[5]
Dôveryhodný zdroj
Stop šikanovaniu.gov
Webová stránka prevádzkovaná U.S. Ministerstvo zdravotníctva a sociálnych vecí poskytuje informácie týkajúce sa identifikácie a prevencie šikanovania
Prejdite na zdroj

  • Keď ste v škole, zdieľajte svoje telefónne číslo len s najbližšími priateľmi. Uistite sa, že ho neposkytujú iným osobám.
  • Vaša škola by mala mať príručku zásad a postupov. Pozrite si, čo sa píše o správnom a bezpečnom používaní technológií.

Metóda 2 z 3: Dokumentovanie zneužívajúcich telefonátov


Zaznamenávajte si všetky urážlivé telefonáty. Je dôležité viesť si podrobný záznam o urážlivých telefonátoch, najmä ak sú výhražné. Tieto záznamy budete neskôr potrebovať v prípade, že ich budete chcieť nahlásiť telefónnej spoločnosti alebo polícii.[6]

  • Budete si chcieť zaznamenať čas, dátum, trvanie a podrobnosti všetkých telefonátov, ktoré vás obťažujú. Môžete ich uchovávať v písomnom denníku alebo v elektronickom súbore, ku ktorému budete mať ľahký prístup.
  • Váš záznam o urážlivých telefonátoch bude užitočný pri blokovaní telefónnych čísel telefónnou spoločnosťou. Okrem toho, ak sú telefonáty výhražné, tieto údaje budú cenné pre políciu.


Uložte si všetky urážlivé textové správy. Ak máte mobilný telefón, môžete dostávať aj urážlivé textové správy. Hoci ich vaša telefónna spoločnosť pravdepodobne zdokumentuje, uložte si ich aj do svojho telefónu.[7]

  • Nikdy neodpovedajte na žiadne urážlivé textové správy. Osoba, ktorá správy posiela, chce odpoveď, tak jej ju nedávajte.
  • Zneužívajúce textové správy sú často zaznamenávané vašou telefónnou spoločnosťou a dajú sa ľahko sledovať v záznamoch o telefóne. Všetky urážlivé správy si však uložte aj do svojho telefónu.


Nereagujte na telefonáty. Keď dostávate urážlivé telefonáty, je to preto, že volajúca osoba chce od vás odpoveď. Je dôležité byť ticho a nereagovať na ne, keď vám telefonujú urážlivo.

  • Ak dokumentujete zneužívajúci telefonát, zapíšte si všetky dôležité informácie alebo veci, ktoré boli povedané. Tieto informácie môžete neskôr použiť pri nahlasovaní zneužívajúcich telefonátov.
  • Nemusíte počúvať nekonečné urážky z telefonátu. Ak sa cítite vystrašení alebo vás zneužívanie obzvlášť desí, môže byť dobré zavesiť.

Metóda 3 z 3:Nahlásenie zneužívajúcich telefonátov


Nahláste všetky urážlivé telefonáty. Váš telefónny operátor by mal mať oddelenie, ktoré sa zaoberá zneužívajúcimi telefonátmi. Môžu vám poskytnúť niekoľko možností, ako zastaviť urážlivé telefonáty.[8]

  • Hneď ako dostanete akékoľvek zneužívajúce telefonáty, okamžite zavolajte svojmu telefónnemu operátorovi. Mali by ste byť schopní presne povedať, čo bolo povedané, a všetky ďalšie informácie, ktoré máte z telefonátu.
  • Ak vaša telefónna spoločnosť nemá oddelenie pre zneužívajúce telefonáty, mala by mať linku na podávanie sťažností zákazníkov. Na tejto linke by mali byť niektorí zástupcovia, ktorí vám môžu pomôcť predísť zneužívajúcim telefonátom v budúcnosti.


Informujte úrady. Ak sú hovory trvale zneužívajúce alebo ak to odporúča váš poskytovateľ služieb, oznámte to úradom. Zneužívajúce a zlomyseľné telefonáty sú trestným činom a bude sa s nimi tak aj zaobchádzať.[9]

  • Ak najprv zavoláte telefonickú spoločnosť, môže vám odporučiť obrátiť sa na políciu v závislosti od zneužívania. Hoci nie všetky zneužívajúce telefonáty možno nahlásiť polícii, váš telefónny operátor by mal mať dobrý prehľad o tom, či by ste mali nahlásiť zneužívajúci telefonát alebo nie.
  • V závislosti od zneužívania môžete byť schopní podať obvinenie proti osobe, ktorá volá. Vždy je dobré, aby polícia mala aspoň záznam o zneužívajúcich telefonátoch.


Nikdy neignorujte urážlivé telefonáty. Ak proti týmto typom hovorov nič neurobíte, budete ich dostávať aj naďalej. Aj keď telefonáty len dokumentujete, je dôležité urobiť radšej niečo ako nič.

  • Zneužívajúce telefonáty sa zvyčajne nezastavia ich ignorovaním. Aj keď volajúci ľudia môžu chcieť len odpoveď, pravdepodobne neprestanú, ak ich budete jednoducho ignorovať.
  • Aj keď neignorujete obťažujúce telefonáty, neznamená to, že sa musíte do týchto hovorov zapájať. Hovory si môžete jednoducho zapísať a nahlásiť ich príslušným orgánom.


Porozprávajte sa s učiteľmi a riaditeľmi škôl. Ak dostávate urážlivé telefonáty alebo textové správy, je dôležité niekomu to povedať. Prijímanie urážlivých hovorov alebo textových správ je veľký problém, ktorý by ste si nemali nechávať pre seba.

  • Vaši učitelia a riaditelia musia vedieť, či sa v škole vyskytujú zneužívajúce textové správy. Chcú, aby sa všetci v škole cítili bezpečne a pohodlne.
  • Zneužívajúce textové správy môžu byť pre tínedžerov veľkým problémom. Keďže ľudia, ktorí správy posielajú, nevidia osobu, ktorú zneužívajú, môžu byť často ešte zlomyseľnejší a podlejší.[10]

  • Ak ste ešte maloletý, povedzte to rodičom. Vaši rodičia musia vedieť, ak dostávate urážlivé telefonáty alebo textové správy. Tí budú môcť hovoriť s telefónnou spoločnosťou alebo vašou školou, aby takéto správanie zastavili.

    • Nikdy by ste sa nemali obviňovať z urážlivých textových správ alebo telefonátov. Nikdy to nie je tvoja chyba a vždy je to zlé.
    • Zneužívajúce hovory alebo textové správy môžu u dospievajúcich viesť k depresii a úzkosti. Nedovoľte, aby takéto správanie pokračovalo; povedzte to rodičom, aby s tým mohli niečo urobiť.
  • Referencie