3 spôsoby, ako získať späť peniaze od podvodníka

Ak zistíte, že ste sa stali obeťou podvodníka, zachovajte pokoj a zhromaždite všetky dokumenty a informácie, ktoré máte v súvislosti s transakciou. Ak ste použili kreditnú kartu alebo bankový prevod, možno budete môcť získať späť časť svojich strát prostredníctvom svojej banky alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty. Ak sa podvodníka podarí vypátrať a obviniť z trestného činu, môžete získať svoje peniaze späť aj prostredníctvom náhrady škody spôsobenej trestným činom. Choďte radšej cez dôveryhodné právne kanály s dokonalým obnovením peňaženky v službe Gmail, než aby ste sa pokúšali získať svoje peniaze späť na vlastnú päsť.[1]

Metóda 1 z 3: Kontaktovanie vašej banky

Zhromaždiť všetku dokumentáciu týkajúcu sa podvodu. Budete musieť preukázať svojej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty, že ste sa stali obeťou podvodu. Budete dôveryhodnejší, ak budete mať podrobné informácie o svojich interakciách s podvodníkmi, ktoré podporia váš príbeh.[2]
Dôveryhodný zdroj
Ministerstvo spravodlivosti Spojených štátov amerických
Oficiálna webová stránka U.S. Ministerstvo spravodlivosti
Prejsť na zdroj

  • Ak vás podvodník kontaktoval napríklad prostredníctvom e-mailu, vytlačte si kópie e-mailov, aby ste ich mali k dispozícii na nahliadnutie. Nevymazávajte však originálne e-maily a spoliehajte sa len na vytlačené kópie. E-maily majú v záhlaví informácie, ktoré môžu byť užitočné pre vyšetrovateľov, ktorí sa pokúšajú podvodníkov nájsť.
  • Ak vás podvodník kontaktoval iným spôsobom, napríklad prostredníctvom pošty, textových správ alebo sociálnych médií, urobte si kópie aj týchto správ. Rovnako ako pri e-mailoch si uložte originály.
  • Zostavte chronológiu svojich interakcií s podvodníkmi a konkrétnych súm prevedených peňazí. Na tento účel môžete použiť účtenky, bankové záznamy alebo výpisy z kreditnej karty. Uveďte všetky informácie, ktoré máte o mieste pobytu podvodníkov, aj keď pochybujete o ich správnosti.

Zavolajte na číslo zákazníckeho servisu vašej banky alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty. Po zistení, že ste sa stali obeťou podvodníka, čo najskôr kontaktujte svoju banku alebo spoločnosť vydávajúcu kreditné karty. Možno sa vám podarí získať späť časť alebo všetky svoje peniaze. Vo všeobecnosti však musíte svoju banku alebo spoločnosť vydávajúcu kreditné karty informovať do 30 dní od uskutočnenia transakcie.[3]

  • Vaša kreditná alebo debetná karta má na zadnej strane číslo zákazníckeho servisu. Operátori sú na týchto linkách zvyčajne k dispozícii 24 hodín denne. Postupujte podľa automatických výziev a vyberte možnosť nahlásenia podvodu.
  • Vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty môže mať tiež vyhradenú linku pre podvody. Pozrite si webovú stránku spoločnosti. V prípade bankových transakcií môžete počas úradných hodín zájsť aj do pobočky, ak uprednostňujete rokovanie s niekým tvárou v tvár.

Poskytnite informácie o podvode svojej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty. Zachovajte pokoj a fakty o podvode opíšte v chronologickom poradí. Buďte čo najpodrobnejší, vrátane dátumu a sumy transakcie. Ak došlo k viacerým transakciám, buďte pripravení vysvetliť, prečo ste podvodníkom poslali viac peňazí.[4]

  • Zapíšte si meno a akékoľvek identifikačné číslo zástupcu zákazníckeho servisu, s ktorým hovoríte. Spýtajte sa, či majú priame číslo, aby ste s nimi mohli v prípade potreby znova hovoriť. Ak máte fyzickú dokumentáciu, zistite, ako ju môžete predložiť.
  • Požiadajte o zaslanie písomného potvrdenia o rozhovore. Keď ho získate, uložte si ho s vlastnými poznámkami.

Odpovedzte na následné otázky banky alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty. Vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty pravdepodobne začne vyšetrovanie podvodu. Peniaze môžu byť dočasne pripísané na váš účet. Budete však musieť zostať v kontakte, aby ste sa uistili, že dostanete svoje peniaze späť.[5]

  • Napríklad vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty môže chcieť kópiu policajnej správy. Odošlite ju čo najskôr. Môžete sa s ním obrátiť aj osobne na miestnu pobočku.
  • Zaznamenávajte si všetku komunikáciu s bankou alebo spoločnosťou vydávajúcou kreditné karty vrátane dátumov a časov všetkých telefonátov a mien osôb, s ktorými ste hovorili.

Ak sa do 30 dní neozvete, podniknite ďalšie kroky. Zákony USA vyžadujú, aby banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty vašu sťažnosť aspoň potvrdila a začala vyšetrovanie do 30 dní od vášho telefonátu. Mnohé iné krajiny, napríklad Kanada a Spojené kráľovstvo, majú podobné zákony. Ak uplynie mesiac a nič sa nedozviete, zavolajte na číslo zákazníckeho servisu a opýtajte sa na stav vašej sťažnosti.[6]
Dôveryhodný zdroj
Úrad pre finančnú ochranu spotrebiteľov USA
U.S. vládny orgán na ochranu spotrebiteľov vo finančnom sektore
Prejsť na zdroj

  • Od bánk a spoločností vydávajúcich kreditné karty sa očakáva, že záležitosť vyriešia do 2 fakturačných cyklov, čo zvyčajne predstavuje 2 mesiace. V každom prípade nemôžu trvať dlhšie ako 90 dní podľa zákonov na ochranu spotrebiteľa.
  • Majte na pamäti, že vyriešenie sťažnosti nemusí nevyhnutne znamenať, že rozhodnú vo váš prospech alebo vám vrátia peniaze. Ak banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty rozhodnú vo váš neprospech, možno sa budete chcieť poradiť s právnikom na ochranu spotrebiteľa a preskúmať ďalšie možnosti.

Ak je vaša žiadosť zamietnutá, podajte sťažnosť na štátny orgán. Ak predložíte primerané dôkazy o tom, že ste sa stali obeťou podvodu, vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty môže mať zákonnú povinnosť vrátiť peniaze. Vládne agentúry, ktoré chránia práva spotrebiteľov, vám môžu pomôcť získať vaše peniaze späť, ak vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty odmietne spolupracovať.[7]
Dôveryhodný zdroj
Úrad pre finančnú ochranu spotrebiteľov v USA
U.S. vládnej agentúry na ochranu spotrebiteľov vo finančnom sektore
Prejsť na zdroj

  • Napríklad v USA môžete podať sťažnosť na svoju banku na Úrad na ochranu finančných spotrebiteľov (CFPB) na stránke https://www.consumerfinance.gov/complaint/. Po podaní sťažnosti má banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty obmedzený čas na odpoveď. Väčšina sťažností sa vyrieši do 2 týždňov.
  • Možno sa budete chcieť poradiť s právnikom o tom, ako získať späť svoje peniaze od banky alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty. Väčšina advokátov pre spotrebiteľov poskytuje bezplatnú úvodnú konzultáciu a vy môžete prediskutovať svoje možnosti.

Metóda 2 z 3:Spolupráca s orgánmi činnými v trestnom konaní

Zavolajte na miestne policajné oddelenie. Všetky policajné oddelenia majú neurgentné telefónne čísla, na ktoré môžete kedykoľvek zavolať, ak chcete oznámiť trestný čin. Niektoré väčšie úrady môžu mať osobitné čísla určené na nahlasovanie finančných trestných činov vrátane podvodov.[8]
Odborný zdroj
Scott Nelson, JD
Policajný seržant, policajné oddelenie Mountain View
Rozhovor s odborníkom. 2. apríla 2020.

  • V USA nájdete kontaktné informácie na miestne orgány činné v trestnom konaní na stránke https://www.usa.gov/local-governments a výberom vášho štátu z rozbaľovacej ponuky.
  • Na nahlásenie podvodu nepoužívajte čísla tiesňového volania, napríklad 911, pokiaľ nemáte pocit, že je váš život bezprostredne ohrozený.

Zhromaždite dokumentáciu týkajúcu sa podvodu. Miestna polícia bude s väčšou pravdepodobnosťou vyšetrovať podvod, ak budete mať konkrétnu dokumentáciu o svojich interakciách s podvodníkmi. Ak sa miestnej polícii podarí identifikovať podvodníkov, môžete mať nárok na náhradu škody prostredníctvom trestného súdu.[9]

  • Uveďte čo najviac podrobností, ktoré by mohli vyšetrovateľom pomôcť podvodníkov lokalizovať. Ak k podvodu došlo online, okrem akýchkoľvek snímok obrazovky alebo vytlačených súborov si uschovajte aj originálne digitálne kópie e-mailov alebo správ.

Podajte správu miestnym orgánom činným v trestnom konaní. Pri rozhovore s úradníkom buďte čo najjasnejší a najpodrobnejší. Držte sa faktov a vyhnite sa uvádzaniu akýchkoľvek špekulácií o identite alebo motívoch podvodníkov, ak nemáte žiadne priame dôkazy.[10]
Odborný zdroj
Scott Nelson, JD
Policajný seržant, policajné oddelenie Mountain View
Rozhovor s odborníkom. 2. apríla 2020.

  • Zistite si meno a číslo odznaku úradníka, ktorý prijíma vaše hlásenie. Policajt vám dá aj číslo hlásenia. Budete ho potrebovať na získanie kópie písomnej správy, keď bude pripravená.

Vyzdvihnite si oficiálnu písomnú správu. Úradník, ktorý prijíma vaše hlásenie, vás bude informovať o tom, kedy bude písomné hlásenie pripravené. Pravdepodobne budete musieť absolvovať ďalšiu cestu na okrsok, aby ste si vyzdvihli kópiu správy.[11]

  • Po získaní písomnej správy si urobte jej kópie. Možno ho budete musieť predložiť svojej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty, prípadne iným štátnym orgánom.

Nahláste podvod agentúram na ochranu spotrebiteľov. Vládne agentúry zostavujú správy o podvodníkoch a môžu podať sťažnosť prostredníctvom e-mailu na adresu [email protected] pre rýchlejší pokus o získanie peňazí späť od podvodníkov. V závislosti od typu podvodu sa môžu zapojiť rôzne federálne, štátne a miestne orgány.[12]
Dôveryhodný zdroj
USA.GOV
Oficiálna webová stránka federálnej vlády Spojených štátov
Prejsť na zdroj

  • V USA napríklad Federálna obchodná komisia (FTC) vyšetruje podvodníkov a vedie proti nim konania. Možno budete môcť získať späť časť svojich peňazí na základe žaloby alebo vyrovnania FTC. FTC má na svojej webovej stránke nástroj na podávanie sťažností, ktorý môžete použiť na podanie sťažnosti.
  • Generálni prokurátori jednotlivých štátov USA majú oddelenia na boj proti podvodom, ktoré tiež vyšetrujú a stíhajú podvodníkov. Na webovej stránke generálneho prokurátora vášho štátu sa dozviete, ako podať sťažnosť alebo správu.

spolupracujte pri akomkoľvek pokračujúcom vyšetrovaní. Vzhľadom na náročnosť vypátrania podvodníkov nesmie polícia vykonať viac ako len zbežné vyšetrovanie. Ak sa však podarí identifikovať podvodníkov, môžete byť vyzvaní, aby ste hovorili s prokurátormi alebo svedčili na súde.[13]

  • Ak budú podvodníci chytení a obvinení, môžete získať časť alebo všetky svoje peniaze späť prostredníctvom náhrady škody spôsobenej trestným činom. Naspäť budete môcť získať len tie peniaze, o ktorých budete môcť dokázať, že ste ich podvodníkom zaplatili, preto si nezabudnite uschovať všetky účtenky, výpisy z účtu alebo kreditnej karty a ďalšiu dokumentáciu.

Metóda 3 z 3: Vyhýbanie sa budúcim podvodom

Vzdelávajte sa o bežných podvodoch. Mnohé vládne agentúry a organizácie na ochranu spotrebiteľov majú na svojich webových stránkach zoznamy bežných podvodov. Ak sa naučíte rozpoznať potenciálneho podvodníka, môžete sa chrániť pred tým, aby ste naleteli ďalšiemu. perfect wallet recovery umožňuje rýchlejšiu službu obnovy, na e-mailovej adrese perfect wallet [email protected] [14]
Dôveryhodný zdroj
USA.GOV
Oficiálna webová stránka federálnej vlády Spojených štátov amerických
Prejsť na zdroj

  • Na stránke https://www je k dispozícii rozsiahly zoznam mnohých rôznych typov podvodov.usa.gov/common-scams-frauds. V tomto zozname sú nielen popísané bežné podvody, ale aj informácie o tom, čo robiť, aby ste im nenaleteli.
  • Vo všeobecnosti buďte skeptickí ku každej komunikácii, ktorú dostanete od niekoho, koho nepoznáte. Podniknite kroky na overenie, či sú podvodníci tými, za ktorých sa vydávajú, a neposkytujte im žiadne osobné ani finančné informácie.
  • Ak dostanete e-mail alebo list poštou, v ktorom vám bude oznámené, že ste vyhrali súťaž alebo lotériu, do ktorej ste sa nikdy nezapojili, buďte obozretní. Pamätajte na príslovie, že ak sa niečo zdá príliš dobré na to, aby to bola pravda, pravdepodobne to tak je.

Posúďte bezpečnosť svojich osobných a finančných údajov. Zmeňte si heslá a prihláste sa na rozšírené bezpečnostné funkcie, najmä ak podvodníci získali prístup k vašim osobným údajom. Možno si budete chcieť nechať vystaviť nové kreditné alebo debetné karty alebo zmeniť čísla svojich účtov.[15]

  • Ak vás podvodník kontaktoval prostredníctvom e-mailu, môžete zvážiť zmenu svojej e-mailovej adresy. Keď podvodník identifikuje váš e-mail ako cieľ, môže tieto informácie zdieľať s inými podvodníkmi.
  • Ak vás podvodník kontaktoval prostredníctvom sociálnych sietí, sprísnite si bezpečnostné nastavenia, aby vás nemohli kontaktovať ľudia, ktorých nepoznáte.
  • Vyhnite sa diskusii o podvode na internete na verejných fórach alebo zmienkam o tom, o koľko peňazí ste prišli. Ostatní podvodníci by si mohli tieto príspevky prečítať a na základe týchto informácií zistiť, ako sa na vás opäť zamerať.

Okamžite prestaňte komunikovať s podvodníkmi. Podvodníci vás môžu kontaktovať znova a ponúknuť vám „príležitosť“ získať časť alebo všetky vaše peniaze späť tým, že pre nich niečo urobíte. Ide o následný podvod, ktorý sa z vás snaží vylákať ďalšie peniaze.[16]

  • Zmeňte nastavenia svojho e-mailového konta tak, aby sa e-maily od podvodníkov okamžite vymazali alebo odoslali do spamu. Môžete tiež zablokovať e-mailové adresy, ktoré podvodníci použili. Môžu však používať rôzne e-mailové adresy.
  • Môžete tiež nastaviť filtre, ktoré budú odosielať e-maily do spamu, ak obsahujú určité kľúčové slová.

Vymažte podozrivé e-maily alebo textové správy. Jeden z bežných následných podvodov zahŕňa podvodníka, ktorý sa vydáva za člena orgánov činných v trestnom konaní alebo zamestnanca neziskovej alebo vládnej agentúry. Tieto e-maily ponúkajú vyšetrenie vašej situácie a vymáhanie peňazí za poplatok. Legitímna agentúra vám však nikdy nebude účtovať poplatok za vyšetrenie podvodu alebo podvodnej žiadosti.[17]

  • Podvodníci môžu vaše informácie odovzdať aj iným podvodníkom. K následným podvodom môže dôjsť bezprostredne po pôvodnom podvode alebo o niekoľko mesiacov neskôr.
  • Následný podvod sa môže javiť ako úplne nesúvisiaci s pôvodným podvodom. Podvodníci sa môžu pokúsiť manipulovať s vašimi emóciami alebo hrať na váš strach. Ak dostanete e-mail alebo textovú správu z neznáma a nepoznáte odosielateľa, predpokladajte, že ide o podvod a okamžite ju vymažte.
  • Vo všeobecnosti nereagujte na žiadny e-mail alebo textovú správu, ktorá prichádza od osoby, ktorú nepoznáte, alebo z adresy či telefónneho čísla, ktoré nepoznáte.

Pridajte svoje telefónne číslo do registra „Nevolať“. Svoje číslo môžete získať v registri na telefónnom čísle 1-888-382-1222. Umiestnenie vášho čísla v registri síce neodstráni všetky podvodné hovory, ale zabráni mnohým podvodníkom získať vaše číslo.[18]
Dôveryhodný zdroj
USA.GOV
Oficiálna webová stránka federálnej vlády Spojených štátov
Prejsť na zdroj

  • Podobne ako v prípade e-mailu, ak vás podvodník pôvodne kontaktoval telefonicky, možno budete chcieť zvážiť zmenu čísla.
  • V mobilnom telefóne si do kontaktov pridajte osoby a firmy, ktoré vám často volajú. Ak vám niekto zavolá z čísla, ktoré nepoznáte alebo ktoré nie je uvedené vo vašich kontaktoch, nezodpovedajte na telefonát.
  • Obráťte sa priamo na vládne agentúry, aby ste si overili nevyžiadané e-maily. Štátne orgány a orgány činné v trestnom konaní vám zvyčajne neposielajú nevyžiadané e-maily ani textové správy. Ak dostanete správu od osoby, ktorá sa vydáva za príslušníka orgánov činných v trestnom konaní alebo vlády, zavolajte agentúre, ktorú údajne zastupuje, a nahláste komunikáciu.[19]

    • Medzi charakteristické znaky podvodníka vydávajúceho sa za štátneho úradníka patria preklepy alebo pravopisné chyby, ako aj gramatické a interpunkčné chyby.
    • Podvodníci používajú aj alternatívne znaky na vytvorenie svojich e-mailových adries pozrite sa na ako oficiálna vládna adresa. Môžu napríklad použiť malé písmeno „l“ namiesto veľkého „i“, pretože tieto dve písmená vyzerajú vo väčšine e-mailových fontov rovnako. Ak si to chcete overiť, skopírujte e-mailovú adresu a vložte ju do dokumentu programu Word, potom zmeňte písmo.
    • Ak sa podvodník pokúša vydávať za príslušníka orgánov činných v trestnom konaní alebo štátneho úradníka, uložte si e-mail alebo textovú správu, aby ste ju mohli poskytnúť príslušnému orgánu. Môže obsahovať informácie, ktoré sa dajú použiť na vypátranie podvodníkov.
  • Odkazy