3 spôsoby, ako zistiť, či je zamestnanec v strese

Práca môže byť stresujúca z mnohých dôvodov a niektorí ľudia trpia stresom akútnejšie ako iní. Ak ste v pozícii nadriadeného, je dôležité, aby ste dokázali rozpoznať kľúčové príznaky stresu u svojich zamestnancov. Ak sa obávate, že zamestnanec môže byť v strese, venujte čas zhodnoteniu jeho každodenných návykov. Existuje mnoho príznakov, ktoré naznačujú, že osoba je v strese, vrátane častých absencií v práci alebo zmeny nálady či správania zamestnanca.

Metóda 1 z 3: Pozorovanie zmien v produktivite

Všimnite si náhly pokles kvality práce zamestnanca. Stresovaní zamestnanci majú často problém úspešne dokončiť svoju prácu a môžu sa stať nedbalými. Ak kvalita práce zamestnanca klesne pod prijateľnú úroveň viac ako raz alebo dvakrát za štvrťrok, vinníkom môže byť stres. Stresovaní zamestnanci sa zvyčajne cítia preťažení alebo preťažení, a preto môžu začať svoju prácu urýchľovať, len aby mali pocit, že robia pokroky.[1]

  • Môže byť znakom stresu, ak talentovaný zamestnanec začne odovzdávať nápadne nekvalitnú prácu bez toho, aby ponúkol vysvetlenie, prečo práca nie je veľmi dobrá.
  • Vystresovaný zamestnanec môže začať príliš premýšľať aj nad svojimi rozhodnutiami.[2]
    Odborný zdroj
    Joe Simmons
    Firemný školiteľ
    Rozhovor s odborníkom. 29. júna 2021.

Sledujte zamestnancov, ktorí dokončia výrazne menej práce ako predtým. Stres môže negatívne ovplyvniť kvantitu práce zamestnanca, ako aj jej kvalitu. Ak je zamestnanec pod veľkým stresom, môže sa cítiť natoľko preťažený, že nedokáže udržať svoje zvyčajné pracovné tempo, v dôsledku čoho môže klesnúť jeho produktivita. Ak množstvo práce zamestnanca prudko klesá, môžete začať zvažovať, či je zamestnanec ešte schopný plniť svoje pracovné povinnosti.[3]

  • Majte na pamäti, že každý má dobré a zlé týždne. Vyvarujte sa teda unáhlených úsudkov týkajúcich sa úrovne stresu zamestnanca. Ak však produktivita zamestnanca klesá v priebehu 2 – 3 mesiacov, môže to byť príznakom stresu.
  • Ak zamestnanec dokončí menej práce ako predtým, môže to byť aj preto, že prežíva konflikty s kolegami, kolegami z kancelárie alebo dokonca so svojím nadriadeným![4]
    Dôveryhodný zdroj
    Pomocník
    Nezisková organizácia zameraná na poskytovanie bezplatných, na dôkazoch založených zdrojov v oblasti duševného zdravia a wellness.
    Prejsť na zdroj

Venujte pozornosť, ak spoľahlivý zamestnanec začne chodiť do práce neskoro. Každý raz za čas mešká a zvyčajne to nie je veľký problém. Ak si však všimnete, že zamestnanec prestane chodiť načas a začne chodiť väčšinou o 20 alebo 30 minút neskôr, môže to byť znakom stresu. Stresovaní a preťažení zamestnanci často váhajú s príchodom do práce alebo ju čo najdlhšie odkladajú, čo spôsobuje, že prichádzajú neskoro.[5]

  • Je v poriadku, ak sa o tom zamestnancovi zdvorilo zmienite osobne alebo v e-maile. Povedzte: „Ahoj Ruth, všimol som si, že tento týždeň niekoľko dní meškáš do práce. Čo sa deje; či je všetko v poriadku?“
  • Mnohí zamestnanci sa cítia vystresovaní, keď ich čaká hodnotenie výkonnosti alebo keď sa obávajú, že ich pozícia môže byť zrušená.

Metóda 2 z 3:Všímanie si zmien v správaní

Rozpoznajte únavu a podráždenosť v správaní zamestnanca. Zamestnanci, ktorí sú vo veľkom strese, môžu pôsobiť nervózne alebo môžu komunikovať s nezvyčajnou prudkosťou. Ak sa tento problém objaví raz alebo dvakrát, pravdepodobne sa naň neoplatí pýtať. Ak sa však zamestnanec zdá byť neustále rozrušený alebo opotrebovaný, je to pravdepodobne ukazovateľ stresu. Možno napríklad zamestnanec zbytočne stručne odpovedá na vaše otázky a má tendenciu vyskakovať na každého, kto sa s ním v kancelárii rozpráva.[6]

  • Alebo povedzme, že zamestnanec ľahko stráca trpezlivosť pri komunikácii s klientmi, s ktorými si predtým výborne rozumel. Pravdepodobne ide o príznak stresu!
  • Mnohí zamestnanci zažívajú stres, ak sú poverení novými povinnosťami alebo ak majú pocit, že sa očakávania od ich práce zvyšujú.
  • Vo všeobecnosti platí, že vystresovaný zamestnanec sa nebude správať tak profesionálne ako predtým.[7]
    Odborný zdroj
    Joe Simmons
    Firemný školiteľ
    Rozhovor s odborníkom. 29. júna 2021.

Venujte pozornosť, ak sa zamestnanec sťažuje alebo hrozí odchodom. Nie je nezvyčajné, že sa ľudia sťažujú na svoju prácu alebo na svoje pracovné zaťaženie. Ak sú však tieto sťažnosti časté alebo závažné, môže ísť o príznak stresu. Aj v prípade, že zamestnanec tieto vyjadrenia vysloví ako vtip alebo ich vydáva za sarkazmus, mali by ste ich brať vážne. Ak sa tieto komentáre vymykajú z rámca jeho charakteru alebo ak ich zamestnanec vyslovuje každý týždeň, môže nepriamo komunikovať svoj stres a úzkosť.[8]

  • Môžete napríklad počuť, ako sa zamestnanci rozprávajú v odpočinkovej miestnosti. Ak je zamestnanec vystresovaný, môže povedať niečo také: „Pracovná záťaž sa tu stále zhoršuje. Mám pocit, že musím robiť nadčasy, len aby som sa udržal nad vodou.“
  • Alebo môže povedať: „V noci ležím a bojím sa, ako by som mohol na druhý deň dokončiť všetku svoju každodennú prácu.“
  • Zamestnanci niekedy pociťujú stres a prestáva ich baviť práca, ak majú pocit, že nemajú kontrolu nad tým, ako vykonávajú svoju prácu. Je dôležité, aby sa zamestnanci cítili pri plnení svojich povinností posilnení a pod kontrolou.[9]
    Dôveryhodný zdroj
    HelpGuide
    Nezisková organizácia zameraná na poskytovanie bezplatných, na dôkazoch založených zdrojov v oblasti duševného zdravia a wellness.
    Prejsť na zdroj
  • Zamestnanec sa môže cítiť vystresovaný aj vtedy, ak má pocit, že neustále súperí so svojimi spolupracovníkmi.[10]
    Odborný zdroj
    Tara Bradfordová
    Život & Mindset Coach
    Rozhovor s odborníkom. 16 september 2020.

Spýtajte sa zamestnancov, ktorí často ochorejú, či sú v práci vystresovaní. Stres si časom vyberá daň na fyzickom zdraví ľudí. Ak teda máte zamestnanca, ktorý sa zdá byť vždy chorý, keď je v kancelárii, základnou príčinou môže byť stres. Stresovaní zamestnanci sa môžu neustále sťažovať na bolesti hlavy, nevoľnosť a iné druhy fyzických ochorení.[11]

  • Okrem toho by ste mali dôvod obávať sa o úroveň stresu zamestnanca, ak by si začal brať dramaticky viac dní práceneschopnosti ako predtým.

Zasiahnite, ak si všimnete, že zamestnanec zneužíva návykové látky. Zamestnanci, ktorí sa cítia preťažení a vystresovaní, niekedy siahajú po liekoch na predpis alebo narkotikách ako po prostriedku na zvládnutie situácie. Alebo zamestnanci môžu začať častejšie piť alkohol, aby zvládli stres. Ak napríklad zamestnanec prichádza do práce a je z neho cítiť alkohol, môže byť vo vážnom strese. V každom z týchto prípadov by bolo vhodné so zamestnancom hovoriť a opýtať sa ho, či na zvládnutie stresu nepoužíva drogy alebo alkohol.[12]

  • Môže byť ťažké zistiť, čo vaši zamestnanci robia, keď nie sú v práci. Ak však máte dôvodné podozrenie, že zamestnanec zneužíva drogy alebo alkohol, oplatí sa na túto otázku upozorniť v súkromnom rozhovore.

Metóda 3 z 3: Zníženie stresu vášho zamestnanca

Spýtajte sa zamestnanca, či má pocit, že ho jeho práca stresuje. Rozhovor s človekom je najlepší spôsob, ako skutočne zistiť, či je v práci v strese a či stres ovplyvňuje jeho pracovný výkon alebo duševné zdravie. Povzbuďte zamestnanca, aby bol k vám úprimný. Vysvetlite, že aj keď prizná, že je v strese, neohrozí to jeho prácu.[13]
Dôveryhodný zdroj
Pomocník
Nezisková organizácia zameraná na poskytovanie bezplatných, na dôkazoch založených zdrojov v oblasti duševného zdravia a wellness.
Prejsť na zdroj

  • Skúste povedať niečo ako: „Hej, Dave, všimol som si, že si v poslednom čase trochu podráždený. Tiež ste dosť často prichádzali skôr, ale aj tak ste zmeškali 2 alebo 3 termíny. Ak sa môžem spýtať, boli ste v poslednom čase pod veľkým stresom?“
  • Môžete sa tiež opýtať na stresory mimo pracoviska. Vonkajší stres môže mať skutočný vplyv na ich produktivitu.[14]
    Zdroj experta
    Joe Simmons
    Firemný školiteľ
    Rozhovor s odborníkom. 29 jún 2021.

Nájdite spôsoby, ako znížiť stresujúce faktory na pracovisku, ktoré trápia vášho zamestnanca. Vo väčšine prípadov budú mať zamestnanci celkom dobrú predstavu o tom, čo im spôsobuje stres na pracovisku. Pripomeňte zamestnancom, že ako ich nadriadený máte politiku otvorených dverí, pokiaľ ide o čokoľvek, čo ich v práci stresuje. Zistite, čo spôsobuje vášmu zamestnancovi stres, a porozprávajte sa o spôsoboch, ako tento stres znížiť.[15]
Dôveryhodný zdroj
HelpGuide
Nezisková organizácia zameraná na poskytovanie bezplatných, na dôkazoch založených zdrojov v oblasti duševného zdravia a wellness.
Prejsť na zdroj

  • Zamestnanec môže napríklad povedať niečo také: „Predkladanie štvrťročných správ o rozpočte správnej rade ma naozaj stresuje a nerád to robím.“ V tomto prípade poskytnite zamestnancovi niekoľko užitočných stratégií na úspešné prezentovanie informácií rade. Dobre pripravený zamestnanec sa bude cítiť menej vystresovaný.

Povzbudzujte zamestnancov vystavených stresu, aby využívali pracovné voľno odbúranie stresu. Zamestnanci sa môžu dostať do stresu, ak im bolo pridelené nereálne množstvo práce alebo ak museli prevziať prácu, ktorá nepatrí do ich pracovnej náplne. Ak je zamestnanec vystresovaný z množstva práce, ktorú týždenne rieši, požiadajte ho, aby si zobral deň alebo dva voľna s využitím osobného voľna alebo nemocenskej dovolenky.[16]

  • Ak zamestnanec nemá veľa možností využiť nemocenské a osobné voľno, poraďte sa s personálnym oddelením. Personálne oddelenie môže navrhnúť iné spôsoby, ako poskytnúť zamestnancovi niekoľko dní voľna, vrátane ponuky neplateného voľna.
  • Uvedomte si však, že zamestnanci nemajú právny nárok na poskytnutie voľna v prípade stresu na pracovisku.

Požiadajte vystresovaného zamestnanca, aby si neberie ďalšie povinnosti v kancelárii. Niektorí zamestnanci majú tendenciu preberať si povinnosti v kancelárii, aj keď im to spôsobuje stres. Napríklad, povedzme, že zamestnanec pracuje 60 hodín týždenne, aby splnil úlohy, ktoré technicky nie sú v jeho pracovnej náplni. Požiadajte zamestnanca, aby nepracoval viac ako 40 hodín týždenne a aby nepreberal žiadne povinnosti, ktoré sa od neho nevyžadujú. To by malo znížiť celkovú úroveň stresu zamestnanca.[17]

  • Aby ste sa uistili, že celková produktivita neklesne, mohli by ste prijať nového stážistu, ktorý by prevzal povinnosti, ktoré vykonával vystresovaný pracovník.
  • Často komunikujte so svojimi zamestnancami, aby ste zistili, ako zvládajú záťaž vyplývajúcu z práce. Zamestnávatelia a nadriadení často nevedia, že ich zamestnanci sú prepracovaní, kým zamestnanec na tento problém neupozorní.

Vyhraďte na pracovisku pokojné miesta, kam si zamestnanci môžu ísť oddýchnuť. Vystresovaní zamestnanci majú často pocit, že sa nemôžu vyhnúť neustálemu pocitu stresu, keď sú v práci. Môžete im pomôcť cítiť sa pokojnejšie tým, že im vyhradíte 2-3 pokojné zóny bez práce. Povzbudzujte zamestnancov, aby tieto priestory navštevovali, keď sú v strese, aby sa mohli uvoľniť a upokojiť.[18]

  • Môžete napríklad vybaviť odpočinkovú miestnosť pohodlnou pohovkou alebo kreslom s fazuľovými vankúšmi a povzbudiť vystresovaných zamestnancov, aby si v tejto miestnosti urobili 10-minútovú prestávku vždy, keď sa budú cítiť vystresovaní. Mohli by ste tiež vyvesiť nápis s dobrým humorom, napríklad „Pracovné rozhovory zakázané“!“
  • Alebo ak nemáte na pracovisku veľa prázdnych miestností, môžete zaviesť zásadu, že zamestnanci musia aspoň raz denne vyjsť von a nadýchať sa čerstvého vzduchu.
  • Majte na pamäti, že všeobecná morálka v kancelárii môže mať veľa spoločného s tým, ako sa zamestnanci cítia vystresovaní. Ak sú zamestnanci v dobrej nálade a práca ich baví, je menej pravdepodobné, že sa budú cítiť vystresovaní.[19]
  • Odporúčajte poradenstvo ak duševné zdravie vášho zamestnanca trpí. Neustály stres môže viesť k fyzickým ochoreniam a problémom s duševným zdravím. Ak váš zamestnanec zostáva v strese aj po tom, čo ste upravili jeho pracovnú náplň alebo požiadali niekoho iného, aby prevzal niektoré jeho úlohy, terapia a poradenstvo sú ďalším najlepším krokom. Hoci produktivita vašich zamestnancov na pracovisku je dôležitá, ich duševné zdravie je cennejšie.[20]

    • V mnohých prípadoch majú veľké spoločnosti interných poradcov, na ktorých môžete svojho zamestnanca odkázať. Ak si nie ste istí, akými zdrojmi vaša spoločnosť disponuje, opýtajte sa svojho zástupcu alebo zástupcu personálneho oddelenia.
    • Ak má váš zamestnanec firemné zdravotné poistenie, je veľká šanca, že zahŕňa zložku duševného zdravia alebo poradenstva.
  • Referencie