3 spôsoby riešenia sporov bez súdneho sporu

Alternatívne riešenie sporov (ADR) je súbor techník, ktoré môžete použiť na vyriešenie sporu bez súdneho sporu. Najbežnejšie techniky alternatívneho riešenia sporov sú vyjednávanie, mediácia a rozhodcovské konanie. Každý je iný. Každá z nich však umožňuje vyhnúť sa výdavkom a zdržaniu súdneho konania. Pri vyjednávaní a mediácii sa stretávate s druhou stranou a snažíte sa dospieť k dohode, ktorú môžete obaja akceptovať. Pri rozhodcovskom konaní predložíte svoj prípad rozhodcovi, ktorý pôsobí ako sudca.

Metóda 1 z 3: Vyjednávanie o vyrovnaní


navrhnúť vyjednávanie. Namiesto zdĺhavého súdneho konania sa môžete pokúsiť spor vyriešiť sami rokovaním s druhou stranou. Vyjednávanie sa často vyskytuje, keď je poisťovňa zapojená do súdneho sporu, ale vyjednávanie môžete použiť na urovnanie takmer akéhokoľvek sporu. Rokovaním o urovnaní sa vy a druhá strana môžete vyhnúť aj nepredvídateľnosti súdneho konania.

  • Vyjednávanie môžete navrhnúť tak, že zavoláte druhej strane a spýtate sa jej, či by bola ochotná pokúsiť sa o riešenie sporu.
  • Vyjednávanie môže byť formálne alebo neformálne. Môžete napríklad využiť služby právnikov a stretnúť sa v advokátskej kancelárii za konferenčným stolom a rokovať. Prípadne môžete rokovať neformálne pri šálke kávy v kaviarni.
  • Vyjednávanie je tiež dobrovoľné. Môžete kedykoľvek odísť. Z tohto dôvodu by ste mali rokovať len vtedy, ak máte skutočný záujem na dosiahnutí dohody. Vyjednávanie zvyčajne zahŕňa „dávanie a branie“ – niečoho sa vzdáte, aby ste niečo dostali na oplátku. Ak máte pocit, že sa absolútne nemôžete ničoho vzdať, mali by ste spor riešiť v rozhodcovskom konaní alebo sa obrátiť na súd.


Najmite si advokáta. Ak má spor veľkú hodnotu, mali by ste sa nechať zastupovať advokátom. Vyjednávanie je zložité a bolo by pre vás výhodné, keby na vašej strane rokovacieho stola stál skúsený advokát.

  • Advokáta si môžete nájsť v advokátskej komore vášho štátu, ktorá by mala viesť program odporúčaní. Nájdite si právnika, ktorý sa špecializuje na oblasť vášho sporu. Potom zavolajte právnikovi a opýtajte sa ho, či má skúsenosti s vyjednávaním o vyrovnaní.


Spýtajte sa na odmenu advokáta. V závislosti od súdneho sporu môžete získať advokáta, ktorý vás bude zastupovať na základe „contingency.“ V rámci tejto dohody si advokát nebude účtovať poplatok. Namiesto toho dostane percento z akejkoľvek sumy vyrovnania, ktorú sa mu podarí vyjednať.

  • Dohody o nepredvídaných poplatkoch sú k dispozícii len vtedy, ak ste vy ten, kto bol poškodený. Ak ste žalovaný, potom by nedošlo k žiadnemu vyrovnaniu, z ktorého by si právnik mohol vziať odmenu.
  • Prípadne sa môžete rozhodnúť platiť právnikovi za hodinu alebo pomocou dohody o paušálnom poplatku.[1]


Stanovte si stratégiu so svojím právnikom. Ak druhá strana súhlasí s vyjednávaním, budete musieť vypracovať stratégiu s právnikom. Budete napríklad musieť prediskutovať silné a slabé stránky vášho prípadu. Čím silnejší je váš prípad, tým agresívnejší môžete byť pri vyjednávaní.

  • Pokúste sa tiež analyzovať, čo chce druhá strana od vyjednávania. Prečo súhlasili s tým, že prídu k rokovaciemu stolu? Pokúste sa zistiť, aké záujmy ich motivujú.[2]
    Môže mať napríklad záujem vyhnúť sa emotívnemu súdnemu procesu. Identifikovaním záujmov môžete nájsť spoločnú reč s druhou stranou.
  • Mali by ste tiež premyslieť svoje alternatívy.[3]
    Ak vyjednávanie zlyhá, aká je vaša ďalšia najlepšia možnosť? Vašou ďalšou najlepšou možnosťou môže byť napríklad súdne konanie. Ak ste spokojní s ďalšou najlepšou možnosťou, potom môžete pokojne stáť na svojom mieste pri vyjednávaní.


Vymyslite si svoje „odchodové číslo.“ Musíte si určiť absolútne minimum, s ktorým ste ochotní sa pri vyjednávaní uspokojiť. Toto je váš „bod odchodu“ alebo „číslo odchodu.“[4]
Ak máte toto číslo pevne v pamäti, môžete efektívne vyjednávať – a vstávať od rokovacieho stola, ak druhá strana nedokáže splniť vaše minimum.

  • Minimum, za ktoré ste ochotní sa dohodnúť, závisí od rôznych faktorov. Mali by ste napríklad zvážiť, aký relatívne silný je váš prípad. Zvážte tiež, aké silné sú dôkazy druhej strany.
  • Ak napríklad žalujete o 100 000 USD, ale myslíte si, že máte len 50 % šancu na výhru, potom sa môžete dohodnúť na 50 000 USD. To by mohlo byť vaše „odchodové číslo.“
  • Porozprávajte sa o tom so svojím právnikom. Má viac skúseností a môže vysvetliť silu vašich dôkazov. Vaše dôkazy môžu byť silnejšie, ako si myslíte. Ak áno, vaše číslo odchodu môže byť vyššie, ako by ste tipovali.


Stretnutie na vyjednávanie. Vyjednávanie sa môže uskutočniť kdekoľvek. Ak máte právnika, potom sa pravdepodobne stretnete v advokátskej kancelárii. Ak nemáte právnika, potom by ste mali nájsť pokojné miesto, kde sa môžete stretnúť. Môžete si napríklad dohodnúť miestnosť na stretnutie v miestnej knižnici.

  • Možno budete potrebovať niekoľko stretnutí, aby ste sa dohodli. Ak váš spor nie je jednoduchý, pravdepodobne ho nevyriešite počas jedného rokovania.
  • Možno tiež budete musieť zhromaždiť viac informácií, aby sa vám vyjednávanie oplatilo. Ak napríklad váš pes niekoho pohrýzol, potom možno budete potrebovať viac informácií o tom, koľko sa vynaložilo na lekársku starostlivosť.


Buďte otvorení kompromisu. Vyjednávanie nebude fungovať, ak sa zatvrdíte v nepružných pozíciách. Namiesto toho musíte byť otvorení tomu, čo hovorí druhá strana. Postupujte podľa týchto tipov:

  • Aktívne počúvajte.[5]
    Tým, že dáte najavo, že venujete pozornosť, dáte druhej strane signál, že jej ponuky beriete vážne. Aktívne počúvanie buduje dôveru. Môžete ukázať, že aktívne počúvate tým, že nadviažete očný kontakt a budete si robiť poznámky.
  • Prejavte empatiu.[6]
    Mnohí ľudia sú frustrovaní, keď si myslia, že nie sú vypočutí. Empatiu môžete prejaviť zhrnutím toho, čo druhá osoba práve povedala.[7]
  • Zachovajte pokoj. Vyjednávanie môže vyvolať silné emócie, najmä ak si myslíte, že druhá strana sa správa nerozumne. Aby ste zostali pokojní, snažte sa sedieť s „otvoreným“ štýlom tela: neskrížené ruky a nohy, tvárou k druhej osobe.[8]
    V prípade potreby si môžete urobiť prestávku.


V prípade potreby odíďte. Vyjednávanie nebude vždy úspešné. Mali by ste vyjednávať dovtedy, kým robíte pokrok. Existujú však situácie, v ktorých vyjednávanie zlyhá.

  • Môžete si napríklad myslieť, že druhá strana nevyjednáva v dobrej viere. Ak je zastrašujúci alebo sarkastický, potom môžete dať najavo, že takéto správanie považujete za neprijateľné. Namiesto toho, aby ste sa rozčuľovali, povedzte: „Myslím, že medzi všetkými tými vašimi vtipmi nedokážem pochopiť, o čo sa hádate.“ Ponúknite prestávku na ochladenie.
  • Ak rokovania zlyhajú, budete musieť podať žalobu (ak druhú osobu žalujete). Ak by ste boli žalovaný, potom budete musieť počkať, kým vás druhá strana zažaluje na súde.


Vypracujte návrh dohody o urovnaní. Ak sú rokovania úspešné, vaši právnici môžu vypracovať návrh dohody o urovnaní. Táto dohoda je záväznou zmluvou medzi všetkými stranami. Ak jedna strana poruší zmluvu, druhá strana ju môže zažalovať.

  • Dohodu by ste mali podpísať a ponechať si jej kópiu pre svoje záznamy.
  • Ak vyjednávate bez právnika, budete musieť vy a druhá osoba vypracovať návrh dohody o urovnaní. Na internete sú k dispozícii vzorové dohody o urovnaní. Môžete si ho nájsť a upraviť tak, aby vyhovoval vašej situácii.
  • Ďalšie informácie nájdete v časti Napíšte dohodu o urovnaní.

Metóda 2 z 3:Využitie mediácie


Nájdite si mediátora. Mediácia je ako vyjednávanie, len vám pri nej pomáha tretia neutrálna osoba. Neutrálna tretia strana je „mediátor.“ Z tohto dôvodu sa mediácia často nazýva „dobrovoľné asistované vyjednávanie.“[9]
Ak chcete nájsť mediátora, ktorý vám pomôže, pozrite si nasledujúce miesta:

  • Miestny súd. Môžu mať zoznam mediátorov alebo dokonca ponúkajú mediačný program prostredníctvom súdu.
  • vašej miestnej alebo štátnej advokátskej komory. Môžu mať zoznam sprostredkovateľov. Môžu vám tiež poskytnúť odporúčanie.
  • Váš telefónny zoznam. Hľadajte v časti „riešenie sporov“ alebo „mediácia“.“
  • Kancelária správcu vášho okresu alebo mesta. Tieto úrady niekedy prevádzkujú mediačné programy.
  • Online adresáre. Môžete použiť adresár na adrese www.mediácia.org s cieľom nájsť miestnych mediátorov na prenájom.


Skontrolujte cenu. Mediácia môže byť lacnejšia ako celý súdny proces, ale málokedy je bezplatná. Pred súhlasom s mediáciou by ste si mali vždy overiť cenu. Mediátori si účtujú rôzne sumy v závislosti od skúseností a miesta.

  • Ak využijete vládny mediačný program, poplatok môže byť malý.[10]
    Na niektorých súdoch vám napríklad sudca navrhne, aby ste sa najprv dohodli na mediácii. V tejto situácii môže byť mediácia dokonca bezplatná.
  • Súkromní mediátori si účtujú rôzne sumy, zvyčajne 100 až niekoľko stoviek dolárov za hodinu.[11]
    Niektorí súkromní mediátori si však môžu účtovať niekoľko tisíc dolárov za deň.[12]
    Vždy si nechajte písomne vyplatiť odmenu mediátora.
  • Zvyčajne si náklady na mediáciu rozdelíte s druhou osobou v pomere 50/50.[13]
    Mali by ste sa stretnúť s druhou osobou, aby ste sa dohodli, koho si najať a ako bude prebiehať platba.


Rozhodnite sa, čo chcete. Pred mediáciou si musíte ujasniť, čo chcete. Potrebujete cieľ, na ktorom budete pracovať. Určite svoje ideálne riešenie. Ak napríklad niekoho žalujete za zranenia spôsobené pri dopravnej nehode, vaša ideálna suma by mohla byť 1 000 000 USD.

  • Vymyslite si aj svoj „walkaway point“ (bod na odchod).“ Toto je zvyčajne najmenšia suma peňazí, za ktorú budete ochotní sa dohodnúť.[14]
  • Pri mediácii môžete mať právnika. Ak ho máte, mali by ste pred prvým mediačným sedením prediskutovať silné a slabé stránky svojho prípadu. Relatívna sila vášho prípadu často určí váš bod „odchodu“.


Poskytnite mediátorovi základné informácie. Mediátor môže pred mediáciou zavolať každej osobe, aby zistil základné informácie, napríklad aké otázky sú predmetom sporu. Pri opise sporu by ste sa mali snažiť byť čo najobjektívnejší.

  • Z naklonenia faktov nezískate žiadnu výhodu. Mediátor nie je sudca a nevyberá víťaza sporu. Úlohou mediátora je naopak pomôcť vám a druhej osobe dospieť k výsledku, ktorý môžete obaja akceptovať.[15]


Zúčastnite sa mediácie. Na prvom mediačnom stretnutí mediátor pravdepodobne vysvetlí základné pravidlá. Pravdepodobne tiež požiada obe strany o úvodné vyhlásenia, v ktorých popíšete spor tak, ako ho vidíte vy.

  • V úvodnom vyhlásení by ste mali predstaviť aj svoje všeobecné predstavy o tom, ako spor vyriešiť.
  • Nemôžete prerušovať druhú osobu, keď hovorí.[16]
    Ak tak urobíte, len zvýšite napätie.


Nechajte druhú osobu trochu sa odreagovať. Niekedy ľudia nie sú ochotní urovnať spor, pretože v sebe držia veľa emócií. Keď majú možnosť ventilovať, môžu sa takmer okamžite upokojiť. Hoci môže byť ťažké počuť, ako niekto iný ventiluje, mali by ste pochopiť, že ventilácia je často dôležitou súčasťou procesu mediácie.

  • Ventilácia je spôsob, ako „pustiť“ silné emócie.[17]
    Niekedy ľudia ventilujú, aby vám dali najavo, ako veľmi ste ich zranili.
  • Ventilácia by sa však nemala vymknúť spod kontroly. Váš mediátor by mal zasiahnuť, ak sa ventilácia stane príliš obviňujúcou alebo melodramatickou.[18]
    Ak mediátor pasívne sedí, mali by ste požiadať o prestávku a počas prestávky vyjadriť mediátorovi svoje obavy.


Zhromažďovanie ďalších informácií. Mediácia často trvá viacero sedení. Napríklad mediovaný rozvod zvyčajne trvá 4 až 10 stretnutí. Zvyčajne budete musieť prerušiť a zistiť informácie, ktoré vám pomôžu urovnať spor.

  • Ak napríklad mediujete rozvod, mediátor môže od vás požadovať, aby ste zistili hodnotu vášho domu a priniesli túto informáciu na ďalšie mediačné sedenie.


Kauza v jednotlivých miestnostiach. Niekedy mediátor požiada vás a druhú osobu, aby ste išli do oddelených miestností. Tento postup sa nazýva „caucusing“.“[19]
Mediátor sa potom pohybuje sem a tam medzi dvoma miestnosťami a navrhuje riešenia na základe toho, čo sa dozvedel od druhej osoby.

  • Mediátor môže viesť kauzy, aby pomohol zmierniť napätie, alebo preto, že si myslí, že to bude užitočné. Ľudia môžu byť často ochotnejší odhaliť svoje obavy, ak budú hovoriť s mediátorom osamote, mimo prítomnosti druhej strany.[20]


dosiahnuť dohodu. Pokiaľ sa vám darí napredovať v riešení sporu, mali by ste v mediácii pokračovať. Napríklad by ste mohli mediovať rozvodové vyrovnanie. Po niekoľkých sedeniach sa s manželom dohodnete na starostlivosti o deti. Ďalšie zasadnutia by ste potom mohli využiť na rozdelenie majetku a dlhov.

  • Možno však zistíte, že sprostredkovanie nakoniec ustane. Ak máte za sebou niekoľko bezvýsledných mediačných stretnutí, možno je čas odísť od mediácie.
  • Potom sa môžete obrátiť na súd, aby rozhodol o otázkach, na ktorých ste sa nedokázali dohodnúť v rámci mediácie.


Napíšte dohodu o urovnaní. Mediátor by vám mal pomôcť vypracovať zhrnutie dohody.[21]
Táto dohoda bude pre všetky strany záväzná. Ak sa vám podarilo vyriešiť len niektoré z vašich nezhôd, spíšte dohodu o urovnaní, ktorá sa bude týkať len týchto otázok. Potom môžete viesť súdny spor o zostávajúcich otázkach.

  • Uistite sa, že ste dohodu podpísali obaja. Možno budete chcieť podpísať aj pred notárom.
  • Uchovajte si kópiu dohody pre svoje záznamy.

Metóda 3 z 3: Rozhodovanie sporu v rozhodcovskom konaní


Najmite si rozhodcu. Mnohé organizácie vedú zoznamy kvalifikovaných rozhodcov. Mohli by ste si tiež najať nezávislého rozhodcu. Môže to byť bývalý sudca alebo advokát, ktorý pracuje ako rozhodca za poplatok.

  • Môžete sa obrátiť na jednu z národných rozhodcovských asociácií a získať odporúčanie: Americká rozhodcovská asociácia, JAMS alebo Národné rozhodcovské fórum.[22]
  • Mohli by ste tiež požiadať právnika, aby vám odporučil rozhodcu.[23]
    Ak ste v minulosti využili služby právnika (napríklad na spísanie závetu), zavolajte mu a spýtajte sa, či pozná rozhodcu.
  • Získajte sadzby rozhodcu vopred. Rozhodcovské konanie je často drahšie ako súd pre drobné pohľadávky. Priemerná trhová sadzba je 200-700 USD za hodinu. Niektorí rozhodcovia si účtujú viac a niektorí menej.


Dohodnite sa na základných pravidlách. Vy a druhá strana sa budete musieť dohodnúť na pravidlách rozhodcovského konania. V bežnom súdnom konaní súd uplatňuje zákony štátu alebo federálnej vlády. V rozhodcovskom konaní si môžete vybrať, aké pravidlá bude rozhodca používať.[24]

  • Budete musieť podpísať dohodu. V tejto dohode budú vysvetlené pravidlá.
  • V dohode bude tiež uvedené, či je rozhodcovské konanie „záväzné“ alebo „nezáväzné.“ Ak je rozhodcovské konanie záväzné, musíte sa riadiť rozhodnutím rozhodcu. Ak sa odmietnete riadiť rozhodnutím, druhá strana môže získať súdne rozhodnutie a vymáhať ho obstavením vašej mzdy alebo záložným právom na váš majetok.
  • Vo všeobecnosti využijete „záväzné“ rozhodcovské konanie. Ak však chcete získať stanovisko od neutrálnej tretej strany, môžete využiť nezáväznú arbitráž. Nezáväzné rozhodcovské konanie často slúži ako odrazový mostík k rokovaniu.[25]


podať rozhodcovské dokumenty. V rozhodcovskom konaní musíte predložiť dokumenty, v ktorých vysvetlíte spor, rovnako ako v prípade súdneho konania. Osoba, ktorá vedie spor, podáva „žalobu“, ktorá je podobná „žalobe“ na súde. Vysvetľuje spor a žiada rozhodcu o nápravu (napríklad peniaze).[26]

  • Osoba, ktorá je žalovaná, podáva „vyjadrenie k žalobe“, ktoré je ako odpoveď podaná na súde. V „odpovedi na žalobu“ pripustíte alebo odmietnete každé tvrdenie. Môžete tiež predložiť akékoľvek protipohľadávky, ktoré máte.[27]


Vymieňajte si dokumenty s druhou stranou. Môžete uviesť všetky dokumenty, ktoré máte k dispozícii a ktoré sa týkajú vášho sporu. Potom môžete požiadať o nahliadnutie do akéhokoľvek dokumentu, ktorý by podľa vás mohol byť užitočný, a získať jeho kópiu.[28]

  • Poskytnete druhej strane aj kópie všetkých dokumentov, o ktorých si myslí, že by mohli byť užitočné pre jej prípad.
  • Pred rozhodcovským pojednávaním by ste mali rozhodcovi odovzdať aj kópie dokumentov. To dáva rozhodcovi možnosť preskúmať dokumenty.


Zúčastnite sa konferencií pred pojednávaním. Rozhodca môže pred rozhodcovským pojednávaním usporiadať jednu alebo viacero konferencií. Účelom týchto konferencií je vyriešiť vedľajšie otázky, ktoré je potrebné vyriešiť pred pojednávaním.

  • Vy a druhá strana sa môžete napríklad sporiť o to, či by mal rozhodca prejednávať vzájomné nároky.[29]
    Rozhodca musí prijať rozhodnutie pred pojednávaním.
  • Možno budete potrebovať aj konferenciu, aby ste prediskutovali svedkov, ktorých máte v úmysle predvolať, a vymenili si zoznam všetkých dokumentov, ktoré budete používať počas rozhodcovského konania.[30]


Predstavte svoj prípad rozhodcovi. Počas rozhodcovského pojednávania každá strana predloží rozhodcovi dôkazy. Pojednávanie bude prebiehať podobne ako súdny proces. Osoba, ktorá podáva návrh na začatie rozhodcovského konania, pôjde prvá a žalovaný pôjde druhý.

  • Môžete predložiť svedkov, ktorí budú vypovedať pod prísahou.[31]
  • Budete tiež môcť vypočuť svedkov druhej strany. Mali by ste sa pokúsiť podkopať dôveryhodnosť svedka tým, že ukážete, ako je zaujatý. Môžete tiež konfrontovať svedka s predchádzajúcou nekonzistentnou výpoveďou. Obe stratégie podkopávajú dôveryhodnosť svedka.[32]


Prijať rozhodnutie rozhodcu. Rozhodcovia zvyčajne vydávajú písomné rozhodnutia. Dĺžka času, ktorý musíte čakať, sa však bude líšiť v závislosti od rozhodcu. Nezabudnite si zaobstarať kópiu rozhodnutia rozhodcu, ktoré sa často nazýva „rozhodnutie rozhodcu“.“

  • Potrebujete písomné rozhodnutie, pretože rozhodca nemôže svoje rozhodnutie vymáhať. Nemá policajnú silu na zabavenie majetku, ak druhá strana odmietne zaplatiť.
  • Keď druhá strana odmietne zaplatiť cenu, ktorú ste vyhrali v rozhodcovskom konaní, musíte sa obrátiť na súd a dosiahnuť výkon rozhodcovského rozhodnutia.[33]
  • Zastavte sa v budove súdu v okrese, v ktorom žije obžalovaný. Povedzte úradníkovi, že máte rozhodcovské rozhodnutie a chcete ho vymáhať prostredníctvom súdneho rozhodnutia. Úradník by vám mal dať formuláre na vyplnenie.

  • Podajte žiadosť o odvolanie. Proti rozhodcovskému rozhodnutiu sa možno budete môcť odvolať. Zvyčajne sa o tom, či existuje právo na odvolanie, rozhodnete pri podpise rozhodcovskej zmluvy na začiatku rozhodcovského konania. Najčastejšie sa strany dohodnú, že nebudú mať právo na odvolanie.[34]
  • Odkazy