3 spôsoby zrušenia letu spoločnosti Delta

Nutnosť zmeniť plány a zrušiť let môže byť stresujúca, ale existujú spôsoby, ako môžete minimalizovať svoje straty. Ak letíte so spoločnosťou Delta Airlines, môžete svoj let zrušiť do 24 hodín od zakúpenia letenky a dostať späť plnú sumu.[1]
Ak uplynulo viac ako 24 hodín, môžete získať novú letenku alebo požiadať o kredit na iný let. Ak budete postupovať správne, možno sa vám podarí zrušiť let spoločnosti Delta bez toho, aby ste prišli o všetky peniaze, ktoré ste za letenku minuli.

Metóda 1 z 3:Zrušenie letu do 24 hodín od jeho rezervácie

Zhromaždite údaje o svojom lete. Vyzbierajte si itinerár letu, osobné údaje, číslo potvrdenia letu a údaje o kreditnej karte, ktorú ste použili na nákup leteniek.[2]

Zadajte svoje informácie do https://www.delta.com/mytrips/. Svoju cestu nájdete tak, že do webového formulára vložíte svoje osobné údaje, údaje o lete a kreditnej karte a kliknete na tlačidlo „Nájsť moju cestu“.“ Ak ste všetko zadali správne, malo by vás to zaviesť na stránku s údajmi o vašom lete a ďalšími možnosťami.[3]

Kliknite na tlačidlo Zrušiť. Keď sa dostanete na stránku s údajmi o vašom lete, kliknite na tlačidlo zrušiť, aby ste zrušili svoju elektronickú letenku. Systém Delta automaticky uplatní vrátenie peňazí v plnej výške na kartu, ktorú ste použili na nákup leteniek, ak tak urobíte do 24 hodín.[4]

Ak nechcete použiť web, zavolajte spoločnosti Delta a zrušte rezerváciu telefonicky. Vytočte číslo 1-800-221-1212 alebo vyhľadajte miestne číslo, ktoré máte použiť, na stránke https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. Pripravte si itinerár a podrobné informácie a vysvetlite svoju situáciu pracovníkovi zákazníckeho servisu spoločnosti Delta. Povedzte im, že chcete zrušiť svoj let a uistite sa, že vám budú môcť vrátiť plnú sumu za letenku.[5]

Ak ste si letenku zakúpili v pokladni, pošlite spoločnosti Delta e-mail. Ak ste si letenku kúpili na letisku alebo v pokladni spoločnosti Delta, môžete požiadať o vrátenie peňazí v plnej výške prostredníctvom e-mailu. Pošlite e-mail na adresu [email protected] s celým číslom potvrdenia o príjme a krátkou správou, v ktorej vysvetlíte, prečo potrebujete zrušiť svoj let.[6]

  • Číslo potvrdenky by sa malo začínať číslom 006.
  • Ak vaša žiadosť prešla správne, mali by ste dostať číslo potvrdenia.

Metóda 2 z 3:Zmena letu

Navštívte webovú stránku spoločnosti Delta a kliknite na položku Moje cesty. Prejdite na stránku https://www.delta.com/. Keď ste tam, kliknite na odkaz s nápisom „Moje cesty“ na ľavej strane obrazovky.[7]

Zadajte údaje o svojom lete. Budete musieť zadať svoje meno a priezvisko a číslo potvrdenia letu. Po ich zadaní kliknite na položku „Find my Trip.“ Na ďalšej stránke sa zobrazí itinerár vášho letu.[8]

Zmeňte dátumy a údaje o lete a kliknite na tlačidlo vyhľadávania. Na tejto stránke si môžete vybrať dni svojej cesty a vyhľadať nový let. Zadajte nový let, ktorý chcete využiť, a kliknite na tlačidlo vyhľadávania, aby ste našli použiteľné letenky.[9]

Kliknite na požadovaný nový let. Po kliknutí na nový let webová stránka automaticky vypočíta novú cenu vášho letu vrátane rozdielu medzi cenou letenky a poplatkami spojenými so zmenou letu.[10]

  • Ak váš let prebieha v rámci U.S., poplatok za zmenu je 200 USD.[11]
  • Poplatok za zmenu letenky mimo U.S. je od 200 do 500 USD, ale líši sa v závislosti od miesta, kam cestujete.[12]

Zaplaťte za nový let. Zadajte údaje svojej kreditnej karty a zaplaťte za nové letenky. Majte na pamäti, že pri tomto úkone bude z vašej karty stiahnutý akýkoľvek zostatok.[13]

Ak nechcete použiť web, zavolajte spoločnosti Delta. Vytočte číslo 1-800-221-1212 alebo vyhľadajte číslo vo svojej krajine na stránke https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. Pripravte si itinerár a údaje a vysvetlite, že chcete zmeniť údaje o lete. Porozprávajú sa s vami o vašich možnostiach a nákladoch spojených so zmenou letu.[14]

Metóda 3 z 3:Žiadosť o vrátenie peňazí alebo dobropis

Prečítajte si, či je vaša letenka refundovateľná. Ak ste si zakúpili refundovateľnú letenku, môžete mať právo na úplné vrátenie peňazí. Aj keď je vaša letenka nevratná, môžete mať nárok na prestup bez straty plnej hodnoty letenky. Musíte tak urobiť do 1 roka od zakúpenia letenky. Ak si nie ste istí stavom refundácie vašej letenky, prejdite na stránku https://www.delta.com/refunds/checkRefundsStatusAction.akcia.[15]

Ak máte prístup na internet, požiadajte o vrátenie peňazí online. Prejdite na stránku https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.a zadajte svoje meno, priezvisko a číslo letenky. Po odoslaní žiadosti bude trvať 1-3 dni, kým dostanete rozhodnutie a vrátenie peňazí. Ak požiadate o vrátenie peňazí prostredníctvom šeku, jeho prijatie potrvá 1-2 týždne po určení.[16]

Požiadajte o vrátenie peňazí v pokladni namiesto toho, aby ste to urobili online. Ak nechcete požiadať o vrátenie peňazí online, môžete ísť na predajňu leteniek a požiadať o vrátenie peňazí tam. Prejsť na stránku https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html, aby ste našli adresu najbližšieho miesta predaja leteniek. Po príchode na miesto vysvetlite, že chcete zrušiť svoj let a získať náhradu za letenku. Letenkový agent vám môže vysvetliť, že máte nárok len na kredit na iný let, nie na vrátenie peňazí v plnej výške.[17]

  • Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí telefonicky, zavolajte na číslo 1-800-847-0578. O dobropis alebo vrátenie peňazí môžete požiadať aj telefonicky. Pripravte si údaje o svojom lete a zavolajte na číslo. Potom sa poraďte s agentom a prediskutujte možnosti vrátenia peňazí za letenku alebo pripísania peňazí na iný let.[18]
  • Odkazy