3 spôsoby zrušenia predplatného denníka New York Times

Najspoľahlivejší spôsob, ako zrušiť predplatné denníka New York Times, či už digitálne alebo tlačené, je telefonicky alebo online prostredníctvom funkcie chatu novín. Po rozhovore so zástupcom uveďte svoje 9-miestne číslo účtu a osobné údaje. Jasne uveďte, že chcete zrušiť predplatné a zaplatiť prípadný zostatok na účte. Nezabudnite vymazať aplikáciu a vypnúť automatické obnovovanie predplatného!

Metóda 1 z 3:Zrušenie pomocou telefónu


Ak žijete v Spojených štátoch, zavolajte na číslo 1-800-NYTIMES (1-800-698-4637). Na toto číslo 800 môžete bezplatne zavolať z ktoréhokoľvek miesta v Spojených štátoch. Prevádzkové hodiny sú od pondelka do piatku od 7.00 do 22.00 ET a v sobotu a nedeľu od 10.00 do 15.00 ET.[1]

  • Ak sa s týmto telefónnym číslom stretnete s problémami, skúste zavolať na všeobecnú linku starostlivosti o zákazníkov 1-800-591-9233.[2]
  • Zrušenie predplatného môžete spoločnosti New York Times oznámiť kedykoľvek počas trvania predplatného.


Ak ste medzinárodný zákazník, použite regionálne telefónne číslo. Ak žijete mimo Spojených štátov a potrebujete zrušiť predplatné, budete musieť kontaktovať noviny prostredníctvom regionálneho telefónneho čísla. Zoznam medzinárodných telefónnych čísel a prevádzkových hodín nájdete na stránke https://www.nytimes.com/content/help/contact/international-contact/international-contact.html.

  • Ak máte problémy s niektorým z týchto telefónnych čísel, skúste zavolať na všeobecnú linku starostlivosti o zákazníkov 1-800-591-9233.[3]
  • Alternatívne telefónne číslo pre kanadských predplatiteľov je 1-800-387-5400.[4]


Pripravte si číslo účtu a posledný účet. Číslo účtu nájdete na svojom účte alebo na stránke https://account.nytimes.com/. Na potvrdenie svojej totožnosti budete musieť poskytnúť aj osobné údaje, ako je adresa bydliska, telefónne číslo alebo e-mailová adresa. V čase zrušenia bude potrebné uhradiť prípadný zostatok, preto si pripravte posledný účet.[5]


Vyberte možnosť, ktorá sa vás týka, prostredníctvom automatického systému. Po vytočení čísla 800 budete prepojení s automatickým systémom novín. Systém vás požiada, aby ste uviedli, aký druh predplatného máte: „Home Delivery“ alebo „Digital Only“.“ Jasne uveďte, aký druh predplatného máte, aby systém mohol váš hovor správne nasmerovať.[6]


Potvrďte operátorovi svoju totožnosť. Po spojení so živým operátorom vás požiada o potvrdenie vašej totožnosti poskytnutím niekoľkých informácií. Operátorovi poskytnite číslo účtu, meno a priezvisko, adresu bydliska a telefónne číslo. Ak vás požiadajú o ďalšie informácie na potvrdenie vašej totožnosti, poskytnite ich v tomto okamihu.[7]


Žiadosť o zrušenie aktuálneho predplatného. operátorovi jasne uveďte, že chcete zrušiť službu doručovania do domu alebo digitálne predplatné. Vo väčšine prípadov sa vás operátor opýta, prečo chcete zrušiť. Buďte voči operátorovi neoblomní, pretože sa vás pravdepodobne bude snažiť presvedčiť, aby ste službu nezrušili, a možno vám dokonca ponúkne zľavu, aby si vás udržal ako zákazníka.[8]


Potvrďte, kedy zrušenie zmluvy nadobudne účinnosť. Vo väčšine prípadov sa zrušenie stáva účinným v nasledujúcom fakturačnom cykle. Za aktuálny zúčtovací cyklus vám nemôže byť vrátená suma, ale váš prístup a oprávnenia budú pokračovať až do konca aktuálneho zúčtovacieho cyklu. V tomto okamihu to potvrďte operátorovi.[9]


Požiadajte operátora, aby skontroloval váš aktuálny stav fakturácie. Ak máte neuhradený zostatok, je najlepšie sa oň okamžite postarať, aby ste mohli úplne prerušiť vzťahy s novinami. V tejto chvíli sa opýtajte operátora, či niečo dlhujete. Ak tak urobíte, uveďte, že ho chcete zaplatiť kreditnou alebo debetnou kartou cez telefón.[10]


Požiadajte o dôkaz o zrušení e-mailom do svojich súborov. Oznámte operátorovi, že chcete, aby vám bol e-mailom zaslaný doklad o zrušení a poskytnite mu svoju e-mailovú adresu. Takto budete mať v prípade akýchkoľvek problémov s fakturáciou alebo doručením dôkaz, že ste zrušili službu a nie ste zodpovední za ďalšie poplatky.[11]

  • Ak do niekoľkých dní nedostanete potvrdzujúci e-mail, zavolajte im späť a hovorte priamo s operátorom.

Metóda 2 z 3: Zrušenie cez chat


Prihláste sa do svojho digitálneho účtu na domovskej stránke časopisu New York Time. Prejdite na domovskú stránku novín a potom kliknite na modré tlačidlo v pravom hornom rohu s nápisom „Prihlásiť sa“.“ Zadajte svoje používateľské meno a heslo a potom kliknite na modré tlačidlo „Prihlásiť sa“ pod poľom s heslom.[12]


Prejdite do ponuky „Môj účet“. Po prihlásení do svojho digitálneho účtu kliknite na položku „Môj účet“ v pravom hornom rohu stránky. To vám umožní prístup k aktuálnym informáciám o vašom účte. Po kliknutí sa zobrazí rozbaľovacia ponuka.


Kliknite na „História nákupu“ a potom na „Zrušiť.“ Kliknutím na položku „Purchase History“ (História nákupov) sa zobrazí ďalší súbor možností. V ponuke kliknite na položku „Zrušiť“. Zobrazí sa stránka, na ktorej je v hornej časti napísané „Zrušiť moje predplatné“.


Kliknutím na tlačidlo „Začať chat“ sa spojte so zástupcom účtu. Neexistuje spôsob, ako zrušiť predplatné bez toho, aby ste s niekým hovorili telefonicky alebo prostredníctvom funkcie chatu. Kliknite na modré tlačidlo „Začať chat“ a počkajte, kým vás privíta živý zástupca.

  • Uistite sa, že sa pokúšate komunikovať počas ich prevádzkových hodín, ktoré sú uvedené hneď pod tlačidlom „Začať chat“.


Povedzte zástupcovi, že chcete zrušiť svoje predplatné. Keď tak urobíte, zástupca sa vás opýta, prečo chcete zrušiť. Povedzte im prečo a buďte neoblomní, pretože pravdepodobne použijú predajné taktiky, aby vás presvedčili, aby ste aplikáciu nezrušili.


Opýtajte sa zástupcu, kedy sa zrušenie stáva účinným. Zrušenie sa zvyčajne stáva účinným v nasledujúcom fakturačnom cykle. Už ste zaplatili za aktuálny fakturačný cyklus, za ktorý nemôžete dostať späť peniaze. Váš prístup a oprávnenia však zostanú zachované až do konca aktuálneho fakturačného cyklu. Požiadajte zástupcu o potvrdenie.[13]


Požiadajte o zaslanie dôkazu o zrušení e-mailom. Povedzte zástupcovi, že chcete, aby vám bol e-mailom zaslaný dôkaz o zrušení zmluvy pre vaše súbory. Zadajte svoju e-mailovú adresu. Ak sa v budúcnosti vyskytnú akékoľvek problémy s účtom, budete mať dôkaz, že ste už zrušili službu a nie ste zodpovední za žiadne ďalšie poplatky.[14]

  • Ak do jedného dňa nedostanete potvrdzujúci e-mail, začnite nový chat alebo im zavolajte na číslo 1-800-698-4637, aby ste hovorili so živou osobou.

Metóda 3 z 3:Zrušenie automatického obnovovania a odstránenie aplikácie


V prípade potreby deaktivujte funkciu automatického obnovovania. Ak ste si predplatné objednali prostredníctvom tretej strany, napríklad iTunes, budete musieť funkciu automatického obnovovania vypnúť ručne. Ak ste si predplatné objednali priamo cez The New York Times, automatické obnovenie nebude problém, pretože vaše konto sa po zrušení predplatného deaktivuje.


Prihláste sa do svojho účtu iTunes. Potom kliknite na odkaz Účet na pravej strane stránky. Zadajte svoje Apple ID a heslo a potom kliknite na tlačidlo „Informácie o účte“.“ Prejdite myšou do oblasti Nastavenia a potom kliknite na odkaz „Spravovať“ vedľa položky „Predplatné“.“ Kliknite na názov publikácie a potom nastavte tlačidlo Automatické obnovenie na možnosť „Vyp.“[15]

  • Ak používate inú tretiu stranu ako iTunes, budete musieť postupovať podobne prostredníctvom jej platformy.


Odstráňte aplikáciu z telefónu. Odinštalujte a vymažte aplikáciu New York Times z telefónu ako každú inú aplikáciu. V prípade iPhonov stlačte a podržte tlačidlo aplikácie, kým sa nezavŕta. Kliknite na „X“, ktoré sa zobrazí v rohu ikony, a potvrďte vymazanie. V prípade Androidov prejdite do časti „Nastavenia“ a kliknite na položku „Aplikácie“.“ Odtiaľ kliknite na položku „Spravovať žiadosti.“ Zvýraznite aplikáciu NYTimes a vyberte možnosť „Odstrániť.“

  • Ak používate iný typ telefónu, napríklad Windows, odinštalujte a odstráňte aplikáciu rovnako ako akúkoľvek inú aplikáciu.

  • Potvrďte zrušenie tým, že sa pokúsite prihlásiť do svojho účtu. Urobte to po uplynutí fakturačného cyklu, pretože váš účet zostane dovtedy aktívny. Prejdite na domovskú stránku novín a kliknite na položku „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu stránky. Zadajte svoje staré prihlasovacie údaje a kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“. Ak máte stále prístup k svojmu účtu, zavolajte na linku starostlivosti o zákazníkov na číslo 1-800-698-4637 a hovorte so živou osobou.
  • Odkazy