3 spôsoby zrušenia rezervácie hotela na Expedii

Plány na dovolenku nie vždy idú podľa očakávaní a možno budete musieť zrušiť rezerváciu hotela. Ak ste si rezervovali izbu prostredníctvom služby Expedia, znamená to, že ste za ňu už pravdepodobne zaplatili. Našťastie, ak rušíte rezerváciu v lehote stanovenej hotelom, je veľká šanca, že vám budú vrátené peniaze. Rezerváciu môžete zrušiť prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Expedia alebo zavolaním na linku zákazníckej podpory.

Metóda 1 z 3: Zrušenie rezervácie hotela online

Nájdite číslo svojho itinerára v potvrdzujúcom e-maile od spoločnosti Expedia. Keď ste si rezervovali hotel, mali ste dostať e-mail od spoločnosti Expedia, v ktorom sú uvedené podrobnosti o vašej rezervácii a číslo itinerára. Pripravte si tento e-mail, ktorý vám uľahčí zrušenie rezervácie.

Kliknite na položku „Moje výlety“ na https://www.expedia.com. Odkaz „Moje cesty“ sa bude nachádzať v pravom hornom rohu domovskej stránky Expedia. Kliknutím na odkaz sa dostanete na prihlasovaciu stránku, ktorá vám umožní prístup k údajom o vašej dovolenke.[1]

Prihláste sa do svojho konta. Na prihlásenie do svojho konta použite e-mailovú adresu a heslo, ktoré ste použili pri rezervácii letu. Ak si nepamätáte vytvorené heslo, môžete použiť aj svoju e-mailovú adresu a číslo itinerára. Kliknutím na tlačidlo „Odoslať“ sa prihlásite do svojho účtu a zobrazíte si svoje trasy.

Kliknite na kartu „Nadchádzajúce výlety“ a kliknite na svoju rezerváciu hotela. Nájdite si rezerváciu hotela v záložke „Nadchádzajúce cesty“. Keď ju nájdete, kliknite na ňu a zobrazte si podrobnosti rezervácie.

  • Prečítaj si svoj plán cesty a zistíš, či je možné vrátiť peniaze alebo nie. To vám oznámi, či môžete získať svoje peniaze späť.
  • Väčšina rezervácií hotelových izieb je plne refundovateľná, pokiaľ ich zrušíte pred termínom na zrušenie rezervácie v hoteli.
  • Ak máte rezerváciu, ktorá sa nedá vrátiť, môžete ju ešte zrušiť a dostať späť peniaze do 24 hodín. Prečítajte si „Podmienky poskytovania služieb“, aby ste získali presné informácie o svojej rezervácii.

Kliknite na „Zrušiť izbu“ na pravej strane obrazovky. Po prístupe k itineráru rezervácie by sa na pravej strane obrazovky mali nachádzať 2 možnosti na zrušenie alebo zmenu rezervácie. Kliknutím na položku „Zrušiť izbu“ prejdite na stránku s informáciami o zrušení izby.[2]

  • Ak chcete zmeniť podrobnosti rezervácie namiesto jej zrušenia, kliknite na tlačidlo „Zmeniť“.
  • Kontaktujte priamo hotel a vykonajte určité zmeny, ako napríklad uprednostňovanie fajčenia, typ postele alebo prístup pre telesne postihnutých.[3]

Zrušenie dokončíte kliknutím na „Zrušiť túto izbu“.“ Stlačením žltého tlačidla „Zrušiť túto izbu“ na pravej strane obrazovky dokončíte zrušenie rezervácie. Po kliknutí na ňu sa dostanete na stránku, na ktorej sa zobrazia podrobnosti o zrušení vašej rezervácie.[4]

  • Prevod náhrady na váš účet môže trvať až 7 pracovných dní.[5]

Metóda 2 z 3:Zavolajte spoločnosti Expedia a zmeňte alebo zrušte rezerváciu

Získajte plán rezervácie hotela. Ak budete mať k dispozícii údaje o svojej ceste, bude jednoduchšie zrušiť rezerváciu cez telefón. Prejsť na stránku https://www.expedia.com a kliknutím na „Moje cesty“ sa prihláste do svojho účtu a zobrazte si podrobnosti o svojej dovolenkovej trase.[6]

Zavolajte na číslo 800-397-3342 v USA alebo +1 404-728-8787 v zahraničí. Ak voláte zo zahraničia, použite číslo +1 404-728-8787.S. Pomocou dotykového telefónu alebo mobilného telefónu zavolajte na linku podpory.

Postupujte podľa pokynov automatickej výzvy. Po pripojení na telefónne číslo budete presmerovaní na automatický systém. Vyberte si jazyk, ktorý chcete použiť, a potom stlačte tlačidlo 4, aby ste mohli prejsť na zrušenie rezervácie hotela. Po stlačení tlačidla 4 budete musieť do telefónu zadať číslo itinerára.

Metóda 3 z 3:Riešenie problémov

Ak nemôžete zrušiť rezerváciu prostredníctvom služby Expedia, obráťte sa priamo na hotel. Za určitých okolností môže nastať situácia, že budete musieť zrušiť rezerváciu prostredníctvom hotela, v ktorom ste ubytovaní, a nie prostredníctvom služby Expedia, a to aj v prípade, že ste na získanie rezervácie použili službu Expedia. V tomto prípade nájdite telefónne číslo hotela a zavolajte naň. Hovorte so zástupcom zákazníckeho servisu a povedzte mu, že chcete zrušiť rezerváciu hotela.[7]

Kontaktujte spoločnosť Expedia online a položte otázky. Navštívte stránku https://www.expedia.com/service/ a kliknite na položku „Contact Us.“ Zobrazí sa webový formulár, pomocou ktorého môžete spoločnosti Expedia položiť otázku týkajúcu sa rezervácie hotela. Ak máte akékoľvek problémy so zrušením rezervácie, môžete ich kontaktovať prostredníctvom tejto stránky.[8]

  • Ako alternatívu pošlite spoločnosti Expedia priamu správu prostredníctvom sociálnych médií. Priamu správu spoločnosti Expedia môžete poslať aj tak, že ju navštívite na Twitteri na adrese https://twitter.com/Expedia. Kliknutím na ikonu obálky im pošlite priamu správu a vysvetlite im svoju situáciu so zrušením. Ak radšej používate Facebook, môžete navštíviť stránku https://www.facebook.com/expedia/. Ak používate Facebook, pošlite im správu prostredníctvom chatovacieho poľa v pravom dolnom rohu stránky.

    • Na odoslanie priamej správy musíte mať nastavené konto.
  • Odkazy