4 spôsoby, ako nadviazať po telefonickom pohovore

Gratulujeme! Absolvovali ste telefonický pohovor na nové pracovné miesto a teraz rozmýšľate, ako a či vôbec by ste mali nadviazať ďalšie kroky. Do jedného dňa po pohovore by ste mali nasledovať ďakovný list, ktorý potvrdí váš záujem o danú pozíciu. Ak ubehlo niekoľko týždňov a nič sa vám neozvalo, zvyčajne je vhodný rýchly telefonát alebo e-mail, aby ste skontrolovali stav pozície. Aj keď sa dozviete, že ste prácu nezískali, dobre vypracovaný následný list vám môže priniesť možnosť uvažovať o budúcich príležitostiach.

Metóda 1 z 3:Zaslanie ďakovného listu


List pošlite do jedného dňa od rozhovoru. Čím skôr môžete poslať ďakovný list, tým lepšie. Je to preto, že hneď po pohovore ste ešte stále čerstvo v mysli vášho partnera na pohovore.[1]
Odborný zdroj
Katrina Georgiou
Kariérny kouč
Expertný rozhovor. 25. júna 2020.
Ak nemôžete poslať list hneď, pošlite ho najneskôr 24 hodín po pohovore.[2]

  • Ak sa napríklad váš pohovor konal na konci pracovného dňa, môžete s odoslaním listu počkať do nasledujúceho rána. Takto sa nestratí v schránke alebo pod hromadou pošty z predchádzajúceho dňa.


Rozhodnite sa, či chcete poslať e-mail alebo písomný list. Vo väčšine prípadov je e-mail najrýchlejším a najvhodnejším spôsobom, ako poslať poďakovanie po telefonickom pohovore.[3]
Zdroj experta
Katrina Georgiou
Kariérny kouč
Odborný rozhovor. 25. júna 2020.
V ojedinelých prípadoch však môže byť lepšou voľbou strojom napísaný a vlastnoručne podpísaný list.[4]

  • Ak spoločnosť, s ktorou vediete pohovor, nemá e-mailovú adresu alebo webovú prezentáciu, je vhodné zaslať list v papierovej podobe.
  • Ak viete, že ste jedným z 2-3 uchádzačov, ktorí sa dostali na pohovor na vysokú pozíciu, môže byť rovnako dobrým nápadom podpísaná poznámka na formálnom kancelárskom papieri.
  • Ručne písané listy by sa mali doručiť čo najskôr po pohovore. Zvážte, či by ste svoj list nemali radšej hodiť na recepciu alebo si ho nechať poslať prostredníctvom pošty.


Napíšte predmet e-mailu, ktorý špecifikuje pracovné miesto, na ktoré ste sa zúčastnili pohovoru. Predmet by mal jasne informovať o dvoch veciach: váš e-mail je poďakovanie a o pozícii, na ktorú ste sa zúčastnili pohovoru. Náboroví manažéri často počas dňa hovoria s mnohými ľuďmi o mnohých pracovných miestach. Musíte im pomôcť zapamätať si, kto ste, inak môžu váš e-mail ignorovať.[5]

  • Príkladom jasného a výstižného predmetu správy je „Ďakujem – pohovor s pracovníkom služieb zákazníkom.“


Adresujte svoj list osobe, ktorá vedie pohovor. Aj keď osoba, ktorá s vami viedla pohovor, nie je nadriadeným pre danú pozíciu, chcete jej poďakovať. Počas telefonického pohovoru sa často rozprávate s vedúcim náborového oddelenia, ktorý je osobou, ktorá bude manažérovi odporúčať osobné pohovory. Preto chcete zostať v ich pamäti čerství.[6]

  • Začnite svoj list jednoduchým: „Vážený pán. Jones,“ alebo „Vážená pani. Smith.“ Pozdrav nemusí byť kreatívny, stačí, ak osloví vášho anketára.
  • Ak ste hovorili s viacerými osobami, mali by ste napísať samostatné listy pre každého účastníka pohovoru. Nezačínajte list slovami „Vážený pán. Jones a pani. Smith.“


Poďakujte osobe pomocou detailu z pohovoru v prvom odseku. Chcete, aby bol váš list dostatočne krátky, aby jeho čítanie nebolo záťažou. Váš prvý odsek by mal mať 2-3 vety. V prvej vete poďakujte osobe, ktorá vedie pohovor, že si našla čas na rozhovor s vami. V druhej vete zopakujte svoj záujem o pozíciu tým, že uvediete niečo, čo sa vám na pohovore páčilo.[7]

  • „Ďakujem, že ste si našli čas a porozprávali sa so mnou o pozícii pracovníka v oblasti služieb zákazníkom. Páčilo sa mi počúvať o rôznorodej klientele, s ktorou váš tím denne pracuje. S týmto vedomím sa táto práca javí ako ideálna voľba pre moje záujmy a zručnosti.“


V druhom odseku sa zmiente o relevantnej zručnosti alebo skúsenosti. Podobne ako prvý odsek, aj druhý odsek by mal mať 2 – 3 vety. Tento priestor využite na to, aby ste personalistovi pripomenuli jednu alebo dve jedinečné zručnosti alebo skúsenosti, vďaka ktorým sa hodíte na danú pozíciu. Ak ste na pohovore niečo zabudli spomenúť, využite tento priestor aj na to.

  • Nechcete pripomenúť mäkké zručnosti, ako sú silné komunikačné schopnosti alebo dobré zručnosti v oblasti práce s ľuďmi. Aj keď sú to pravdivé údaje, sú to veci, ktoré uvádza veľa ľudí a málokto ich môže doložiť. Namiesto toho sa zamerajte na tvrdé zručnosti alebo predchádzajúce zamestnania, ktoré vás pripravili na túto novú pozíciu.[8]
  • Napríklad: „Okrem nadšenia pre služby zákazníkom so sebou prinášam 5 rokov skúseností s riadením call centier. Vďaka tomu mám nielen skúsenosti s priamou interakciou so zákazníkmi, ale aj schopnosť riešiť problémy a organizovať tímové ciele, čo by bolo na tejto pozícii prínosom.“


Na záver listu uveďte svoje kontaktné údaje a záverečné poďakovanie. Na konci ďakovného listu uveďte, ako vás môže kontaktovať, ak má ďalšie otázky. Potom ešte raz poďakujte za čas a vyjadrite svoj záujem o osobný pohovor.[9]

  • „Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa môjho vzdelania alebo skúseností, môžete ma vždy kontaktovať na telefónnom čísle (000) 000-0000 alebo na adrese [email protected] Ešte raz vám ďakujem za váš čas a dúfam, že sa o tejto pozícii budeme môcť v blízkej budúcnosti opäť porozprávať.“


List podpíšte slovami „S úctou“ alebo iným vhodným spôsobom. „S úctou“, „S pozdravom“ a „S úctou“ sú najjednoduchšie a najbežnejšie spôsoby, ako uzavrieť list. Toto sa hodí pre väčšinu ďakovných listov z telefonického pohovoru. Po ukončení uveďte svoje meno a priezvisko. Takto bude osoba, ktorá vedie pohovor, vedieť, že ste to vy, a nie ten druhý John, ktorý viedol pohovor pred dvoma dňami.[10]

  • Ak ďakujete niekomu, koho už profesionálne poznáte alebo s kým ste už viackrát hovorili, môže byť vhodnejší záver typu „S pozdravom“, „Srdečne“ alebo „S úctou“.

Metóda 2 z 3: Pýtanie sa na stav pozície


Dajte pracovníkovi, ktorý vedie pohovor, aspoň týždeň na to, aby vás kontaktoval. Ak vám vedúci pohovoru nepovedal, že by ste sa mali ozvať do zajtra alebo že sa vám ozve až o mesiac, dajte mu týždeň, než sa začnete pýtať na stav práce. Nezabudnite, že táto práca je jednou z mnohých, na ktorých váš respondent pracuje, takže aj keď ste nadšení, bude potrebovať čas na rozhodnutie.[11]


Vyberte si, či máte zavolať alebo poslať e-mail. Táto časť je zložitá, pretože je to naozaj vecou preferencií vášho náborového manažéra. Ak vám vedúci pohovoru uviedol, že máte zavolať alebo poslať e-mail s akýmikoľvek otázkami, postupujte podľa jeho pokynov. V opačnom prípade zvážte výhody a nevýhody každej z nich.[12]

  • E-mail si nevyžaduje okamžitú pozornosť, takže sa považuje za menej rušivý a vyrušujúci. E-maily je však tiež ľahšie ignorovať a je menej pravdepodobné, že dostanete odpoveď.
  • Telefonát má väčšiu pravdepodobnosť, že sa dostane k vášmu personalistovi na pohovore, a pri správnom načasovaní môže byť osobnejší. Ak je však nesprávne načasovaný, môže byť rušivý. Vyhnite sa telefonovaniu okolo obeda, hneď ráno alebo tesne pred koncom pracovného dňa.
  • Zvážte aj povahu pracovnej pozície. Ak ide napríklad o pozíciu spisovateľa, e-mailom lepšie preukážete svoje schopnosti. Ak ide o prácu v oblasti predaja, telefonát je dôkazom, že sa nebojíte zdvihnúť telefón.


Pýtajte sa stručne a zdvorilo. Nezabudnite, že náborový manažér má na starosti oveľa viac vecí ako len toto jedno pracovné miesto. Buďte ohľaduplní k ich času a zdvorilo sa ich opýtajte na to, v akom štádiu je náborový proces spoločnosti. Zopakujte svoj záujem o pozíciu a opýtajte sa, či sa už rozhodli. Potom počkajte na jeho odpoveď.[13]

  • „Dobrý deň, pán. Jones. Stále mám veľký záujem o pozíciu pracovníka zákazníckeho servisu, o ktorej sme hovorili minulý týždeň, a chcem sa opýtať, či už padlo rozhodnutie o druhom pohovore.“ Dobre funguje aj v prípade e-mailu alebo telefonátu.
  • Ak sa rozhodnete poslať e-mail, nadpíšte predmet tak, aby osoba, ktorá vedie pohovor, vedela, na čo sa pýtate a na akú pozíciu sa pýtate. Skúste nadpis ako „Following Up – Customer Service Associate (Sledovanie – pracovník zákazníckeho servisu).“
  • Nezabudnite svoj e-mail podpísať celým menom, aby anketár vedel, kto ho oslovuje.


Prijmite ich odpoveď na vašu žiadosť. Nechcite svojho partnera na pohovore bombardovať príliš veľkým množstvom otázok. Ak ste na telefóne, môže byť prijateľná jedna následná kontrola. Ak ste napísali e-mail, pokiaľ nejde o skutočne naliehavú záležitosť, napríklad konkurenčnú pracovnú ponuku, ktorú potrebujete oznámiť, neodpovedajte.[14]

  • Ak spoločnosť ešte neurobila rozhodnutie, môže vám povedať: „V tomto čase sme ešte stále v procese zužovania okruhu kandidátov.“ Ide o normálnu odpoveď, pri ktorej by ste nemali vyvíjať nátlak na personalistu, aby vám poskytol ďalšie podrobnosti.
  • Rozumná následná otázka pri telefonickom rozhovore môže znieť: „Máte odhadovaný časový rámec pre ďalšie kroky v procese prijímania zamestnancov?“

Metóda 3 z 3:Reakcia na oznámenie o odmietnutí


Pošlite e-mail alebo list. Aj keď ste s vedúcim náborového oddelenia hovorili po telefóne, na odmietnutie chcete nadviazať písomne. Ak ste poslali ďakovný e-mail, mali by ste ho poslať aj v tomto prípade. Ak ste napísali ďakovný list, použite list aj tu.[15]

  • Nasledovať po odmietnutí ponuky práce nie je len dobrá forma. Máte tak možnosť potvrdiť svoj záujem o spoločnosť a opýtať sa na ďalšie voľné pracovné miesta vo vašom odbore.


V prvom odseku poďakujte pracovníkovi, ktorý vám venoval svoj čas. Vaša odpoveď by mala byť stručná, podobne ako vaše poďakovanie. Prvý odsek sa obmedzte na 2-3 vety. Využite tento priestor na to, aby ste sa ešte raz poďakovali osobe, ktorá viedla pohovor, za jej čas a pozornosť a potvrdili svoj záujem o spoločnosť.[16]

  • „Bolo mi potešením hovoriť s vami o pozícii pracovníka zákazníckeho servisu v spoločnosti Conner Advertising. Dozvedel som sa veľa o iniciatívach spoločnosti Conner v oblasti starostlivosti o zákazníkov a som sklamaný, že sa na nich momentálne nemôžem zúčastniť.“


Poskytnite všetky informácie, ktoré sa mohli objaviť po pohovore. Ak ste absolvovali kurz kariérnych zručností, povýšili ste alebo ste získali osobitné uznanie, uveďte to v následnej správe. Ukážete tak personalistovi nielen to, že máte uznávané zručnosti, ale aj to, že sa venujete svojmu odboru a kariérnemu rastu.[17]

  • „Od nášho posledného rozhovoru som absolvoval školenie o softvéri Freshdesk, ktoré mi poskytlo praktické skúsenosti s týmto programom helpdesk.“


Zopakujte svoj záujem o spoločnosť alebo oblasť. Dajte náborovému manažérovi najavo, že máte stále záujem o budúce príležitosti. Pripomeňte si podrobnosti, ktoré vám načrtli na pohovore, a ukážte, ako vaše zručnosti a skúsenosti zodpovedajú kultúre spoločnosti alebo tímu.[18]

  • „Aj keď som sklamaný, že nemôžem tieto nové zručnosti využiť na tejto pozícii, stále som nadšený z prechodu do sveta reklamy. História spoločnosti Conner pri vytváraní riešení zameraných na zákazníka ma oslovuje ako profesionála. Dúfam, že v budúcnosti budem môcť využiť svoje bohaté skúsenosti s riadením toku zákazníckych požiadaviek na ďalší priebeh tohto procesu.“


Požiadajte, aby bol váš životopis uložený v spise. Dajte pracovníkovi, ktorý viedol pohovor, najavo, že chcete, aby na vás myslel v prípade budúcich pozícií. Ak došlo k aktualizácii vášho životopisu, priložte k e-mailu jeho najnovšiu kópiu alebo pošlite čerstvú kópiu spolu s listom.[19]

  • „Úprimne dúfam, že budeme mať v budúcnosti príležitosť spolupracovať. Priložil som najnovšiu kópiu životopisu. Ak sa vyskytnú nejaké pozície, pre ktoré sa moje zručnosti a skúsenosti hodia, rád sa s vami a vaším tímom opäť porozprávam.“


Ukončite záverečné poďakovanie a uveďte svoje kontaktné údaje. Poslednýkrát poďakujte svojmu vedúcemu pohovoru za to, že vás počas pohovoru informoval. Uistite sa, že majú vaše meno a telefónne číslo. Potom list ukončite slovom „S úctou“, za ktorým nasleduje vaše celé meno.[20]

  • „Ešte raz by som sa vám chcela poďakovať nielen za rozhovor so mnou, ale aj za komunikatívnosť počas pohovoru. Ak ma budete potrebovať zastihnúť, zavolajte mi na číslo (000) 000-0000 alebo mi napíšte na e-mailovú adresu [email protected] Teším sa, keď sa naše profesionálne cesty opäť skrížia.
    S úctou,

    John Doe“

Vzor e-mailu a odpovede


Ďakovný e-mail, ktorý má nadviazať na telefonický pohovor

Podpora wikiHow a odomknite všetky ukážky.


Čo robiť a čo nerobiť pri nadväzovaní ďalších krokov po telefonickom pohovore

Podpora wikiHow a odomknite všetky vzorky.


Reakcia na oznámenie o odmietnutí zamestnania

Podporte wikiHow a odomknite všetky vzorky.

Referencie