4 spôsoby, ako sa vyrovnať so šikanujúcim šéfom

V tomto článku sa dozviete, ako sa vyrovnať so šikanujúcim, toxickým alebo ťažkým šéfom bez ohľadu na situáciu.

Metóda 1 zo 4: Zhodnotenie situácie


Vyhľadajte dôverníka. Je vhodnejšie vybrať si priateľa mimo svojho pracovného života, s ktorým budete diskutovať o situácii šikanujúceho šéfa. Táto osoba vám môže pomôcť objasniť vaše myšlienky a zistiť, či medzi vami a vaším šéfom dochádza k osobnostnému konfliktu alebo či ide o skutočnú šikanu.

  • Nájdite si čas, kedy sa môžete s blízkym priateľom stretnúť osobne. Povedzte niečo ako: „Mám v práci situáciu, na ktorú potrebujem váš názor. Myslím si, že môj šéf ma možno šikanuje, ale chcem vedieť, čo si myslíte vy.“ Potom svojmu priateľovi uveďte niekoľko príkladov toho, čo považujete za problémové správanie vášho šéfa.
  • Pozorne a s otvorenou mysľou počúvajte názory svojho priateľa.
  • Možno ste trochu citliví. Ak áno, váš priateľ vám bude môcť pomôcť zistiť, či vás šikanuje, alebo máte len tenkú kožu.
  • Váš priateľ vám môže byť nápomocný aj tým, že vám ponúkne návrhy, ako so šéfom jednať.


Zamyslite sa nad tým, či ste jediným terčom alebo či sa šéf takto správa aj k iným. Ak existujú ďalší ľudia, ktorí sú obeťou vášho šéfa, zvážte, či sa s nimi o situácii diskrétne porozprávate.

  • Bez toho, aby ste spomenuli svoju vlastnú situáciu, zistite, či s nimi môžete začať rozhovor. Povedzte niečo ako: „Zdá sa mi, že náš šéf sa k tebe niekedy správa ako tyran, napríklad keď ti na stretnutiach nadáva.“
  • Ak tomuto spolupracovníkovi dôverujete, zmiente sa o svojich vlastných obavách týkajúcich sa vašej situácie. Nezabudnite požiadať svojho kolegu, aby všetky rozhovory medzi vami dvoma zostali súkromné.


Zdokumentujte zlé správanie. Keď váš šéf prejavuje šikanujúce správanie, zaznamenajte si ho a záznamy si uložte na bezpečné miesto. Zakaždým, keď dôjde k šikanovaniu, zapíšte si ho s uvedením času a dátumu. Ak boli prítomní svedkovia udalostí, zapíšte si aj ich mená.

  • Všimnite si prípady šikanovania namierené voči iným. Môže to pomôcť dokázať vzorec šikanovania.[1]
  • Uložte si e-maily a zápisnice, ak obsahujú dôkazy o neprofesionálnom alebo nespravodlivom zaobchádzaní vášho šéfa.


Ozvite sa, keď dôjde k šikanovaniu. Vy a váš šéf ste sa mohli dostať do konfliktu. Tým, že sa presadíte už na začiatku vášho vzťahu, možno sa vám podarí nanovo nastaviť spôsob vašej interakcie do budúcnosti.

  • Niektorí šéfovia si myslia, že len preto, že pre nich pracujete, môžu s vami hovoriť akýmkoľvek spôsobom, keď urobíte chybu.
  • Keď sa to stane prvýkrát, dajte mu láskavým spôsobom najavo, že prijímate zodpovednosť za chybu, ale že si želáte, aby sa s vami rozprával s rešpektom. Mohli by ste povedať niečo ako: „Viem, že som nedokončil svoj projekt načas, ale nehodnotím, že mi kvôli tomu nadávate pred celým kolektívom. Mali by sme si nájsť čas na súkromnú diskusiu o mojom oneskorenom projekte.“
  • Ďalší spôsob, ako osloviť svojho šéfa, by mohol znieť: „Chápem, že sa nezhodneme na tom, ako riešiť tento problém, ale nemyslím si, že uchyľovanie sa k nadávkam nám pomôže dospieť k dobrému riešeniu.“
  • Pokojné a asertívne postavenie sa za seba môže byť všetko, čo musíte urobiť, aby ste sa vysporiadali so šikanujúcim šéfom, ale v mnohých prípadoch budete musieť podniknúť ďalšie kroky.


Rozlišujte medzi tvrdým šéfom a šikanujúcim. Požiadavka, aby každý odvádzal hviezdnu prácu v stanovených termínoch, môže byť znakom tvrdého šéfa, ale nie je to znak tyrana. Dosiahnutím jasnej predstavy o tom, čo predstavuje šikanujúci šéf, budete môcť lepšie riešiť problém.

  • Ak je váš šéf náročný perfekcionista, môže byť ťažké s ním spolupracovať, ale chce pre spoločnosť to najlepšie. S týmto typom šéfa sa zvyčajne dá dohodnúť a nemusí spadať pod definíciu „tyrana“.“ [2]
  • Šikanujúci človek je zastrašujúci a bude vás slovne urážať (kričať, nadávať). Môžu o vás tiež šíriť klebety.[3]
  • Medzi ďalšie znaky toho, že váš šéf je tyran, patrí zasahovanie do vášho súkromia, mikromanažovanie vašej práce až do krajnosti, tvrdá kritika vašej práce a spochybňovanie vašich schopností pred ostatnými.[4]
  • Šikanujúci šéf vás môže podkopávať tým, že stanovuje nehorázne termíny alebo neustále mení parametre projektov. Šikanujúci šéf vás tiež môže obviňovať z vecí, ktoré nemôžete ovplyvniť, alebo blokovať vaše pokusy o preloženie alebo povýšenie.

Metóda 2 zo 4:Rozhovor so šéfom


Naplánujte si stretnutie. Ak ste sa niekoľkokrát pokúsili riešiť šikanózne správanie svojho šéfa bezprostredne po jeho výskyte a nič sa nezmenilo, možno bude produktívnejšie naplánovať stretnutie na menej emotívny čas.

  • Na rozhovor si vyberte súkromné prostredie. [5]
  • Neutrálne miesto, napríklad konferenčná miestnosť alebo miesto mimo pracoviska, napríklad kaviareň, je na stretnutie vhodnejšie ako kancelária vášho šéfa.
  • Pozvite na stretnutie zástupcu z oddelenia ľudských zdrojov.


Zachovajte pokoj. Konfrontácia so šikanujúcim šéfom sa môže zdať zastrašujúca, ale je to dôležitý krok k tomu, aby ste si vytvorili lepšie vzťahy na pracovisku a postavili sa za seba. Ak si zachováte pocit kontroly nad svojimi emóciami a budete hovoriť objektívne, budete presvedčivejší a môžete pomôcť zabrániť prehriatiu rozhovoru.

  • Neobviňujte. Uveďte problémy vlastnými slovami a ponúknite spôsoby, ako môžete obaja spolupracovať.[6]
  • Držte sa faktov a buďte profesionálni. Môžete povedať niečo ako: „Nepáči sa mi, že mi nadávate, a dúfam, že v budúcnosti budeme mať produktívnejšie, profesionálnejšie interakcie.“
  • Uveďte konkrétne príklady: „Nie je vhodné, aby ste na mňa kričali pred celým marketingovým tímom.“
  • Ak sa postavíte na svoju stranu, šikanujúci môže ustúpiť.

ODBORNÝ TIP

Adam Dorsay, PsyD

Licencovaný psychológ & Prednášateľ TEDx Dr. Adam Dorsay je licencovaný psychológ so súkromnou praxou v San Jose v Kalifornii a spolutvorca projektu Reciprocity, medzinárodného programu v centrále spoločnosti Facebook, a konzultant bezpečnostného tímu Digital Ocean. Špecializuje sa na pomoc vysokopostaveným dospelým pri riešení vzťahových problémov, znižovaní stresu, úzkosti a dosahovaní väčšieho šťastia v živote. V roku 2016 predniesol sledovanú prednášku TEDx o mužoch a emóciách. Dr. Dorsay má M.A. v oblasti poradenstva na Univerzite Santa Clara a v roku 2008 získal doktorát z klinickej psychológie. Adam Dorsay, PsyD
Licencovaný psychológ & Rečník TEDx

Náš expert súhlasí: Pri väčšine vecí v živote platí, že čím viac ich robíte, tým viac ich ovládate. Žiaľ, keď sa niečoho bojíte, je pravdepodobnejšie, že sa tomu budete vyhýbať. Väčšinou vám nájdenie spôsobov, ako sa upokojiť, pomôže vyrovnať sa s konfliktom a posilniť svoj hlas.


Zdokumentujte stretnutie. Po rozhovore so šéfom o problémoch so šikanovaním si nezabudnite zaznamenať, čo sa na stretnutí stalo a na čom ste sa dohodli.

  • Po tomto stretnutí so šéfom pošlite e-mail, v ktorom potvrdíte, čo sa stalo.[7]
  • Jednu kópiu pošlite personálnemu oddeleniu a druhú si nechajte pre seba.

Metóda 3 zo 4: Zváženie iných možností


Obráťte sa na personálne oddelenie. Ak váš šéf nezmení správanie ani po rozhovore s ním, vyhľadajte zástupcu personálneho oddelenia. Zhromaždite svoju dokumentáciu, e-maily atď., a požiadať o osobné stretnutie.

  • Ak sa obávate, že šikanovanie zo strany vášho šéfa môže prerásť do fyzickej konfrontácie, mali by ste namiesto prvého stretnutia so šéfom postupovať priamo na oddelenie ľudských zdrojov.
  • Dajte jasne najavo, že sa necítite bezpečne alebo že vaše budúce zamestnanie je ohrozené kvôli šikanujúcemu šéfovi.[8]
  • Zachovajte si pokojné správanie pri prezentovaní svojho prípadu.
  • Ak boli šikanovaní aj iní zamestnanci vášho oddelenia, opýtajte sa ich, či vás budú sprevádzať na stretnutie s personálnym oddelením.
  • Na konci rozhovoru zistite, aké sú ďalšie kroky. Napíšte zhrnutie stretnutia a pošlite kópiu zástupcovi personálneho oddelenia a jednu si nechajte pre seba.


Preskúmajte iné pracovné miesta v spoločnosti. Ak ste dobrým zamestnancom, väčšina firiem by bola radšej, keby ste sa v rámci firmy presunuli, než aby ste odišli kvôli osobnostnému konfliktu s vaším súčasným nadriadeným.


Zvážte najatie právnika, ktorý by vás zastupoval. Ak je šikanovanie založené na rase alebo zahŕňa sexuálne obťažovanie, váš šéf môže porušovať štátne alebo federálne zákony. Nezabudnite však, že šikanovanie samo o sebe nie je v rozpore so zákonom.

  • Väčšina odborníkov na pracovisku odporúča, aby ste si najali právnika len vtedy, ak máte pocit, že máte silný dôvod na to, že šikanovanie je založené na rase alebo pohlaví.


Hľadajte si inú prácu. Ak váš šéf nezmení správanie ani po stretnutí s ním alebo po požiadaní personálneho oddelenia o zásah, možno vám nezostane nič iné, ako si nájsť inú prácu.

Metóda 4 zo 4:Vyrovnávanie sa so šikanou


Urobte svoju situáciu znesiteľnou, kým sa snažíte vyriešiť šikanujúce správanie. Môže trvať nejaký čas, kým sa váš prípad šikanovania vyrieši s oddelením ľudských zdrojov, prípadne kým si nájdete novú prácu. Ak máte našetrenú dovolenku, možno je vhodný čas vziať si prestávku.

  • Starajte sa o svoje duševné a fyzické potreby, aby šikanovanie nemalo vplyv na vaše zdravie.
  • Majte mimo práce možnosti na stretávanie sa s ľuďmi a odbúravanie stresu.[9]
    Dôveryhodný zdroj
    Harvard Business Review
    Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podniku
    Prejsť na zdroj
  • Urobte si počas dňa niekoľko prestávok na prechádzku, aby ste znížili hladinu stresu a dostali sa na čerstvý vzduch.
  • Vyhľadajte poradcu, ktorý sa špecializuje na problémy na pracovisku, a spolupracujte s ním na rozvoji zručností na zvládanie problémov.


Obklopte sa priateľmi a tými, ktorí vás podporujú. Šikanujúci šéfovia si môžu častejšie vyberať zamestnancov, ktorí sa málo stýkajú s ostatnými alebo sú často sami. Aby ste tomu čelili, rozvíjajte priateľstvá so spolupracovníkmi a buďte v spoločnosti s ostatnými, keď je to možné.[10]


Zachovajte si profesionalitu. Napriek šikane, ktorej čelíte zo strany šéfa, sa snažte zachovať si chladnú hlavu a preukázať, že ste tam len preto, aby ste si robili svoju prácu. Naďalej chodievajte do práce načas a včas dokončujte svoje projekty.

  • Na šikanovanie nereagujte vlastným výbuchom. Pokúste sa situáciu rozptýliť alebo jednoducho opustiť priestor bez reakcie.
  • Rozvíjajte dobré vzťahy s ostatnými v kancelárii. Takto budete vnímaný ako skutočný profesionál, ak sa niekedy bude rozhodovať medzi vami a šikanujúcim.


Identifikujte spúšťače šikanovania u svojho šéfa. Hoci priznanie situácií, ktoré vášho šéfa pobúrili, neospravedlňuje zlé správanie, môže vám to pomôcť vyhnúť sa časti šéfovho hnevu. Ak má váš šéf tendenciu správať sa, keď sú v meste nadriadení z firmy alebo keď sa končí fiškálny rok, skúste zistiť, či existuje spôsob, ako situáciu rozptýliť skôr, ako sa začne šikanovanie.[11]


Zostaňte silní. Šikanujúci sa priživujú na tých, ktorých považujú za slabých, preto im nedajte najavo, že sa k vám dostávajú emocionálne. Neberte si šikanovanie osobne. Preformulujte šikanujúce správanie ako úder na vášho šéfa namiesto kritiky vašej osoby.

  • Nedovoľte, aby vás šikanujúci videl plakať alebo sa rozčuľovať nad jeho správaním.
  • Ak je to potrebné, choďte radšej do auta alebo na toaletu, aby ste sa po epizóde šikanovania dekompresovali alebo dokonca vyplakali, než aby ste sa zrútili pred šikanujúcim. [12]
  • Proste ignorujte podnetnú poznámku a zmeňte tému, alebo sa pokojne a profesionálne presadte.

  • Aktualizujte svoj životopis a zoznamy kontaktov. Ak nezvládnete šikanujúceho šéfa, možno si budete musieť v blízkej budúcnosti hľadať novú prácu. Predtým, ako tento čas nastane, je však rozumné položiť si základy, ktoré vám uľahčia potenciálne hľadanie práce.

    • Zdokumentujte každý úspech, spokojného klienta, veľký predaj atď. Priebežným zaznamenávaním svojich úspechov počas tohto náročného obdobia budete môcť preukázať, že ste tvrdo pracovali, aj keď ste boli v náročnej situácii.
    • Dobrovoľne pracujte na projektoch s ľuďmi mimo vášho oddelenia. Takto budete môcť preukázať svoje schopnosti ostatným v spoločnosti, čo bude užitočné, ak sa budete snažiť presunúť na iné oddelenie.
    • Pridajte sa k miestnym sieťovým skupinám alebo profesijným spoločnostiam. Čím viac kontaktov nadviažete, tým ľahšie si nájdete novú pozíciu.
  • Odkazy