4 spôsoby, ako si vybudovať dôveru

Bez ohľadu na to, či ste predajca, alebo sa len snažíte nadviazať priateľstvá, je dôležité budovať vzťahy s inými ľuďmi. Nadviazanie vzťahu s niekým iným je spôsob, ako si vybudovať dôveru a vytvoriť jasné komunikačné línie. Existuje množstvo nástrojov a techník, ktoré môžete použiť na vytvorenie týchto hlbších spojení, vrátane napodobňovania reči tela alebo zapamätania si detailov. Byť angažovaným a aktívnym poslucháčom tiež veľmi pomáha. Dajte si dostatok času na vybudovanie vzťahu s ostatnými, pretože to môže chvíľu trvať. Nakoniec sa však oplatí vynaložiť úsilie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako zlepšiť svoje zručnosti pri budovaní vzťahov, máme pre vás!

Metóda 1 z 3: Zrkadlenie reči tela


Stínujte umiestnenie a pohyb rúk druhej osoby. Sledujte, či počas rozprávania voľne visia ruky po stranách alebo či horúčkovito gestikulujú vo vzduchu. Skúste do svojho štýlu začleniť niektoré z týchto pohybov. To môže znamenať, že budete viac hýbať rukami alebo ich možno budete držať viac v pokoji.[1]

  • Ak sa napríklad rozprávate s niekým, kto má ruky zaborené vo vreckách, zrkadlovo odrážajte tento pohyb.


Sledujte postoj druhej osoby. Pozrite sa na svojho partnera v rozhovore alebo na celú skupinu a zistite, či sa správa neformálne alebo formálnejšie. Sú ich chrbtice rovné a hlavy v pozore? Alebo sa opierajú o rôzne uvoľnené polohy? Zrkadlovo odrážajte formálnosť ostatných ľudí, ktorí sú vo vašom okolí, aby ste ukázali, že zapadáte.[2]

  • Ak ste na porade a všetci ostatní sedia na svojich stoličkách rovno, posuňte sa na svojej stoličke trochu dopredu a narovnajte si chrbticu.
  • Ak váš partner v rozhovore stojí so skríženými rukami, pred napodobnením jeho postoja zvážte, či chcete pôsobiť rovnako uzavretým do seba.


prispôsobte sa dychovým návykom druhej osoby. Ide o jemnejší spôsob, ako sa zosynchronizovať s partnerom v rozhovore. Pozorne ich sledujte, či dýchajú z hĺbky hrudníka alebo plytšie z bránice. Pokúste sa prispôsobiť tempu ich nádychov a výdychov.[3]

  • Zistíte tiež, že to pomáha vytvárať prirodzené prestávky a pauzy v rozhovore.


Zoznámte sa s úrovňou energie druhej osoby (osôb). Ak je osoba, s ktorou sa rozprávate, skôr plachá a uzavretá, potom by pre ňu mohol byť rozhovor s ňou hyper alebo nadšený spôsob zdrvujúci. Podobne, ak sa rozprávate s búrlivou osobou, potom by veľmi jemné vyjadrovanie mohlo viesť k jednostrannej konverzácii.

  • Neznamená to, že musíte zmeniť celú svoju osobnosť alebo spôsob komunikácie. Namiesto toho sa pokúste nájsť rovnováhu, ktorá vám umožní úspešne sa spojiť s druhou osobou.
  • Ak má napríklad váš partner v rozhovore tendenciu hovoriť ticho, keď sa rozprávate o vážnych veciach, nasledujte jeho príklad, ak chcete niečo dôležité dodať.


Napodobňujte tón a hlasitosť hlasu partnera(ov) v rozhovore. Človek, ktorý hovorí tichým, jemným tónom, sa môže cítiť prevalcovaný hlasným a hlučným náprotivkom. Zvyšujte alebo znižujte hlas, kým si nevšimnete, že osoba, s ktorou hovoríte, skutočne venuje pozornosť tomu, čo hovoríte. Ak je váš partner rýchly hovorca, možno budete musieť zrýchliť aj vy.

  • V niektorých situáciách môže druhá osoba hovoriť potichu z úcty k okoliu, napríklad v múzeu alebo kostole. Prejavovanie rovnakého situačného rešpektu je spôsob, ako si okamžite vybudovať vzťah.

Metóda 2 z 3: Budovanie vzťahu prostredníctvom konverzácie


Spomeňte si na koniec konverzácie. Je to dôležité najmä vtedy, ak sa rozprávate s cudzincom alebo známym. Zapracujte do rozhovoru zmienku o tom, že čoskoro musíte byť niekde inde. Druhá osoba sa tak nebude cítiť povinná dlho rozprávať, čo vlastne vybuduje vzťah medzi vami.[4]

  • V pracovnom prostredí môžete napríklad povedať: „Za 5 minút mám stretnutie, ale zaujímalo by ma, či ste počuli niečo od personálneho oddelenia o možnosti prijatia nových zamestnancov.“
  • V bežnom alebo spoločenskom prostredí môžete povedať: „Musím sa ponáhľať, aby som dokončil tieto záležitosti, ale chcel som sa len pozrieť, či nemáte nejaké novinky o rodine Smithovcov.“
  • Z tohto návrhu existujú možné výnimky. Napríklad, ak sa stretávate s priateľmi alebo sa rozprávate s klientom, ktorý má otázky, môžete sa zámerne zdržiavať.


Požiadajte o pomoc. Vymyslite malú úlohu, s ktorou by vám druhá osoba mohla pomôcť. Potom im to predostrite a požiadajte ich o pomoc. Vďaka tomu sa bude cítiť potrebný a dôležitý. Môže to tiež viesť k tomu, že aj oni vás požiadajú o láskavosť, čo môže ďalej budovať váš vzťah.[5]

  • Napríklad požiadajte spolupracovníka, aby preposlal ďalej ten skupinový e-mail, ktorý ste zrejme prehliadli.
  • Nepreháňajte to však so žiadosťami o pomoc a nevyslovujte veľa požiadaviek, inak môžete pôsobiť príliš potrebne. Dobrým všeobecným pravidlom je nepýtať viac, ako by ste boli ochotní ponúknuť na oplátku.


Vyhnite sa opravovaniu iných ľudí v rozhovore. Ak nejde o veľmi vážny problém, ktorý si vyžaduje vašu okamžitú opravu, jednoducho dajte tomu, s kým hovoríte, trochu voľnosti. Ak budete opravovať každú chybu, riskujete, že si ostatných znepriatelíte a budete pôsobiť nadradene alebo arogantne.[6]

  • Ak napríklad osoba, s ktorou hovoríte, nesprávne vysloví meno nejakej celebrity, nechajte to tak.


Počúvajte niekoho, kto hovorí, bez toho, aby ste vždy odpovedali. Nechajte druhú osobu, aby povedala svoje, a potom si len sadnite a počúvajte. Ukážte, že ste zaujatí tým, čo hovoria, prikývnutím hlavy alebo občasným povzbudením, aby pokračovali. Hneď ako sa zastavia, odolajte nutkaniu hneď im skočiť do reči so svojím vlastným príbehom.[7]

  • Nasmerovanie konverzácie späť k nim ukazuje, že vás skutočne zaujíma, čo chcú povedať, a chcete sa dozvedieť viac. Môžete povedať: „Mohli by ste mi povedať viac o vašej ceste do kancelárie v Cincinnati?“
  • V podobnom duchu môže vizuálna prítomnosť tým, že odložíte telefón alebo sa sústredíte na jeden rozhovor v danom čase, pomôcť niekomu cítiť sa vypočutý.


Do rozhovoru vmiešajte otvorené otázky. Ide o otázky, ktoré tlačia na odpovede nad rámec základného „áno“ alebo „nie“.“ Povzbudzujú ľudí, aby svoje predchádzajúce odpovede rozšírili. Ukazujú tiež, že pozorne a pozorne počúvate. Otázky, ktoré sa začínajú slovami „Ako?“ alebo „Prečo?“ sú vo všeobecnosti najlepšie.[8]

  • Môžete sa napríklad spýtať: „Prečo ste sa rozhodli presťahovať do zahraničia??“

Metóda 3 z 3:Rozvíjanie vzťahu


Ponúknite malý hmotný alebo nehmotný darček. Nezáleží na tom, aký je darček, pokiaľ je premyslený a pozitívny. Môže to byť predmet, napríklad kúsok sladkosti, alebo niečo nehmotné, napríklad pozitívna referencia. Kľúčom k úspechu je vytvorenie hlbšieho vzťahu. V mnohých prípadoch ich váš darček podnieti k tomu, aby s vami viac komunikovali alebo dokonca ponúkli svoj vlastný darček.

  • Napríklad, ak je niekto nový vo vašej kancelárii, môžete mu dať novú sadu písacích potrieb na jeho stôl.


Buďte dôveryhodní. Ak niečo sľúbite, bez ohľadu na to, ako málo, uistite sa, že to dodržíte. Ešte lepšie je oznámiť druhej osobe svoj časový plán. Budovanie vzťahu úzko súvisí s budovaním dôvery. Ak budete dôveryhodní, ostatní ľudia vás budú považovať za „bezpečného“ a budú s vami chcieť tráviť čas a obchodovať.[9]

  • Ak ste napríklad predajca, nezabudnite dôkladne opísať svoj výrobok, aby zákazník presne vedel, čo dostáva. Potom získate opakovaných zákazníkov.


Budujte svoj vzťah pomaly. Ak budete tlačiť na to, aby ste sa okamžite stali najlepšími priateľmi, pravdepodobne druhú osobu odradíte. Namiesto toho si užívajte každý malý krok vo vašom rodiacom sa priateľstve a neponáhľajte sa. Je to dôležité aj z kultúrneho hľadiska. Niektoré kultúry považujú za vyslovene urážlivé diskutovať o osobných záležitostiach počas úvodných stretnutí.[10]

  • Vo všeobecnosti platí, že nech vám miera odhalenia druhej osoby slúži ako vodítko. Ak sa púšťajú do osobných tém, potom môžete aj vy.

Pomoc pri budovaní dôvery prostredníctvom aktívneho počúvania a zapojenia


Spôsoby aktívneho počúvania a budovania priazne

Podporte wikiHow a odomknite všetky vzorky.


Pútavá konverzácia na budovanie dôvery

Podpora wikiHow a odomknúť všetky vzorky.

Odkazy