4 spôsoby, ako udržať konverzáciu

Udržať konverzáciu môže byť náročné. Našťastie existujú jednoduché techniky, ktoré môžete použiť, aby ste druhú osobu zaujali a udržali jej záujem. Dokážte vlastný záujem kladením dobrých otázok a počúvaním. Potom nájdite rytmus, ktorý vám umožní vybudovať si vzťah s druhou osobou. Uistite sa, že počas rozhovoru prejavujete otvorenú reč tela, vďaka ktorej sa druhá osoba cíti príjemne.

Metóda 1 z 3: Správanie sa so záujmom


Vyberte si témy, o ktorých viete, že druhú osobu zaujímajú. Vo všeobecnosti ľudia radi hovoria o sebe a svojich záujmoch. Konverzáciu môžete udržať tak, že sa budete držať tém, o ktorých viete, že ich má druhá osoba rada.[1]

  • Pred stretnutím s niekým si premyslite tri vopred určené témy, ku ktorým sa môžete vrátiť, ak konverzácia viazne. Pripomeňte si všetky nedávne výlety, pracovné udalosti alebo vzťahy, o ktorých vám váš priateľ povedal.
  • Pýtajte sa na ich školu alebo prácu, vášne alebo záľuby, rodinu a priateľov alebo na ich pôvod (odkiaľ pochádzajú alebo na ich rodinnú históriu).
  • Na určenie toho, či máte tému vypustiť, alebo v nej pokračovať, môžete použiť aj kontextové podnety z predchádzajúcich častí rozhovoru. Ak sa napríklad predtým osoba rozžiarila, keď hovorila o jazde na býkoch, môžete sa jej opýtať na iných jazdcov na býkoch alebo na kultúru kovbojov, prípadne na to, aké to bolo, keď jazdila prvýkrát.
  • Ak si nie ste istí, o čom by daná osoba chcela hovoriť, položte otázky, ktoré by ste sami radi dostali.[2]
    Odborný zdroj
    Cristina Morara
    Zoznamovací kouč
    Rozhovor s odborníkom. 29. septembra 2020.


Pýtajte sa otvorené otázky. Otázky v štýle „áno“ alebo „nie“ môžu uzavrieť rozhovor, zatiaľ čo iné otvárajú dvere ďalším možnostiam. Držte sa otvorených otázok, ktoré umožnia druhej osobe, aby ich rozvinula tak, ako bude chcieť.[3]

  • Na druhej strane, otvorené otázky vyžadujú od odpovedajúceho viac. Napríklad namiesto otázky „Takže v roku 2006 ste študovali rok v zahraničí, je to tak??,“ Skúste sa opýtať: „Aké to bolo študovať v zahraničí??“ Druhá otázka poskytne osobe, s ktorou hovoríte, viac priestoru na rozpracovanie jej odpovede.
  • Ak položíte otázku s uzavretým koncom „áno“ alebo „nie“, obnovte ju slovami ako „Povedzte mi viac“.“
  • Medzi zábavné kreatívne otázky na prelomenie ľadov patria otázky typu „aký ste boli na strednej škole?“ alebo „aká je jedna vec, ktorá by ľudí naozaj prekvapila, keby sa o vás dozvedeli?“[4]
    Odborný zdroj
    Cristina Morara
    Trénerka pre randenie
    Rozhovor s odborníkom. 29 septembra 2020.


Pozorne počúvajte, čo hovorí. Počúvanie je rovnako dôležité ako rozprávanie, pokiaľ ide o udržanie rozhovoru. Aktívne počúvanie vám dáva príležitosť vypočuť si pohľad druhej osoby. Predtým, ako niečo poviete, počkajte, kým druhá osoba úplne nedopovie. Potom zhrňte to, čo povedali, aby ste ukázali, že ste ich počúvali, a povedzte niečo ako „Znie to ako…“[5]

  • Ak ste nepochopili niektorú časť správy, položte spresňujúcu otázku, napríklad: „Chcete povedať..?“
  • Ak ste dobrý poslucháč, môžete využiť všetky nevyčerpané témy, ktorých ste sa dotkli skôr v rozhovore, aby ste udržali veci v pohybe. Môžete napríklad povedať: „Predtým som vás počul spomínať…“
  • Pri počúvaní vyjadrite empatiu tým, že sa vžijete do kože druhej osoby.


Povzbuďte ich, aby pokračovali v rozprávaní. Najlepší poslucháči počas rozhovoru len tak nesedia a nepozerajú na hovoriaceho. Zapájajú sa do nich bez prerušovania pomocou povzbudzujúcich prostriedkov. Môžu to byť drobné zvuky súhlasu ako „Ááá“ alebo „Aha“?“ Povzbudzovače môžu tiež inšpirovať osobu, aby pokračovala v rozprávaní, napríklad keď poviete: „A?“[6]

  • Povzbudzujúcimi môže byť aj prikyvovanie alebo zrkadlenie výrazu tváre druhej osoby, napríklad prekvapený alebo rozrušený pohľad.

Metóda 2 z 3: Rozvíjanie príjemného rytmu


Nefiltrujte. Jedným z dôvodov, prečo väčšina rozhovorov stroskotá, je, že obaja ľudia filtrujú, čo by mali alebo nemali povedať. Začnete si myslieť, že vám došli témy, a neviete povedať, či je niečo, čo vás napadne, vhodné alebo dostatočne pôsobivé. Počas týchto chvíľ sa riaďte stratégiou, že jednoducho vyrukujete s čímkoľvek, čo si myslíte, bez toho, aby ste to cenzurovali.

  • Napríklad nastane dlhé ticho a vy si pomyslíte, aké nepohodlné sú vaše nohy v podpätkoch. vykríknuť: „Ježiš, tie podpätky mi ničia nohy!“ môže pôsobiť zvláštne. Toto úprimné vyhlásenie však môže viesť ku konverzácii o feministickom názore nenosiť vysoké podpätky alebo k diskusii o tom, kedy niekto spadol, pretože mal na sebe smiešne vysoké podpätky.


Vyvolajte trápnosť. Aj tie najlepšie rozhovory narážajú na prekážky, ktoré hrozia, že vyvedú veci z miery. Najúčinnejším riešením je pomenovať to a ísť ďalej. Predstieranie, že nepríjemný pocit neexistuje, môže v skutočnosti druhú osobu odradiť.[7]

  • Ak ste sa napríklad zle vyjadrili a povedali niečo urážlivé, okamžite sa vráťte späť a ospravedlňte sa. Netvárte sa, akoby sa to nestalo.


Rozosmejte ich. Humor je skvelý spôsob, ako udržať rozhovor. Pomáha vám to tiež vytvoriť si vzťah s druhou osobou. Sme náchylnejší smiať sa so svojimi priateľmi, takže rozosmievanie druhej osoby vytvára s ňou spriaznenosť.[8]

  • Nemusíte hneď vyrukovať s vtipom, aby ste niekoho rozosmiali. Dobre načasovaný sarkazmus a vtip môžu urobiť svoju prácu rovnako účinne. Napríklad sa druhej osobe neustále zmieňujete o svojom záujme o anime. Po tretej zmienke by ste mohli povedať: „Takže, myslím, že musím prestať spomínať anime, než si budeš myslieť, že som čudák… Ja som. Som blázon do anime. Nosím so sebou kostým svojej obľúbenej postavy. Len tak zo žartu!“


Hlbšie sa venuj svojim otázkam. Po tom, čo ste sa zbavili formálnych otázok, prejdite na hlbšiu úroveň rozhovoru. Predstavte si konverzáciu ako jedlo: zjete predjedlo predtým, ako sa pustíte do hlavného chodu a potom do dezertu. Keď s druhou osobou absolvujete niekoľko kôl s povrchnými témami, pokračujte ďalej.

  • Napríklad ste sa opýtali: „Čím sa živíte??“ Po nejakom čase môžete ísť hlbšie tým, že sa opýtate: „Prečo ste si vybrali práve túto profesiu?“ Vo všeobecnosti vám otázky „prečo“ pomáhajú hlbšie preniknúť do informácií, ktoré už boli zdieľané.
  • Keď kladiete dôvernejšie otázky, venujte veľkú pozornosť náznakom o úrovni pohodlia druhej osoby. Ak sa začnú javiť nepríjemne, ustúpte a pýtajte sa menej intímne otázky.
  • Snažte sa byť v obraze o aktuálnych udalostiach, aby ste vždy mali čím prispieť do rozhovoru. Môžete sa niekoho spýtať napríklad na jeho názor na aktuálnu politickú otázku alebo vývoj vo svete.


Nebojte sa ticha. Mlčanie je v komunikácii užitočné a nemalo by sa mu vyhýbať ako moru. Pomáha vám to nadýchnuť sa a spracovať myšlienky. Môže tiež signalizovať veľmi potrebnú zmenu témy, ak sa veci stanú nudnými alebo príliš intenzívnymi.[9]

  • Niekoľko sekúnd ticha je úplne normálne. Necíťte potrebu ponáhľať sa a vyplniť ho.
  • Ak sa však ticho príliš predĺži, prejdite na novú tému slovami: „Zaujímalo by ma viac o tom, čo ste predtým hovorili o…“

Metóda 3 z 3:Udržiavanie dobrej reči tela


Prejavte uvoľnenú reč tela. Dobrá reč tela je základom toho, aby sa druhá osoba cítila pohodlne a bola otvorená rozhovoru s vami. Sedieť rovno na stoličke môže druhú osobu zneistiť. Ak chcete demonštrovať svoju úroveň pohodlia, jemne sa usmievajte a trochu sa na stoličke oprite, aby ste zaujali uhlový postoj. Alebo sa nenútene oprite o stenu alebo stĺp, ak stojíte.

  • Ďalším spôsobom, ako ukázať, že ste uvoľnení, je uvoľniť ramená. Ak sú napäté, spustite ich smerom nadol a dozadu.


Pozrite sa tvárou k osobe, s ktorou hovoríte. Dobrý rozhovor zahŕňa spojenie medzi vami a druhou osobou. Toto spojenie nedosiahnete, ak budete stáť tvárou smerom od nich. Navyše otočenie tela alebo nôh smerom preč ukazuje, že ste skutočne pripravení odísť. Namiesto toho orientujte svoje telo smerom k druhej osobe.[10]

  • Ak chcete prejaviť záujem počas určitých častí rozhovoru, nakloňte sa smerom k osobe.


Nadviažte očný kontakt. Pravidelný očný kontakt je nevyhnutný na udržanie konverzácie. Na začiatku rozhovoru by ste mali okamžite nadviazať očný kontakt. Potom ho udržujte tak, že sa budete druhej osobe pozerať do očí približne štyri až päť sekúnd. Odvrátenie pohľadu je tiež v poriadku! Pred opätovným nadviazaním očného kontaktu venujte niekoľko sekúnd skúmaniu okolia.[11]
Dôveryhodný zdroj
Michigan State University Extension
Rozširujúci program Michiganskej štátnej univerzity zameraný na prácu s komunitou, vzdelávanie a angažovanosť
Prejsť na zdroj

  • Usilujte sa o to, aby ste sa pozerali do očí približne polovicu času, keď hovoríte, a 70 percent času, keď počúvate. Dodržiavanie tohto pomeru vám pomôže zapamätať si, koľko očného kontaktu máte nadviazať bez toho, aby ste na niekoho hľadeli.


Rozpažte ruky a nohy. Prekrížené ruky a nohy dávajú najavo, že vás nezaujíma, čo chce druhá osoba povedať. Môže to tiež spôsobiť, že budete pôsobiť ostražitým alebo defenzívnym dojmom. Ak máte vo zvyku krížiť ruky a nohy, počas rozhovoru sa snažte uvoľniť ich po stranách.

  • Je úplne v poriadku, ak vám to spočiatku nebude pripadať normálne. Skúste to. Časom sa môžete cítiť uvoľnenejšie.


Silový postoj, aby ste pôsobili sebavedomo. Ak sa necítite príliš sebavedomo, môžete svoje telo nastaviť tak, aby ste vyzerali a cítili sa sebavedomo. Keď sedíte, skúste si zopnúť ruky za hlavou do obráteného písmena „V“.“ Ak stojíte, skvelým spôsobom, ako sa počas rozhovoru postaviť, je položiť si ruky na boky.[12]

Príklady konverzácií


Vzorové otázky na udržanie konverzácie

Odkazy