4 spôsoby písania prípadovej štúdie

Existuje mnoho rôznych druhov prípadových štúdií. Písanie prípadových štúdií má tiež rôzne využitie, od akademických výskumných účelov až po poskytovanie firemných dôkazových materiálov. Existujú približne štyri typy prípadových štúdií: ilustračná (opis udalostí), prieskumná (investigatívna), kumulatívna (súborné porovnávanie informácií) a kritická (skúmanie konkrétnej témy s výsledkami príčin a dôsledkov).[1]
Po oboznámení sa s rôznymi typmi a štýlmi pokynov na vypracovanie prípadovej štúdie a s tým, ako sa každý z nich vzťahuje na vaše účely, existuje niekoľko krokov, ktoré umožňujú hladký priebeh písania a zabezpečujú vypracovanie a predloženie jednotnej prípadovej štúdie, ktorú možno použiť na preukázanie názoru alebo ilustráciu dosiahnutých výsledkov.

Metóda 1 zo 4:Začiatok


Určite, ktorý typ prípadovej štúdie, dizajn alebo štýl je najvhodnejší pre vaše cieľové publikum. Korporácie si môžu zvoliť ilustračnú metódu prípadovej štúdie, aby ukázali, čo sa urobilo pre klienta; školy, pedagógovia a študenti si môžu zvoliť kumulatívnu alebo kritickú metódu prípadovej štúdie a právne tímy môžu preukázať exploračnú (investigatívnu) metódu prípadovej štúdie ako spôsob poskytnutia vecných dôkazov.

  • Bez ohľadu na to, akú metódu prípadovej štúdie použijete, vaším cieľom je dôkladne analyzovať situáciu (alebo „prípad“), ktorá by mohla odhaliť faktory alebo informácie, ktoré sa inak ignorujú alebo sú neznáme. Môžu byť napísané o spoločnostiach, celých krajinách alebo dokonca o jednotlivcoch. Navyše sa v nich môže písať o abstraktnejších veciach, ako sú programy alebo postupy. Naozaj, ak sa vám to sníva, môžete o tom napísať prípadovú štúdiu.[2]


Určite si tému prípadovej štúdie. Keď ste si vybrali uhol pohľadu, musíte určiť, o čom bude váš výskum a kde sa bude odohrávať (miesto vášho prípadu). O čom ste hovorili na hodine? Pristihli ste sa pri tom, že vás počas čítania napadajú otázky?

  • Začnite svoj výskum v knižnici a/alebo na internete, aby ste sa mohli začať zaoberať konkrétnym problémom. Keď ste zúžili vyhľadávanie na konkrétny problém, nájdite o ňom čo najviac informácií z rôznych zdrojov. Vyhľadajte si informácie v knihách, časopisoch, DVD, na webových stránkach, v časopisoch, novinách atď. Pri prechádzaní každej z nich si urobte primerané poznámky, aby ste mohli neskôr nájsť informácie![2]


Vyhľadajte prípadové štúdie, ktoré boli publikované na rovnakú alebo podobnú tému. Porozprávajte sa so svojimi profesormi, choďte do knižnice, surfujte po internete, kým vám nepadne zadok. Nechcete opakovať výskum, ktorý už bol vykonaný.

  • Zistite, čo už bolo napísané, a prečítajte si dôležité články o situácii vášho prípadu . Keď to urobíte, možno zistíte, že existuje problém, ktorý si vyžaduje riešenie, alebo zistíte, že musíte prísť so zaujímavým nápadom, ktorý môže, ale nemusí fungovať vo vašej prípadovej situácii.
  • Preštudujte si vzorové prípadové štúdie, ktoré majú podobný štýl a rozsah, aby ste získali predstavu aj o zložení a formáte.

Metóda 2 zo 4: Príprava rozhovoru


Vyberte účastníkov, s ktorými urobíte rozhovor, aby ste ich zahrnuli do prípadovej štúdie. Najlepšie informácie poskytnú odborníci v konkrétnej oblasti štúdia alebo zákazníci, ktorí implementovali nástroj alebo službu, ktorá je predmetom štúdie.

  • Nájdite kompetentných ľudí na rozhovor. Nemusí byť nevyhnutne na vašej stránke, ale musí byť, aktívne alebo v minulosti, priamo zapojená.
  • Určite, či budete robiť rozhovor s jednotlivcom alebo skupinou jednotlivcov, ktorí budú slúžiť ako príklady vo vašej prípadovej štúdii. Pre účastníkov môže byť prospešné, ak sa zhromaždia ako skupina a spoločne poskytnú svoje poznatky. Ak sa štúdia zameriava na osobné témy alebo zdravotné problémy, môže byť lepšie uskutočniť osobné rozhovory.
  • Zhromaždite čo najviac informácií o svojich subjektoch, aby ste zabezpečili, že vypracujete rozhovory a aktivity, ktoré povedú k získaniu najvýhodnejších informácií pre vašu štúdiu.


Vypracujte zoznam otázok na rozhovor a rozhodnite sa, ako budete viesť svoju štúdiu. Môže to byť prostredníctvom osobných skupinových rozhovorov a aktivít, osobných rozhovorov alebo telefonických rozhovorov. Niekedy je možnosťou e-mail.

  • Keď robíte rozhovor s ľuďmi, položte im otázky, ktoré vám pomôžu pochopiť ich názory. I.e., Čo si myslíte o danej situácii? Čo mi môžete povedať o tom, ako sa miesto (alebo situácia) vyvíjalo? Čo by sa podľa vás malo zmeniť, ak vôbec niečo? Musíte tiež klásť otázky, ktoré vám poskytnú fakty, ktoré nemusia byť dostupné z článku – urobte svoju prácu inou a účelnou.


Zorganizujte rozhovory s odborníkmi na danú problematiku (manažérmi účtov v korporácii, klientmi a zákazníkmi, ktorí používajú príslušné nástroje a služby atď.).

  • Uistite sa, že všetci vaši informátori sú si vedomí toho, čo robíte. Musia byť plne informovaní (a v určitých prípadoch podpísať zrieknutie sa práva) a vaše otázky musia byť vhodné a nie kontroverzné.

Metóda 3 zo 4: Získavanie údajov


Vykonajte rozhovory. Kladte rovnaké alebo podobné otázky všetkým zúčastneným subjektom, aby ste zabezpečili, že získate rôzne pohľady na podobný predmet alebo službu.

  • Keď položíte otázku, ktorá neumožňuje, aby niekto odpovedal „áno“ alebo „nie“, zvyčajne získate viac informácií. Snažíte sa, aby vám osoba povedala všetko, čo vie a čo si myslí – aj keď nie vždy viete, čo to bude, skôr ako položíte otázku. Nechajte svoje otázky otvorené.
  • Podľa potreby si od subjektov vyžiadajte údaje a materiály, ktoré zvýšia dôveryhodnosť vašich zistení a budúcich prezentácií vašej prípadovej štúdie. Klienti môžu poskytnúť štatistické údaje o používaní nového nástroja alebo výrobku a účastníci môžu poskytnúť fotografie a citáty, ktoré ukazujú dôkazy o zisteniach, ktoré môžu podporiť prípad.


Zozbierajte a analyzujte všetky použiteľné údaje vrátane dokumentov, archívnych záznamov, pozorovaní a artefaktov. Usporiadajte všetky údaje na rovnakom mieste, aby ste si zabezpečili ľahký prístup k informáciám a materiálom počas písania prípadovej štúdie.

  • Nemôžete zahrnúť všetko. Musíte teda premýšľať o tom, ako ju roztriediť, odstrániť prebytočné a usporiadať ju tak, aby bola situácia na mieste prípadu zrozumiteľná pre vašich čitateľov. Predtým, ako to budete môcť urobiť, musíte dať všetky informácie dohromady tak, aby ste ich mohli vidieť a analyzovať, čo sa deje.


Formulujte problém v jednej alebo dvoch vetách. Keď budete prechádzať svoje údaje, premýšľajte o tom, ako môžete to, čo ste zistili, zhrnúť do tvrdenia podobného téze. Aké zákonitosti odhalili vaši účastníci?

  • To vám umožní sústrediť sa na to, ktorý materiál je najdôležitejší. Určite získate informácie od účastníkov, ktoré by mali byť zahrnuté, ale výlučne na okraji. Usporiadajte svoj materiál tak, aby to odrážal.

Metóda 4 zo 4:Písanie vášho diela


Vypracujte a napíšte svoju prípadovú štúdiu s využitím údajov zozbieraných počas procesu výskumu, rozhovoru a analýzy. Do prípadovej štúdie zahrňte aspoň štyri časti: úvod, základné informácie, ktoré vysvetľujú, prečo bola prípadová štúdia vytvorená, prezentáciu zistení a záver, ktorý jasne prezentuje všetky údaje a odkazy.

  • Úvod by mal veľmi jasne stanoviť scénu. V detektívke sa zločin stane hneď na začiatku a detektív musí po zvyšok príbehu dať dohromady informácie na jeho vyriešenie. V prípade môžete začať nastolením otázky. Mohli by ste citovať niekoho, s kým ste robili rozhovor.
  • Nezabudnite uviesť základné informácie o mieste štúdie, prečo sú vaši respondenti dobrou vzorkou a čo robí váš problém naliehavým, aby ste publiku poskytli panoramatický pohľad na problém.[3]
    Po tom, čo ste jasne pomenovali daný problém, samozrejme.[2]
    Pripojte fotografie alebo video, ak by to prospelo vašej práci, aby bola presvedčivá a osobná.
  • Po tom, ako čitateľ získa všetky vedomosti potrebné na pochopenie problému, prezentujte svoje údaje. Ak je to možné, uveďte citácie a údaje o zákazníkoch (percentá, ocenenia a zistenia), aby ste prezentovanému prípadu dodali osobný nádych a väčšiu dôveryhodnosť. Opíšte čitateľovi, čo ste sa počas rozhovorov dozvedeli o probléme na tomto mieste, ako sa vyvinul, aké riešenia už boli navrhnuté a/alebo vyskúšané a pocity a myšlienky tých, ktorí tam pracujú alebo ich navštevujú. Možno budete musieť sami vykonať výpočty alebo ďalší výskum, aby ste podporili akékoľvek tvrdenia.
  • Na konci analýzy by ste mali ponúknuť možné riešenia, ale nestarajte sa o riešenie samotného prípadu. Možno zistíte, že odkazovanie na výpovede niektorých respondentov urobí narážky za vás. Nechajte čitateľa odísť s úplným pochopením problému, ale pokúste sa prísť s vlastnou túžbou zmeniť ho.[2]
    Nebojte sa zanechať čitateľovi otázku, čím ho prinútite, aby sa sám zamyslel. Ak ste napísali dobrý prípad, budú mať dostatok informácií na to, aby pochopili situáciu a viedli živú diskusiu v triede.


Pridajte odkazy a prílohy (ak existujú). Tak ako v každej inej práci, uvádzajte odkazy na svoje zdroje. Práve preto ste si v prvom rade zaobstarali dôveryhodné. A ak máte nejaké informácie, ktoré súvisia so štúdiou, ale prerušili by tok tela, uveďte ich teraz.

  • Môžete mať výrazy, ktoré by boli pre iné kultúry ťažko zrozumiteľné. V takom prípade ho zahrňte do prílohy alebo do Poznámka pre inštruktora.


Vykonajte doplnenia a vymazania. Ako sa vaša práca formuje, všimnete si, že sa môže zmeniť na predmet, ktorý ste inak nečakali. Ak tak urobí, doplňte a vymažte podľa potreby. Možno zistíte, že informácie, ktoré ste kedysi považovali za relevantné, už nie sú. Alebo naopak.

  • Prejdite si svoju štúdiu po jednotlivých častiach, ale aj ako celok. Každý údaj musí zapadnúť na svoje miesto aj do celku práce. Ak pre niečo nemôžete nájsť vhodné miesto, vložte to do prílohy.

  • Upravte a skontrolujte svoju prácu. Teraz, keď je vaša práca sformulovaná, vyhľadajte drobné revízie. Ako vždy, opravte všetky gramatické, pravopisné a interpunkčné chyby, ale dávajte pozor aj na plynulosť a prechod. Je všetko umiestnené a formulované čo najefektívnejšie?

    • Nechajte si urobiť korektúru aj od niekoho iného. Vaša myseľ možno zabudla na chyby, ktoré videla 100-krát. Ďalší pár očí si môže všimnúť aj obsah, ktorý zostal otvorený alebo je inak mätúci.
  • Odkazy