Ako analyzovať prípadovú štúdiu: 8 krokov (s obrázkami)

Prípadové štúdie sa používajú v mnohých odborných vzdelávacích programoch, predovšetkým na obchodných školách, aby sa študentom predstavili reálne situácie a posúdila sa ich schopnosť rozobrať dôležité aspekty danej dilemy. Vo všeobecnosti by prípadová štúdia mala obsahovať v poradí: základné informácie o podnikateľskom prostredí, opis daného podniku, identifikáciu kľúčového problému alebo otázky, kroky prijaté na riešenie problému, vaše hodnotenie tejto reakcie a návrhy na lepšiu podnikateľskú stratégiu. Nižšie uvedené kroky vás prevedú procesom analýzy prípadovej štúdie podniku týmto spôsobom.

Kroky

Preskúmajte a opíšte podnikateľské prostredie relevantné pre prípadovú štúdiu.

• Opíšte povahu skúmanej organizácie a jej konkurentov. Uveďte všeobecné informácie o trhu a zákazníckej základni. Uveďte všetky významné zmeny v podnikateľskom prostredí alebo všetky nové snahy, do ktorých sa podnik púšťa.

Opíšte štruktúru a veľkosť hlavného posudzovaného podniku.

• Analyzujte jej štruktúru riadenia, zamestnaneckú základňu a finančnú históriu. Opíšte ročné príjmy a zisk. Uveďte údaje o zamestnanosti. Uveďte podrobnosti o súkromnom vlastníctve, verejnom vlastníctve a investičných podieloch. Poskytnite stručný prehľad vedúcich pracovníkov podniku a riadiaceho reťazca.

Identifikujte kľúčovú otázku alebo problém v prípadovej štúdii.[1]

• S najväčšou pravdepodobnosťou bude v hre niekoľko rôznych faktorov. Rozhodnite, čo je hlavným záujmom prípadovej štúdie, a to tak, že preskúmate, o čom hovorí väčšina údajov, hlavné problémy, ktorým podnik čelí, a závery na konci štúdie. Príkladom môže byť expanzia na nový trh, reakcia na marketingovú kampaň konkurencie alebo zmena zákazníckej základne.[2]

Opíšte, ako podnik reaguje na tieto otázky alebo problémy.

• Vychádzajte z informácií, ktoré ste zhromaždili, a sledujte chronologický postup prijatých (alebo neprijatých) krokov. Uveďte údaje obsiahnuté v prípadovej štúdii, napríklad zvýšené výdavky na marketing, nákup nového majetku, zmenené zdroje príjmov atď.

Uveďte úspešné aspekty tejto reakcie, ako aj jej neúspechy.

• Uveďte, či každý aspekt odpovede splnil svoj cieľ a či bola odpoveď celkovo dobre spracovaná. Použite číselné kritériá, ako je požadovaný podiel zákazníkov, aby ste ukázali, či boli ciele splnené; analyzujte širšie otázky, ako sú politiky riadenia zamestnancov, aby ste hovorili o reakcii ako celku.[3]

Poukážte na úspechy, neúspechy, nepredvídané výsledky a neprimerané opatrenia.

• Navrhnite alternatívne alebo zlepšené opatrenia, ktoré mohol podnik prijať, pričom použite konkrétne príklady a svoje návrhy podložte údajmi a výpočtami.

Popíšte, aké zmeny by ste v podniku vykonali, aby ste dospeli k navrhovaným opatreniam, vrátane zmien organizácie, stratégie a riadenia.

Analýzu uzavrite preskúmaním svojich zistení a zdôraznite, čo by ste v danom prípade urobili inak. Ukážte, že rozumiete prípadovej štúdii aj obchodnej stratégii.

Odkazy