Ako byť dobrým hovorcom: 10 krokov (s obrázkami)

V každom vzťahu zohráva najdôležitejšiu úlohu spôsob, akým ľudia reagujú a komunikujú medzi sebou. Existujú dva základné spôsoby komunikácie tvárou v tvár: reč tela a verbálna komunikácia. Obidva spôsoby sú navzájom prepojené a závislé, ale verbálnym prejavom vždy pomáha reč tela. Ak je vaša slovná zásoba, účel a štýl reči dobrý, môžete byť úspešným človekom v každom aspekte života. Tu je niekoľko krokov, ako byť úspešný prostredníctvom dobrej komunikácie.

Kroky


Predveďte vhodnú prezentáciu tela: ktorý je pre dobrého hovorcu „povinnosťou“. Presviedčate niekoho – ak áno, vaše slová sa stanú účinnejšími s milým úsmevom. Vtedy si nemôžete dovoliť žiadne zlé gesto alebo slabú logiku. Ak nemáte na tvári prirodzený úsmev, predpokladajte, že: „hrám úlohu v určitom druhu filmu alebo drámy.“ Mali by ste sa správať tak, ako by to robil profesionálny herec/herečka, a to tak, že na tvári a tele by ste mali mať správne gestá zodpovedajúce situácii. Kamenný, zdanlivo bezstarostný tvár je nudná, mätúca a sebazničujúca.[1]

  • Počas rozprávania nadviažte s osobou očný kontakt, aby ste pôsobili presvedčivejšie a presvedčivejšie.[2]
    Odborný zdroj
    Patrick Muñoz
    Hlas & Rečový kouč
    Odborný rozhovor. 22 november 2019.


Používajte dobre zvolené slová, aby ste vytvorili dobrú vetu na správnom mieste a presne v potrebnom čase; dobre načasované reakcie to umožňujú. Je to možné len tak, že okamžite prečítate situáciu, použijete svoje automatické zmysly – nie ako nejaký autopilot alebo robot, ale budete prirodzení a prispôsobení. Na tento účel, aby ste prečítali situáciu, by ste mali byť dobrým pozorovateľom alebo sa stať dobrým pozorovateľom/poslucháčom a vynaložiť osobitné úsilie, aby ste prejavili dobrú láskavosť a mieru reakcie.[3]


Vo svojich vetách robte krátke prestávky. Odmlčte sa na chvíľu tam, kde sa to zdá prirodzené. To znamená, že by ste mali druhému poskytnúť trochu času na to, aby vstrebal slová vašej vety. Dovoľte otázky, námietky a poznámky. Aj v tomto prípade budete potrebovať silný postreh o okolí a záujmoch osoby, s ktorou hovoríte. Ak máte pocit, že ho/ju váš rozhovor málo zaujíma, skúste svoju tému nakrútiť alebo prepliesť s inou témou a ohnúť svoj pohľad spojovacím spôsobom.


Nikdy zbytočne nekonfrontujte niekoho priamo svojimi slovami, ak sa mýli alebo máte pocit, že sa mýli. Ak tak urobíte, môžete stratiť hodnotu svojich viet tým, že vyvoláte negatívne pocity. Buďte k sebe milí.[4]


S ohľadom na tému a svoje okolie si vždy vyberte lepší typ fyzického kontaktu. Ak rokujete o obchodných rokovaniach v kancelárii alebo na iných skôr formálnych miestach, potom na podporu vašich slov stačí sebavedomá miera v hlase a úsmev, a potom môže byť vítané a pôsobivé vhodné pevné podanie ruky, prípadne úklona pri pozdrave a rozlúčke. Ak ste však s niekým na prechádzke v záhrade, potom môže byť dobré kráčať ruka v ruke, ak je to pre zúčastnené osoby vhodné.


Ak chcete byť pôsobivým a dobrým rečníkom, vyhnite sa prílišnému vysvetľovaniu každej veci bez požiadavky, napr!“ alebo otázkou typu: „Čo tým myslíte??“ Príliš dlhé rozprávanie môže poslucháča nudiť alebo uraziť, stratiť jeho pozornosť a hodnotu a dôležitosť veci, o ktorej hovoríte.[5]


Počúvajte svojho partnera s úplnou trpezlivosťou ako ďalší kritický režim pre dobrého hovorcu. Ak nie ste ochotní ho/ju počúvať, potom predpokladajte, že: „Počúvam rozhlasového dídžeja, ktorého musím počúvať o tom, ako vyhrať cenu, alebo získať veľmi dôležité správy a informácie.“ Ak sa vám nechce počúvať, potom sa.“ Pri počúvaní partnera je potrebné, aby ste aktívne reagovali rečou tela (zvyčajne sa usmievajte, súhlasne prikyvujte) a používali krátke výrazy rozmiestnené po celej dĺžke, ako napríklad „Áno.“, „Súhlasím.“, „Máte pravdu.“, atď.[6]
Odborný zdroj
Patrick Muñoz
Hlas & Rečový kouč
Odborný pohovor. 22. novembra 2019.
Týmto krokom ho uistíte, že máte plný záujem počúvať, rozprávať alebo diskutovať, a zrejme vám partner na konci diskusie poskytne odmenu (napríklad prijatie vášho plánu alebo kúpu vášho výrobku).[7]


Vždy udržujte tón v súlade s významom vety. Agresívnu vetu by ste nemali povedať zdvorilým tónom — alebo naopak. To by vyzeralo sarkasticky alebo ako „obrátený logický postup“. Ak to urobíte, veľmi to poškodí vaše šance na dobrý výsledok vo vzťahu s partnerom.


Používajte dobre prispôsobenú hlasitosť svojho hlasu. Nesmie byť taký hlasný, aby vám okoloidúci ľudia ľahko rozumeli, ale ani taký tichý, aby to vášmu partnerovi prinieslo ťažkosti pri počúvaní.[8]
Odborný zdroj
Patrick Muñoz
Hlas & Tréner reči
Rozhovor s odborníkom. 22. novembra 2019.
V oboch prípadoch bude váš partner cítiť urážku alebo nepokoj z toho, čo sa hovorí.


  • Ak máte pocit, že vás partner z nejakého dôvodu nechápe alebo s vami nechce súhlasiť — v takom prípade by ste sa nemali držať tejto témy. Nie je však ani dobrý nápad zmeniť tému veľmi náhle alebo naraz. Spojte teda svoje pokračujúce vety s inou témou, aby ste účelne plynuli ďalej a nenarušili ducha vzťahu pre úspešnú komunikáciu.[9]
  • Odkazy