Ako byť lídrom: 12 krokov (s obrázkami)

Ak chcete byť lídrom, nemusíte byť voleným úradníkom alebo generálnym riaditeľom. Či už v každodennom živote, v škole alebo na pracovisku, vodca je niekto, kto poskytuje príklad, usmernenie a vedenie. Nádherný titul nerobí z niekoho skutočného lídra, ale skôr vlastnosti a činy. Ak chcete byť najlepším vedúcim, vynakladajte úsilie na rozvoj svojich zručností, vyvažujte autoritu súcitom a dokážte, že ste hodní dôvery svojho tímu.

Obsah

1. časť z 3:Rozvoj vodcovských vlastností

Buďte si istí, aj keď nemáte všetky odpovede. Zachovajte si dobré držanie tela, udržujte očný kontakt a pri rozprávaní gestikulujte, aby ste zdôraznili kľúčové body. Prejavte sebadôveru a verte vo svoju schopnosť dostať svoj tím z bodu A do bodu B. Okrem toho si buďte dostatočne istí, aby ste vedeli priznať, že niečo neviete, a nenechali sa tým vyviesť z miery.[1]

Predstavte si, že poviete: „Neviem,“ a pritom sa pozeráte do zeme a vrtíte sa. Teraz si predstavte, že poviete: „Neviem odpoveď, ale pozriem sa na to a vrátim sa k vám.“ Pritom sa narovnáte a pozriete sa človeku do očí.
Ak niečo neviete, neznamená to, že ste zlý vedúci. Na druhej strane, neefektívni lídri sú neistí a odmietajú priznať, keď sa mýlia.
Majte na pamäti, že medzi sebadôverou a aroganciou je tenká hranica. Priznajte si, že neviete všetko, a vyhnite sa tomu, aby ste sa správali, akoby ste boli nadradení všetkým.

Naučte sa o svojej oblasti čo najviac. Využite každú príležitosť na zdokonalenie svojich vedomostí, či už riadite obchodný tím alebo ste predsedom školského klubu. Ak budete vedieť, o čom hovoríte, posilníte si sebavedomie a získate dôveru svojho tímu. Hoci nie je možné vedieť všetko, váš tím bude pochybovať o vašich schopnostiach, ak na každú otázku, ktorú položia, odpoviete „neviem“.[2]

Ešte horšie je, ak nemáte odpoveď, niečo si vymyslíte a ukáže sa, že nemáte pravdu, váš tím vám nebude dôverovať.
Ak napríklad plánujete v škole finančnú zbierku pre charitatívnu organizáciu, pozrite sa na webovú stránku organizácie, kde nájdete návody na koordináciu podujatí.
Ak ste vedúci inžinierskeho tímu, učte sa všetko, čo sa dá, o produktoch, ktoré vytvárate, zúčastňujte sa na podujatiach zameraných na odborný rozvoj a udržiavajte si prehľad o relevantných nových technológiách a softvéri.

Nájdite si skúsenejšieho mentor. Vždy je priestor na rast, aj keď ste na najvyššej vedúcej pozícii. Oslovte osobu, ktorú obdivujete a ktorá má silné vodcovské schopnosti. Môžete ich požiadať o rozhovor pri káve alebo obede, prípadne zistiť, či sú otvorení byť dlhodobým mentorom.[3]

Hľadajte vzory, ktoré prekonali výzvy a dosiahli podobné ciele ako vy. Ak ste napríklad mladá žena na strednej alebo vysokej škole, navštívte podujatia, na ktorých vystupujú ženy vo vedúcich pozíciách.
Požiadať niekoho, aby sa stal mentorom, môže byť zastrašujúce, ale skúste sa uvoľniť. Jednoducho sa skontaktujte s niekým, kto dosiahol ciele, ktoré ste si stanovili, prejavte záujem o jeho úspechy a požiadajte ho o radu.[4]
Okrem využívania príležitostí učiť sa od tých, ktorí majú viac skúseností, by ste mali byť mentorom tých, ktorých vediete.[5]

Naučte sa, ako zvládnuť konflikty. Ak dôjde k vášnivým nezhodám medzi členmi tímu, povedzte zúčastneným, aby ovládli svoje emócie. Ak je to potrebné, nechajte ich chvíľu vychladnúť. Identifikujte zdroj konfliktu a prijmite opatrenia na jeho riešenie.[6]

Snažte sa vidieť perspektívu každého človeka a zostať objektívni. Ak existuje spôsob, ako nájsť obojstranne výhodný scenár, snažte sa vyjednať kompromis.
Predpokladajme, že riadite továreň a preklep v pláne viedol k zrušeniu objednávky. Predajca je nahnevaný, že prišiel o províziu, a kričí na dizajnéra, ktorý urobil preklep. Poučte ich, aby sa upokojili, zdôraznite, že hnevať sa je neprípustné, a uistite oboch, že nový systém dvojitej kontroly zabráni budúcim problémom.
Majte na pamäti, že v profesionálnom prostredí možno budete musieť nechať personálne oddelenie riešiť stupňujúci sa konflikt medzi zamestnancami.

2. časť z 3:Poskytovanie efektívneho vedenia

Buďte pevní, ale láskaví. Ako vedúci musíte presadzovať jasné pravidlá a hranice. Váš tím sa však obráti proti vám, ak nevyvážite autoritu súcitom.[7]

Keď presadzujete nejaké pravidlo, vysvetlite svojmu tímu, prečo je toto pravidlo dôležité. Namiesto štekania: „Neplytvajte papierom,“ povedzte svojmu tímu: „Prosím, snažte sa netlačiť niečo, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné. Naše náklady na spotrebný materiál sa výrazne zvýšili a to poškodzuje hospodársky výsledok.“

Buďte rozhodní Namiesto toho, aby ste sa vyhovárali na seba. Stojte si za svojimi rozhodnutiami, ale nebuďte tyran. Zhromažďujte informácie, vypočujte si rôzne názory a vyhraďte si čas na diskusiu. Potom, keď sa čas na diskusiu skončí, urobte pevné rozhodnutie.[8]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis, ktorý sa zaoberá témami súvisiacimi s postupmi riadenia podnikov
Prejsť na zdroj

Predpokladajme, že s priateľmi diskutujete o tom, čo budete v ten večer robiť. Všetci sú nerozhodní a navzájom si ničia nápady. Potom niekto vystúpi a povie: „Chlapi, robíme ‚toto.'“ Táto osoba sa dostala na vrchol, videla, že situácia potrebuje usmernenie, a prevzala zodpovednosť.
Majte na pamäti, že budú chvíle, keď budete musieť robiť rozhodnutia sami, a chvíle, keď budete potrebovať vstupy. Pýtajte sa sami seba: „Ohrozí rýchle rozhodnutie morálku?? Musí sa rozhodnutie urobiť hneď, alebo mám čas prediskutovať to s ostatnými?“
Buďte flexibilní a v prípade potreby presuňte rýchlosť, keď sa objavia nové informácie.

Delegujte úlohy a jasne vysvetlite úlohy. Vedúci pracovník neriadi svoj tím mikromanažérsky ani sa nesnaží robiť všetko sám. Pri zadávaní úloh jasne definujte svoje očakávania a poskytnite potrebné školenia. Členom tímu bude ľahšie dôverovať pri plnení úlohy, ak ich pripravíte na úspech.[9]

Jasným očakávaním by bolo: „Do konca týždňa dokončiť profily špecifikácií pre aspoň 5 projektov inštalácie.“ Nejasné očakávanie by bolo: „Urobte nejaké špecifikácie profilov.“
Keď potrebujete niekoho zaškoliť, sami predveďte úlohu a rozprávajte o jednotlivých krokoch, ako ich vykonávate. Ak je to možné, pozorujte ich, keď začínajú, a ak urobia chybu, jemne ich opravte.

Časť 3 z 3:Získanie dôvery vášho tímu

Správajte sa k svojmu tímu s rešpektom. Prejavte im úprimný súcit, pretože budú vedieť rozoznať, či máte o nich skutočný záujem. Vypočujte ich, keď vyjadrujú svoj názor, pochváľte ich za tvrdú prácu a nikdy nepoužívajte nevhodné výrazy. Nezabudnite, že vy udávate tón, preto modelujte správanie, ktoré by ste chceli, aby váš tím prejavoval.[10]

Majte na pamäti, že prejavovať im rešpekt neznamená, že by ste mali ustupovať ich rozmarom. Ste zodpovedný a viete, čo je pre tím najlepšie.
Ak s vami niekto nesúhlasí, vypočujte si jeho argumenty a využite jeho podnety na spresnenie svojho rozhodnutia. Ak nemôžete použiť ich návrh, dajte im najavo, že rešpektujete ich názor, ale idete iným smerom.

Dodržujte svoje sľuby. Porušte svoje sľuby a stratíte rešpekt. Môžete byť charizmatický a kompetentný, ale ak porušíte slovo, určite budete mať na krku vzburu.[11]

Aby ste mohli dodržať sľuby, musíte vedieť, čo je splniteľné a čo nie. Buďte realistickí, keď niečo sľubujete, a uistite sa, že to môžete splniť.
Napríklad nesľubujte svojim zamestnancom veľké zvýšenie platov, pokiaľ si nie ste na 100 % istí, že máte v rozpočte priestor. Ak ste funkcionárom školského klubu, nesľubujte, že získate viac finančných prostriedkov, keď ste ešte ani nehovorili s riaditeľom alebo vedením školy.

Požiadajte o spätnú väzbu od tých, ktorých vediete. Ako vedúci pracovník môžete ľudí zastrašiť a nemusia sa ponáhľať s tým, aby vám poskytli konštruktívnu kritiku. Namiesto toho, aby ste čakali, kým sa niekto ozve, položte svojmu tímu konkrétne otázky o tom, ako môžete zlepšiť svoj výkon.[12]

Nepýtajte sa na to, či sa im páčite alebo nie. Namiesto toho sa pýtajte konkrétne otázky, napríklad: „Čo môžem podľa vás urobiť, aby som bol lepším vedúcim“ alebo „Ako by som mohol komunikovať zrozumiteľnejšie“?“

Zodpovedajte sa sami sebe. Stojte si za svojimi rozhodnutiami a preberajte zodpovednosť za ich dôsledky. Ak sa niečo nepodarí, zodpovednosť nesiete vy, takže neobviňujte iných, aby ste zakryli svoje chyby.[13]

Myslite na seba ako na kapitána lode; osud lode je vo vašich rukách a je na vás, aby ste všetkých usmernili správnym smerom.
Keď sa veci nedaria podľa plánu, dobrý vedúci vytrvá. Namiesto strkania hlavy do piesku berte neúspechy ako príležitosť na učenie.

Obliekajte sa spôsobom, ktorý je v súlade s vašou úlohou. Váš vzhľad môže vzbudzovať dôveru, ale vedzte, aký je rozdiel medzi oblečením, ktoré urobí dojem, a oblečením, ktoré ovplyvní. Obliekanie sa, aby ste urobili dojem, alebo prílišné obliekanie by mohlo vraziť klin medzi vás a tých, ktorých vediete.[14]

Ak napríklad riadite neformálnu reštauráciu, nosenie obleku a kravaty je nepraktické, mohlo by odradiť zákazníkov a odradiť zamestnancov.
Ak ste predsedom svojej stredoškolskej triedy, je lepšie nosiť na stretnutie svieže zapínanie na gombíky alebo úhľadné šaty ako roztrhané džínsy a fľakaté pokrčené tričko.