Ako hovoriť s ľuďmi (s obrázkami)

Ak vás rozprávanie s ľuďmi znepokojuje alebo je pre vás ťažké, dobrou správou je, že je úplne možné sa v ňom zlepšiť a nemusí to byť bolestivý proces. Stačí urobiť niekoľko jednoduchých zmien v spôsobe, akým pristupujete k druhým a vediete rozhovory, a začnete si všímať, že rozhovory s ľuďmi sú prirodzenejšie a dokonca príjemnejšie! Ukážeme vám niekoľko jednoduchých spôsobov, ako nadviazať konverzáciu, udržať ju a navodiť u ľudí príjemný pocit rečou tela.

Časť 1 z 3: Začiatok rozhovoru


Rozprávajte sa s novou osobou. Niekedy je najťažšou časťou rozhovoru s ľuďmi vymyslieť, ako začať rozhovor. Môže to byť obzvlášť zastrašujúce, keď sa chcete porozprávať s niekým, koho ste predtým nepoznali. Ak chcete nadviazať rozhovor s novou osobou, pokúste sa nájsť spoločnú reč.[1]

  • Ak napríklad čakáte v rade v kaviarni vo vašom okolí, môžete osobe pred vami povedať: „Čo je tu dobré? Nikdy som neskúsil žiadny z ich špeciálnych nápojov.“
  • Môžete tiež komentovať situáciu. Skúste povedať: „Nie je dnes vonku pekne??“. Ak osoba odpovie priaznivým tónom, môžete nadviazať konkrétnejšími poznámkami.
  • Ďalším začiatkom konverzácie je poznámka o osobe, s ktorou sa chcete rozprávať. Môžete povedať: „Veľmi sa mi páči tá taška, ktorú nosíš.“


Vyberte si správnu osobu, ktorú chcete osloviť. Vyhľadajte niekoho, kto nie je inak zaneprázdnený a má priateľský výraz. Ak napríklad stojíte v rade a niekto s vami nadviaže očný kontakt, ponúknite úsmev a úvodnú otázku. Vyhnite sa snahe začať rozhovor s niekým, kto práve hovorí s niekým iným alebo kto sa aktívne venuje nejakej úlohe.[2]

  • Na večierku je dobrým miestom na začatie rozhovoru miesto pri stole s jedlom alebo pri bare. Tieto veci poskytujú prirodzený začiatok konverzácie, napríklad: „Skúsili ste špenátový dip??“ alebo „Môžeš mi ukázať, ako sa používa tento otvárač na víno??“
  • Ak máte na večierku problémy s nadväzovaním kontaktov, zamierte do kuchyne. Často je to priestor na stretávanie sa a vy sa môžete zapojiť do davu tým, že pomôžete miešať nápoje alebo pripraviť občerstvenie.
  • Rovnaké pravidlá platia aj pri rozhodovaní, kedy osloviť spolupracovníka. Počkajte, kým sa zjavne nezaoberajú niekým iným. Obed je ideálny čas na začatie rozhovoru.


Oslovte niekoho, koho poznáte. Možno sa chcete porozprávať s niekým, koho ste stretli, ale neviete, ako prelomiť ľady. Jedným z účinných prístupov je opýtať sa tejto osoby na niečo o nej samotnej. Otázky sú skvelým spôsobom, ako naštartovať konverzáciu.[3]

  • Ak sa chcete porozprávať s kolegom v kaviarni, otázky sú dobrým začiatkom. Skúste povedať: „Ako si sa mal cez víkend? Využili ste skvelé počasie?“
  • Možno by ste sa chceli zoznámiť so svojou novou susedkou. Keď ju uvidíte, ako si berie poštu, povedzte: „Ako si zvykáte na novú štvrť?? Dajte mi vedieť, či vám môžem odporučiť dobrú pizzeriu.“


Zachovajte jednoduchosť. Nemusíte mať skvelú úvodnú vetu, aby ste sa s niekým začali rozprávať. Môžete začať takou základnou otázkou, ako je „Ahoj“ alebo „Ako sa máš??“. Druhá osoba to často preberie a pokračuje v rozhovore.[4]

  • Môžete urobiť jednoduché vyhlásenie o sebe. Po náročnej hodine spinningu povedzte osobe vedľa vás: „Páni, neskôr ma bude bolieť.“
  • Jednoduchosťou začínate rozhovor, ale zároveň umožňujete druhej osobe, aby vám pomohla začať. Zbaví vás to aj tlaku na to, aby ste našli niečo múdre, čo by ste mohli povedať.


Vyhnite sa nadmernému zdieľaniu. Keď sa snažíte začať rozhovor, je dôležité, aby sa druhá osoba necítila trápne. Mnohí ľudia majú tendenciu bľabotať alebo nervózne rozprávať, keď sa dajú do reči. Môže to viesť k bežnému spoločenskému problému známemu ako nadmerné zdieľanie.[5]

  • Pokiaľ sa nerozprávate v súkromí s niekým, koho dobre poznáte, je lepšie vyhnúť sa zdieľaniu citlivých informácií o sebe. Nesnažte sa napríklad začať rozhovor tým, že náhodnému známemu poviete výsledky vašej poslednej prehliadky u gynekológa.
  • Ľudia sa často cítia nepríjemne, keď sa delíte o osobné informácie. Pokladníčka v obchode s potravinami pravdepodobne nechce počuť, že vaša dospievajúca dcéra nemá dobré výsledky v škole. Keď začínate rozhovor, vyhýbajte sa potenciálne citlivým témam.
  • Nehovorte na ľudí monológy – dobré rozhovory sú dialógy s otázkami a anekdotami.[6]
    Odborný zdroj
    Cristina Morara
    Kouč pre randenie
    Rozhovor s odborníkom. 29. septembra 2020.


Vedieť, kedy nehovoriť. Niekedy môže byť ticho nepríjemné. Váš prirodzený sklon môže byť vyplniť toto ticho rozprávaním. Sú však chvíle, keď je najlepšie mlčať.[7]

  • Ak sa v lietadle nudíte, môžete sa zabaviť rozhovorom so spolucestujúcim na sedadle. Ak vám však dáva určité sociálne signály, nájdite si iný spôsob, ako sa zabaviť.
  • Ak sa niekto vyhýba očnému kontaktu, je to znamenie, že sa necíti na rozhovor. Niekto, kto číta alebo počúva zo slúchadiel, pravdepodobne tiež spokojne mlčí.

2. časť z 3:Pokračovanie dialógu


Pýtajte sa otázky. Po prelomení ľadov môžete urobiť niekoľko vecí, aby ste udržali konverzáciu. Kladenie otázok je skvelý spôsob, ako pokračovať v dialógu. Skúste druhú osobu požiadať, aby pre vás urobila niečo jednoduché.[8]

  • Ak napríklad vyzdvihujete svoje dieťa v škole, môžete povedať inej mame: „Môžeš mi pripomenúť, v koľko hodín je zajtra predčasný odchod zo školy??“
  • Mohli by ste požiadať kolegu, aby vám ponúkol nejakú radu. Zvážte možnosť povedať: „Brade, tvoje Powerpointy vyzerajú vždy tak vyleštene. Mohli by ste mi ponúknuť nejaké tipy?“
  • Ak ste na rande, môžete sa opýtať niečo ako: „Aké sú tvoje obľúbené veci??“ alebo „Čo by ľudí prekvapilo, keby sa o vás dozvedeli?“[9]
    Odborný zdroj
    Cristina Morara
    Tréner pre randenie
    Rozhovor s odborníkom. 29. septembra 2020.


Pokračujte otvorenými otázkami. Položenie akejkoľvek otázky je skvelý spôsob, ako rozprúdiť rozhovor. Otvorené otázky sú však kľúčom k tomu, aby rozhovor plynul. Pýtajte sa otázky, ktoré si vyžadujú oveľa viac ako len odpoveď áno alebo nie.[10]

  • Namiesto otázky: „Aký bol váš výlet do Phoenixu??“ skúste povedať: „Pamätám si, že ste hovorili, že ste cestovali. Aké veci ste robili na dovolenke?“ To umožní rozpracovanie.
  • Pokračujte v kladení otázok po úvodnej odpovedi. Ak osoba povie: „Veľa sme hrali golf“, môžete povedať: „Aha, aký je váš hendikep?? Môžete mi odporučiť nejaké dobré kurzy? Rád by som zlepšil svoju hru.“
  • Komplimenty môžete zmeniť aj na otázky. Môžete napríklad povedať: „Veľmi sa mi páčia tie šaty, ktoré máš na sebe. Ako sa vám darí nájsť také skvelé kúsky?“
  • Pýtať sa ľudí „akí ste boli na strednej škole?“ môže viesť k prekvapivo zábavným a zaujímavým odpovediam.[11]
    Zdroj experta
    Cristina Morara
    Tréner pre randenie
    Rozhovor s odborníkom. 29 septembra 2020.


Buďte úprimní. Nesnažte sa rozhovor vynútiť. Namiesto toho skúste hovoriť o niečom, na čom vám skutočne záleží. Ak predstierate záujem, zvyčajne to bude zjavné.[12]

  • Na večeri nadviažte rozhovor s niekým, kto má rovnaké záujmy ako vy. Môžete napríklad povedať: „Mike, počul som, že máš nový bicykel. Rád chodím na vychádzky.“
  • Keď ste na futbalovom zápase svojej dcéry, skúste sa porozprávať s iným rodičom o novom trénerovi. Napríklad: „Mám pocit, že Haley dobre reaguje na dodatočný čas na cvičenie. Ako to zvláda Mary?“


Vyhnite sa zabijakom konverzácie. Po niekoľkých chvíľach rozhovoru sa môžete cítiť pohodlnejšie s tým, ako sa konverzácia vyvíja. Stále však musíte vynaložiť úsilie, aby rozhovor plynul hladko. Súčasťou dobrej konverzácie je vedieť, ako sa vyhnúť tomu, aby ste povedali veci, ktoré by druhú osobu zneistili.[13]

  • Pravdepodobne ste už počuli staré príslovie, že v spoločenskom prostredí by ste sa mali vyhýbať rozhovorom o politike alebo náboženstve. Túto radu by ste mali dodržiavať, keď ste v rôznorodej skupine ľudí.
  • Vyhnite sa nudným ľuďom. Neposkytujte napríklad dlhé, zložité súhrny o vašej obľúbenej reality šou alebo o zdraví vašej mačky. Dajte ostatným možnosť zapojiť sa do rozhovoru.
  • Nasadiť správny tón. Väčšinou by mal byť malý rozhovor šťastný. Koniec koncov, hľadáte niekoho, kto vás bude mať rád. A všetci sme prirodzene priťahovaní pozitívnymi ľuďmi. V prípade pochybností sa snažte nájsť niečo optimistické, čo by ste mohli povedať.[14]
  • Môžete napríklad povedať: „Páni, v poslednom čase veľa pršalo. Ale aspoň budeme mať pravdepodobne nádherné jarné kvety!“
  • Je v poriadku, ak sa o nepríjemnej situácii porozprávate. Snažte sa to poňať pozitívne. Napríklad: „Škoda, že sme dnes uviazli v práci do neskorej noci. Chceme ísť na neskorú večeru? Poznám skvelú pizzeriu.“


Témy posunu. Počas väčšiny rozhovorov, ktoré trvajú dlhšie ako niekoľko minút, pravdepodobne preberiete viac ako jednu tému. Buďte pripravení prejsť k niečomu inému ako k vašej otázke na prelomenie ľadov. Dobrým spôsobom, ako sa pripraviť, je venovať pozornosť aktuálnym udalostiam a popkultúre. Vždy budete môcť ponúknuť postrehy o týchto veciach.[15]

  • Môžete napríklad povedať: „Videli ste niektorý z filmov, ktoré sa tento rok uchádzajú o cenu za najlepší film?? Veľmi sa mi páčil Spotlight.“
  • Buďte pripravení prejsť na nové témy. Skúste povedať veci, ako napríklad: „Och, váš príbeh mi pripomína môj výlet do Grécka. Boli ste tam niekedy?“ Táto taktika pomôže konverzácii plynúť prirodzene.


Oslovte iných ľudí. Čím viac ľudí je zapojených do rozhovoru, tým menší tlak je na vás vyvíjaný. Podniknite kroky na zapojenie ostatných do vašej skupiny. Ak napríklad v práci jete v kaviarni, oslovte kolegu, ktorý hľadá miesto na sedenie. Povedzte: „Ahoj, Lucy, chcela by si sa pridať ku mne a Timovi??“[16]

  • Môžete to robiť aj v spoločenských situáciách. Možno nadväzujete rozhovor so známym na koktailovom večierku. Ak vidíte niekoho, kto stojí osamote v blízkosti, vtiahnite ho do svojho kruhu. Povedzte: „Páni, táto krevetka je úžasná. Už ste mali možnosť vyskúšať si to?“
  • Zapojenie ostatných do rozhovoru je nielen zdvorilé, ale môže pomôcť udržať konverzáciu v pohybe. Čím viac ľudí sa zapojí, tým viac nájdete tém, o ktorých môžete hovoriť.


Buďte dobrým poslucháčom. Počúvanie je rovnako dôležité ako rozprávanie. Ak sa chcete stať dobrým konverzátorom, musíte praktizovať aktívne počúvanie. Môžete slovne naznačiť, že počúvate a ste zaujatí.[17]

  • Skúste ponúknuť neutrálne komentáre, ako napríklad „To je zaujímavé.“ Môžete tiež povedať: „Povedzte mi viac“, aby ste druhú osobu povzbudili k pokračovaniu v rozprávaní.
  • Na demonštráciu toho, že počúvate, môžete použiť metódu nazývanú echo. Povedzte: „Wow, to je úžasné, že ste precestovali všetky krajiny v Európe.“

3. časť z 3:Používanie pozitívnej reči tela


Usmejte sa. Pri rozhovore môže byť reč vášho tela rovnako dôležitá ako slová, ktoré hovoríte. Jedným z najúčinnejších spôsobov komunikácie je ponúknuť niekomu úsmev. Je to obzvlášť skvelý spôsob, ako nadviazať kontakt s niekým, koho dobre nepoznáte.[18]

  • Usmejte sa na niekoho v psom parku. Ak si všimnete, že sa psy spolu dobre hrajú, usmejte sa na majiteľa tohto pudla. Vďaka nemu pôsobíte prístupne.
  • Úsmev je tiež účinný spôsob, ako vyjadriť podporu. Ak sa niektorá z vašich spolupracovníčok zastaví pri vašom stole, aby vám porozprávala nejaký príbeh, úsmev na ňu naznačuje, že vás zaujíma, čo hovorí.


Nadviažte očný kontakt. Keď s niekým hovoríte, je dôležité pozerať sa mu do očí. Tým preukážete, že sa zapájate do rozhovoru. Naznačuje to tiež, že počúvate a rešpektujete to, čo sa hovorí.[19]
Dôveryhodný zdroj
HelpGuide
Nezisková organizácia zameraná na poskytovanie bezplatných zdrojov duševného zdravia a wellness založených na dôkazoch.
Prejsť na zdroj

  • Očný kontakt vám tiež pomôže odhadnúť reakcie druhej osoby. Oči odrážajú emócie ľudí, napríklad nudu, hnev alebo náklonnosť.
  • Nepozerajte na ľudí. Nie je potrebné zamerať sa úplne na oči vášho priateľa. Svoj pohľad môžete nechať prirodzene vnímať aj okolie.


Kývnite hlavou. Jednoduché kývnutie hlavou je jedným z najúčinnejších neverbálnych signálov, ktoré môžete použiť. Kývanie hlavou môže naznačovať viacero vecí. Povedia tým niekomu, že rozumiete tomu, čo hovorí, napr.[20]
Dôveryhodný zdroj
HelpGuide
Nezisková organizácia zameraná na poskytovanie bezplatných, na dôkazoch založených zdrojov v oblasti duševného zdravia a wellness.
Prejsť na zdroj

  • Kývnutím hlavy tiež vyjadrite, že súhlasíte. Je to tiež spôsob, ako vyjadriť podporu tomu, čo sa hovorí.
  • Vyhnite sa tomu, aby ste sa tvárili, akoby ste sa na niečo vyhovárali. Neprerušovane neprikyvujte, pretože tým by ste popreli pravosť gesta.

  • Budujte si sebadôveru. Reč vášho tela často odráža nervozitu alebo úzkosť. Rozprávať sa s ľuďmi môže byť zastrašujúce, najmä ak ste plachý. Jedným z najlepších spôsobov, ako zvýšiť svoju dôveru pri rozhovore, je pripraviť sa na viacero scenárov. Ak napríklad viete, že sa na večierku stretnete s novými ľuďmi, pripravte si niekoľko tém na rozhovor.[21]

    • Ak sa chystáte na narodeninovú oslavu, ktorej súčasťou je bowling, pripravte si vtipnú anekdotu o tom, ako ste sa prihlásili do bowlingovej ligy párov.
    • Precvičte si svoje zručnosti. Vyzvite sa, aby ste sa každý deň rozprávali s niekým novým. Môže to byť niekto na ulici alebo niekto v škole. Precvičte si začatie a pokračovanie konverzácie.
    • Pri oslovovaní romantického záujmu je kľúčová sebadôvera. Keď nájdete úvodnú vetu, ktorá vám vyhovuje, vyskúšajte ju na osobe, ktorá sa vám páči.
    • Môžete napríklad povedať: „Hudba na hodine spinningu ma vždy núti tancovať. Viete o nejakom dobrom mieste v okolí, kde sa dá počúvať živá hudba?“ Povedzte to s úsmevom a očným kontaktom.
  • Odkazy