Ako inteligentne položiť otázku (s obrázkami)

Máte otázky, ale bojíte sa, čo si niekto pomyslí, ak sa opýtate, alebo sa obávate, aby ste z odpovede získali čo najviac? Nájdete tu niekoľko tipov (pod skokom), ako klásť otvorenejšie a informovanejšie otázky, ktoré pomôžu nielen vám, ale aj ostatným pochopiť informácie, ktoré sú pred vás položené, ako aj získať viac informácií, ktoré sú pre vás užitočné. Ak však potrebujete konkrétnejšiu pomoc, neváhajte a pozrite si aj vyššie uvedené sekcie!

Časť 1 z 5:Základná technika


Uveďte, čo viete. Uveďte niečo, čomu v tejto téme rozumiete. Tým ukážete, že ste niečo pochopili a budete vyzerať múdrejšie.

  • „…Chápem, že kráľ Henrich sa chcel rozísť s katolíckou cirkvou, aby sa mohol rozviesť….“
  • „…Chápem, že táto práca zahŕňa benefity…“
  • „…Chápem, že príjem sa zvýšil vo všetkých oblastiach…“


Uveďte, čo neviete.

  • „…ale nechápem, ako to viedlo k vzniku anglikánskej cirkvi.“
  • „…ale nie je mi jasné, či do toho zahrniete aj zubné.“
  • „…ale myslím, že som nepochopil, prečo reagujeme týmto spôsobom.“


Znieť sebavedomo. Chcete prezentovať myšlienku, že ste dokonale inteligentný a dávali ste úplne pozor, len došlo k nejakej komunikačnej zámene.


Vráťte sa späť. Ak vám odpovie a povie, že informácie boli jasne uvedené, pripravte si odpoveď, aby ste vyzerali múdrejšie.

  • „Ach, je mi to ľúto. Myslel som si, že ste povedali niečo úplne iné a zdalo sa mi to trochu mimo. Nechcel som byť hrubý a predpokladať, že sa mýliš. Je to moja chyba, ospravedlňujem sa.“ A tak ďalej….


Vysvetlite svoje nedorozumenie. Uveďte výhovorku, „ako ste sa pomýlili“. Nemusí to byť pravda, ale malo by to zakryť skutočnosť, že ste možno nevenovali najväčšiu pozornosť.[1]

  • „Prepáčte, asi som vás zle počul…“
  • „Trochu mi nie je jasné toto vysvetlenie…“
  • „Myslím, že som niečo prehliadol, keď som si tu robil poznámky…“


Hovorte tak dobre, ako viete. Pri rozhovore používajte správnu angličtinu s primeranou slovnou zásobou a dobrou gramatikou. Urobte to najlepšie, čo môžete. Týmto spôsobom dosiahnete, že vy a vaša otázka budete pôsobiť inteligentnejšie.

Časť 2 z 5:Formulovanie otázky


Používajte správnu gramatiku. Keď kladiete otázku, používajte čo najlepšiu gramatiku a výslovnosť. Hovorte jasne a zreteľne. Nielenže tak budete pôsobiť inteligentnejšie, ale pomôžete sa uistiť, že osoba, ktorej sa pýtate, vám rozumie a vie, čo chcete vedieť.


Používajte špecifický jazyk. Snažte sa byť čo najkonkrétnejší a používajte konkrétny jazyk. Nepoužívajte hyperbolu a uistite sa, že sa pýtate na to, na čo sa naozaj chcete opýtať. Napríklad sa nepýtajte obchodníka, či vôbec prijíma zamestnancov, ak vás naozaj zaujíma len konkrétna pozícia. Podobne sa nepýtajte, či majú voľné pracovné miesto, ale spýtajte sa, či prijímajú zamestnancov na pozíciu, ktorú hľadáte alebo na ktorú by ste boli kvalifikovaní.


Pýtajte sa zdvorilo a opatrne sa pýtajte na druhú stranu. Hľadáte informácie, aby ste vyplnili medzeru vo svojich vedomostiach, a tu je osoba, ktorá môže mať odpoveď, preto buďte zdvorilí! Ak je to vhodné, ak vám odpoveď naozaj nevyhovuje alebo máte pocit, že nereaguje na to, na čo ste sa pýtali, pokračujte jemne otázkou, odkiaľ túto informáciu vie. Pýtajte sa, aký je všeobecný trend, ktorý by skrátil cestu k týmto vedomostiam, čo znamená, že od tohto bodu hľadáte nástroje na to, aby ste si sami odpovedali na otázky.


Otázka nech je jednoduchá. Nerozprávajte a nevysvetľujte viac, ako je potrebné na pochopenie vášho problému a zodpovedanie otázky. Informácie navyše môžu pôsobiť rušivo a môžu spôsobiť, že dostanete odpoveď na úplne inú otázku, než na akú ste sa chceli spýtať, ak osoba, ktorej sa pýtate, nepochopí váš zámer.

  • Nehovorte napríklad lekárovi o celom dni, ktorý viedol k vašim zdravotným problémom. Nemusia vedieť, že ste ráno neskoro nastúpili do autobusu. Potrebujú však vedieť, že ste zjedli iné raňajky ako zvyčajne a teraz vás bolí žalúdok.


Používajte buď otvorené, alebo uzavreté otázky. V závislosti od situácie si môžete byť istí, že kladiete buď otvorené, alebo uzavreté otázky.[2]
Keď potrebujete konkrétnu odpoveď alebo pevné áno alebo nie, snažte sa používať uzavreté otázky. Keď potrebujete čo najviac informácií, použite otvorené otázky.

  • Otvorené otázky sa zvyčajne začínajú frázami ako „prečo“ a „povedzte mi viac o“.
  • Uzavreté otázky sa zvyčajne začínajú výrazmi ako „kedy“ a „kto“.


Pôsobiť sebaisto. Keď sa pýtate, hovorte sebavedomo. Nebuďte ospravedlňujúci alebo sebakritický. Vďaka tomu budete pôsobiť inteligentnejšie a je menej pravdepodobné, že vás niekto bude posudzovať podľa toho, na čo sa pýtate. V niektorých situáciách je to dôležitejšie ako v iných. Ak kladiete otázku učiteľovi, nerobte si s tým starosti. Ak sa však pýtate na pracovnom pohovore, pravdepodobne je to dobrý nápad.


Nepoužívajte výplňový jazyk. Výplňový jazyk je jazyk ako „ehm“, „hm“, „uh“, „ah“, „em“, „ako“ atď. Ide o slová, ktoré vkladáte do vety, zatiaľ čo hľadáte ďalšie slovo, ktoré chcete použiť. Väčšina ľudí to robí úplne nevedome. Používajte čo najmenej výplňových slov, ak chcete pôsobiť inteligentnejšie a chcete, aby vaša otázka pôsobila premyslenejšie.


Vysvetlite, prečo sa pýtate. Ak to pomôže a situácia to umožňuje, mali by ste zvážiť vysvetlenie, prečo sa pýtate alebo aký je váš prípadný cieľ. Môže to pomôcť objasniť nedorozumenia a môže to pomôcť osobe, ktorej sa pýtate, poskytnúť vám informácie, o ktorých ste ani nevedeli, že ich potrebujete.


Nikdy sa nepýtajte agresívnym spôsobom. To naznačuje, že otázku kladiete len preto, aby ste druhej osobe dokázali, že máte pravdu a ona sa mýli, čo znamená, že ste argumentačný a nie otvorený. Pýtajte sa, pretože vás to skutočne zaujíma. V opačnom prípade dostanete obrannú a menej užitočnú odpoveď.

  • Nepýtajte sa: „Nie je pravda, že viac ľudí by sa dobre najedlo, keby sme jedli priamo obilie namiesto toho, aby sme ním kŕmili zvieratá a jedli ich mäso??“
  • Spýtajte sa: „Mnohí vegetariáni tvrdia, že by bolo k dispozícii viac potravín, keby spoločnosť neinvestovala do produkcie mäsa. Zdá sa, že argument dáva zmysel, ale poznáte nejaké argumenty na opačnej strane?“


Jednoducho sa opýtajte! Najdôležitejšou súčasťou kladenia otázok je jednoducho sa opýtať! V podstate neexistuje nič také ako hlúpa otázka, takže by ste sa nemali hanbiť požiadať o pomoc. Skutočne múdri ľudia sa pýtajú otázky! Okrem toho, čím dlhšie odkladáte položenie otázky, tým zložitejší môže byť váš problém.

Časť 3 z 5:Zdokonaľovanie vašej otázky


Udrite klinec po hlavičke. Najdôležitejšie pre inteligentné položenie otázky je mať na začiatku čo najviac informácií, vedieť trochu o čom hovoríte a nepýtať sa hlúpo. Vo všeobecnosti neexistuje nič také ako hlúpa otázka, ale ak ste si na ňu mohli odpovedať sami pomocou rýchleho vyhľadávania na Googli, potom je to dosť hlúpe. Pred položením otázky si prečítajte nasledujúci text, aby ste ju skutočne zdokonalili.[3]


Zvážte svoj cieľ. Musíte sa rozhodnúť, aký je zamýšľaný cieľ vašej otázky. Čo vám odpoveď pomôže dosiahnuť, naozaj? To vám pomôže pri rozhodovaní o tom, aké informácie požadujete od osoby, ktorej sa pýtate. Čím viac konkrétnych informácií o tom, čo potrebujete, budete vedieť, tým inteligentnejšie budú vaše otázky a tým múdrejší budete vyzerať.


Porovnajte, čo viete a čo nie. Predtým, ako sa spýtate, premyslite si, čo o danej téme viete a čo neviete. Máte veľa informácií a potrebujete len malé detaily? Neviete takmer nič? Čím viac informácií o danej téme viete, tým inteligentnejšie môžu byť vaše otázky.


Hľadajte body nedorozumenia. Preskúmajte, čo o danej téme viete a v čom máte nejasnosti. Ste si istí vecami, ktoré viete?? Často to, čo si myslíme, že vieme, vytvára otázky, na ktoré v skutočnosti nemáme odpovede, pretože naše pôvodné informácie boli nesprávne. Ak máte možnosť, môže byť dobrým nápadom urobiť si základnú kontrolu faktov.


Skúste sa na problém pozrieť zo všetkých strán. Je možné, že si na svoje otázky odpoviete sami, a to tak, že sa na problém pozriete zo všetkých strán. Nový prístup vám môže pomôcť vidieť niečo, čo ste predtým nemohli vidieť, čím sa vyriešia všetky problémy, ktoré ste v danej otázke mali.


Najskôr si urobte prieskum. Ak máte stále otázky a príležitosť je k dispozícii, mali by ste si pred položením otázky urobiť vlastný prieskum. Vedieť o téme čo najviac predtým, ako položíte otázku, je najdôležitejšou súčasťou inteligentného položenia otázky. To, že ste s témou oboznámení, sa ukáže, keď o nej budete hovoriť.


Rozhodnite sa, aké informácie potrebujete. Po vykonaní prieskumu budete lepšie informovaní o tom, aké informácie presne potrebujete. Zvážte to a ak je to možné, zapíšte si to, aby ste na nič nezabudli, keď sa budete chcieť opýtať.[4]


Nájsť správnu osobu, ktorej sa môžete opýtať. Ďalšou dôležitou zložkou inteligentného kladenia otázok je uistiť sa, že sa pýtate správnej osoby. Informovanosť o danej problematike vám pomôže lepšie sa na ňu pripraviť, ale za určitých okolností si aj tak môžete byť istí, že sa obraciate na správnu osobu (napríklad ak sa snažíte kontaktovať konkrétne oddelenie alebo inak žiadate o pomoc niekoho, koho nepoznáte).

Časť 4 z 5:Prispôsobenie sa prostrediu


Klásť otázky na pohovore. Keď kladiete otázky potenciálnemu zamestnávateľovi, chcete ukázať, že naozaj intenzívne premýšľate o tom, ako pracujete a ako by sa vám v danom prostredí dobre pracovalo. Ukázať im, že ste v súlade s hodnotami a zásadami ich spoločnosti.[5]
Pýtajte sa otázky, ako napr:

  • “ Môžete, prosím, opísať typický týždeň na tejto pozícii?“
  • „Aké budem mať možnosti rastu a postupu?“
  • „Ako táto spoločnosť riadi svojich zamestnancov?“


Klásť otázky účastníkovi rozhovoru. Pri kladení otázok účastníkovi pohovoru by ste mali hľadať znaky toho, akým typom zamestnanca bude. Vyhnite sa štandardným otázkam, pretože dostanete skôr vopred pripravenú odpoveď ako čistú úprimnosť, ktorá sa skôr prejaví, keď položíte jedinečné otázky. Skúste klásť otázky, ako napr:

  • „Aké druhy práce by ste na tejto pozícii nechceli vykonávať?“ Táto otázka odhaľuje slabé stránky, ktoré môžete očakávať.
  • „Ako sa podľa vás bude musieť táto práca zmeniť v nasledujúcich 5 rokoch? 10?“ Táto otázka odhalí, ako reagujú na zmeny a či dokážu plánovať dopredu.
  • „Kedy je v poriadku porušiť pravidlá?“ Táto otázka je skvelá na posúdenie ich etiky a toho, či sa dokážu prispôsobiť zložitým situáciám, alebo zostanú strnulí.


Pýtajte sa online. Ľudia budú s najväčšou pravdepodobnosťou odpovedať na vaše online otázky, ak sú to v skutočnosti rozumné otázky. Ľudia nechcú odpovedať na niečo, čo ste si mohli zistiť sami za 2 minúty a vyhľadaním na Googli (alebo wikiHow!). Ak chcete ešte viac zvýšiť svoje šance, prečítajte si nasledujúce časti. Medzitým sa uistite, že:

  • Vždy najprv vyhľadajte informácie. Urobte základný prieskum a pokúste sa odpovedať na svoju vlastnú otázku.[6]
  • Zachovajte pokoj. Rozčúliť sa z flustrácie a dať to najavo písomne spravidla spôsobí, že vás ľudia budú buď ignorovať, alebo sa vám budú vysmievať.
  • Používajte čo najlepší pravopis a gramatiku. Dáte tým najavo, že to myslíte vážne a očakávate serióznu odpoveď. Ak si nie ste istí svojím pravopisom alebo gramatikou, skúste to napísať do Wordu alebo Dokumentov Google, aby ste si rýchlo skontrolovali pravopis a gramatiku.


Klásť otázky na obchodnom stretnutí. Otázky kladené na obchodných stretnutiach sa môžu veľmi líšiť v závislosti od podniku a od toho, akú úlohu zastávate. Ak vám nepomôžu predchádzajúce a nasledujúce časti, môžete sa riadiť aspoň týmito základnými myšlienkami:

  • Pýtajte sa otázky, ktoré posúvajú veci dopredu a riešia problémy. Pýtajte sa na to, či je stretnutie v súlade s úlohami. Zistite, ako téma diskusie súvisí s problémami, ktorým spoločnosť čelí.
  • Prejdite k veci. Nehovorte rozvláčne. Ľudia sa tak naladia a budú odmietaví.
  • Pozrite sa do budúcnosti. Pýtajte sa na to, ako sa spoločnosť musí v budúcnosti prispôsobiť a aké hlavné prekážky bude potrebné prekonať, aby uspela.[7]

Časť 5 z 5:Ako získať čo najviac z odpovede


Vyhnite sa tomu, aby ste ich zneistili. Ak zistíte, že poskytovateľ informácií sa začína cítiť nepríjemne a možno je mimo svojej kompetencie, netlačte na tieto otázky. Ak sa nevypytujete v profesionálnej pozícii novinára, senátora alebo právnika, je zriedkavé, aby verejné grilovanie prinieslo vo väčšine situácií niečo dobré. Ako člen verejnosti alebo študent v triede hľadáte informácie, nie praženicu. Odstúpte a poďakujte. Často bude potom čas na to, aby ste ich prenasledovali a prediskutovali veci v súkromí. Aj keď sa snažíte získať informácie vo verejnom záujme, musíte si uvedomiť, že na získanie skutočných odpovedí môže byť potrebný citlivý prístup.


Počúvajte namiesto toho, aby ste hovorili cez odpoveď. Ak chcete získať čo najviac z odpovede, ktorú dostanete, musíte začať tým, že budete počúvať, čo má daná osoba na srdci.[8]
Zasiahnite len vtedy, ak zjavne nepochopili dôležitú informáciu, a to zdvorilo.


Počkajte, kým dokončia svoju odpoveď. Môže sa zdať, že zanedbali dôležitú informáciu, ale neskúmajte viac, kým neskončia rozprávať. Možno sa ešte nedostali k úplnej odpovedi alebo čakajú, kým sa dostanú k tejto časti odpovede, pretože najprv musia pochopiť iné informácie.


Premýšľajte o tom, čo povedali. Premyslite si všetky informácie, ktoré vám práve poskytli. Premýšľajte o tom, ako sa odpoveď vzťahuje na váš problém a či boli zodpovedané všetky vaše otázky. Neberte informácie len ako nominálnu hodnotu. Ak sa vám niečo nezdá, možno ste dostali zlé informácie! To, že ste niekomu položili otázku, ešte neznamená, že bude mať správnu odpoveď.


Požiadajte o vysvetlenie, keď ho potrebujete. Ak vám odpoveď, ktorú vám dali, nedáva zmysel alebo v nej je niečo, čomu nerozumiete, nehanbite sa požiadať o ďalšie vysvetlenie. Pomôže to zabrániť vzniku ďalších problémov, pretože ste nezískali všetky potrebné informácie.


Pokračujte v kladení otázok. Ak sa vyskytnú ďalšie otázky, pýtajte sa ich dovtedy, kým nebudete mať čo najúplnejšiu odpoveď. Možno zistíte, že sa vám vynárajú otázky a informácie, ktoré vás pôvodne nenapadli. Kladením ďalších otázok tiež ukážete osobe, ktorej sa pýtate, že skutočne spracúvate a oceňujete informácie, ktoré vám dáva.


  • Požiadajte o všeobecne súvisiace rady. Môžete tiež požiadať o všeobecnú radu v oblasti, na ktorú sa pýtate, ak je daná osoba odborníkom. Majú veľa informácií, ktoré vy nemáte, ale tiež boli v pozícii, keď sa všetky tieto informácie museli naučiť. Pravdepodobne majú niekoľko profesionálnych tipov, ktoré by si priali, aby im niekto dal.
  • Referencie