Ako napísať kondolenčný list: 14 krokov (s obrázkami): Ako napísať kondolenčný list?

Keď priateľ stratil blízkeho človeka, pomáha mu vedomie, že na neho ľudia myslia. Hoci osobná návšteva, najmä na pohrebe alebo na smútočnom obrade, je najlepšou možnosťou, niekedy to nie je možné. V takom prípade veľmi oceníte kondolenčný list. Kondolenčné listy nemusia byť dlhé; krátky, úprimný sústrastný list bude pre príjemcu znamenať veľa. Pri písaní premysleného kondolenčného listu postupujte podľa týchto krokov.

Časť 1 z 3: Získavanie pomôcok na písanie


Nájdite si vhodnú pohľadnicu. V každom obchode, ktorý predáva blahoželania (v obchodoch s potravinami, drogériách alebo darčekových obchodoch), bude pravdepodobne sekcia pre sústrastné pohľadnice. Najskôr sa pozrite do tejto časti.

  • Vyberte si pohľadnicu, o ktorej si myslíte, že by ju príjemca najviac ocenil. Pohľadnice sa často usporadúvajú podľa toho, v akom príbuzenskom vzťahu je príjemca k zosnulému. Ak napríklad príjemcovi zomrela matka, hľadajte kartičky s nápisom „Sústrasť – matka“.“ Nemusíte si vybrať pohľadnicu, na ktorej sa konkrétne spomína matka; mali by ste sa však uistiť, že sa na nej nespomína iný príbuzný.
  • Prečítajte si správu na prednej a vnútornej strane karty, aby ste zistili, či je vhodná. Je to pohľadnica, ktorá sa vám posiela pohodlne a ktorú by podľa vás príjemca ocenil? Ak napríklad jeden z vás alebo obaja nie ste veriaci, možno sa budete chcieť vyhnúť pohľadniciam s náboženským podtextom.
  • Ak máte pochybnosti, stačí jednoduchá sústrastná pohľadnica, ktorá vyjadruje vašu sústrasť a želanie pokoja a útechy.


Zvážte písanie na prázdnu kartu. Možno nenájdete sústrastný list, ktorý by sa vám páčil alebo ktorý by bol podľa vás vhodný pre príjemcu. Môže sa vám zdať, že jazyk na pohľadnici je príliš kvetnatý alebo náboženský alebo nie je vhodný pre danú situáciu.

  • Ak mal príjemca napríklad zlý vzťah so svojím zosnulým otcom, môže byť ťažké nájsť pohľadnicu, ktorá uznáva komplikované pocity spojené s jej stratou. V takom prípade môže byť lepšie napísať list na prázdnu kartu.
  • Vo väčšine obchodov sa predáva široká škála prázdnych kartičiek s rôznymi obrázkami na prednej strane. Uistite sa, že ste si vybrali kartičku s vhodným obrázkom pre kondolenčný list, napríklad prírodný výjav alebo kvety.
  • Vyhnite sa pohľadniciam s odľahčenými obrázkami, napríklad so zvieratkami alebo bábätkami.


Napíšte list na pekný papier. Ak nemáte čas na kúpu pohľadnice alebo nechcete, môžete napísať list. Môžete použiť kancelársky papier (papier na písanie listov, často so vzormi) alebo nejaký kvalitnejší papier do tlačiarne alebo na životopisy.

  • Nepoužívajte vytrhnutý papier zo zošita alebo papier, na ktorý si píšete pripomienky. Chcete príjemcovi ukázať, že ste písaniu listu venovali určitý čas, a papier, ktorý použijete, pomáha vyjadriť túto premyslenosť.
  • Na ďakovné listy môžete použiť prázdne lístky, ktoré si môžete ponechať (pokiaľ na nich nie je napísané „ďakujem“).


Píšte perom. Zaobstarajte si pero, ktorým radi píšete a ktorým váš rukopis vyzerá dobre. Dávajte pozor, aby sa atrament nerozmazal.

  • Buďte opatrní, ak používate fixky. Niektoré fixky s jemným hrotom sú v poriadku, ale hrubšie fixky môžu krvácať, čím sa list stane ťažšie čitateľným.
  • Nepíšte ceruzkou, pretože ceruzka má tendenciu vyblednúť a zotrieť sa.
  • Uistite sa, že píšete úhľadne. Vytlačte si, ak je vďaka tomu vaše písmo čitateľnejšie. Chcete, aby si príjemca mohol prečítať vaše myšlienky.
  • Ak chcete, môžete list napísať na stroji (alebo ak je vaše písmo nečitateľné), ale je to menej osobné. Ak sa rozhodnete pre tento spôsob, nezabudnite sa aspoň podpísať a možno pridať krátku, rukou písanú vetu alebo dve na koniec listu.

Časť 2 z 3:Písanie správy


Začnite svojím sústrastným posolstvom. Nie je čas písať „Ako sa máš?“ alebo „Dnes som bol v obchode s potravinami a napadlo mi, že by som mohol vziať pohľadnicu.“ Začnite kondolenciou. Uveďte, ako bol príjemca s danou osobou spriaznený alebo prepojený.

  • Môžete napríklad napísať: „Drahá Lucy, bolo mi veľmi ľúto, keď som sa dozvedel o strate tvojho starého otca“ alebo „Carlos, posielam ti úprimnú sústrasť pri úmrtí tvojho najlepšieho priateľa“.“
  • Zvyčajne nie je vhodné uvádzať spôsob úmrtia zosnulého. Nechcete povedať: „Je mi veľmi ľúto, že vaša teta zomrela na rakovinu.“ Príjemca vie, ako osoba zomrela. Platí to najmä v prípade vraždy, samovraždy alebo nehody. V tomto prípade by ste mohli priznať veľkosť straty ako „tragickú“ alebo „náhlu“.“
  • Ak máte problém so začiatkom listu, môžete si na internete pozrieť niekoľko vzorových sústrastných správ, ktoré vám pomôžu.


Podeľte sa o spomienku. Ak ste osobu, ktorá zomrela, poznali, nezabudnite sa s príjemcom podeliť o spomienku. Tieto príbehy budú pre nich vzácne.[1]
Ak nemáte spomienku, o ktorú sa chcete podeliť, tento krok môžete vynechať.

  • Nemajte pocit, že musíte prerozprávať veľký príbeh, alebo že ak ste danú osobu poznali len náhodne, nemáte sa o čo podeliť. Stačí jednoduchý príbeh alebo spomienka na to, ako ste sa vďaka danej osobe cítili.
  • Môžete napísať: „Pamätám si, ako som každé ráno vídaval tvojho otca na ceste do práce, vždy s tou istou koženou aktovkou.“ Pre pozostalých po zosnulom je dôležité vedieť, že ich milovaný človek mal vplyv na ostatných, aj keď len v malej miere.[2]
  • Uistite sa, že príbeh, o ktorý sa delíte, je príjemnou spomienkou. Nepíšte o tom, ako ste sa pohádali alebo ako ste si vždy mysleli, že je to blbec. Ako sa hovorí, ak nemáte čo pekné povedať, nehovorte to.


Uznajte dôležitosť. Ak nemáte žiadne príbehy o zosnulom, môžete uznať vplyv, ktorý mal zosnulý na život príjemcu. Nemusí to byť dlhé, stačí jedna alebo dve vety.

  • Môžete napríklad povedať: „Pamätám si na obrázok tvojej starej mamy, ktorý máš na stole. Viem, že pre vás veľa znamenala.“
  • Môžete tiež povedať: „Vždy si sa smial, keď si rozprával príbehy o svojom bratovi. Musel to byť veľmi charakterný človek!“
  • Môžete tiež uviesť, ako veľmi mal zosnulý príjemcu rád. Môžete povedať: „Viem, že tvoja matka bola na teba počas rokov vždy taká hrdá.“


Vyhnite sa frázam. Ľudia sa chcú pokúsiť, aby sa smútiaci cítil lepšie, a často hovoria veci, ktoré majú smútiaceho rozveseliť. Tieto vyhlásenia málokedy prinesú niečo iné, len rozčuľujú pozostalých. Vyhnite sa písaniu:

  • „Teraz je na lepšom mieste.“[3]
    Nie, lepšie miesto je tu, stále nažive, so svojimi blízkymi.
  • „Nebo získalo ďalšieho anjela“ alebo „Boh ju tam potreboval viac ako my tu“.“ To môže v pozostalom vyvolať pocit, že Boh je dosť nespravodlivý, keď mu vzal dôležitú osobu v jeho živote.
  • „Viem, ako sa cítiš.“[4]
    Aj keď ste sami zažili strašnú stratu, stále neviete, ako sa tento človek cíti v súvislosti s odchodom tejto konkrétnej osoby. Každý človek prežíva smútok inak. Vyhnite sa poskytovaniu rád alebo zdieľaniu vlastných skúseností, pokiaľ vás o to nepožiadajú.


Ponúknite svoju podporu. Dajte osobe vedieť, ako tu pre ňu budete. Možno im môžete byť emocionálnou oporou a byť ramenom, na ktorom sa môžu vyplakať, alebo možno by ste im boli ochotní pomôcť praktickým spôsobom.[5]

  • Nikdy nehovorte: „Dajte mi vedieť, ako môžem pomôcť.“ Aj keď je to dobre mienené, väčšine ľudí nie je príjemné obrátiť sa o pomoc. Snímajte časť bremena z pozostalých a namiesto toho im podajte pomocnú ruku.[6]
  • Môžete napísať: „Zavolám vám budúci týždeň, aby som vás skontroloval.“ Pamätajte, že obdarovaný nemusí chcieť veľa hovoriť, kým smúti, ale aj tak by ste ho mali pravidelne oslovovať, aby vedel, že ste tu pre neho.
  • Ak bývate neďaleko, zvážte ponuku, že prinesiete jedlo alebo urobíte nejakú prácu okolo domu, ak je to možné. Ak ste si veľmi blízki, môžete im ponúknuť, že u nich v noci prespíte, aby ste im pomohli. Skúste napísať: „Rád vám pomôžem v domácnosti s čímkoľvek, čo budete potrebovať urobiť. Budúci týždeň zavolám, či niečo nepotrebujete.“
  • Ak nebývate nablízku, môžete ponúknuť, že si najmete službu, ktorá im upratuje dom, alebo záhradníka, ktorý bude robiť práce na dvore, kým budú smútiť.
  • Tento krok môžete vynechať, ak vám príjemca nie je obzvlášť blízky (napríklad ak ide o kolegu z práce alebo rodiča priateľa).


Uzavrite s hrejivými myšlienkami. Dajte príjemcovi najavo, že spolu s ostatnými členmi jeho rodiny bude v tomto ťažkom období vo vašich myšlienkach (a modlitbách, ak ste duchovný). Podpíšte pohľadnicu akýmkoľvek uzáverom, ktorý vám vyhovuje, napríklad „S láskou“, „S úctou“ alebo „Myslím na vás“.“

  • List môžete ukončiť optimistickou alebo pozitívnou poznámkou, napríklad: „Aj keď je to ťažké obdobie, časom sa to zlepší a my sme tu pre vás vždy, keď to budete potrebovať.“ List nezačínajte týmto spôsobom, inak to môže vyzerať, že minimalizujete ich pocity.
  • Nezabudnite sa čitateľne podpísať alebo vytlačiť svoje meno, aby príjemca vedel, kto ho poslal.

Časť 3 z 3:Doručenie listu


Pošlite list bezodkladne. Dajte príjemcovi najavo, že na neho myslíte v stresujúcom období. Bude pre nich veľa znamenať, keď budú vedieť, že ich podporujete, najmä ak sa nemôžete zúčastniť na pohrebe.

  • Zaslanie listu s oneskorením je však lepšie ako jeho nezaslanie vôbec a stále je ohľaduplné poslať sústrasť mesiac alebo dva po úmrtí.


Zistite si adresu na vlastnú päsť. Neobťažujte adresáta v tomto rušnom období otázkami o jeho adrese alebo o vybavovaní pohrebu. Získajte ho od spoločného priateľa alebo prostredníctvom sociálnych sietí.

  • Ak nemôžete nájsť adresu, použite nekrológ zosnulého, aby ste našli pohrebný ústav, ktorý vykonáva opatrenia. Môžete tam poslať svoj list a pohrebný ústav ho doručí rodine zosnulého.
  • Ak všetko ostatné zlyhá, vždy môžete poslať e-mail alebo poznámku prostredníctvom sociálnych médií. Urobte to však až ako poslednú možnosť, pretože pre pozostalých má význam, ak dostanú vlastnoručne napísanú poznámku.


Prispejte na účet. Zvážte, či by ste nemali prispieť na charitatívnu organizáciu, ktorú si rodina vybrala, alebo spolu s listom poslať darček či kvety. Nie je to žiadna povinnosť, ale môže to byť pekný krok.

  • V nekrológu pravdepodobne nájdete zoznam charitatívnych organizácií, ktoré rodina uprednostňuje.
  • Na pohreboch, kde sa pravdepodobne zíde veľa ľudí, sa všeobecne oceňujú dary v podobe jedla. Ale najprv si overte, čo je potrebné.[7]
  • Zásoby, ako sú papierové taniere, uteráky, plastové jedálenské potreby, vreckovky a vrecia na odpadky, môžu byť vítané, ak na pohrebe hostia.

  • List doručte osobne. Ak môžete, dohodnite sa na účasti na pohrebnom obrade alebo na smútočnom obrade/pohliadke. Pohreby sú pre pozostalých, nie pre zosnulých, a pre osobu, na ktorej vám záleží, bude mať obrovský význam, že ste sa snažili prísť. Na smútočnom obrade alebo obrade sa zvyčajne nachádza košík na pohľadnice.

    • Nemajte pocit, že musíte hovoriť so všetkými členmi rodiny. Jednoducho pozdravte osobu alebo osoby, ktoré poznáte, povedzte, ako vám je ľúto straty, a zostaňte niekoľko minút alebo tak dlho, ako chcete.
    • Je v poriadku, ak vás nenapadá nič, čo by ste mohli povedať. Nezabudnite, že jednoduché „Je mi to veľmi ľúto“ je vždy najlepšie. Ak je vám to príjemné, objímte pozostalú osobu.
  • Odkazy