Ako napísať online recenziu na svojho lekára: 11 krokov

V súčasnosti je čoraz bežnejšie nájsť služby a webové stránky, ktoré hodnotia lekárov. Tieto recenzie však môžu byť kontraproduktívne, ak ich napíšete, keď sa ponáhľate alebo ste rozrušení. Ostatní používatelia by mohli byť zavádzaní nepresnými recenziami, preto by ste sa mali snažiť byť pri hodnotení spravodliví. Po tom, ako sa rozhodnete, či napísať recenziu, alebo nie, budete si musieť zachovať nadhľad, ktorý podporí užitočné a produktívne recenzovanie. Potom môžete prejsť k procesu recenzovania.

Časť 1 z 3:Určenie, kedy napísať recenziu


Uvedomte si svoju zodpovednosť ako recenzenta.[1]
Keď sa vaša recenzia zverejní na internete, môže niekoho ovplyvniť pri rozhodovaní, či sa nechá ošetriť u daného lekára. V niektorých prípadoch môžu ľudia so smrteľnými chorobami potrebovať pomoc od tejto lekárky, ale môžu sa vyhnúť jej návšteve na liečbu kvôli vášmu posudku.

  • Nie je prehnané povedať, že vaša recenzia môže mať veľmi dobrý vplyv na rozhodnutie o živote alebo smrti iného človeka.
  • Pred recenzovaním si položte otázku: „Mal by niekto na základe mojej recenzie urobiť rozhodnutie, ktoré by mohlo ovplyvniť jeho život alebo zdravie?“ Ak nie, pravdepodobne by ste nemali písať recenziu.[2]


Zhodnoťte svoje dôvody na napísanie recenzie. Mali by ste sa vyhnúť písaniu recenzie, ak sa cítite byť pod tlakom. Niekedy môžu mať lekári vo svojej ordinácii tablet alebo iPad, aby sa vás pokúsili zahnať do kúta a prinútiť vás napísať dobré hodnotenie. Keď ste zahnaní do kúta: [3]

  • Tvrdiť, že si nemôžete spomenúť na heslo pre všeobecné mediálne platformy, ako sú Google a Facebook, ktoré často vyžadujú prihlásenie pred napísaním recenzie.
  • Ospravedlňte sa, že ste nemohli napísať recenziu. Potom použite výhovorku, napríklad stretnutie, na ktoré meškáte.
  • Pamätajte, že váš čas je cenný. Objednávky k lekárovi majú tendenciu meškať. Personálu v ordinácii lekára môžete povedať, že keďže vaša návšteva trvala príliš dlho, nemáte čas napísať recenziu.


Prijmite aktívne opatrenia, keď ste primerane nahnevaní. V niektorých prípadoch môžete mať veľmi dobrý dôvod byť nahnevaný. Mohlo dôjsť k vážnemu porušeniu vašej dôvery alebo prípadne k zlému zaobchádzaniu. Takéto problémy by sa nemali riešiť prostredníctvom online recenzií.

  • Vážne problémy s lekárom by sa mali riešiť priamym konaním. Môže to zahŕňať osobný rozhovor s lekárom, kontaktovanie miestnej lekárskej spoločnosti alebo podanie sťažnosti na štátnu licenčnú radu.[4]


Odolajte úplatkom za napísanie pozitívnej recenzie. Lekári vám môžu ponúknuť zľavu, ak napíšete pozitívnu recenziu. Hoci táto zľava môže byť lákavá, môže mať rovnako negatívny účinok ako napísanie nahnevanej recenzie. Nezabudnite, že vaše online hodnotenie môže ovplyvniť životy a zdravie ľudí.

  • Ak sa vás lekár snaží nejakým spôsobom podplatiť, aby ste napísali pozitívne hodnotenie, možno budete chcieť zmeniť lekára.[5]

Časť 2 z 3: Zachovanie perspektívy


Nezabúdajte, že váš lekár je osoba. Hoci sa na lekárov zvyčajne pozerá ako na bohatých, zvyknú mať aj značné dlhy z lekárskej fakulty. Nepatria sem veci ako poistenie a osobné výdavky. Vaše negatívne hodnotenie by v správnom kontexte mohlo potenciálne zničiť niečiu kariéru.

  • Vzhľadom na to, že mnohí ľudia navštevujú lekára len vtedy, keď sú chorí, nemusíte sa cítiť dobre, čo môže viesť k nespravodlivému hodnoteniu. V takýchto situáciách počkajte, kým sa budete cítiť lepšie, a až potom napíšte recenziu.
  • Rozlišujte medzi „príjemným“ a „kompetentným.“ Možno nebudete chcieť dať milému lekárovi zlé hodnotenie, ale ak je to zlý lekár, vaše hodnotenie bude užitočné pre ostatných používateľov.[6]
  • Pred napísaním recenzie si položte otázku: „Keby mi túto alebo podobnú recenziu dali v mojej práci, cítil by som sa férovo.“ Ak by ste sa rozhodli napísať recenziu, mali by ste pocit, že je férová?“ Ak je vaša odpoveď nie, pravdepodobne by ste nemali písať recenziu.[7]


Zamerajte svoju recenziu na vlastné skúsenosti. Keď ste kvôli niečomu nahnevaní, je bežné, že uvediete ďalšie veci, ktoré ste počuli alebo čítali a ktoré podporujú vašu skúsenosť. Ale aj keď sú tieto veci pravdivé, keď poviete niečo ako: „Počul som od mnohých ľudí, že [vložte sťažnosť],“ bude to vyzerať, akoby ste si vymýšľali ľudí, aby bol váš príbeh dôveryhodnejší.[8]


Zdržte sa písania recenzie, keď ste nahnevaní. Môžete mať veľmi dobrý dôvod na to, aby ste boli nahnevaní. Aj napriek tomu vás môže hnev prinútiť povedať veci, ktoré nemyslíte vážne, alebo preháňať, pretože ste rozhorčení. Ak sa chcete dostatočne upokojiť, aby ste mohli napísať recenziu:

  • Použite techniky zvládania hnevu, aby ste sa upokojili.
  • Upokojte sa pomocou dychových cvičení a techník všímavosti.[9]
    Bourne, E.J. (2010). Pracovná kniha o úzkosti a fóbii (5. vyd.). Oakland, Kalifornia: New Harbinger Publications, Inc.
  • Vykonávať fyzickú aktivitu, ako je beh, posilňovanie a pod.[10]

Časť 3 z 3:Recenzovanie vášho lekára online


Buďte konkrétny vo svojej recenzii. Pritom sa snažte byť čo najobjektívnejší. Všeobecná alebo vágna kritika typu: „Nevie, čo robí,“ alebo „Je to génius,“ nebude pre ostatných používateľov užitočná. Pri opisovaní toho, čo sa stalo, buďte presní; klamstvo by mohlo viesť k obvineniu z ohovárania.[11]

  • Urážka na cti je prípad, keď uverejnené nepravdivé tvrdenie poškodzuje dobré meno inej osoby. V niektorých prípadoch to môže mať vážne právne dôsledky.[12]
  • Svoju recenziu môžete urobiť objektívnejšou tak, že odstránite prídavné mená, ktoré sa týkajú vašich emócií.[13]


Pri recenzovaní sa vyhnite útokom na jednotlivcov. Vyčlenenie jednej osoby môže pôsobiť, akoby ste sa jej chceli pomstiť. To môže spôsobiť, že ostatní používatelia budú brať vašu recenziu menej vážne. Takisto ak napíšete negatívne hodnotenie na konkrétnu osobu (napríklad recepčnú v kancelárii), ak odíde alebo bude povýšená, vaše hodnotenie bude ešte menej významné.[14]


Napíšte recenziu tak, aby bola krátka a výstižná. Príliš dlhé posudky môžu ostatným používateľom pripadať skľučujúce. Môže to mať za následok, že vašu recenziu preskočia, čím sa zmarí účel recenzného konania. Uvádzajte len informácie, ktoré sa týkajú vašej situácie.[15]


  • Ukončite recenziu jasným záverom. Toto by mohlo byť niečo špecifické, čo by mohlo byť užitočné pre niekoho s podobným ochorením, ako je cukrovka. Vyhlásenie: „Dr. Smith mi pomohol dostať cukrovku pod kontrolu,“ by bolo veľmi užitočné pre každého, kto má cukrovku. Medzi ďalšie príklady konkrétnych záverov patria napr:

    • „Dr. Wilsonovi sa nepáči predpisovanie liekov proti bolesti. Ak potrebujete úľavu od bolesti, skúste to niekde inde.“
    • „Dr. Steele je skvelá lekárka, ale neustále mešká. Ak žijete alebo pracujete v časovej tiesni, skúste iného lekára.“[16]
  • Odkazy