Ako obnoviť deaktivované konto Facebook: 13 krokov

Ak spoločnosť Facebook zablokovala vaše osobné konto z dôvodu porušenia pravidiel komunity, môžete ho získať späť zaslaním odvolania. Po predložení svojho mena, dokladu totožnosti a vysvetlenia prostredníctvom formulára odvolania spoločnosť Facebook rozhodne, či obnoví váš účet. Ukážeme vám, ako požiadať Facebook o opätovnú aktiváciu vášho účtu a ako môžete obnoviť účet, ktorý ste sami deaktivovali.

Metóda 1 z 2: Ak vám Facebook deaktivoval konto

Uistite sa, že spoločnosť Facebook zakázala vaše konto. Prejsť na https://www.facebook.com a prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla. Ak sa zobrazí správa s textom „Vaše konto bolo deaktivované“, môžete poslať žiadosť o jeho obnovenie.

  • Spoločnosť Facebook môže zablokovať vaše konto, ak ste ho používali spôsobom, ktorý porušuje jej podmienky a štandardy. Patrí sem používanie falošného mena, vydávanie sa za niekoho, posielanie nevyžiadaných správ a obťažovanie iných používateľov.[1]
    Pozrite si podmienky spoločnosti Facebook na adrese https://www.Facebook.com/terms a ich komunitné normy na adrese https://transparency.fb.com/policies/community-standards.
  • Ak bolo vaše konto na Facebooku napadnuté hackermi a nemôžete sa prihlásiť, navštívte stránku https://www.facebook.com/hacked instead.

Prejsť na https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907. Toto je oficiálny formulár spoločnosti Facebook na podanie odvolania v prípade zablokovaných osobných účtov. Ak sa domnievate, že vaše konto bolo zablokované omylom, môžete použiť tento formulár a požiadať o prešetrenie problému.

Zadajte svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Použite e-mailovú adresu alebo telefónne číslo spojené s účtom, ktorý spoločnosť Facebook deaktivovala.

  • Budete musieť mať prístup k tomuto účtu alebo telefónnemu číslu, pretože Facebook ho bude používať na komunikáciu s vami.

Zadajte svoje celé meno. Meno, ktoré zadáte do poľa „Vaše celé meno“, by sa malo zhodovať s menom, ktoré je uvedené na vašom účte na Facebooku.

  • Ak facebook zrušil vaše konto, pretože ste nepoužívali svoje skutočné meno, budete mať za chvíľu možnosť vysvetliť svoju situáciu.

Nahrajte fotografiu svojho preukazu totožnosti. Môže to byť vodičský preukaz, rodný list, povolenie na štúdium, imigračný preukaz, kmeňový preukaz alebo preukaz o štatúte, úradné dokumenty o zmene mena, pas alebo iný štátny preukaz totožnosti.[2]
Ak to chcete urobiť:

  • Odfoťte si svoj preukaz totožnosti. Ak dokument nie je na jednej strane prázdny, odfoťte prednú aj zadnú stranu.
  • Preneste fotografiu(-e) do počítača.
  • Kliknite na Vyberte položku Súbory.
  • Vyberte obrázky, ktoré chcete nahrať.
  • Kliknite na Otvorte stránku.

Vysvetlite svoju situáciu. Do poľa „Additional info“ (Ďalšie informácie) v spodnej časti stránky zadajte všetky ďalšie informácie, ktoré by podľa vás mal Facebook vedieť. Buďte zdvorilí a uistite sa, že Facebook pochopil, že plánujete napraviť alebo zmeniť urážlivé správanie.

  • Ak sa vaše zákonné meno líši od vášho mena na Facebooku, povedzte Facebooku prečo. Ak ste napríklad v procese zmeny mena, dajte to jasne najavo.
  • Ak niekto iný ako vy použil vaše konto na porušenie pravidiel spoločnosti Facebook, dôkladne mu situáciu vysvetlite. Zvážte nahratie snímky obrazovky s dôkazom na bezplatnú stránku, napríklad Imgur, a potom do správy uveďte odkaz na snímku obrazovky.
  • Ak urobil porušíte štandardy Facebooku, ale chcete na platforme dostať ďalšiu šancu, nikdy nie je na škodu sa ospravedlniť.

Kliknite na Odoslať. Nachádza sa v pravej dolnej časti formulára. Týmto sa vaše odvolanie odošle na preskúmanie spoločnosti Facebook. Ak sa rozhodnú zrušiť deaktiváciu, pošlú vám správu, v ktorej vám oznámia, kedy bude vaše konto k dispozícii.

Nahrajte ďalšie informácie, ak si to Facebook vyžiada. Ak Facebook potrebuje viac informácií na prijatie konečného rozhodnutia o vašom účte, oznámi vám to e-mailom alebo textovou správou. Na poskytnutie požadovanej dokumentácie budete mať 30 dní od prijatia e-mailu od spoločnosti Facebook.[3]
Ak nedodržíte 30-dňovú lehotu, vaše konto bude natrvalo zablokované.

Metóda 2 z 2:Ak ste si zablokovali vlastné konto

Prejdite na stránku https://www.facebook.com. Tým sa otvorí domovská stránka Facebooku.

  • Ak ste dočasne deaktivovali svoje konto, môžete ho obnoviť jednoduchým opätovným prihlásením.[4]
    Ak ste si však vybrali možnosť trvalého odstránenia konta, budete mať len 30-dňové okno, počas ktorého môžete svoje konto opätovne aktivovať.
  • Ak od označenia účtu na trvalé vymazanie uplynulo viac ako 30 dní, nemôžete ho získať späť. Namiesto toho si vytvorte nové konto na Facebooku.

Zadajte svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Použite e-mailovú adresu alebo telefónne číslo spojené s kontom, ktoré ste deaktivovali.

Zadajte svoje heslo na Facebooku. Do textového poľa „Heslo“ napravo od miesta, kde ste zadali svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, zadajte heslo, ktoré ste použili na prihlásenie do služby Facebook.

  • Ak si nepamätáte svoje heslo, kliknite na Zabudli ste heslo? a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste ho obnovili.

Kliknite na Prihláste sa. Ak je vaše heslo akceptované a vaše konto bolo dočasne deaktivované, týmto sa vaše konto znovu aktivuje.

  • Kliknite na Zrušiť vymazanie ak sa zobrazí výzva. Ak ste vymazali svoje konto a uplynulo menej ako 30 dní od jeho vymazania, týmto sa vaše konto znovu aktivuje.

    • Ak si ešte chcete dať od Facebooku pauzu, môžete teraz dočasne deaktivovať svoje konto na Facebooku.
  • Referencie