CenturyLink je telekomunikačná spoločnosť, ktorá ponúka rôzne produkty, napríklad internet, televíziu a hlasové služby. Sídli v meste Monroe v štáte Louisiana a v súčasnosti je jednou z najväčších spoločností v Spojených štátoch. Ak využívate služby spoločnosti CenturyLink už dlhší čas a uvažujete o prechode k inému poskytovateľovi, môžete službu CenturyLink zrušiť alebo odpojiť.
Kroky
Zavolajte na číslo zákazníckeho servisu. Zástupca zákazníckeho servisu spoločnosti CenturyLink vám pomôže s procesom zrušenia zmluvy. Musíte zavolať na správnu linku zákazníckeho servisu v závislosti od typu služby, ktorú práve máte:
- V prípade rezidenčných liniek zavolajte na číslo 1-877-348-9004. Sú otvorené od pondelka do piatku od 8:00 do 18:00 hod.
- Pre pracovné linky volajte 1-800-603-6000. Sú otvorené od pondelka do piatka od 8:00 do 18:00 hod.
Informujte ich, že chcete zrušiť alebo odpojiť svoje služby. Zástupca vás potom požiada o vaše meno, telefónne číslo a číslo účtu, ktoré sa nachádza v hornej časti výpisu z účtu spoločnosti CenturyLink.
- Počkajte na linke, kým zástupca spracuje vašu žiadosť.
Zaplaťte zostávajúcu sumu. Ak máte pred žiadosťou o odpojenie nejaké nezaplatené výpisy, musíte ich uhradiť skôr, ako bude váš účet úplne zrušený.
- Poskytnite všetky informácie o bankovom účte alebo kreditnej karte zástupcovi zákazníckeho servisu, kde sa môže účtovať nezaplatený zostatok. Po vykonaní tohto úkonu vám zástupca dá „číslo potvrdenia o zrušení“, ktoré si musíte poznačiť pre budúce použitie.
- Vklady a úroky sa prejavia na vašom konečnom vyúčtovaní.