Ako odpovedať na otázky na pohovore o ľudských zdrojoch: 13 krokov: Ako odpovedať na otázky týkajúce sa ľudských zdrojov?

Pri pohovore o zamestnanie sa môžete stretnúť s viacerými účastníkmi pohovoru vrátane personálneho oddelenia (HR). Pohovor s manažérom ľudských zdrojov bude väčšinou pozostávať z toho, že manažér bude klásť všeobecné otázky, aby zistil vašu motiváciu, úroveň angažovanosti a produktivitu ako zamestnanca. Keďže personálny pohovor rozhodne o tom, či prácu dostanete, budete chcieť viesť skvelý pohovor.

Časť 1 z 3:Odpovede na osobné otázky


Povedzte im o svojej pracovnej a vzdelávacej histórii. Keď sa vás pýtajú na seba, nerozprávajte im o svojom životnom príbehu, o svojej rodine ani o svojich záľubách, pokiaľ sa netýkajú danej pracovnej pozície. Namiesto toho opíšte svoju pracovnú a vzdelanostnú históriu, ako aj to, čo ste urobili, aby ste sa na danú pozíciu hodili.

  • Uveďte svoje doterajšie úspechy, konkrétne tie, ktoré súvisia s pracovným miestom, o ktoré sa uchádzate.[1]
  • Pred pohovorom si nacvičte poskytnutie zhrnutia o vašej práci a vzdelaní.
  • Povedzte: „Po ukončení štúdia MBA som dva roky pracoval pre začínajúci podnik, kde som sa naučil, ako založiť a rozšíriť podnik.“


Vysvetlite, prečo opúšťate súčasnú prácu. Bez ohľadu na to, prečo hľadáte prácu, hovorte o svojich predchádzajúcich zamestnaniach pozitívne. Vedúci pohovoru bude vo vašej odpovedi hľadať červené vlajky, ktoré by mohli naznačovať, že pre organizáciu budete predstavovať problém. Použite svoju odpoveď ako spôsob, ako ukázať, že sa lepšie hodíte na pracovné miesto, na ktoré sa zúčastňujete pohovoru, ako na svoje staré pracovné miesto, ktoré ste už opustili.[2]

  • Vyhnite sa sťažovaniu sa na svoje staré zamestnanie alebo spolupracovníkov.
  • Neklamte o svojej práci. Namiesto toho sa sústreďte len na pozitívne detaily.
  • Ak sa vám v súčasnom zamestnaní nedarí, spíšte si zoznam pozitívnych aspektov práce, čo ste sa v nej naučili a ako ste prispeli organizácii, aby ste boli pripravení odpovedať.
  • Povedzte: „Na mojej súčasnej pozícii som bol v prízemí rastúceho podniku. Hoci som sa rád naučil, ako vybudovať prosperujúcu spoločnosť, hľadám úlohu v etablovanejšej firme.“


Ukážte, že ste tímový hráč. Váš personalista bude chcieť vedieť, ako dobre spolupracujete s ostatnými. Môžu sa vás pýtať otázky typu: „Ako by ste opísali svoje pracovné návyky“, „Môžete mi povedať, kedy ste pracovali s tímom na realizácii projektu“ alebo „Pracujete radšej sám alebo s tímom“.“ Je dôležité, aby ste im ukázali, že hoci dokážete dobre pracovať samostatne, dokážete tiež dobre spolupracovať s ostatnými.

  • Uveďte konkrétne príklady, ako ste úspešne pracovali v tíme.[3]
  • Pripravte si zoznam pred pohovorom, aby ste boli pripravení dokázať, že viete dobre spolupracovať s ostatnými.
  • Povedzte: „Hoci som určite samostatný človek, ktorý dokáže pracovať sám, moja súčasná pozícia často zahŕňa tímovú prácu. V rámci môjho posledného projektu som spolupracoval s výborom na realizácii plánu rastu.“


Dokážte, že dokážete riešiť konflikty. S najväčšou pravdepodobnosťou sa vás opýtajú na to, kedy ste mali konflikt so spolupracovníkom, nadriadeným alebo profesorom. Vedúci pohovoru chce vedieť, že dokážete vidieť problém z viacerých uhlov pohľadu a spolupracovať na riešení. Je to vaša šanca vysvetliť, že dokážete vyjednať kompromis a pochopiť, z čoho vychádzajú ostatní.[4]

  • Pred pohovorom si premyslite dobrý príklad, ktorý môžete uviesť, aby ste ukázali, kedy ste úspešne vyriešili nejaký problém. Nemusí to byť najväčší konflikt, ktorý ste mali. Napíšte svoj pohľad na incident, čo si zrejme myslí druhá osoba a ako ste konflikt vyriešili.
  • Povedzte: „Na vysokej škole som mal spolužiačku, ktorá plánovala projektové stretnutia v čase, o ktorom vedela, že sa nemôžem stretnúť, pretože sa obávala, že na našom projekte pracuje príliš veľa ľudí. Kontaktoval som ju, aby sme sa porozprávali o tom, čo môžem skupine ponúknuť, a podarilo sa nám vypracovať rozvrh, ktorý vyhovoval všetkým. Nakoniec sme spolu s ňou boli hlavnými autormi dokumentu, ktorý sme vypracovali.“
  • Každý má konflikty, takže keď poviete personalistovi, že ich nemáte, bude to pre vás červenou vlajkou.


Vysvetlite, ako pracujete na prekonaní svojej slabej stránky. Väčšina vedúcich pohovorov vás požiada, aby ste určili slabú stránku. Vedúci pohovoru chce vedieť, či ste schopní uznať oblasti, v ktorých sa potrebujete zlepšiť, a nakoľko ste otvorení profesionálnemu rozvoju. Vaším cieľom je ukázať, že ste „celoživotný žiak“, ktorý s nadšením prijíma spätnú väzbu o výkone a usiluje sa o rast.[5]

  • Povedzte: „V minulosti som mal/a problémy s asertivitou, čo ovplyvnilo môj pracovný výkon. Vo svojom voľnom čase som však absolvoval dva semináre o asertivite a techniky, ktoré som sa naučil, mi veľmi pomohli.“
  • Odolajte pokušeniu uviesť silnú stránku ako slabú stránku, napríklad: „Pracujem príliš tvrdo“ alebo „Som príliš oddaný svojej práci“.“ Váš pracovník na pohovore to prezrie a vy stratíte príležitosť ukázať, že máte záujem o rast, čo je to, čo chce pracovník na pohovore vidieť.


Vedzte, čo o vás povedia vaše referencie. Niektorí personalisti sa vás budú pýtať, čo o vás povedia vaše referencie, preto sa s nimi vopred porozprávajte a zistite, čo by mohli povedať. Pred vstupom na pohovor si aspoň premyslite, čo si myslíte, že by mohli povedať, aby ste neboli zaskočení.

  • Povedzte: „Moje referencie pravdepodobne povedia, že som spoľahlivý a vynaliezavý.“

Časť 2 z 3:Odpovede na otázky o spoločnosti alebo práci


Predtým, ako pôjdete na pohovor, preskúmajte spoločnosť. Zistite si čo najviac informácií o spoločnosti tak, že navštívite webové stránky, prečítate si novinové články a profily vedúcich pracovníkov spoločnosti. Mali by ste sa pripraviť na diskusiu o nasledujúcich témach:

  • História spoločnosti.
  • Štruktúra spoločnosti.
  • Poslanie a ciele spoločnosti.
  • Zakladateľ a vedúci pracovníci spoločnosti.
  • Čím sa spoločnosť zaoberá.
  • Nedávne udalosti a úspechy.
  • Nedávne titulky týkajúce sa spoločnosti.[6]


Vysvetlenie vášho záujmu o danú pozíciu. Jedna z najčastejších otázok, ktoré kladú personalisti, znie: „Prečo máte záujem o túto pozíciu?“ Vaším cieľom pri odpovedi na túto otázku by malo byť vysvetliť osobe, ktorá vedie pohovor, ako sa vďaka vašim zručnostiam a predchádzajúcim skúsenostiam hodíte pre danú spoločnosť.[7]

  • Aby to vyzeralo, že ste si prečítali oznámenie o pracovnej pozícii a mysleli ste si, že opisujú vás.
  • Uveďte dôvody, prečo chcete pracovať pre túto spoločnosť a nie pre niektorú z jej konkurenčných spoločností. Vytvorte si tento zoznam dôvodov pred pohovorom na základe svojho prieskumu.
  • Povedzte: „Keď som videl opis pracovnej pozície, mal som pocit, že opisuje mňa. Keď som sa o vašej spoločnosti dozvedel viac, vedel som, že táto pozícia je pre mňa ako stvorená.“


Ukážte vedúcemu pohovoru, že vaše zručnosti zodpovedajú požiadavkám pracovného miesta. Skôr ako pôjdete na pohovor, prejdite si pracovnú ponuku a napíšte svoje pracovné zručnosti tak, aby spĺňali to, čo spoločnosť hľadá u zamestnanca. Keď pôjdete na pohovor, môžete svoje odpovede zamerať tak, aby ste si odškrtli požiadavky na pracovné miesto.

  • Ak vaše zručnosti nespĺňajú požiadavky na danú pracovnú pozíciu, musíte byť pripravení vysvetliť osobe, ktorá vedie pohovor, prečo si myslíte, že by vás aj napriek tomu mali prijať.


Vysvetlite, prečo by mali zamestnať práve vás. Vedúci pohovoru vám môže položiť otázku typu „Prečo by sme mali zamestnať práve vás“, „Čo vás robí najlepšou voľbou na túto pozíciu“ alebo „Prečo by ste si vybrali práve seba na túto pozíciu“?“ Pripravte si vopred krátky výťah, aby ste mohli na otázku odpovedať jasným a výstižným dôvodom, prečo ste najlepšou voľbou.

  • Vzťahujte svoju odpoveď k vašim pracovným zručnostiam, vášni a predchádzajúcim pracovným skúsenostiam.
  • Poskytnite vedúcemu pohovoru náhľad na to, čo by ste im mohli ponúknuť, a povedzte mu, akým zamestnancom pre nich budete.
  • Povedzte im, že sa tešíte, že môžete prispieť do ich organizácie.
  • Povedzte: „Viem, že som najlepší kandidát na túto pozíciu, pretože som posledných desať rokov strávil budovaním zručností a skúseností potrebných na vykonávanie tejto práce. Nielen to, ale aj to, že svoj voľný čas venujem koníčkom súvisiacim s danou pozíciou, napríklad svojmu koníčku kódovaniu.“

Časť 3 z 3:Kladenie otázok počas pohovoru


Naplánujte si niekoľko otázok vopred. Aj keď ich nakoniec nebudete potrebovať, je dobré ísť na pohovor s vedomím otázok, ktoré môžete položiť. Tým, že budete klásť otázky, ukážete personalistovi na pohovore, že sa o prácu zaujímate a ste proaktívny kandidát.[8]


Pýtajte sa na firemnú kultúru. Aj keď chcete pôsobiť, že ste oboznámení so spoločnosťou, je dobré klásť aj otázky o nej. Pýtanie sa na firemnú kultúru je skvelým kompromisom medzi týmito dvoma otázkami, pretože je ťažké pochopiť kultúru z vonkajšej strany spoločnosti.[9]

  • Povedzte: „Ako by ste opísali firemnú kultúru?“
  • Buďte pripravení vysvetliť, ako zapadnete do firemnej kultúry, ak vás zamestnajú.

  • Spýtajte sa, ako môžete dobre začať pracovať na danej pozícii. Diskutujte o ich očakávaniach od osoby, ktorá získa pracovné miesto. Nielenže tým ukážete, že ste proaktívni, ale dáte im šancu obrátiť rozhovor na to, ako budete schopní dosiahnuť to, čo potrebujú. Využite to ako príležitosť ukázať, že ste dostatočne kompetentní na to, aby ste zvládli to, čo potrebujú urobiť.[10]

    • Povedzte: „Akú prvú úlohu by ste chceli, aby osoba, ktorá získa toto pracovné miesto, splnila?“
  • Referencie: