Ako odpovedať na otázky na štruktúrovanom ústnom pohovore: 8 krokov

Ústne pohovory môžu byť mimoriadne nervózne, najmä ak vopred nepoznáte otázky, ktoré vám budú položené. V niektorých situáciách môže osoba, ktorá vedie pohovor, poskytnúť otázky pred pohovorom, čím vám poskytne čas na prípravu. Vo väčšine prípadov to však neurobia a vy zostanete bez toho, aby ste vedeli, čo bude povedané. Tu je niekoľko krokov, ktoré vám pomôžu zvládnuť obe situácie.

Kroky


Pripravte sa. Ak ste dostali zoznam otázok na pohovor, máte čas pripraviť si odpovede. Zapíšte si odpovede na každú otázku a zapamätajte si ich. Ak ste si zapamätali svoje odpovede, budete ich môcť na pohovore vysloviť s rozvahou a sebavedomo.Ak pred pohovorom nedostanete zoznam otázok, môžete sa pripraviť tak, že si položíte otázky, o ktorých si myslíte, že by vám mohli byť položené.

  • Ak ide o pracovný pohovor na konkrétnu pozíciu, položte si otázky, o ktorých si myslíte, že by sa ich mohli spýtať a ktoré by sa týkali danej pozície a odvetvia.
  • Zapíšte si odpovede a zapamätajte si dôležité vety a slová, ktoré majú význam pre danú tému.


Výskum. Urobte si prieskum o téme rozhovoru – aj keď neviete, aké otázky vám budú položené. Prieskum poskytne informácie, ktoré ste o téme/odvetví možno nevedeli, a môže pomôcť pri štruktúrovaní odpovedí. Vykonanie výskumu tiež ukáže anketárovi, že ste venovali čas a úsilie príprave a lepšiemu pochopeniu témy.

  • Zisťovanie informácií môže viesť aj k otázkam, ktoré môžete mať pre osobu vedúcu pohovor po tom, ako sa jej otázky skončia a teraz je rad na vás.


Počúvajte. Niektorí ľudia majú pri ústnych pohovoroch tendenciu byť zahltení a zabúdajú skutočne počúvať anketára. Počúvanie každého slova otázky je veľmi dôležité a môže pomôcť pri štruktúrovaní vašej odpovede. Počúvajte pojmy, ktoré vám z vášho výskumu znejú povedome… to môže na anketára zapôsobiť, ak budete odpovedať s použitím informácií z týchto pojmov.


Pýtajte sa otázky sami. Ak ste zmätení z toho, na čo sa vás respondent pýta v konkrétnej otázke, je v poriadku požiadať o vysvetlenie. To vám môže pomôcť úplne pochopiť otázku namiesto toho, aby ste predpokladali, že na ňu viete správne odpovedať.


Neponáhľajte sa. Na otázky nemusíte odpovedať okamžite. Neponáhľajte sa a usporiadajte si myšlienky v hlave skôr, ako odpoviete na otázku. Niektoré triky na získanie času sú nasledovné:

  • Zhlboka sa nadýchnite. Dýchanie stimuluje mozog a upokojuje nervy, čo vám umožní sústredene vymýšľať slová.
  • Úsmev a prikývnutie. Úsmev uvoľňuje napätie a vyvoláva uvoľňujúce pocity u účastníka pohovoru aj u personalistu, zatiaľ čo prikývnutie dáva personalistovi najavo, že ste dávali pozor a rozumeli predloženej otázke.


Udržujte očný kontakt. Udržiavanie očného kontaktu dá anketárovi najavo, že dávate pozor, ste v strehu a nedáte sa ľahko rozptýliť. Udržiavanie očného kontaktu môže tiež pomôcť pri pochopení otázky, pretože budete mať nerozdielnu pozornosť na to, čo sa hovorí, a pomôže vám to zabrániť tomu, aby vaša myseľ blúdila.


Vyhnite sa výplňovým vetám. Vyhnite sa slovám ako „ako“, „hm“ a „viete“. Tieto slová často vyslovujeme nevedome, keď premýšľame, čo ďalej povedať, ale bohužiaľ oslabujú štruktúru viet. Slová a vety môžu byť oveľa silnejšie a mať väčší účinok, ak sa čo najviac vyhnete týmto výplniam viet.


  • Majte sebavedomé vystupovanie. Hoci ústne pohovory sú založené na otázkach a odpovediach, vždy je dôležité pamätať na reč tela. Ak pôjdete na pohovor so sebavedomím, posilníte svoje držanie tela a zároveň uvoľníte svoje telo a myseľ.