Ako odstrániť konto ASOS: 9 krokov (s obrázkami)

V tomto článku sa dozviete, ako kontaktovať oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti ASOS a požiadať o deaktiváciu účtu pomocou internetového prehliadača. Ak chcete deaktivovať svoj účet, budete musieť kontaktovať oddelenie starostlivosti o zákazníkov e-mailom a potvrdiť informácie o svojom účte.

Kroky

Otvorte ASOS webovú stránku v internetovom prehliadači. Zadajte www.asos.com do adresného riadka a stlačte tlačidlo ↵ Zadajte alebo ⏎ Vráťte sa na klávesnici.

Kliknite na Pomoc & Často kladené otázky vpravo hore. Toto tlačidlo sa nachádza nad ikonou účtu v pravom hornom rohu stránky. Otvorí stránku starostlivosti o zákazníkov.

Prejdite nadol a kliknite na POŠLITE NÁM E-MAIL. Toto tlačidlo nájdete pod položkou „NEMÔŽETE NAŠŤAŤ, ČO HĽADÁTE“?“ nadpis v spodnej časti stránky.

  • Tu môžete vybrať aj inú možnosť a kontaktovať oddelenie starostlivosti o zákazníkov prostredníctvom Twitteru, Facebooku alebo Messengeru.
  • V závislosti od vášho regiónu môžete kliknúť na položku CHAT TERAZ tu a začnite živý online chat s členom tímu podpory.

Vyberte stránku Technická stránka na stránke ODOSLAŤ NÁM EMAIL. Budete vyzvaní na výber konkrétnejšieho dôvodu v kategórii Technické.

Vyberte položku Mám problémy s prihlásením. Tým sa otvorí kontaktný formulár pod dotazníkom.

Do kontaktného formulára zadajte svoje meno, e-mailovú adresu a miesto. Do formulára zadajte všetky požadované informácie, ktoré pomôžu oddeleniu starostlivosti o zákazníkov nájsť váš účet v ich databáze.

  • Uistite sa, že ste zadali správnu e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom ASOS.

Vysvetlite, že chcete odstrániť svoje konto v poli pre správu. Kliknite na textové pole pod textom „Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré nám môžete poskytnúť…“ a vysvetlite, že chcete vymazať svoje konto ASOS.

Uveďte svoje celé meno, dátum narodenia, fakturačnú adresu a e-mailovú adresu. Všetky tieto informácie sú potrebné na potvrdenie vášho vlastníctva účtu. Uistite sa, že ste do správy uviedli všetko.

  • Kliknite na tlačidlo ODOSLAŤ Tlačidlo. Tým sa odošle vaša správa. Odpoveď od tímu starostlivosti o zákazníkov čoskoro dostanete do svojho e-mailu.