Ako odstrániť svoje konto Spotify

V tomto článku sa dozviete, ako natrvalo zatvoriť svoje konto Spotify. Keďže mobilná aplikácia Spotify neumožňuje vymazať konto, musíte na to použiť počítač. Ak máte predplatné Spotify Premium, musíte ho zrušiť skôr, ako budete môcť zrušiť svoje konto Spotify.

Časť 1 z 2:Zrušenie predplatného Premium

Otvorte webovú stránku služby Spotify. Prejsť na stránku https://www.spotify.com/ vo webovom prehliadači počítača. Ak ste prihlásení, otvorí sa vaša prispôsobená stránka s ovládacím panelom služby Spotify.

  • Ak nemáte v službe Spotify predplatné Premium, prejdite na ďalšiu časť.
  • Ak si váš prehliadač nepamätá vaše prihlasovacie údaje, kliknite na Prihláste sa v pravej hornej časti stránky, zadajte e-mailovú adresu a heslo k účtu Spotify a kliknite na tlačidlo PRIHLÁSENIE.
  • Predplatné Premium nemôžete zrušiť z mobilnej aplikácie Spotify.

Kliknite na stránku Profil. Táto možnosť sa nachádza v pravej hornej časti stránky. Po kliknutí sa zobrazí rozbaľovacia ponuka.

Kliknite na Konto. Nachádza sa v rozbaľovacej ponuke. Týmto spôsobom sa otvorí stránka vášho účtu Spotify.

Kliknite na tlačidlo SPRÁVA PLÁNU. Toto čierne tlačidlo nájdete pod nadpisom „Spotify Premium“ na pravej strane stránky.

  • Ak sa vám táto možnosť nezobrazí, kliknite na Prehľad účtov záložku v ľavej hornej časti stránky, aby ste sa uistili, že ste na správnej stránke.

Kliknite na stránku ZMENIŤ ALEBO ZRUŠIŤ. Toto zelené tlačidlo sa nachádza blízko stredu stránky.

Kliknite na ZRUŠIŤ PREMIUM. Je to sivé tlačidlo na pravej strane stránky pod nadpisom „Zmeniť plány“.

Kliknite na ÁNO, ZRUŠIŤ. Toto tlačidlo sa nachádza v blízkosti hornej časti stránky. Tým zrušíte svoje predplatné Premium. Po dokončení tohto kroku môžete pokračovať v zatváraní účtu Spotify.

Časť 2 z 2:Odstránenie účtu Spotify

Otvorte stránku služieb zákazníkom spoločnosti Spotify. Prejdite na stránku https://support.Spotify.com/contact-spotify-support/ vo webovom prehliadači vášho počítača. Tým sa otvorí stránka „KONTAKTOVAŤ SPOTIFY“, ak ste prihlásení do svojho konta Spotify.

  • Ak nie ste prihlásení, zadajte svoju e-mailovú adresu Spotify (alebo používateľské meno) a heslo a potom kliknite na PRIHLÁSENIE pred pokračovaním.

Kliknite na stránku Účet. Nachádza sa pod nadpisom „Prosím, vyberte kategóriu“ v blízkosti hornej časti stránky.

Kliknite na Chcem natrvalo zrušiť svoje konto Spotify. Táto možnosť je v strede stránky.

Kliknite na ZAVRIEŤ KONTO. Toto čierne tlačidlo nájdete v blízkosti ľavej dolnej časti stránky.

Kliknite na stránku ZATVORIŤ KONTO. Je to modré tlačidlo v pravej dolnej časti stránky.

Preskúmajte svoje konto. Skôr ako budete pokračovať, pozrite sa na názov účtu v strede stránky a uistite sa, že patrí účtu, ktorý chcete odstrániť.

Prejdite nadol a kliknite na POKRAČOVAŤ NA. Nachádza sa v pravej dolnej časti stránky.

Začiarknite políčko „Rozumiem a napriek tomu chcem zrušiť svoje konto“. Toto políčko sa nachádza v spodnej časti stránky, ale možno ho budete musieť posunúť nadol, aby ste ho videli.

Kliknite na POKRAČOVAŤ NA. Nájdete ho v pravom dolnom rohu stránky. Týmto potvrdíte svoje rozhodnutie a spoločnosť Spotify vyzve na odoslanie e-mailu na e-mailovú adresu vášho účtu.

Otvorte e-mail od spoločnosti Spotify. Prejdite na e-mailovú adresu, ktorú ste použili na registráciu do služby Spotify, a potom kliknite na Potvrďte, že chcete zrušiť svoje konto Spotify e-mail zo služby Spotify.

  • Ak ste na registráciu do služby Spotify použili Facebook, prejdete na e-mailovú adresu, ktorú ste použili na registráciu na Facebooku.
  • Kliknite na ZATVORIŤ MOJE KONTO. Je to zelené tlačidlo v strede e-mailu. Týmto sa dokončí proces vymazania a označí sa vaše konto Spotify na vymazanie.