Ako opraviť chybu „Tlačiareň offline“ po aktualizácii systému Windows 10

Aktualizácie systému Windows 10 môžu spôsobiť problémy s pravidelným výkonom zariadenia. Jedným z takýchto problémov je chybové hlásenie „Tlačiareň offline“ počas tlače, ktoré však môžete ľahko odstrániť.

Metóda 1 z 2: Resetovanie tlačiarne

Pred čímkoľvek iným resetujte tlačiareň. Tento postup pomôže vrátiť všetky nedávne zmeny vykonané v nastaveniach tlačiarne.

Odpojte napájací kábel zo zásuvky, keď je tlačiareň stále zapnutá. Týmto postupom sa tlačiareň vypne a začne sa proces resetovania.

  • Uistite sa, že používate originálny kábel, ktorý bol dodaný v balení spolu s tlačiarňou.
  • Skontrolujte, či kábel nie je fyzicky poškodený, pretože to môže v budúcnosti spôsobiť problém.

Počkajte 10-15 sekúnd.

  • Tlačiareň obnoví nastavenia alebo všetky nedávne zmeny.
  • Potom znova zapojte napájací kábel do elektrickej zásuvky.
  • Pripojte napájací kábel k priamej sieťovej zásuvke, aby ste zabránili kolísaniu napätia.

Zapnite tlačiareň a počkajte, kým sa neusadí.

  • Môžete počuť, ako sa nosič pohybuje sem a tam, kým sa nakoniec neusadí.
  • Pred pokračovaním v pripájaní zariadenia nastavte požadované nastavenia predvolieb na dotykovom paneli tlačiarne.
  • Tu môžete nastaviť požadované umiestnenie, čas, dátum a jazyk.

Pripojte tlačiareň k sieti alebo zariadeniu.

  • Použite na to buď kábel USB, alebo bezdrôtové nastavenie. Vždy je lepšie pripojiť tlačiareň k sieti pomocou kábla USB po odpočinku.
  • Pripojenie USB umožní neustále pripojenie medzi tlačiarňou a zariadením.

Skúste vytlačiť súbor. Ak chyba pretrváva, skúste metódu 2.

  • Ak sa po obnovení nastavenia stále stretávate s chybovým hlásením, mali by ste skúsiť odinštalovať a znova nainštalovať ovládač tlačiarne a softvér.

Metóda 2 z 2:Preinštalovanie softvéru tlačiarne

Po resetovaní tlačiarne skúste znovu nainštalovať softvér tlačiarne, ak sa zobrazí chybové hlásenie.

Zo zariadenia úplne odstráňte všetky súbory a obsah súvisiaci s ovládačom tlačiarne.

  • Prejdite do ovládacieho panela zariadenia.
  • Vyhľadajte ovládače a softvér tlačiarne. V prípade zariadenia so systémom Windows prejdite do Ovládacieho panela a vyberte položku Programy a funkcie.
  • Vyhľadajte ovládače tlačiarne a názov softvéru v zozname.
  • Vyberte názov ovládača a potom vyberte možnosť Odinštalovať.
  • Odinštalujte celý program zo zariadenia.
  • V prípade zariadenia MAC prejdite do časti Systémy & preferencie.
  • Potom prejdite na položku Tlač & Fax.
  • Vyberte názov tlačiarne, ktorú chcete odinštalovať zo zariadenia MAC.
  • Odstráňte všetky súbory súvisiace s tlačiarňou zo zariadenia MAC a pokračujte v opätovnej inštalácii ovládača a softvéru.
  • Znovu nainštalujte ovládač tlačiarne a softvér.

    • Vložte ovládač tlačiarne a disk CD/DVD so softvérom do pamäte ROM.
    • Spustite súbor AutoRun.
    • Prijmite podmienky a postupujte podľa zobrazených pokynov na dokončenie procesu inštalácie ovládača.
    • Ak nemáte disk CD/DVD, navštívte stránku výrobcu a stiahnite si súbor ovládača.
    • Spustite stiahnutý súbor AutoRun a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste dokončili proces inštalácie ovládača.