Aktualizácie systému Windows 10 môžu spôsobiť problémy s pravidelným výkonom zariadenia. Jedným z takýchto problémov je chybové hlásenie „Tlačiareň offline“ počas tlače, ktoré však môžete ľahko odstrániť.
Obsah
Kroky
Metóda 1 z 2: Resetovanie tlačiarne
Pred čímkoľvek iným resetujte tlačiareň. Tento postup pomôže vrátiť všetky nedávne zmeny vykonané v nastaveniach tlačiarne.
Odpojte napájací kábel zo zásuvky, keď je tlačiareň stále zapnutá. Týmto postupom sa tlačiareň vypne a začne sa proces resetovania.
- Uistite sa, že používate originálny kábel, ktorý bol dodaný v balení spolu s tlačiarňou.
- Skontrolujte, či kábel nie je fyzicky poškodený, pretože to môže v budúcnosti spôsobiť problém.
Počkajte 10-15 sekúnd.
- Tlačiareň obnoví nastavenia alebo všetky nedávne zmeny.
- Potom znova zapojte napájací kábel do elektrickej zásuvky.
- Pripojte napájací kábel k priamej sieťovej zásuvke, aby ste zabránili kolísaniu napätia.
Zapnite tlačiareň a počkajte, kým sa neusadí.
- Môžete počuť, ako sa nosič pohybuje sem a tam, kým sa nakoniec neusadí.
- Pred pokračovaním v pripájaní zariadenia nastavte požadované nastavenia predvolieb na dotykovom paneli tlačiarne.
- Tu môžete nastaviť požadované umiestnenie, čas, dátum a jazyk.
Pripojte tlačiareň k sieti alebo zariadeniu.
- Použite na to buď kábel USB, alebo bezdrôtové nastavenie. Vždy je lepšie pripojiť tlačiareň k sieti pomocou kábla USB po odpočinku.
- Pripojenie USB umožní neustále pripojenie medzi tlačiarňou a zariadením.
Skúste vytlačiť súbor. Ak chyba pretrváva, skúste metódu 2.
- Ak sa po obnovení nastavenia stále stretávate s chybovým hlásením, mali by ste skúsiť odinštalovať a znova nainštalovať ovládač tlačiarne a softvér.
Metóda 2 z 2:Preinštalovanie softvéru tlačiarne
Po resetovaní tlačiarne skúste znovu nainštalovať softvér tlačiarne, ak sa zobrazí chybové hlásenie.
Zo zariadenia úplne odstráňte všetky súbory a obsah súvisiaci s ovládačom tlačiarne.
- Prejdite do ovládacieho panela zariadenia.
- Vyhľadajte ovládače a softvér tlačiarne. V prípade zariadenia so systémom Windows prejdite do Ovládacieho panela a vyberte položku Programy a funkcie.
- Vyhľadajte ovládače tlačiarne a názov softvéru v zozname.
- Vyberte názov ovládača a potom vyberte možnosť Odinštalovať.
- Odinštalujte celý program zo zariadenia.
- V prípade zariadenia MAC prejdite do časti Systémy & preferencie.
- Potom prejdite na položku Tlač & Fax.
- Vyberte názov tlačiarne, ktorú chcete odinštalovať zo zariadenia MAC.
- Odstráňte všetky súbory súvisiace s tlačiarňou zo zariadenia MAC a pokračujte v opätovnej inštalácii ovládača a softvéru.
- Vložte ovládač tlačiarne a disk CD/DVD so softvérom do pamäte ROM.
- Spustite súbor AutoRun.
- Prijmite podmienky a postupujte podľa zobrazených pokynov na dokončenie procesu inštalácie ovládača.
- Ak nemáte disk CD/DVD, navštívte stránku výrobcu a stiahnite si súbor ovládača.
- Spustite stiahnutý súbor AutoRun a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste dokončili proces inštalácie ovládača.