Ako ovplyvňovať ľudí v práci: 13 účinných spôsobov, ako si vybudovať dôveryhodnosť

Predtým, ako môžete ovplyvniť ľudí v práci, musia dôverujte vás. Bez dôvery sa jednoducho nebudú cítiť pohodlne nasledovať vaše kroky alebo súhlasiť s tým, čo chcete urobiť. Vybudovať si dôveru nie je najľahšie, ale my na wikiHow sme sa o vás postarali! V tomto článku sme pre vás zhromaždili najlepšie tipy, ktoré môžete použiť na budovanie dôvery a dôveryhodnosti, aby ste mohli ovplyvňovať ľudí v práci.

Metóda 1 z 13:Najskôr zvládnite svoju vlastnú prácu.

Budete mať väčší vplyv, ak budete svoju prácu robiť dobre. Môže to trvať určitý čas v závislosti od úrovne vášho vzdelania a skúseností – ale stojí to za to. Keď si získate povesť človeka, ktorý má vysoké štandardy a pracuje efektívne, získate si na pracovisku veľký rešpekt a prestíž.[1]

  • Nezáleží na tom, čo robíte – ak ste dobrí v tom, čo robíte, môžete mať vplyv prakticky na akejkoľvek úrovni.
  • Každý v práci vie, kto sotva korčuľuje tým, že robí minimum, kto sa snaží zakryť svoje nedostatočné znalosti obchodnými heslami a kto väčšinu svojej práce prenecháva iným ľuďom. Ak chcete ovplyvniť ostatných, nemôžete byť jedným z týchto ľudí!

Metóda 2 z 13:Produkujte trvalo dobrú prácu.

Ľudia vám budú viac dôverovať, ak budú vedieť, čo od vás môžu očakávať. Ak sú vaše výsledky konzistentné, ľudia sa cítia pohodlne, keď sa na vás môžu spoľahnúť, že niečo urobíte. To sa premieta do vplyvu, pretože ak poviete, že niečo je možné, ľudia vám budú mať tendenciu veriť – napokon, máte za sebou výsledky v tom, že ste niečo dokázali.[2]

  • Zohľadnite aj odbornosť. Keď niečo robíte už nejaký čas, budete sa v tom zlepšovať. Ak sa kvalita vášho pracovného produktu bude neustále zlepšovať, získate väčší vplyv na pracovisku.

Metóda 3 z 13:Zamerajte sa skôr na riešenia ako na problémy.

Vymyslite, ako niečo napraviť, namiesto toho, aby ste sa trápili tým, ako sa to stalo. Vplyv získate, ak nájdete spôsob, ako vyriešiť problémy, ktorých riešenie je vo vašej kompetencii. Hoci pochopenie toho, ako k problému došlo, môže viesť k informáciám, ktoré môžete použiť na to, aby sa problém neopakoval, v krátkodobom horizonte problém nevyrieši.[3]

  • Predpokladajme napríklad, že máte úzke miesto vo výrobe, ktoré bráni vášmu oddeleniu dodržiavať termíny. Namiesto toho, aby ste sa snažili prísť na to prečo existuje úzke miesto, nájdite spôsob, ako ho odstrániť. Získate vplyv, pretože ľudia v práci si uvedomia, že sa sústredíte na to, aby ste veci urobili.

Metóda 4 z 13: Aktívne počúvajte svojich spolupracovníkov.

Získate si dôveru tým, že ukážete, že sa staráte aj o iných ľudí ako len o seba. Keď s vami spolupracovník alebo zamestnanec hovorí o tom, čo chce, otočte sa k nemu tvárou, nadviažte očný kontakt a zaujímajte sa o to, čo hovorí. Môžete sa dokonca pokúsiť zopakovať im to späť, aby ste ukázali, že ste ich počúvali a osvojili si, čo hovoria. Ak budete konať na základe toho, čo vám povedali, budú viac naklonení nasledovať vaše kroky.[4]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podniku
Prejsť na zdroj

  • Venujte pozornosť želaniam a potrebám ostatných, aby ste našli cestu, ktorá bude slúžiť najlepším záujmom celej spoločnosti, nielen vám alebo vášmu oddeleniu.
  • Tam, kde musíte robiť kompromisy, dbajte na to, aby bol prínos pre veľa ľudí vyvážený. Ak ste ich vypočuli, pochopíte, ako uprednostniť konkurenčné záujmy, aby ste našli najlepšie riešenie pre organizáciu ako celok.

Metóda 5 z 13:Budujte si osobné kontakty so spolupracovníkmi.

Vyjadrite záujem o koníčky a rodiny svojich spolupracovníkov. Ak venujete niekoľko minút tomu, aby ste ľudí v práci spoznali na osobnej úrovni, ukážete im, že ich vnímate a rešpektujete ako ľudí. Keď sa ich opýtate na ich osobné záujmy, pochopia, že si ich ceníte ako jednotlivca okrem hodnoty, ktorú poskytujú spoločnosti.[5]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podniku
Prejsť na zdroj

  • Ak má napríklad Jim z účtovníctva nad stolom tabuľu s pretekárskymi medailami, môžete mu preposlať e-mail o miestnom 5K.
  • Ak si ťažko pamätáte detaily, majte poznámky v telefóne alebo v jednom dokumente.
  • Môžete si tiež nastaviť pripomenutia, aby ste sa spolupracovníkov pýtali na veci, ktoré predtým spomenuli. Ak sa napríklad váš spolupracovník zmieni o tom, že jeho syn je cez víkend na futbalovom turnaji, môžete si stanoviť pripomienku, aby ste sa ho v pondelok opýtali, ako to išlo.

Metóda 6
Metóda 6 z 13:Pracujte radšej v tíme, než aby ste postupovali sami.

Spolupráca so spolupracovníkmi buduje dôveru a vplyv. Keď vám na stole pristane projekt, prizvite si na pomoc jedného alebo dvoch spolupracovníkov. Aj keď by ste mohli projekt ľahko dokončiť sami, vaši spolupracovníci ocenia, ak budú pracovať spolu s vami. Vďaka tomuto procesu vás a váš štýl práce spoznajú o niečo lepšie, čo len zvýši váš vplyv na nich.[6]

  • Môžete tiež spojiť sily, aby ste zvýšili silu svojho vplyvu. Ak napríklad máte so spolupracovníkom vplyv v rôznych oblastiach a obaja chcete zaviesť určitú zmenu, môžete spolupracovať na uplatnení vplyvu vo svojich oblastiach.

Metóda 7
Metóda 7 z 13:Pomôžte spolupracovníkom, keď môžete.

Hľadajte príležitosti, ktoré vás nebudú veľa stáť, ale veľmi pomôžu. Ak vás budú vnímať ako niekoho, kto je tímovým hráčom a je vždy ochotný pomôcť inému zamestnancovi, ľudia vás a vaše nápady ochotnejšie podporia. Aj tá najmenšia vec môže mať veľký vplyv na deň spolupracovníka.[7]

  • Predpokladajme napríklad, že vás spolupracovník neustále žiada o zásoby. Udržiavanie príručných zásob pre nich povzbudzuje, aby k vám naďalej chodili, vďaka čomu vám budú vďační. Pravdepodobne budú ochotnejší vás podporiť, keď budete mať nápad.
  • Informácie sú tiež cenné. Ak vás ľudia v práci budú vnímať ako niekoho, kto má vždy prehľad, budete mať na nich väčší vplyv.
  • To isté platí, ak ste vedúci pracovník – ak má zamestnanec problém a potrebuje trochu pomôcť, buďte dostatočne flexibilní, aby ste mu túto pomoc ponúkli, a on si na to neskôr spomenie. Môžete napríklad dať zamestnancovi popoludní voľno, aby sa mohol ísť pozrieť na školské predstavenie svojho dieťaťa.

Metóda 8
Metóda 8 z 13:Používajte neformálne kanály na rýchle riešenie jednoduchých problémov.

Podeľte sa o svoje interné znalosti, aby ste pomohli svojim spolupracovníkom. Neformálne kanály vznikajú, keď zamestnanci prídu na efektívnejšie spôsoby riešenia problémov. Ak viete, ako rýchlo vybaviť veci bez toho, aby ste si pohnevali veľa peria, získate veľký vplyv na svojich spolupracovníkov. [8]

  • Predpokladajme napríklad, že Brenda, nadriadená vášho priameho podriadeného, vám povie: „Ak máte problém s hláseniami TPS, jednoducho ho prineste priamo mne.“ Ak by ste mali problém s hláseniami TPS, tak ho.“ Ak počujete niekoho iného hovoriť o probléme s hláseniami TPS, môžete mu povedať, aby sa obrátil priamo na Brendu. Ocení to a váš spolupracovník bude mať svoj problém vyriešený rýchlejšie, čo zvýši váš vplyv.
  • Vytvorte organizačnú schému svojho pracoviska, aby ste videli, na koho má každý zamestnanec priamy vplyv. Ak nemôžete niekoho priamo ovplyvniť, môžete ovplyvniť niekoho, kto má na neho priamy vplyv. Nepriamy vplyv môže byť rovnako cenný ako priamy vplyv, ak správne rozohráte svoje karty.[9]
    Dôveryhodný zdroj
    Harvard Business Review
    Online a tlačený časopis pokrývajúci témy súvisiace s postupmi riadenia podniku
    Prejsť na zdroj

Metóda 9
Metóda 9 z 13:Rozvíjajte odborné znalosti v konkrétnej medzere.

Ľudia sa na vás automaticky obrátia, keď budú mať niečo v tejto nike. Rozhliadnite sa po svojom pracovisku a identifikujte ľudí, s ktorými pracujete a ktorí sú známi ako odborníci na rôzne veci – potom si vyberte niečo iné. Zistite si o vybranom výklenku všetko, čo sa dá, a uistite sa, že ľudia na vašom pracovisku o ňom vedia.[10]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis, ktorý sa zaoberá témami súvisiacimi s postupmi riadenia podniku
Prejsť na zdroj

  • Môžete napríklad publikovať články v odbornom časopise alebo vystúpiť na konferencii. Ide o relatívne jednoduché spôsoby, ako si vytvoriť odborné znalosti. Môžete tiež prevziať vedúcu úlohu v odbornej organizácii.
  • Ďalším spôsobom, ako sprostredkovať odbornosť vo výklenku, je blogovanie o vašom výklenku na sieti LinkedIn alebo iných sociálnych médiách. Zdieľajte články a informácie týkajúce sa vášho výklenku spolu s vlastnou interpretáciou.

Metóda 10 z 13:Nadviažte kontakty s vedúcimi predstaviteľmi odvetvia.

Silná sieť buduje vašu hodnotu a zvyšuje váš vplyv. Vaša spoločnosť neexistuje v bubline. Ak máte silné kontakty s inými osobnosťami vo vašom odvetví, ľudia budú skôr počúvať vaše myšlienky. Môžete tiež využiť svoju sieť, aby ste dosiahli veci, ktoré by iní mohli robiť ťažšie.[11]

  • Predpokladajme napríklad, že vaša spoločnosť sa blíži k termínu a potrebuje viac materiálov na vykonanie práce. Nanešťastie je nedostatok potrebných materiálov – ale vy máte silný vzťah s niekým u dodávateľa, ktorý môže materiály získať ľahšie. Vyriešenie tohto problému určite zvýši váš vplyv na pracovisku.

Metóda 11 z 13:Buďte asertívni bez toho, aby ste boli agresívni.

Vyjadrite svoje myšlienky priamym spôsobom. Ak s vami niekto nesúhlasí, počúvajte a ukážte, že ste otvorení jeho návrhom, namiesto toho, aby ste sa začali brániť alebo bojovať. Vyhnite sa apelovaniu na emócie človeka, aby ste sa ho pokúsili presvedčiť, aby niečo urobil. Namiesto toho prezentujte fakty na svojej strane a rešpektujte ich rozhodnutie.[12]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podniku
Prejsť na zdroj

  • Predpokladajme napríklad, že dostanete odpor k návrhu rozpočtu. Uznajte ich obavy bez toho, aby ste sa nahnevali alebo rozčúlili. Ak ste predpokladali podobné obavy, môžete opísať, ako ich váš návrh pokrýva. V opačnom prípade by ste mohli povedať: „O tom som neuvažoval, ale som otvorený návrhom, ako by sme mohli vyriešiť vaše obavy a zároveň pokračovať v mojom návrhu.“
  • Nezabudnite ani na tón hlasu! Ak budete hovoriť o niečo nižším tónom, ako by ste hovorili bežne, budete pôsobiť mocne a autoritatívne.

Metóda 12 z 13:Udržujte si pozitívne správanie a reč tela.

Stojte s dobrým držaním tela, usmievajte sa a nadväzujte očný kontakt. Keď s niekým hovoríte, otočte sa k nemu a venujte mu plnú pozornosť. Môžete dokonca skúsiť zrkadliť reč tela, aby ste s nimi nadviazali hlbšie spojenie – to je obzvlášť užitočné, keď hovoríte so svojím šéfom.[13]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis, ktorý sa zaoberá témami súvisiacimi s postupmi riadenia podniku
Prejsť na zdroj

  • Ak máte problém s držaním tela a sebavedomou rečou tela, trénujte pred zrkadlom, kým vám to nebude pripadať prirodzené.
  • Nájdite na každom zo svojich spolupracovníkov niečo, čo si ceníte. To vám pomôže udržať si povznesenejšiu náladu počas celého dňa.[14]
    Odborný zdroj
    Guy Reichard
    Výkonný životný kouč
    Rozhovor s expertom. 30. marca 2021.

Metóda 13 z 13:Buďte otvorení kritike.

  • Priznajte si vlastné problémy a priznajte si svoje chyby. Ľudia vám budú viac dôverovať, ak ste ochotní priznať, keď sa mýlite, a urobiť všetko potrebné, aby ste pracovali na problémoch, ktoré by ste mohli mať.[15]
    Odborný zdroj
    Guy Reichard
    Výkonný životný kouč
    Odborný rozhovor. 30. marca 2021.
    Nikto nie je dokonalý a nepomôže vám, ak sa budete tváriť, že ste.[16]

    • Ak ste šéf, priznanie si vlastných chýb a nepristupovanie k nim ako k veľkej veci povzbudzuje vašich zamestnancov, aby tiež riskovali a nebáli sa zlyhať.
    • Rýchle priznanie vlastných chýb alebo problémov vám tiež pomáha kontrolovať okolitý príbeh. Ak upozorníte na chybu, ktorú ste urobili, a načrtnete kroky, ktoré podniknete na jej nápravu, ľudia nebudú toľko hovoriť o samotnej chybe.
  • Odkazy