Ako podporiť vedúce správanie: 13 krokov (s obrázkami)

Behaviorálne vedenie je prístup k vedeniu, ktorý sa zameriava na pestovanie vzorcov správania spojených s efektívnymi lídrami. Je to v protiklade s prístupmi k vedeniu založenými na vlastnostiach, pretože postupy behaviorálneho vedenia možno aplikovať na manažérov bez vlastností, ktoré sú údajne potrebné na vedenie. Tento prístup sa použil na vypracovanie viacerých príručiek a stratégií vedenia, ktoré podporujú určité metódy interakcie s podriadenými.[1]
Napriek niektorým obmedzeniam môže byť behaviorálne vedenie stále účinnou metódou na zlepšenie vodcovských schopností manažérov.

1. časť z 3:Zavedenie postupov behaviorálneho vedenia


Pochopte základy vedenia správania. Behaviorálne vedenie tvrdí, že úspešné vedenie možno dosiahnuť prostredníctvom naučiteľného správania. Toto správanie vychádza z toho, čo vedúci robia, a najmä z toho, ako komunikujú so zamestnancami. To znamená, že každý manažér sa môže naučiť byť efektívnym vedúcim. Začleňte do svojho podnikania praktiky behaviorálneho vedenia, aby ste zvýšili efektívnosť svojich manažérov.[2]


Inšpirujte zamestnancov k práci. Efektívni vedúci zvyčajne svojich zamestnancov skôr motivujú a inšpirujú k práci, než aby im ju jednoducho prikázali. To môže vyvolať dodatočné úsilie zamestnancov a viesť tím k úspechu projektu. Vedúci pracovníci zvyčajne inšpirujú zamestnancov prostredníctvom nadšenia, entuziazmu a silnej vízie pokroku v organizácii alebo pre produkt.[3]

  • Pracujte na tom, aby ste do svojich manažérov vštepili tento druh nadšenia a naučili ich ho presvedčivo vyjadrovať.


Dávať príklad. Vedúci môžu inšpirovať zamestnancov k činnosti aj tým, že im dávajú príklad. Vedúci by mal projektovať akékoľvek vlastnosti, ktoré chce vidieť u svojich zamestnancov, a dodržiavať svoje záväzky. Konajte zodpovedne, čestne a poctivo. Iný postup vyvolá medzi zamestnancami nevôľu a vzdiali vedúceho od nich. Cieľom by malo byť vytvorenie pocitu, že vedúci a jeho tím sú „v tom spolu“ a mali by dodržiavať rovnaké pravidlá a plniť rovnaké očakávania.[4]

  • Môžete ísť príkladom aj tým, že budete podporovať svojich zamestnancov v ich práci. Môžete napríklad podporiť svojich zamestnancov tým, že pomôžete vedúcemu recepcie, ak máte nedostatok zamestnancov.


Poskytnúť jasnú cestu k úspechu. Líder by mal poskytnúť jasnú cestu k úspechu cieľa, projektu a organizácie. Dbajte na to, aby ste zamestnancom poskytli pocit perspektívy a umožnili im vidieť, ako sú každodenné úlohy spojené s celkovým úspechom. To pomáha zamestnancom vidieť, že ich práca má význam.[5]

  • Patrí sem aj jasné vysvetlenie rozdelenia úloh a zodpovedností.[6]


Podporujte spoluprácu. Vedúci by nemali byť vzdialení od ostatných zamestnancov. Podpora zmyslu pre spoluprácu a zameranie sa na vzťah medzi vedením a podriadenými je dôležité pre oznamovanie podrobností projektu aj pre udržanie vysokej morálky. Tento typ spolupráce budujte tak, že budete počúvať obavy členov tímu a vyvažovať ich s dosahovaním svojich cieľov. Zamestnanci by nemali mať pocit, že záujmy spoločnosti sú dôležitejšie ako ich záujmy.[7]

  • Pýtajte sa svojich zamestnancov aj na ich myšlienky, názory a nápady. Pomôže to podporiť otvorený dialóg.

Druhá časť z 3:Podporovanie správania vedúcich pracovníkov


Stretnite sa so svojím manažérskym tímom. Budete sa musieť stretnúť so svojím manažérskym tímom a vysvetliť im koncepciu behaviorálneho vedenia. V mnohých prípadoch už budú robiť niektoré z vecí navrhovaných týmto prístupom. Pripomeňte im však, že vždy je čo zlepšovať a že ďalším znakom dobrého lídra je vyzývanie seba samého k zlepšovaniu.[8]

  • Vyložte koncepty behaviorálneho vedenia a navrhnite spôsoby, ako by sa mohli začleniť do ich štýlov vedenia.
  • Dajte im vedieť, čo budete monitorovať pri používaní týchto stratégií.


Získajte spätnú väzbu na ich úsilie. Pozorujte svojich manažérov, ako sa snažia implementovať stratégie behaviorálneho vedenia. Hľadajte úspechy a oblasti, na ktorých treba ešte popracovať. Spätnú väzbu o nich môžete získať aj od členov ich tímu alebo iných zamestnancov. Možno budete chcieť na tento účel použiť anonymné pole na komentáre, aby ste ochránili súkromie komentátora. Nezabudnite posilniť, že sa podporujú aj pozitívne komentáre, a vysvetliť svojim manažérom, čo robia dobre.[9]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podnikov
Prejsť na zdroj


Zamerajte sa na nápravu nedostatkov v správaní lídrov. Ak sú lídri mimoriadne zlí v niektorom z uvedených aspektov behaviorálneho vedenia, ich efektívnosť bude trpieť. Využite spätnú väzbu získanú zo stretnutí s každým manažérom na posúdenie toho, kde sú ich individuálne slabé stránky. Potom ich môžete požiadať, aby zamerali svoje úsilie na zlepšenie svojho výkonu v danej oblasti. Nechajte ich preskúmať metódy, ako to urobiť, a poučte ich o všetkých takýchto metódach, ktoré sa vám osvedčili.[10]


Zvážte najatie obchodného kouča. Podnikový kouč pomáha zlepšiť výkonnosť manažéra prostredníctvom rôznych taktík. Ak sa vaši manažéri pod vaším vedením výrazne nezlepšujú, možno je čas najať si kouča, ktorý im pomôže. Kouč môže pozorne sledovať každého manažéra a sledovať jeho komunikáciu, správanie, vlastnosti a celkovú efektívnosť. Potom ich môžu koučovať prostredníctvom spôsobov, ako sa zlepšiť.[11]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy súvisiace s praktikami riadenia podnikov
Prejsť na zdroj


Udržujte zodpovednosť tímu. Získajte zamestnancov, ktorí vám pomôžu udržať zodpovednosť manažérov za implementáciu nového správania. Nech vám nahlásia zlepšenie alebo jeho nedostatok, aby ste mohli manažérovi pripomenúť jeho záväzok k zmene. Nech zamestnanci tiež zistia, nakoľko bolo nové správanie účinné z hľadiska zamýšľaného účinku. Napríklad, či sa v dôsledku správania vedúceho cítia viac inšpirovaní k práci?[12]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podniku
Prejsť na zdroj

Časť 3 z 3:Začlenenie behaviorálneho vedenia do vašej organizácie


Zamyslite sa nad svojím štýlom rozhodovania. Vedúci pracovníci môžu v rámci behaviorálneho prístupu k vedeniu využívať rôzne stratégie rozhodovania. Dva základné typy sú autoritatívne a demokratické rozhodovanie. V prvom prípade vedúci nezapája zamestnancov do rozhodovacieho procesu. V demokratickom štýle sa však rozhodnutia prijímajú s prispením zamestnancov. Oba štýly sa ukázali ako účinné za rôznych okolností.[13]
Odborný zdroj
Lauren Krasny
Výkonný, strategický, & Osobný kouč
Rozhovor s odborníkom. 27. marca 2020.

  • Správna voľba pre vašu organizáciu bude závisieť od preferencií vašich zamestnancov a podmienok pracovného prostredia.
  • Vo väčšine prípadov zamestnanci len potrebujú mať pocit, že ich hlas je v organizácii počuť a že sa zúčastňujú na procese, skôr než že majú skutočné slovo pri rozhodovaní.[14]


Prispôsobte postupy vedenia správania konkrétnej situácii. Štúdie behaviorálneho vedenia sa pokúsili stanoviť správanie vodcov, ktoré je účinné za všetkých podmienok a vo všetkých situáciách. Takéto správanie je však malé alebo žiadne. Účinnosť akejkoľvek stratégie vedenia bude závisieť od vedúceho, zamestnancov a organizácie pracoviska. Toto je hlavná slabina behaviorálneho vedenia.

  • Na to, ktoré spôsoby správania sú vo vašej organizácii najúspešnejšie, však môžete prísť metódou pokusov a omylov a štúdiom stratégií používaných v podobných organizáciách.[15]

  • Podpora vedúcich pracovníkov orientovaných na procesy a ľudí. Stratégie behaviorálneho vedenia možno použiť na podporu dvoch hlavných typov lídrov: tých, ktorí sú zameraní na procesy, a tých, ktorí sú zameraní na ľudí. Vedúci zameraní na procesy venujú väčšiu pozornosť organizácii pracoviska, používaným postupom a tomu, aby mali kontrolu nad projektom. Primárne organizujú, zhromažďujú informácie a motivujú svojich zamestnancov.

    • Lídri zameraní na ľudí však motivujú svojich zamestnancov skôr prostredníctvom zamerania sa na nich, než priamo na proces. Viac času venujú povzbudzovaniu, koučovaniu a komunikácii so zamestnancami, aby sa uistili, že ich potreby sú naplnené.
    • Obe metódy môžu byť účinné pre rôznych vedúcich pracovníkov a organizačné štruktúry. Všetky používané stratégie vedenia založené na správaní by sa mali používať spolu s týmito zastrešujúcimi štýlmi vedenia.[16]
  • Odkazy