Ako povedať niekomu, že mu ľudia nemôžu dôverovať: 14 krokov

Dôvera je kľúčom k udržaniu zdravých vzťahov v práci, škole a doma. žiaľ, všetci sa z času na čas stretávame s nedôveryhodnými ľuďmi. Keď sa to stane, konfrontácia s nedôveryhodným človekom môže byť užitočným spôsobom riešenia situácie. Hoci neexistuje záruka, že sa nedôveryhodná osoba zmení, komunikácia jej dáva nástroje na obnovenie dôvery, ak je ochotná – a vám pomôže získať pocit, že ste urobili všetko, čo ste mohli.

Časť 1 z 3:Hľadanie a posudzovanie dôvodov nedôvery

Uveďte konkrétne príklady, kedy daná osoba vyvolala nedôveru. Na vyjadrenie toho, že daná osoba je nedôveryhodná, pomáhajú konkrétne situácie, ktoré ilustrujú, kedy sa takto správala. Mať konkrétne príklady vám dodá istotu, že máte čo povedať, a umožní vám udržať vlastné emócie na uzde. Konkrétne príklady tiež umožňujú nedôveryhodnej osobe zamyslieť sa nad tým, čo sa pokazilo, a premýšľať o tom, čo môže urobiť inak.[1]

Požiadajte o príspevok iných ľudí. Ak osoba, ktorej nedôverujete, vyvoláva nedôveru aj u iných ľudí, je to dôležitá informácia. To potvrdzuje vašu skúsenosť a dáva nedôverčivej osobe ešte väčší dôvod na zmenu. Nech vám títo ľudia poskytnú konkrétne príklady súvisiace s vlastnými skúsenosťami s nedôverou.

  • Napríklad: „Klamala vám niekedy Becky alebo vás nedodržala??“

Vyhnite sa klebetám. Hoci môže byť užitočné zozbierať názory všetkých, ak sa situácia týka viac ako jednej osoby, buďte vo svojom prístupe priami. Udržujte si súkromie a držte sa problému: konkrétnych skúseností, ktoré narušili dôveru. Ak sa zdá, že šírite klebety, riskujete vlastnú zodpovednosť a môžete byť obvinení z nedôveryhodnosti.

Odrážajte svoje myšlienky od osoby, ktorej môžete dôverovať. Rozhovor s dôveryhodným priateľom, ktorý je mimo situácie, môže zabezpečiť, že nebudete reagovať prehnane alebo niekoho nespravodlivo súdiť. Vysvetlite im situáciu a uveďte konkrétne príklady, na ktoré ste prišli. Ak im bude znieť rozumne, môžete sa cítiť pokojnejší v prístupe k nedôveryhodnej osobe.

2. časť z 3:Rozvíjanie správneho myslenia

Upokojte svoju myseľ. Pred konfrontáciou s nedôveryhodnou osobou je veľmi dôležité, aby ste boli čo najpokojnejší a vyrovnaní. Ak do situácie vstúpite nahnevane, môže to v konfrontovanej osobe vyvolať obrannú reakciu, ktorá nikam nepovedie ani jednu z vás.[2]
Najprv vyskúšajte niekoľko upokojujúcich techník:

  • Strávte nejaký čas s osobou, ktorej dôverujete
  • Cvičte alebo robte inú zdravú činnosť, ktorá vás baví
  • Meditujte, uvoľnite sa a dýchajte pomaly a zhlboka
  • Uistite sa, že sa cítite dobre oddýchnutý a najedený

Dvakrát si overte svoje motivácie. V tejto chvíli ste už uvažovali a starostlivo uvažovali a začali ste si pripravovať myseľ na pokojnú konfrontáciu. Teraz si položte otázku: „Chcem sa hádať, alebo chcem pomôcť obnoviť dôveru??“ Ak sa cítite nahnevaní, ustúpte a neskôr situáciu prehodnoťte.

Zamerajte sa na úspešný výsledok pre vás aj pre osobu, s ktorou budete konfrontovaní. Ak chcete obnoviť dôveru k niekomu, obe strany by mali mať pocit, že sa ich potreby a obavy riešia. Ľudia sú schopní zmeniť sa a často sú ochotnejší sa o to pokúsiť, ak do toho idete s úprimným želaním nadviazať s nimi dobrý vzťah.[3]

Buďte pripravení na najhorší možný scenár. Bez ohľadu na to, ako dobre chcete a ako dobre ste pripravení, niektorí ľudia sa jednoducho nechcú zmeniť. V prípade, že osoba, s ktorou sa konfrontujete, popiera, vybuchuje alebo z problému obviňuje iných, buďte pripravení pokojne zo situácie vycúvať a prehodnotiť ju skôr, ako sa pokúsite znovu komunikovať.

Rozhodnite sa mať záložný plán. Mať záložný plán vám môže pomôcť cítiť sa lepšie pod kontrolou ešte predtým, ako sa pustíte do rozhovoru.[4]
Niekoľko bodov, ktoré by ste mali zvážiť pri záložnom pláne, zahŕňa:

  • Za kým pôjdete po pomoc, ak dôjde k najhoršiemu?
  • Bolo by produktívnejšie pokúsiť sa o rozhovor neskôr?
  • Stojí tento vzťah ešte za to, aby ste oň bojovali?

Časť 3 z 3:Konfrontácia s jednotlivcom

Pozvite osobu na rozhovor. Predtým, ako budete môcť riešiť problémy, musíte najprv zabezpečiť, aby sa rozhovor mohol úspešne začať.

  • Vždy, keď je to možné, je najlepšie komunikovať osobne, preto si vyberte neutrálne, vzájomne prijateľné miesto, napríklad zasadaciu miestnosť alebo tichú kaviareň.
  • Ak sa nemôžete stretnúť osobne, ideálny by bol telefonát alebo rozhovor cez Skype. V každom prípade sa snažte o pokojné, neutrálne územie a schopnosť udržiavať očný kontakt a/alebo aktívne počúvanie.
  • Zachovajte si súkromie. Ak je to možné, neťahajte osobu bokom pred ostatnými.
  • Pred konfrontáciou s problémami nezabudnite vyjadriť svoje uznanie za čas, ktorý vám venuje, a začnite pozitívne!

Predstavte svoj prípad. Už ste sa zamysleli nad príkladmi, kedy táto osoba vyvolala nedôveru, takže teraz môžete tieto príklady jasne vyjadriť. Neprezentujte ich hneď ako pocity. Najprv uveďte, čo sa stalo, a potom pokračujte výpoveďou, v ktorej opíšete, ako ste sa cítili.[5]

  • Môžete si povedať: „Čo si myslíte o tom, čo sa deje? „Toni, keď si prezradila moje tajomstvo Alexovi po tom, čo som ťa požiadal, aby si ho zachovala v tajnosti, cítil som sa, akoby si zradila moju dôveru.“

Odstúpte a počúvajte. Teraz, keď ste uviedli jeden alebo viac konkrétnych príkladov, kedy ste vy a/alebo ostatní boli vedení k tomu, aby ste danej osobe nedôverovali, je dôležité dať jej čas na premýšľanie, sledovanie, vysvetlenie a možno aj ospravedlnenie. Tento čas na počúvanie je veľmi dôležitý, pretože vám dá podnety, ako postupovať pri obnovovaní dôvery.

  • Snaží sa vypočuť a riešiť vaše obavy, alebo sa chce odkloniť, brániť, bojovať alebo popierať?
  • Uistite sa, že ste pochopili ich stranu. Môže byť užitočné klásť otázky, aby ste sa o tom uistili.
  • Pýtate sa napríklad „Dobre, Pat, chápem ťa v tomto správne??“ potom zopakujte zhrnutie toho, čo ste pochopili. Ak stále pokojne komunikujete a zdá sa, že existuje vzájomné porozumenie, pokračujte!

Vyskúšajte sendvičovú techniku komunikácie. Táto technika môže dobre fungovať ako platforma na obnovenie dôvery, pretože ukazuje, že v niekom stále vidíte to dobré a neútočíte naňho.[6]
Po tom, čo ste sa zaoberali negatívnou situáciou a dali ste druhej osobe možnosť vyjadriť sa, skúste vyjadriť niečo nádejné a vzťah budujúce, ako napr:

  • Dať im príklad niečoho, v čom sú/boli dôveryhodní.
  • Pripomenúť im niečo, za čo si ich ceníte.
  • Vyjadrite svoju vďačnosť: „Ďakujem, že ste si našli čas na takýto náročný rozhovor so mnou, Rachel!“
  • Ukončite to. Keď ste vyjadrili hlavné body svojho záujmu, vypočuli si stanovisko druhej osoby a, dúfajme, udržali pozitívny „sendvič“ komunikácie, je čas pohnúť sa ďalej:

    • Poďakujte osobe za to, že si vypočula vaše obavy.
    • Vyjadrite svoju nádej, že je možné vybudovať vzťah založený na väčšej dôvere.
    • Ponúknite svoju dostupnosť na ďalší dialóg, ak máte pocit, že sa dosiahol pokrok.
    • Ak sa veci nevydarili, necíťte sa povinní sa ďalej snažiť – loptička je na ich strane, aby teraz urobili zmenu.
  • Odkazy