Ako pracovať v DMV: 15 krokov

Oddelenie motorových vozidiel alebo DMV ponúka uspokojivé a náročné pracovné príležitosti. Pracovné pozície v DMV môžu zahŕňať prácu s registráciou a obnovovaním motorových vozidiel, vydávaním licencií a povolení, kontrolou motorových vozidiel, vyšetrovacou prácou alebo vyššími riadiacimi pozíciami. Táto príručka ponúka úvodné informácie o tom, čo robí DMV a ako sa uchádzať o pracovné miesto na úradoch DMV vo vašej oblasti.

Časť 1 z 3:Pochopenie činnosti DMV

Uvedomte si, aké rôzne pozície sú v DMV k dispozícii. Mnohí ľudia si myslia, že DMV je miesto, kam ľudia chodia len získať vodičský preukaz alebo obnoviť registráciu vozidla, ale úrady DMV majú často väčší záber, ako si ľudia uvedomujú. V skutočnosti má DMV daného štátu alebo oblasti zvyčajne viac osobných kontaktov s občanmi ako ktorýkoľvek iný štátny orgán.[1]
Hoci sa pracovné pozície v DMV značne líšia v závislosti od štátu a konkrétnej oblasti, tu je niekoľko bežných povinností úradov DMV v U.S.:[2]

  • Vzdelávanie a podpora verejnej bezpečnosti
  • Ochrana totožnosti občanov
  • prevencia a vyšetrovanie podvodov a krádeží áut

Získajte informácie o organizácii DMV vo vašom štáte alebo oblasti. Predtým, ako sa rozhodnete uchádzať o zamestnanie v DMV, je dobré oboznámiť sa s organizáciou DMV vo vašom regióne. Tu je niekoľko vecí, ktoré by ste mali mať na pamäti, keď začnete skúmať úrady a služby DMV: [3]

  • Nie všetky U.S. štáty používajú pojem „DMV“, ale vo všeobecnosti existuje agentúra na úrovni štátu, ktorá tieto služby koordinuje.
  • Na Havaji sú služby pod dohľadom jednotlivých okresov, a nie štátu.[4]
  • Niektoré štáty, ako napríklad Mississippi, rozdelili vydávanie vodičských preukazov a registráciu motorových vozidiel do samostatných oddelení alebo agentúr.[5]

Vykonajte prieskum na webovej stránke DMV pre svoj štát alebo okres. Pomôže vám lepšie pochopiť, ako úrad DMV vo vašej oblasti poskytuje služby verejnosti, a môžete sa dozvedieť o typoch pracovných miest, ktoré by mohli byť k dispozícii. Ak budete mať k dispozícii všetky fakty, pomôže vám to rozhodnúť sa, či je práca pre DMV možnosťou, ktorú chcete ďalej skúmať.

Navštívte miestne úrady DMV. Výlet na miestne úrady DMV vám pomôže získať predstavu o pracovnom prostredí, aby ste sa mohli rozhodnúť, či je pre vás táto práca vhodná. Ponúka tiež ďalšiu príležitosť dozvedieť sa o typoch pracovných miest, ktoré sú k dispozícii vo vašej oblasti, a o službách, ktoré úrad ponúka.

  • Úrady DMV sú často veľmi rušné miesta, preto je najlepšie len sedieť v čakárni a pozorovať, pokiaľ tam nemáte obchodnú záležitosť alebo nemáte dohodnutú schôdzku so zamestnancom.
  • Je tiež dobré ísť tam v čase najväčšieho ruchu, aby ste videli, ako sa na týchto úradoch pracuje a ako medzi sebou zamestnanci a zákazníci komunikujú.

2. časť z 3:Určenie, či je práca v DMV vhodná

Buďte pripravení na riešenie zložitých situácií a nespokojných zákazníkov. Mnohí zákazníci na oddelení DMV sú tam preto, že tam musia byť, a nie preto, že tam chcú byť. V dôsledku toho často prichádzajú nespokojní a sú netrpezliví z čakania v rade a z vybavovania byrokracie.[6]

Zvážte svoje zručnosti v oblasti služieb zákazníkom. Práca pre úrad DMV, bez ohľadu na typ pozície, si vyžaduje silné zručnosti v oblasti služieb zákazníkom a vysokú úroveň trpezlivosti a diplomacie. Počas bežného pracovného dňa budú zamestnanci DMV prichádzať do styku s ľuďmi, ktorí sú frustrovaní z čakania v dlhých radoch.

  • Celodenné stretávanie sa so zákazníkmi je typické pre pozíciu na miestnom úrade DMV bez ohľadu na to, v rámci ktorého oddelenia alebo odboru človek pracuje.
  • Vyžaduje sa veľká dávka trpezlivosti a odvahy.

Zhodnoťte svoje telefonické zručnosti. Celodenné telefonovanie so zákazníkmi je jednou z možných pracovných pozícií v miestnom DMV. Tento typ práce si okrem slušnosti a zdvorilosti vyžaduje aj takt a schopnosť dobre počúvať.

Zvážte, či by ste chceli pracovať v kancelárii alebo v práci, ktorá zvyčajne zahŕňa pobyt vonku po väčšinu dňa. Niektoré pracovné pozície v oblasti DMV, ako napríklad kontroly motorových vozidiel, si vyžiadajú nutnosť byť vonku za každého počasia. Zvážte svoje preferencie.

Zhodnoťte svoje počítačové zručnosti. Mnohé pracovné miesta v DMV zahŕňajú prácu s počítačom. Môže sa od vás tiež vyžadovať, aby ste sa naučili používať nový softvér špecifický pre danú pracovnú pozíciu.

  • Tento softvér môže byť frustrujúci a náročný na ovládanie.
  • Aj keď dobre pracujete s počítačom, potrebujete vynikajúce zručnosti v oblasti služieb zákazníkom.

Pokračujte v podávaní žiadosti o zamestnanie v DMV. Ak si stále myslíte, že práca v DMV je pre vás vhodná, začnite proces vyhľadávania a podávania žiadostí o pracovné pozície.

3. časť z 3:Uchádzanie sa o prácu v DMV

Vyhľadajte dostupné pracovné miesta. Na vyhľadávanie voľných pracovných miest použite pokyny uvedené na štátnych alebo miestnych webových stránkach DMV. Táto webová stránka vám pomôže nasmerovať vás na úrady DMV vo vašej oblasti. Keď nájdete prácu súvisiacu s DMV, o ktorú máte záujem, nezabudnite si pozorne prečítať opis práce a povinností, aby ste sa uistili, že sa vám zdá vhodná a že ste na danú pozíciu kvalifikovaní.

Dokončite proces podávania žiadostí. Postupujte podľa pokynov v žiadosti a uistite sa, že ste predložili všetky požadované materiály. Tu je niekoľko užitočných rád, ktoré webové stránky štátnych úradov DMV na Floride a vo Virgínii odporúčajú budúcim uchádzačom: [7]
[8]

  • Pozorne si prečítajte oznámenie o pracovnej pozícii, aby ste sa uistili, že ste oboznámení s požadovanými kvalifikáciami a povinnosťami.
  • Prispôsobte svoju žiadosť a podporné materiály, ako je životopis, konkrétnej pozícii, o ktorú sa uchádzate.
  • Zdôraznite zručnosti a povinnosti vyššej úrovne, ktoré ste získali v predchádzajúcom zamestnaní.
  • Zdôraznite školenia, ktoré ste absolvovali a ktoré by mohli byť relevantné pre danú pozíciu.
  • Uistite sa, že sú vyplnené všetky časti žiadosti.
  • Pred podaním žiadosti si ju skontrolujte.

Absolvujte požadované skúšky. Mnohé štáty, ako napríklad Kalifornia a New York, vyžadujú od uchádzačov o určité pozície v DMV, aby v závislosti od pozície absolvovali skúšku štátnej služby alebo špecializovanú skúšku DMV. Informácie o týchto skúškach sú často zverejnené na webovej stránke konkrétneho štátu DMV.[9]
[10]

  • Informácie o blížiacich sa termínoch skúšok získate telefonicky alebo na webovej stránke miestnej pobočky DMV.
  • Ak úspešne absolvujete skúšku, často vás zaradia na zoznam oprávnených uchádzačov a budú vás brať do úvahy pre súčasné alebo budúce pracovné miesta.

Čakajte na odpoveď. Čakanie na odpoveď o vašej žiadosti môže byť stresujúce, ale mnohé úrady DMV vám poskytnú číslo potvrdenia žiadosti, takže môžete preskúmať stav svojej žiadosti online. Je tiež dobré pravidelne kontrolovať e-mail a hlasovú schránku, či vás niekto nekontaktoval so žiadosťou o doplňujúce informácie, dohodnutie skúšky alebo naplánovanie pohovoru.[11]

  • Uchádzajte sa o ďalšie pracovné pozície. Ak vás na pozíciu nevybrali alebo máte pocit, že nebola pre vás najvhodnejšia, nenechajte sa odradiť. Preskúmajte a hľadajte iné možnosti kariéry prostredníctvom DMV alebo rôznych organizácií.
  • Odkazy: