Ako prepustiť zamestnanca: 14 krokov

Prepúšťanie je realitou podnikateľského sveta. Tento proces je zvyčajne nepríjemný pre obe zúčastnené strany, ale existujú spôsoby, ako túto skúsenosť urobiť menej bolestivou. Prepúšťanie často prichádza vo veľkých dávkach; ak sa spoločnosti nedarí, prepustí určité percento svojich zamestnancov. Je dôležité pochopiť, ako vykonať účinné prepúšťanie, ktoré je zákonné a zároveň súcitné.

Časť 1 z 3:Plánovanie prepúšťania

Premyslite si, koho musíte prepustiť. Uistite sa, že ľudia, ktorí zostanú, budú schopní pokryť prácu tých, ktorí sú prepúšťaní. Prepúšťanie, na rozdiel od prepúšťania, zvyčajne súvisí s tým, že spoločnosť dosahuje slabé výsledky a musí prepustiť časť zamestnancov. Pri prepúšťaní budú môcť zamestnanci požiadať o dávky v nezamestnanosti. Na druhej strane, prepúšťanie je zvyčajne spôsobené slabým výkonom zamestnanca.[1]
Ako presne bude prepúšťanie prebiehať? Budú ľudia meniť kancelárie alebo sa budete sťahovať do menších priestorov? Pred doručením výpovede si veľmi dobre premyslite prepúšťanie, pretože nechcete ľutovať, že ste prišli o kľúčových ľudí.[2]

Stretnite sa so svojím právnikom. Musíte vedieť, ako najlepšie postupovať pri prepúšťaní ľudí. Mali by ste poznať svoje práva a povinnosti ako zamestnávateľ. Budete tiež musieť poznať práva a povinnosti svojich zamestnancov a vedieť, ako môžu postupovať pri poberaní dávok v nezamestnanosti.[3]

Komunikujte so svojimi zamestnancami. Ak budete prepúšťať ľudí, je pravdepodobné, že je to preto, že sa vášmu podniku nedarí. Pred prepúšťaním prediskutujte so zamestnancami stav vašej firmy. Mohli by mať dobré nápady, ako to zmeniť, alebo nájsť nejaké kreatívne riešenia problémov, ktorým čelíte. Môže sa ukázať, že nemusíte prepúšťať (alebo aspoň nie toľko ľudí, ako ste si mysleli). Ak nakoniec predsa len pristúpite k prepúšťaniu, vaši zamestnanci si aspoň budú vedomí, že ide o súčasť väčšieho problému a nie o dôsledok ich výkonnosti.[4]

  • „Je mi ľúto, že vám to musím všetko povedať, ale naše podnikanie v posledných dvoch štvrťrokoch klesá. Zvažujem prepúšťanie, aj keď sa mi do toho veľmi nechce. Jednoducho nemáme peniaze na to, aby sme mohli všetkých vyplatiť.“
  • „Hrozí nám bankrot, ak neurobíme nejaké personálne zmeny. Nechcem nikoho prepúšťať, ale myslím si, že to bude nevyhnutné.“
  • „Recesia spôsobila, že náš zoznam klientov takmer vyschol. Ak máte nejaké návrhy, rád si ich vypočujem. Ale ak neurobíme nejaké zmeny, budem musieť prepustiť ľudí.“

Naplánujte načasovanie oznámenia. Niektorí odborníci na podnikanie navrhujú utorok ráno. Je to dostatočne skoro v týždni (ale nie v pondelok), aby ste mohli kontrolovať reakciu v kancelárii. Ľudia o tom môžu hovoriť a premýšľať počas práce, namiesto toho, aby sa kvôli tomu cez víkend rozčuľovali sami. Vyhnite sa piatkom na konci práce a prvým veciam v pondelok ráno – v oboch prípadoch ide o časy, keď to v ľuďoch vyvolá väčšiu nevôľu. Vyvarujte sa tiež oznamov o prepúšťaní tesne pred sviatočnými víkendmi.[5]

2. časť z 3: Súcit

Predtým si nacvičte, čo zamestnancovi poviete. Pokúste sa vymyslieť spôsob, ako situáciu vysvetliť súcitne. Predstavte si možné reakcie na prepúšťanie a snažte sa nájsť dobré odpovede alebo odpovede na rôzne reakcie. Buďte úprimní a rešpektujte. Premyslite si prípravu scenára, podľa ktorého budete postupovať, a zapamätajte si kľúčové body, ktoré chcete predniesť.

Prepúšťanie vykonajte čo najskôr. Keď viete, že je to nevyhnutné, naplánujte si čas a miesto stretnutí so zamestnancami. Pre všetkých je lepšie, ak to majú rýchlo za sebou.[6]

Dohodnite si stretnutie a urobte prepúšťanie osobne. Aj keď to bude nepríjemné, musíte každému zamestnancovi povedať do očí, že sa prepúšťa. Takto sa môžete porozprávať, navzájom sa vypočuť a pokúsiť sa nájsť spôsob, ako môžete zamestnancovi pomôcť posunúť sa vpred.

  • „Jan, je mi to veľmi ľúto, ale budem ťa musieť prepustiť. Boli ste skvelým zamestnancom, ale oddelenie, na ktorom pracujete, budeme zatvárať kvôli problémom s rozpočtom.“
  • „Nikto to nechce počuť, ale budeme vás musieť prepustiť. Do budúcnosti môžeme pracovať len s kostrou zamestnancov, a to znamená, že zrušíme vaše pracovné miesto.“
  • „Je to naozaj ťažké, ale budem vás musieť prepustiť. Pracovali ste pre nás tak tvrdo a videl som, ako ste sa rozrástli. Viem, že kdekoľvek si nájdete ďalšiu prácu, budete mať šťastie.“

Buďte pripravení na silné emócie. Musíte byť empatickí pri jednaní so zamestnancami, ktorí budú takmer určite veľmi rozrušení touto správou. Nezabudnite podrobne opísať, akú dobrú prácu pre vás vykonali a ako veľmi si ju ceníte. Premyslite si prípravu nasledujúcich vecí:[7]

  • Tkaniny a voda
  • Čas, kedy môže zamestnanec prísť a upratať si svoj stôl, keď tam nie sú ostatní zamestnanci. (Ak chcú mať možnosť rozlúčiť sa so spolupracovníkmi, dohodnite si čas aj na to).

Povedzte zamestnancovi, že mu poskytnete dobré referencie. Ak máte možnosť, môžete zamestnancovi ponúknuť aj prepojenie s kariérnym poradenstvom a pomoc pri umiestňovaní, ale nie všetky spoločnosti sú toho schopné. Odkážte zamestnanca na oddelenie ľudských zdrojov (alebo na toho, kto má na starosti podrobnosti o prepúšťaní), ak má ďalšie otázky týkajúce sa podania žiadosti o podporu v nezamestnanosti alebo hľadania nového pracovného miesta.[8]

Podrobne opíšte ich odstupné. Na základe vašej príručky pre zamestnancov a ich zmlúv môžu mať rôzni zamestnanci nárok na rôzne sumy a výhody. Oboznámte sa s každou zmluvou, aby ste si mohli byť istí podrobnosťami. Prejdite si so zamestnancom balík a uistite sa, že mu úplne rozumie.

  • Ak ich žiadate, aby podpísali zrieknutie sa povinnosti, dajte im čas na premyslenie. Ak im ponúknete odstupné, musia podpísať vyhlásenie, že sa neskôr nevrátia do spoločnosti a nebudú sa súdiť a požadovať viac peňazí.[9]

Buďte v kontakte so svojím právnikom. Pri prepúšťaní môžete mať so sebou aj právnika. Zamestnanci sú chránení federálnymi aj štátnymi zákonmi. Zistite, či váš podnik a plán prepúšťania spadá pod zákon WARN alebo zákon o ochrane dávok starších pracovníkov (OWBPA)[10]
Dôveryhodný zdroj
Komisia USA pre rovnosť príležitostí v zamestnaní
U.S. vládna agentúra, ktorá presadzuje občianske práva na pracovisku
Prejsť na zdroj
na nižšie uvedených webových stránkach. Uistite sa, že svojim zamestnancom nedávate dôvod na neskoršie žaloby. Diskriminácia je jednou z hlavných príčin, prečo prepustení zamestnanci podávajú žaloby — zákony týkajúce sa pohlavia, rasy a zdravotného postihnutia sa vzťahujú na tieto situácie.[11]

Časť 3 z 3:Komunikácia so zostávajúcimi zamestnancami

Buďte otvorení zmenám. Všetci budú hovoriť o prepúšťaní – dovoľte to. Dajte zamestnancom niekoľko dní na to, aby sa s ním vyrovnali, a potom požiadajte, aby sa rozhovory v práci zastavili.[12]

  • „Viem, že všetci potrebujeme čas na premyslenie týchto zmien. To je v poriadku. Vezmime si tento týždeň na to, aby sme sa tým zaoberali, a keď sa v pondelok vrátime, môžeme byť pripravení napredovať.
  • „Prepúšťanie ma zarmútilo, tak ako viem, že aj vás. Hovorte o nich so svojimi spolupracovníkmi teraz a cez víkend. V pondelok budeme mať stretnutie, na ktorom budeme hovoriť o tom, ako sa naša spoločnosť mení a ako ste jej súčasťou.“
  • „Prepúšťanie je pre nás všetkých hrozné. Nájdime si dnes a zajtra čas na to, aby sme sa o nich navzájom porozprávali. Rád odpoviem na všetky vaše otázky.“

Komunikujte so svojimi zamestnancami. Pošlite e-mail alebo zvolajte stretnutie, na ktorom sa porozprávate o tom, čo bude spoločnosť robiť ďalej. Poďakujte im všetkým za ich prácu a požiadajte ich o pomoc.[13]

  • „Chcem od vás počuť, ako by sme podľa vás mali riešiť zmeny. Napíšte mi nápady alebo si dohodnite stretnutie na diskusiu.“
  • „Rád by som zvolal celofiremné stretnutie na utorok popoludní. Chcem počuť všetkých, ktorí majú otázky alebo obavy, aby sme ich mohli riešiť verejne.“
  • „Čo by mala naša spoločnosť urobiť, aby sa pripravila na budúcnosť? Napíšte mi e-mail, pošlite správu alebo zavolajte a dajte mi vedieť. Zamestnanci často vedia lepšie ako vedenie, čo spoločnosť a jej klienti skutočne potrebujú.“
  • Umiestnite tlačová správa. úprimne komunikujte s verejnosťou. Dajte im vedieť, že došlo k prepúšťaniu a ako sa vaša spoločnosť zmení.
  • Referencie