Ako rozpoznať toxického zamestnanca

Toxickí zamestnanci nie sú vždy prehnane tyrani – sú to všetci, ktorí negatívne ovplyvňujú morálku a produktivitu vášho pracoviska.[1]
Či už ste šéf alebo kolega, je dôležité rozpoznať a uznať, kto je toxický, aby ste mohli lepšie riadiť svoj vlastný čas a energiu na pracovisku. Venujte deň alebo dva pozorovaniu svojho pracovného priestoru a zistite, či ste si všimli nejaké červené vlajky.

Metóda 1 z 2: Odhalenie panovačných zamestnancov

Pozorujte zamestnancov a zistite, či niektorý z nich nie je príliš sebavedomý. Hľadajte osoby, ktoré sa považujú za príliš schopné pre danú prácu. Ako test dajte zamestnancovi dotazník, v ktorom má ohodnotiť úroveň svojich zručností. Porovnajte ich výsledky s ich skutočnými schopnosťami na pracovisku, čo vám môže poskytnúť predstavu o úrovni ich sebavedomia.[2]

  • Ak sa napríklad osoba hodnotí za písanie na počítači známkou 5 z 5, ale dokáže napísať len 50 slov za minútu, pravdepodobne je príliš sebavedomá.
  • Príliš sebavedomí zamestnanci bývajú toxickí, pretože si myslia, že im všetko prejde.

Vypočujte si zamestnanca a zistite, či má sebecký postoj. Hľadajte pracovníkov, ktorí sa zrejme zaujímajú len o svoje vlastné problémy a svojim spolupracovníkom neposkytujú veľa empatie. Majte na pamäti, že väčšina sebeckých jedincov si svoj postoj neuvedomuje a je im jedno, či a ako prispievajú k negatívnemu pracovnému prostrediu.[3]

  • Dávajte si pozor na zamestnanca, ktorý opakovane odmieta pomáhať svojim zamestnancom.

Dávajte si pozor na pracovníkov s nafúkaným, vševedúcim prístupom. Vypočujte si základné rozhovory zamestnancov a zistite, ako sa jednotliví pracovníci prezentujú. Všimnite si, že veľa sebavedomých, vševedúcich zamestnancov môže prispievať k toxickému pracovnému prostrediu, najmä ak odmietajú prijať kritiku.[4]

  • Ak zamestnanec opakovane odmieta prijať kritiku, pravdepodobne patrí do tejto kategórie.

Počúvajte ľudí, ktorí iniciujú veľa klebiet. Všímajte si všetky drámy, ktoré sa šíria na pracovisku. Všimnite si, že ľudia, ktorí sa zúčastňujú na klebetách, sú vo všeobecnosti toxickí, najmä ak rozptyľujú ostatných zamestnancov svojimi výmyslami.[5]

  • Ak sú klebety na vašom pracovisku veľkým problémom, možno budete musieť oddeliť seba alebo ostatných zamestnancov, aby nemali také pokušenie rozprávať.

Dávajte si pozor na zamestnancov, ktorí šikanujú alebo znevažujú ostatných. Hľadajte pracovníkov, ktorí sú zastrašujúci a hrubí voči ostatným zamestnancom. Títo ľudia sa budú snažiť ponížiť ostatných vo verejnom prostredí namiesto toho, aby svoje problémy riešili na verejnosti. V lepšom či horšom prípade je to veľmi zrejmý signál toxicity na pracovisku.[6]

  • Napríklad nie je dobrým znamením, ak zamestnanec robí veľký problém z toho, že mu niekto zobral obed, namiesto toho, aby sa na danú osobu obrátil individuálne.

Skontrolujte svoju elektronickú poštu, či zamestnanec neposiela nevhodné správy. Označte všetky neprofesionálne e-maily, ktoré vám zamestnanec pošle. Tieto správy ukazujú, že váš zamestnanec nerešpektuje profesionalitu pracoviska a že nerešpektuje ani hranice zamestnancov.

Metóda 2 z 2:Riešenie jemnej toxicity

Hľadajte zamestnancov, ktorí majú negatívny postoj k svojej práci. Počúvajte pracovníkov, ktorí sa neustále sťažujú, bez ohľadu na deň. Všimnite si, že trvalo nevrlí zamestnanci sa častejšie dostávajú do sporov so spolupracovníkmi, čo môže viesť k toxickému prostrediu.[7]

  • Je normálne, že sa zamestnanci raz za čas sťažujú. Červenou vlajkou sa stáva až vtedy, keď sa pracovník sťažuje 24 hodín denne 7 dní v týždni.
  • V mnohých prípadoch títo pracovníci odmietajú robiť kompromisy vo svojich pocitoch a zostanú nevrlí, aj keď im ponúknete nápravu situácie.

Dávajte si pozor na zamestnancov, ktorí sústavne odkladajú prácu. Sledujte termíny na pracovisku a to, ako ich zamestnanci dodržiavajú. Všímajte si pracovníkov, ktorí opakovane odovzdávajú prácu neskoro alebo sa bez okolkov ospravedlňujú, že ju urobia inokedy. Zatiaľ čo občasné odkladanie nie je červenou vlajkou, opakované výskyty sú veľkým problémom a môžu signalizovať toxického zamestnanca.[8]

  • Zaznamenajte si stanovené termíny na pracovisku a zapíšte si, či zamestnanec odovzdal svoju prácu načas alebo nie.

Všimnite si, či sú niektorí zamestnanci workoholici. Dávajte pozor na pracovníkov, ktorí sú na pokraji vyhorenia. Hoci sú títo pracovníci produktívni, všimnite si, že sa môžu blížiť k bodu zlomu, čo môže viesť k toxickým situáciám.[9]

  • Ak je zamestnanec skutočne vystresovaný alebo prepracovaný, môže začať robiť chyby.
  • Workoholici majú tendenciu kontrolovať.

Počúvajte zamestnancov, ktorí tvrdia, že striktne dodržiavajú pravidlá. Dávajte si pozor na zamestnancov, ktorí vytrvalo hovoria o tom, aké dôležité sú pravidlá, alebo o tom, že pravidlá na pracovisku sa musia vždy dodržiavať. Všimnite si, že všetci zamestnanci, či už v lepšom alebo horšom prípade, z času na čas porušujú pravidlá, preto je podozrivé, ak niekto nekompromisne dodržiava pravidlá.[10]

  • Ak niekto tvrdí, že vždy dodržiava pravidlá, môžete predpokladať, že nie je práve najčestnejším človekom – napokon, väčšina ľudí niekedy buď ohýbala, alebo porušovala pravidlá na pracovisku.

Hľadajte zamestnancov, ktorí odmietajú prevziať zodpovednosť za svoje činy. Sledujte reakciu zamestnanca, keď sa stane niečo zlé alebo neočakávané, napríklad obyčajná chyba. Počúvajte, či si pracovník pripisuje zásluhy za svoju úlohu pri chybe, alebo či prenáša vinu na niekoho iného. Ak niekto vytrvalo obviňuje iných z problémov, môžete predpokladať, že ide o toxického zamestnanca.[11]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podnikov
Prejsť na zdroj

  • Odmietnutie zodpovednosti raz alebo dvakrát nie je veľký problém. Problémom sa stáva, keď pracovník toto správanie neustále opakuje.
  • Rozpoznajte, kedy sa niekto správa ako „áno.“ Dávajte si pozor na ľudí, ktorí vytrvalo súhlasia s autoritou a odmietajú si vytvoriť vlastný názor. Takéto správanie môže byť toxické, pretože ukazuje, že váš zamestnanec nemá chuť rásť alebo sa zlepšovať v kancelárii.[12]

    • Byť „áno“ je niečo iné ako byť ústretový. Ako naznačuje prezývka, osoba, ktorá súhlasí, bude vždy súhlasiť a odmietne si vytvoriť vlastný názor.
  • Referencie