Ako rozvíjať dobré komunikačné zručnosti (s obrázkami)

Je dôležité mať dobré komunikačné zručnosti. Môžu vám pomôcť pri prezentáciách v triede, počas pracovných pohovorov, pri riešení hádok a v mnohých ďalších situáciách. Našťastie existuje niekoľko trikov, ktoré môžete použiť na zlepšenie svojich komunikačných zručností, aby ste pôsobili sebavedomejšie a priateľskejšie.

1. časť z 3:Pochopenie základov komunikačných zručností


Vedieť, čo je to skutočná komunikácia. Komunikácia je proces prenosu signálov/správ medzi odosielateľom a príjemcom prostredníctvom rôznych metód (písané slová, neverbálne signály, hovorené slová). Je to tiež mechanizmus, ktorý používame na nadväzovanie a úpravu vzťahov.


Majte odvahu povedať, čo si myslíte. Buďte si istí, že viete hodnotne prispieť ku konverzácii. Každý deň si nájdite čas na uvedomenie si svojich názorov a pocitov, aby ste ich mohli primerane sprostredkovať ostatným. Osoby, ktoré sa zdráhajú hovoriť, pretože nemajú pocit, že by ich príspevok mal zmysel, sa nemusia báť. To, čo je dôležité alebo hodnotné pre jednu osobu, nemusí byť dôležité pre druhú a môže byť hodnotnejšie pre niekoho iného.


Cvičenie. Rozvoj pokročilých komunikačných zručností sa začína jednoduchými interakciami. Komunikačné zručnosti sa dajú precvičovať každý deň v rôznych prostrediach, od spoločenských až po profesionálne. Zdokonaľovanie nových zručností si vyžaduje čas, ale zakaždým, keď použijete svoje komunikačné schopnosti, otvárate si možnosti a budúce partnerstvá.

Časť 2 z 3:Zaujatie publika


Nadviažte očný kontakt. Či už hovoríte, alebo počúvate, pohľad do očí osoby, s ktorou sa rozprávate, môže interakciu urobiť úspešnejšou. Očný kontakt vyjadruje záujem a povzbudzuje partnera, aby sa o vás zaujímal na oplátku.[1]

  • Jednou z techník, ktoré vám pri tom pomôžu, je vedome sa pozerať do očí jedného z poslucháčov a potom prejsť na druhé oko. Prechádzanie tam a späť medzi týmito dvoma spôsobuje, že vaše oči vyzerajú, akoby sa leskli. Ďalším trikom je predstaviť si na tvári poslucháča písmeno „T“, pričom priečkou je pomyselná čiara cez obočie a zvislá čiara vedie stredom nosa. Sledujte očami túto zónu „T“.


Používanie gest. Patria sem gestá rukami a tvárou. Nechajte hovoriť celé svoje telo. Používajte menšie gestá pre jednotlivcov a malé skupiny. Gestá by sa mali zväčšovať s rastúcou veľkosťou skupiny, ktorú oslovujeme.[2]


Nevysielajte zmiešané správy. Dbajte na to, aby vaše slová, gestá, mimika a tón hlasu zodpovedali. Disciplinovanie niekoho s úsmevom vysiela zmiešaný signál, a preto je neúčinné. Ak máte odovzdať negatívnu správu, dbajte na to, aby vaše slová, mimika a tón zodpovedali správe.[3]


Uvedomte si, čo vám hovorí vaše telo. Reč tela môže povedať oveľa viac ako ústa plné slov. Otvorený postoj s rukami uvoľnenými po bokoch hovorí každému vo vašom okolí, že ste prístupný a otvorený vypočuť si, čo majú na srdci.[4]

  • Skrížené ruky a zhrbené ramená naopak naznačujú nezáujem o rozhovor alebo neochotu komunikovať. Komunikáciu možno často zastaviť skôr, ako sa začne, rečou tela, ktorá ľuďom hovorí, že nechcete hovoriť.
  • Vhodné držanie tela a prístupný postoj môžu uľahčiť aj náročné rozhovory.


Prejavujte konštruktívne postoje a presvedčenia. Postoje, s ktorými pristupujete ku komunikácii, budú mať veľký vplyv na spôsob, akým sa vyjadrujete a komunikujete s ostatnými. Rozhodnite sa byť úprimný, trpezlivý, optimistický, úprimný, rešpektujúci a prijímajúci ostatných. Buďte citliví k pocitom iných ľudí a verte v ich kompetentnosť.


Rozvíjajte účinný Počúvanie zručnosti: Človek by mal nielen vedieť efektívne hovoriť, ale aj počúvať slová druhej osoby a zapojiť sa do komunikácie o tom, o čom druhá osoba hovorí. Vyhnite sa impulzu počúvať len na koniec ich vety, aby ste mohli vyrukovať s myšlienkami alebo spomienkami, ktoré máte na mysli, kým druhá osoba hovorí.[5]

Časť 3 z 3:Používanie vašich slov


Vyslovujte slová. Hovorte jasne a nemrmlajte. Ak vás ľudia neustále žiadajú, aby ste sa opakovali, snažte sa lepšie artikulovať.


Správne vyslovujte slová. Ľudia budú vašu kompetentnosť posudzovať podľa vašej slovnej zásoby. Ak si nie ste istí, ako povedať nejaké slovo, nepoužívajte ho. Zlepšite si slovnú zásobu čítaním nových slov v každodennej rutine. Pozrite sa do slovníka, ktorý vám pomôže naučiť sa vyslovovať nové slovo.


Používajte správne slová. Ak si nie ste istí významom slova, nepoužívajte ho. Vezmite si slovník a začnite sa denne učiť jedno nové slovo denne. Používajte ho niekedy počas rozhovoru počas dňa.


Spomaľte svoj prejav. Ak hovoríte rýchlo, ľudia vás budú vnímať ako nervózneho a neistého. Dávajte si však pozor, aby ste nespomalili do takej miery, že ľudia začnú dokončovať vaše vety len preto, aby vám pomohli dokončiť.[6]


Rozvíjajte svoj hlas. Vysoký alebo skomolený hlas nie je vnímaný ako hlas autority. Vysoký a tichý hlas totiž môže spôsobiť, že budete pôsobiť ako korisť agresívneho spolupracovníka alebo že vás ostatní nebudú brať vážne. Začnite robiť cvičenia na zníženie výšky svojho hlasu. Skúste spievať, ale pri všetkých svojich obľúbených piesňach o oktávu nižšie. Cvičte to a po určitom čase sa váš hlas začne znižovať.


Animujte svoj hlas. Vyhýbajte sa monotónnosti a používajte dynamiku. Vaša výška hlasu by sa mala pravidelne zvyšovať a znižovať. Rozhlasový DJ je zvyčajne dobrým príkladom.[7]


Používajte primeranú hlasitosť. Používajte hlasitosť, ktorá je vhodná pre dané prostredie. Keď ste sami a blízko, hovorte tichšie. Hovorte hlasnejšie, keď hovoríte s väčšou skupinou alebo vo väčšom priestore.[8]

Pomoc pri efektívnej komunikácii


Efektívna komunikácia s milovanou osobou

Podporte wikiHow a odomknúť všetky ukážky.


Efektívna komunikácia v práci

Podpora wikiHow a odomknite všetky ukážky.


Nástrahy komunikácie, ktorým sa treba vyhnúť

Podpora wikiHow a odomknite všetky ukážky.

Odkazy