Ako sa stať úspešným profesionálom: 12 krokov (s obrázkami)

Bez ohľadu na to, v akej oblasti pracujete, pravdepodobne máte nejaké ambície na profesionálny úspech. Úspech môžu rôzni ľudia definovať rôznymi spôsobmi, ale byť informovaným a oddaným zamestnancom, silným lídrom a čestným človekom môže mať veľký vplyv na to, aby ste sa stali úspešným profesionálom v akejkoľvek kariére. Bez ohľadu na to, ako definujete svoje ciele alebo v akej oblasti pracujete, posilnenie vašich profesionálnych zručností, budovanie profesionálnych vzťahov a sebamotivácia vám môžu pomôcť dosiahnuť úspech a spokojnosť v kariére.

Časť 1 z 3:Rozvoj vašich zručností


Posilnite svoje predajné zručnosti. Bez ohľadu na to, v akom odbore podnikáte, predaj je pravdepodobne dôležitou súčasťou vašej oblasti. Aj keď v skutočnosti nepracujete v oblasti predaja, ako profesionál budete musieť vedieť predávať nápady, projektové úlohy a spoluprácu.[1]

  • Úprimne počúvať ostatných. Pomáha zopakovať, čo povedali, aby ste im ukázali, že vás počujú. Zachovajte si pochopenie napriek svojim osobným názorom a prejavte súcit.
  • Neprinášajte do svojich obchodných interakcií vlastnú agendu. Ak chcete byť profesionálom a rozvíjať úspešné predajné zručnosti, budete musieť venovať všetku svoju pozornosť osobe, s ktorou hovoríte.[2]
  • Namiesto toho, aby ste niekoho presviedčali o niečom, čo nevyhnutne nechce, skúste umožniť danej osobe, aby k rozhodnutiu dospela sama. Či už predávate výrobky alebo myšlienky, prezentujte svoj „produkt“ jasne, stručne, čestne a poctivo a zdôraznite výhody alebo prednosti tohto produktu.[3]
    Používajte frázy, ako napríklad: „Chceli by ste pokračovať?“ a „Ste pripravení posunúť sa vpred?“ a umožnite osobe, aby súhlasila z miesta, ktoré je pozitívne.
  • Pochopte, čo vaši zákazníci alebo spolupracovníci očakávajú od toho, čo ponúkate. Tieto očakávania sú dôležitejšie ako to, čo si myslíte, že by mali potrebovať alebo očakávať.[4]


Cvičenie komunikačné zručnosti. Komunikačné zručnosti vám pomôžu v akejkoľvek profesionálnej oblasti a môžu byť dokonca prínosom aj pre váš osobný život. To, ako komunikujete, môže ovplyvniť prvý dojem, ktorý si o vás ostatní urobia, a môže rozhodnúť o vašich profesionálnych príležitostiach.

  • Odolajte vysloveniu prvej veci, ktorá vám napadne. Namiesto toho skúste počkať približne 5 sekúnd, a ak si stále myslíte, že váš príspevok je relevantný a prispieva ku konverzácii, vyslovte svoj nápad.[5]
  • Ak ste od prírody plachý alebo ticho hovoriaci, vyzvite sa, aby ste boli v rozhovoroch hlasnejší a aktívnejší.[6]
  • Dávajte na seba pozor – nielen na svoj vzhľad (čo je dôležité), ale aj na svoje slová, tón a reč tela.[7]
  • Pochopte svoj cieľ (ciele) konverzácie pred sa zapojíte do konverzácie.[8]
  • Buďte empatickí voči ostatným. Ak niekto (zákazník, spolupracovník, manažér atď.) prežíva ťažké obdobie, majte pochopenie pre jeho problémy. Vžite sa na miesto danej osoby a skúste sa zamyslieť nad tým, čo by ste v tej chvíli chceli počuť.[9]
    Len sa uistite, že zostanete profesionálni a primeraní svojej úlohe.

ODBORNÝ TIP

Jessica Elliott, ACC, CEC

Certifikovaná výkonná koučka Jessica Elliottová je certifikovaná koučka pre lídrov a wellness a vášnivá podnikateľka. Je zakladateľkou spoločnosti J Elliott Coaching, ktorá poskytuje jedinečné koučovanie profesionálom, tímom a organizáciám. Jessica má viac ako 15 rokov skúseností ako podnikateľka a viac ako štyri roky skúseností s certifikovaným koučovaním. Získala akreditáciu PCC (Professional Certified Coach) prostredníctvom Medzinárodnej federácie koučov (ICF) a akreditáciu CEC (Certified Executive Coach) prostredníctvom Royal Roads University. Jessica Elliott, ACC, CEC
Certifikovaný výkonný kouč

Náš expert súhlasí: V rozhovore sa snažte 70 % času počúvať a 30 % času hovoriť. Aktívne počúvanie a kladenie skvelých otázok sú nevyhnutné na zlepšenie vašich interpersonálnych zručností na pracovisku.


Práca na medziľudských zručnostiach. Interpersonálne zručnosti sú nevyhnutné, ak chcete byť súčasťou akéhokoľvek profesionálneho tímu. Schopnosť vychádzať s ostatnými a spolupracovať je dôležitou súčasťou každého podnikania bez ohľadu na to, v akej profesionálnej oblasti pracujete.[10]

  • Pri každej interakcii s inými ľuďmi si uvedomujte, s kým hovoríte a ako môžete pôsobiť.[11]
  • Prijmite, že nemusíte vždy súhlasiť s ostatnými a oni nemusia vždy súhlasiť s vami. To je v poriadku – môžete nájsť spôsob, ako dosiahnuť kompromis, alebo sa dohodnúť na nesúhlase. Len sa nesnažte hádať alebo bojovať s ostatnými, pretože to môže mať za následok zranené city a narušené profesionálne vzťahy.[12]
    Ponúknite konštruktívnu kritiku, ktorá v prípade potreby obsahuje alternatívne možnosti.
  • Požiadajte dôveryhodného kolegu, aby vám poskytol spätnú väzbu na vaše interpersonálne zručnosti. Dajte im najavo, že sa snažíte rozvíjať svoje schopnosti a radi by ste vedeli, ako pôsobíte na ostatných.


Naučte sa vodcovským zručnostiam. Ak dúfate, že sa stanete úspešným profesionálom, pravdepodobne máte ambície získať vedúcu pozíciu. Najlepší spôsob, ako sa pripraviť na túto úlohu – a dokázať svojim nadriadeným, že ste prirodzený líder – je rozvíjať svoje vodcovské schopnosti pred povýšili vás do manažérskej funkcie.

  • Uprednostnite potreby druhých a potreby spoločnosti pred svojimi vlastnými potrebami.[13]
  • Posilnite postavenie druhých. Pochváľte iných ľudí za ich prácu a oslavujte ich úspech každý deň.[14]
  • Nezabúdajte, že každá činnosť prispieva k vašej identite vedúceho pracovníka. Namiesto toho, aby ste každú činnosť alebo interakciu vnímali ako izolovanú udalosť, myslite na ne ako na sériu krokov na ceste k úspechu a vedúcemu postaveniu.[15]
  • Precvičte si zručnosti informovaného rozhodovania. Uistite sa, že každé rozhodnutie, ktoré urobíte, bude lepšie pre vás aj pre spoločnosť a/alebo vytvorí nové príležitosti pre vás a/alebo pre spoločnosť.[16]

Časť 2 z 3:Budovanie profesionálnych vzťahov


Ponúkať pomoc bez požiadania. Jednoduchý spôsob, ako vyniknúť pred kolegami a nadriadenými, je ponúknuť pomoc bez toho, aby ste o ňu boli požiadaní. Ak sa cvičíte v empatii a pracujete na svojich vodcovských zručnostiach, mali by ste si vedieť všimnúť, keď sa druhým na projekte nedarí. Väčšina ľudí, s ktorými pracujete, vám pomôže, keď ich o to niekto požiada, ale tým, že ponúknete svoju pomoc skôr, ako vás o ňu niekto iný musí požiadať, sa odlíšite od svojich kolegov.[17]

  • Neponúkajte len všeobecnú alebo nejasnú pomoc. Všímajte si, na čom ostatní pracujú alebo s čím zápasia, a ponúknite konkrétne spôsoby, ako im v danom projekte pomôcť.[18]


Prejavujte uznanie na každom kroku. V závislosti od oblasti, v ktorej pracujete, môže byť ľahké mať pocit, že vaša práca je dôležitejšia ako práca iných ľudí. To však jednoducho nie je pravda. Žiadna pozícia na vašom pracovisku by nemohla fungovať bez neúnavného úsilia nespočetného množstva ďalších pracovníkov, z ktorých mnohí môžu zostať z vašej kancelárie zväčša neviditeľní. Ak si chcete vybudovať pevné profesionálne vzťahy, musíte rešpektovať a oceňovať každého, s kým spolupracujete, a každého, kto pre vás pracuje.[19]

  • Ak niekto urobí chybu, neskáčte hneď do konfrontácie. Dajte svojmu kolegovi alebo zamestnancovi najavo, že si ceníte jeho úsilie a chápete, že sa snažil. Pochváľte danú osobu za to, čo urobila správne, a ponúknite jej usmernenie (skôr než kritiku), ako by mohla danú úlohu v budúcnosti splniť lepšie.[20]
  • úprimne chváľte ostatných. Dajte ostatným najavo, že si ceníte ich prácu a úsilie, ktorým prispievajú ku všetkým projektom, ktoré prechádzajú vašou kanceláriou.[21]


Zaujímajte sa o spolupracovníkov a zamestnancov. V mnohých firemných zamestnaniach sa zamestnanci ľahko cítia ako ozubené kolieska, a nie ako jednotlivci. Ak chcete budovať a rozvíjať silné profesionálne vzťahy, skutočne sa zaujímajte o životy svojich spolupracovníkov a zamestnancov. Pamätajte, že každý zamestnanec je človek, ktorý má významné skúsenosti a má osobné myšlienky a pocity.[22]

  • Zachovajte si profesionálny prístup, keď prejavujete záujem o ostatných v práci. Neklaďte nevhodné otázky a nikoho nezosmiešňujte. Namiesto toho sa spýtajte, či mali vaši spolupracovníci alebo zamestnanci dobrý víkend/sviatok/dovolenku, a ak osoba, s ktorou hovoríte, rozvedie, čo robila, využite to ako príležitosť lepšie ju spoznať.[23]
  • Precvičujte si počúvanie namiesto rozprávania. Spoznajte, čo sa ostatným na vašom pracovisku páči alebo nepáči, a snažte sa ich pochopiť na ľudskej úrovni bez toho, aby ste ich súdili.[24]
    Dobrý podnik si zamestnancov udrží, nielen ich prijíma.


Precvičte si nadväzovanie kontaktov. Vytváranie sietí je dôležitým spôsobom budovania a rozširovania profesionálnych vzťahov. Zle vykonaný pokus o nadviazanie kontaktov však zaváňa zúfalstvom a túžbou. Namiesto toho, aby ste išli do situácie a slepo dúfali, že sa vytvorí nejaké spojenie, choďte do nej pripravení nadviazať kontakty a vybavení správnymi zručnosťami.[25]

  • Zúčastňujte sa na sieťových podujatiach vo svojom odbore a každé profesionálne stretnutie v práci považujte za potenciálnu príležitosť nadviazať kontakty s inými ľuďmi.
  • Nikoho neodmietajte. Možno sa budete chcieť zamerať na osobu, ktorú vnímate ako „najcennejšiu“ pre vás alebo vašu kariéru, ale je veľká pravdepodobnosť, že táto osoba nechce alebo nepotrebuje nadväzovať kontakty. Každý, koho stretnete v akejkoľvek profesionálnej pozícii, môže byť dôležitý a vy môžete byť dôležití pre tohto človeka.[26]
  • Majte plán, ale nie program. Je dôležité vedieť, o čom chcete hovoriť a aký druh profesionálneho vzťahu by ste chceli nadviazať, ale nechoďte do interakcie s tým, že budete môcť odísť s ponukou od neznámeho človeka.[27]
  • Buďte vždy otvorení, úprimní a priateľskí. Pomôže vám to pôsobiť ako človek, s ktorým chcú ostatní spolupracovať a ktorého chcú pozvať do svojich profesijných sietí.[28]
  • Nadväzujte kontakty, ktoré ste nadviazali, a uistite sa, že ste dotiahli do konca všetky ponuky, ktoré ste prípadne predložili iným. Ukážete tým ostatným, že držíte slovo a že môžete byť vzájomne prospešnou osobou, s ktorou sa v budúcnosti môžete spojiť.[29]

Časť 3 z 3:Prevzatie kontroly nad kariérou


Prevezmite zodpovednosť za svoje činy. Preberanie zodpovednosti za svoje činy je obojstranné: nebuďte skromní, pokiaľ ide o vaše úspechy (ale ani sa nevyvyšujte), ale musíte prevziať zodpovednosť aj za svoje chyby. Nesnažte sa prenášať vinu na druhých a príliš sa nebráňte svojim chybám. Jednoducho prijmite, že sa stala chyba, uznajte, čo ste mali urobiť inak, a využite incident ako skúsenosť na učenie sa.[30]

  • Snaha obviniť druhých za svoje chyby vám možno v danom momente prinesie o niečo lepší pocit, ale vaši spolupracovníci alebo zamestnanci vás budú mať za zlé, že na nich prenášate vinu, a vaši nadriadení/manažéri môžu stratiť voči vám rešpekt, ak budú zasvätení do toho, čo robíte.
  • Aj keď je dôležité prevziať zodpovednosť za svoje chyby, je tiež dôležité, aby ste sa za ne nebili. Pokúste sa nájsť poučenie o tom, čo môžete nabudúce urobiť inak, a posunúť sa ďalej.[31]


Motivujte sa sami. V profesionálnom svete vám pravdepodobne nikto nepomôže rozvrhnúť si čas alebo ponúknuť motiváciu na projekte, ktorého sa bojíte. Musíte nabrať silu a zodpovednosť, aby ste boli sami sebe motivátorom. To znamená podstupovať vypočítané a uvedomelé riziká, prichádzať s novými nápadmi a neustále dodržiavať časový plán.[32]

  • Nečakajte, kým vám bude práca pridelená. Ak ste s projektom skončili, oznámte to šéfovi a požiadajte o ďalšiu prácu. Ukáže to iniciatívu a silnú pracovnú morálku.[33]
  • Riaďte svoj čas. Plánujte spätne od predpokladaného termínu a vopred vedzte, ktoré časti vášho projektu musia byť dokončené do akého dátumu (dátumov). Takto budete schopní dodržiavať plán (alebo dokonca skončiť skôr) a urobíte silný dojem na svojich kolegov aj na svojich nadriadených.


Naučte sa pýtať. Či už žiadate o pomoc, o vysvetlenie alebo o povýšenie, musíte byť ochotní a schopní požiadať. Príležitosti málokedy prichádzajú bez akejkoľvek námahy, a to isté platí aj o profesionálnych príležitostiach. Ak vám nie sú jasné pokyny nadriadeného týkajúce sa projektu, požiadajte o vysvetlenie. Ak potrebujete pomoc s projektom, požiadajte niekoho, koho práci dôverujete, či by sa s vami mohol pozrieť na plány. Ak chcete povýšenie alebo zvýšenie platu, musíte sa odvážiť a požiadať oň.[34]

  • Málokedy je na škodu požiadať. Ak pracujete s rozumnými ľuďmi, pravdepodobne dostanete rozumnú odpoveď.
  • Ak budete o niečo žiadať, vrátane žiadostí o väčšiu zodpovednosť alebo ďalšie projekty, nielenže si tým zlepšíte reputáciu – vaša práca vás môže aj viac napĺňať.[35]

  • Vytvárajte si ciele SMART. Ciele sú dôležité na to, aby ste sa zlepšili v osobnom aj pracovnom živote. Dávajú vám niečo, na čom môžete pracovať, a pomáhajú naplniť vašu prácu a život väčším zmyslom.[36]
    Je však dôležité, aby ste si stanovili ciele, ktoré sú prospešné a zároveň dosiahnuteľné. Práve tu môže byť užitočné vytvoriť si a usilovať sa o S.M.A.R.T. ciele, akronym pre špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, zamerané na výsledky a časovo ohraničené.[37]

    • Konkrétne ciele: jednoducho a jasne uveďte, čo chcete dosiahnuť. Napríklad namiesto nejasného želania, aby sa vám v práci darilo lepšie, majte na mysli jasný cieľ, napríklad zvýšenie platu alebo povýšenie.[38]
    • Merateľné ciele: pri vytváraní cieľov sa uistite, že sa dajú merať. Takto budete mať jasnú predstavu o tom, či ste dosiahli svoj cieľ, alebo nie. Ak váš cieľ súvisí s prácou, môžete ho napríklad merať podľa toho, či sa vám zvýšil plat alebo povinnosti.[39]
    • Dosiahnuteľné ciele: uistite sa, že vaše ciele sú realistické a relevantné pre vašu kariéru. Dobrý dosiahnuteľný cieľ by vás mal tlačiť práve tak, aby ste si otestovali svoje schopnosti, ale nakoniec by mal byť dostatočne jasne definovaný, aby ste mohli dosiahnuť svoj konečný cieľ. Napríklad namiesto toho, aby ste dúfali, že sa stanete generálnym riaditeľom svojej spoločnosti, usilujte sa o povýšenie na pozíciu, na ktorú ste skutočne kvalifikovaní. Vždy sa môžete usilovať o postup na vyššiu pozíciu, ale začnite s pozíciou, ktorá je v tejto chvíli reálna a dosiahnuteľná.[40]
    • Ciele zamerané na výsledky: vytvorte si ciele, ktoré merajú výsledky vášho úsilia, nie vaše činnosti. Vytvorte si napríklad cieľ s jasným zámerom, ktorý prinesie nejaký jednoznačný výsledok (napríklad lepšiu pozíciu v práci alebo vyšší plat, aby sme pokračovali v predchádzajúcich príkladoch).[41]
    • Časovo ohraničené ciele: stanovte si časový rámec, ktorý je dostatočne blízky na to, aby vo vás vyvolal pocit naliehavosti, ktorý vás podnieti k činnosti, ale dostatočne vzdialený na to, aby ste svoj cieľ mohli skutočne dosiahnuť. Nesnažte sa napríklad povýšiť do konca týždňa. Lepším časovým rámcom môže byť usilovná práca počas nasledujúcich šiestich až ôsmich mesiacov, dokázanie svojej hodnoty šéfovi a spolupracovníkom a potom oslovenie šéfa s otázkou o zvýšenie platu alebo povýšenie za šesť mesiacov až rok.[42]
  • Referencie