Ako sa vyrovnať so smútiacim kolegom: 12 krokov

Ak kolega smúti za nedávnym úmrtím, môžete sa cítiť zarmútení a neviete, ako s ním komunikovať. Budete jej chcieť prejaviť súcit, ale možno sa budete obávať, že poviete alebo urobíte niečo nesprávne. Ak sa naučíte, ako komunikovať s kolegom a ako ho podporiť, môžete mu pomôcť prekonať toto náročné obdobie smútenia.

Časť 1 z 3:Interakcia so smútiacim kolegom

Zhodnoťte svoje vlastné emócie. Predtým, ako sa porozprávate s kolegom, je dobré skontrolovať svoje vlastné emócie. Chcete prejaviť podporu bez toho, aby ste odvádzali pozornosť od smútku svojho kolegu, čo môže byť ťažké, ak nie ste v správnom rozpoložení.

  • Uistite sa, že sa neusmievate ani nie ste čiperní, keď hovoríte so svojou kolegyňou. Posledná vec, ktorú chcete urobiť, je vyjadriť sústrasť hneď po vypočutí vtipného vtipu.
  • Nesnažte sa, aby sa to týkalo vás. Vyhnite sa slovám typu „Viem, ako sa cítiš“ alebo „Prešiel som si tým istým“.“[1]

Zhodnoťte svoj vzťah s touto kolegyňou. Spôsob interakcie s kolegom sa bude líšiť v závislosti od povahy vášho existujúceho vzťahu. Mali by ste túto spolupracovníčku utešiť bez ohľadu na váš vzťah (alebo jeho nedostatok) ako obyčajnú zdvorilosť, ale ak ide o niekoho, koho dobre poznáte, bude sa od vás očakávať, že ponúknete dodatočnú podporu.

  • Ak svoju spolupracovníčku veľmi dobre nepoznáte, zachovajte profesionálny prístup.
  • Ak túto spolupracovníčku poznáte pomerne dobre, môžete jej ponúknuť objatie alebo utešujúce potľapkanie po chrbte. Ak vám to vyhovuje (a ak si myslíte, že by to vášmu spolupracovníkovi vyhovovalo), môžete, ale nemusíte.

Buďte opatrní v tom, čo hovoríte. Je veľmi dôležité, aby ste si dávali pozor na to, čo svojmu kolegovi hovoríte. Niektorí ľudia, ktorí to myslia dobre, sa snažia utešiť druhého človeka a nakoniec ho urazia alebo odmietnu jeho pocity. Buďte opatrní a starostlivo vyberajte slová, aby ste sa vyhli nepríjemným prešľapom, keď budete utešovať svojho spolupracovníka.

  • Nikdy nedávajte odporúčajúce rady („Mal by si“ alebo „Mal by si“), pretože to môže vyzerať urážlivo a povýšenecky.
  • Nehovorte svojmu spolupracovníkovi, ako sa má cítiť alebo či má prejaviť alebo zdieľať emócie. Nechajte svojho spolupracovníka, aby sa sám rozhodol, aké správanie je vhodné.
  • Neponúkajte žiadne klišé, ako napríklad „Je to tak najlepšie“ alebo „Boh má plán“.“ Možno to myslíte dobre, ale keď poviete niečo také, neuznáte stratu, ktorou váš spolupracovník trpí.

Ponúknite úprimnú a srdečnú sústrasť. Váš kolega potrebuje všetku podporu, ktorú môže dostať. Keď sa s kolegom rozprávate a vyjadrujete mu úprimnú sústrasť, buďte úprimní a majte na pamäti, že prechádza ťažkým obdobím.[2]

  • Buďte struční, ale úprimní v kondolencii. Povedzte niečo ako: „Je mi veľmi ľúto vašej straty.“
  • Možno budete chcieť pridať ponuku na pomoc tomuto spolupracovníkovi. Môžete napríklad povedať niečo také: „Prosím, dajte mi vedieť, či môžem nejako pomôcť.“
  • Možno budete môcť ponúknuť ďalšiu podporu tým, že budete hovoriť o spoločnej spomienke.[3]
  • Ak vám váš spolupracovník rozprával príbehy o zosnulom, môžete povedať niečo ako: „Pamätám si príbeh, ktorý si mi vtedy rozprával _____. Bol (alebo bola) to dobrý človek; je mi to veľmi ľúto.“

Dajte svojmu spolupracovníkovi najavo, že ste tu, aby ste ho vypočuli. Niektorí ľudia sa cítia byť nútení hovoriť v procese smútenia, zatiaľ čo iní môžu byť viac uzavretí a uzavretí do seba. Neexistuje správny alebo nesprávny spôsob smútenia, ale je dôležité uvedomiť si, čo váš spolupracovník potrebuje.[4]

  • Nevyzvedajte ani nesliepajte do záležitostí svojho spolupracovníka. Podporu môžete zdvorilo a s rešpektom ponúknuť tak, že poviete niečo ako: „Chcem, aby si vedel, že som tu vždy pre teba, ak sa budeš potrebovať s niekým porozprávať.“
  • Ak sa váš spolupracovník rozhodne s vami hovoriť, buďte ochotní počúvať a venujte tejto osobe svoju plnú pozornosť. Ak nechcú hovoriť o svojej strate, nepýtajte sa ich.

2. časť z 3:Poskytovanie podpory na pracovisku

Spýtajte sa kolegu, či by ste to mali povedať ostatným. Ak je váš kolega v hlbokom trápení, môže mať problém celý deň hovoriť s ostatnými o svojej strate. Ak si myslíte, že váš kolega sa možno celý deň obáva, že bude musieť vysvetľovať svoj smútok alebo dlhšiu neprítomnosť, môžete ponúknuť, že dáte ostatným vedieť, aby váš kolega nemusel.

  • Predtým, ako to niekomu poviete, vždy si vypýtajte povolenie. Pamätajte, že to nie je vaša vec a váš spolupracovník môže byť selektívny v tom, kto vie, že niekto zomrel.
  • Ak váš kolega vašu ponuku prijme, informujte o tom taktne a s rešpektom svojich kolegov. Vezmite si osoby bokom na pracovisku a v tichosti im povedzte, že váš kolega utrpel stratu a mohol by využiť ich podporu.

Dobrovoľne pomôžte svojmu kolegovi s čímkoľvek, čo potrebuje. Okrem toho, že poviete, že ste tu, aby ste pomohli akýmkoľvek spôsobom, môže byť láskavým gestom, ak svojmu kolegovi pomôžete s niektorými úlohami v práci. Ak váš kolega dlhší čas chýbal v práci, môže mať veľa nahromadených úloh, preto zistite, či je v poriadku, aby ste pomohli zvládnuť niektoré z týchto úloh, kým sa váš kolega opäť nepostaví na nohy.[5]

  • Uznajte, že váš spolupracovník môže jednoducho chcieť priestor. Každý smúti iným spôsobom, preto bude možno najlepšie, ak sa svojho spolupracovníka jednoducho opýtate, čím mu môžete pomôcť.[6]
    Odborný zdroj
    Ken Breniman, LCSW, C-IAYT
    Licencovaný klinický sociálny pracovník & Certifikovaný jogový terapeut
    Rozhovor s odborníkom. 24. apríla 2020.
  • Pamätajte, že na smútenie nie je stanovený žiadny pevný čas. Pomôžte svojmu kolegovi zistiť, že možno potrebuje viac času a že je to v poriadku.[7]
    Odborný zdroj
    Ken Breniman, LCSW, C-IAYT
    Licencovaný klinický sociálny pracovník & Certifikovaný jogový terapeut
    Odborný rozhovor. 24. apríla 2020.

Zistite, či môžete darovať dovolenku spolupracovníkom. Niektoré spoločnosti umožňujú zamestnancom darovať svoju dovolenku iným zamestnancom. V závislosti od toho, kde pracujete, môže váš kolega dostať na smútok len jeden až dva týždne, prípadne vôbec žiadny čas. Veľkú časť svojho voľna pravdepodobne strávili vybavovaním pohrebu, takže váš kolega možno ani nemal čas spracovať svoju stratu. Ak máte možnosť, venujte kolegovi časť svojej dovolenky alebo dní práceneschopnosti, čo by mu veľmi pomohlo v prípade, že sa cíti emocionálne nepripravený na prácu.[8]

  • Porozprávajte sa s niekým z oddelenia ľudských zdrojov o tom, či vaša spoločnosť umožňuje zamestnancom darovať nevyčerpanú dovolenku inému pracovníkovi.
  • Ak to vaša spoločnosť umožňuje a vy by ste chceli venovať časť svojho času, porozprávajte sa s ostatnými spolupracovníkmi, či by niekto iný nebol ochotný venovať časť svojho času vášmu smútiacemu kolegovi.

Časť 3 z 3:Byť oporou mimo práce

Pokúste sa zúčastniť na pohrebnom obrade. Účasť na pohrebe blízkeho priateľa alebo príbuzného kolegu sa často považuje za prejav úcty a podpory. Nie každému je však príjemné zúčastniť sa na službe cudzinca. Váš kolega môže chcieť aj určité súkromie pri pohrebnom obrade, pretože ho môže vnímať ako čas a miesto vyhradené pre rodinu a blízkych priateľov.[9]

  • Opýtajte sa kolegu, kedy sa koná obrad, a spýtajte sa, či by vám nevadilo, keby ste sa ho zúčastnili.
  • Ak pôjdete, nezabudnite byť profesionálni a podporní. Oblečte si čierne oblečenie, snažte sa nevodiť so sebou malé deti a nechajte svojho kolegu, aby sa porozprával so svojou rodinou a priateľmi skôr, ako sa priblížite, aby ste mu vyjadrili ďalšiu sústrasť.

Prispieť na pomník, ak existuje. Niektoré rodiny sa namiesto prijatia kvetov pre zosnulého rozhodnú otvoriť spomienkový fond. Ak rodina vášho kolegu požiadala o dary, pokúste sa darovať nejaké peniaze na kompenzáciu nákladov na obrad.[10]

  • Požiadajte niekoľko ďalších spolupracovníkov, aby prispeli nejakou sumou. Ak spolu s darom pošlete aj pohľadnicu, uistite sa, že váš kolega vie, že dar pochádza od viacerých spolupracovníkov a nielen od vás.

Ponúknite konkrétnu pomoc mimo práce. Jedna vec je ponúknuť neurčitú, všeobecnú pomoc slovami typu: „Dajte mi vedieť, keby ste niečo potrebovali.“ Iná vec je ponúknuť konkrétnu, špecifickú pomoc. Vášmu kolegovi nemusí byť príjemné požiadať o pomoc, takže ponuku niečoho konkrétneho by pravdepodobne veľmi ocenil.[11]

  • Buďte konkrétni v tom, čo ponúkate a kedy ste k dispozícii. Môžete napríklad povedať: „Môžem v utorok priniesť jedlo pre tvoju rodinu?“
  • Dajte svojmu kolegovi najavo, že vy a vaši spolupracovníci chcete byť nápomocní a podporiť ho počas tohto ťažkého obdobia, a to v práci aj mimo nej.
  • Zvážte pravidelné posielanie odkazov alebo pohľadníc. Smútenie po úmrtí môže trvať mesiace alebo dokonca roky a mnohí ľudia sa počas tohto procesu cítia osamelí. Občasné posielanie pohľadníc, aby ste dali svojmu spolupracovníkovi najavo, že na neho myslíte, môže byť veľkou útechou, keď proces smútenia pokračuje. Mnohí spolupracovníci po niekoľkých týždňoch na úmrtie zabudnú, ale zaslanie pohľadnice mesiac alebo dva po obrade je pekný spôsob, ako ukázať, že si na danú osobu spomínate a myslíte na ňu.[12]

    • Uistite sa, že pohľadnice, ktoré posielate, sú vhodné. Neposielajte nič veselé ani vtipné; tón pohľadnice nech je pochmúrny a podporný.
    • Pri podpisovaní karty nemusíte veľa písať. Môžete jednoducho napísať: „Myslím na teba a dúfam, že ty a tvoja rodina ste v poriadku. Som tu, ak budete niečo potrebovať.“
    • Neposielajte pohľadnice donekonečna, pretože nechcete neustále pripomínať stratu svojho kolegu. Po dvoch alebo maximálne troch mesiacoch sa od posielania pohľadníc odpojte.
  • Odkazy