Ako sa zapojiť do rozhovoru: 13 krokov (s obrázkami)

Ak ste od prírody plachý alebo úzkostlivý, môžete sa obávať, že nie ste dobrý konverzátor. Je dôležité zostať zapojený do každého rozhovoru, či už profesionálneho alebo osobného, aby sa druhá osoba cítila ocenená. Pri začatí rozhovoru zostaňte pokojní. Pokúste sa nájsť pozorovanie alebo postreh, ktorý by rozprúdil konverzáciu. Odtiaľto kladte otázky, počúvajte a ponúknite svoj pohľad. Rozhovor sa tak udrží v pohybe. Vyhnite sa prerušovaniu alebo prílišnému zdieľaniu, pretože to môže druhú osobu zneistiť.

Časť 1 z 3: Začatie konverzácie


Ak ste náchylní na úzkosť, precvičte si to vopred.[1]
Odborný zdroj
Lynn Kirkham
Tréner verejného rečnenia
Odborný rozhovor. 20. novembra 2019.
Ak sa chystáte na spoločenskú udalosť, je v poriadku, ak si to nacvičíte. Mnohí ľudia sa cítia uvoľnenejšie, ak si dopredu pripravia podnety na rozhovor.

  • Môžete si napísať zoznam možných začiatkov rozhovoru. Môžete napríklad hovoriť o úlohe, ak vediete rozhovor v triede.
  • Mohli by ste si to dokonca vopred precvičiť v zrkadle. Hoci to môže znieť trochu hlúpo, ak ste často nervózni zo začatia rozhovoru, môže to byť užitočné.


Usmejte sa a nadviažte prvý očný kontakt.[2]
Odborný zdroj
Lynn Kirkhamová
Tréner verejného vystupovania
Rozhovor s odborníkom. 20. novembra 2019.
Keď sa snažíte začať small talk, skenujte miestnosť. Pozrite sa, či sa niekto s niekým nerozpráva. Pokúste sa nadviazať krátky očný kontakt a ponúknite úsmev. Potom môžete túto osobu osloviť a začať rozhovor.[3]

  • Keď sa k osobe priblížite, skúste ju jednoducho pozdraviť. Môžete povedať niečo ako: „Ahoj“ alebo „Ako sa máš??“


Nájdite dobrý začiatok konverzácie. Môže byť ťažké nadviazať rozhovor s cudzincom. Existuje však mnoho spôsobov, ako sa na začiatku s niekým spojiť. Použite kvalitný štartér konverzácie, aby ste naštartovali rozhovor.[4]

  • Začiatok rozhovoru by mal byť osobný a odrážať skutočný záujem. Namiesto komentovania počasia spomeňte niečo, s čím sa druhá strana môže stotožniť. Mali by ste tiež nadhodiť niečo, čo vás skutočne zaujíma. Je ťažké predstierať záujem a ľudia chcú konverzovať s tými, ktorí sa o nich vo všeobecnosti zaujímajú.
  • Napríklad ste na večierku u priateľa. Vidíte tam náhodného známeho, o ktorom viete, že práve urobil advokátsku skúšku. Zaujíma vás právo, keďže váš brat je právnik. Môžete povedať niečo ako: „Ahoj, ako dopadli advokátske skúšky?“ Je to skvelý spôsob, ako začať rozhovor.
  • Ak ste veľmi nervózni, môžete si v okolí vyhľadať niečo, o čom môžete diskutovať. Aj keď je to menej osobné, môže to fungovať vo väzbe. Môžete napríklad komentovať obraz na stene.

2. časť z 3:Udržiavanie rozhovoru v pohybe


Pýtajte sa otázky.[5]
Odborný zdroj
Lynn Kirkham
Tréner verejného prejavu
Rozhovor s odborníkom. 20. novembra 2019.
Ľudia chcú mať pocit, že sa o nich druhá osoba zaujíma. Skvelým spôsobom, ako udržať plynulosť rozhovoru, je klásť sériu otázok o druhej osobe.[6]

  • Pýtajte sa na to, čo druhá osoba hovorí. Vytvorte si pravidlo, že skôr, ako vyzdvihnete svoje vlastné skúsenosti alebo záujmy, položíte aspoň jednu otázku týkajúcu sa toho, čo druhá osoba povedala.
  • Napríklad hovoríte o spoločnom záujme o hokej. Spýtajte sa niečo také: „Hral si ako dieťa hokej??“ Predtým, ako začnete hovoriť o svojich obľúbených tímoch.


Počúvajte odpoveď druhej osoby. Ľudia majú často tendenciu plánovať svoje vlastné odpovede, zatiaľ čo počúvajú rozprávanie inej osoby. Zdržte sa tohto konania. Je dôležité, aby ste skutočne počúvali, čo druhá osoba hovorí.[7]

  • Nezabúdajte, že v danom čase sa treba venovať len jednej veci. Keď osoba hovorí, venujte pozornosť tomu, čo hovorí. Sústreďte sa na prítomný okamih namiesto toho, aby ste plánovali, čo poviete ďalej.
  • Je nevyhnutné, aby ste si spomenuli na niečo, čo sa týka. To je v poriadku. Môže byť dobré mať pripravenú nejakú odpoveď, ale netrávte čas premýšľaním nad tým, ako svoju odpoveď sformulovať. Môžete na to prísť, keď druhá osoba prestane hovoriť.


Pauza medzi vašimi vetami.[8]
Odborný zdroj
Lynn Kirkham
Tréner verejného prejavu
Rozhovor s odborníkom. 20. novembra 2019.
Je to dôležité. Chcete dať druhej osobe šancu, aby vám skočila do reči. Aj keď máte viac čo povedať, chcete sa uistiť, že druhá osoba má možnosť nadviazať alebo reagovať.[9]

  • Dbajte na to, aby ste medzi vetami urobili sekundovú pauzu. Ak druhá osoba nič nepovie, pokračujte v rozhovore.
  • Druhá osoba však môže mať možnosť vyjadriť záujem o to, čo vyjadrujete. Môže mať niečo, o čo sa môže podeliť alebo čím môže prispieť. Ak chce druhá osoba rozhovor ukončiť, krátka pauza jej môže poskytnúť príležitosť urobiť to hladko.


Zapamätajte si informácie. Ak sa chcete zapojiť do rozhovoru, kľúčová je pozornosť. Mali by ste sa aktívne snažiť zapamätať si, čo druhá strana povedala o danej téme. Ak je to vhodné, môžete o tom hovoriť neskôr. Môžete tým ukázať, že ste zaujatí a máte záujem o druhú osobu.[10]

  • Čomu sa táto osoba venuje? Čo robí pre zábavu? Toto sú veci, ktoré by ste mali mať na pamäti. Ak ste schopní ich neskôr vyzdvihnúť, ukazuje to, že ste počúvali.
  • Napríklad kamarátka rozprávala príbeh o rybárčení so svojím otcom. O niekoľko minút neskôr sa naskytne príležitosť podeliť sa o príbeh o vašom otcovi. Môžete povedať niečo ako: „Aha, vieš, ako si bol s otcom na rybách?? Otec ma raz ako dieťa zobral so sebou, ale bola to úplná katastrofa…“ Potom môžete povedať zábavnú anekdotu.


Pokúsiť sa nadviazať vzťah. To vám môže pomôcť vytvoriť si s druhou osobou vzťah. Keď sa podelia o svoje vlastné záľuby, záujmy a vášne, zistite, či existuje spôsob, ako sa s tým stotožniť. Pomôže to vytvoriť vzájomné porozumenie medzi vami a druhou osobou.[11]

  • Pri snahe nadviazať vzťah buďte úprimní. Ak je váš vzťah k situácii naťahovaný, ľudia si to všimnú. Nevnucujte sa do rozhovoru. Počkajte si na moment, s ktorým sa môžete skutočne stotožniť.
  • Napríklad priateľ hovorí o filme, ktorý ste nikdy nevideli, ale potom spomenie, že to bolo niečo ako televízny seriál, ktorý máte radi. Využite túto príležitosť a povedzte niečo ako: „Ach, áno. Videl som ten seriál. Áno, aj ja mám rád filmy a televízne programy, ktoré majú trochu mätúce zápletky.“


Nechajte rozhovor dospieť k prirodzenému koncu. Väčšina rozhovorov sa rozbehne. Možno ste sa s druhou osobou vyčerpali diskusiou na nejakú tému. Môžete si všimnúť, že medzi témami prichádzajú prirodzené pauzy a nadšenie mierne opadne. V takom prípade elegantne ukončite rozhovor v dobrom.

  • Uveďte dôvod, prečo musíte odísť z rozhovoru. Na podujatí môžete povedať, že sa potrebujete stretnúť s priateľmi alebo si odbehnúť na toaletu. Ak konverzujete v práci, môžete povedať, že sa musíte vrátiť k nejakej úlohe. Napríklad: „No, mal by som dobehnúť svojich priateľov.“
  • Odtiaľ vyjadrite vďačnosť za to, že ste mali možnosť porozprávať sa. Napríklad: „Bolo naozaj skvelé s tebou hovoriť.“
  • Potom zopakujte niekoľko vecí, o ktorých sa hovorilo. Tým ukážete, že ste boli zaujatí a pozorní. Napríklad: „Budem sa musieť pozrieť na tú knihu, ktorú ste spomínali.“

Časť 3 z 3:Vyhýbanie sa negatívnemu správaniu


Hovorte zreteľne a vyhnite sa mumlaniu. Niektorí ľudia pri nervozite mumlajú, čo môže druhej osobe sťažiť pochopenie toho, čo hovoríte. Pripomínajte si, že máte hovoriť jasným hlasom a vyslovovať slová.

  • Jedným zo spôsobov, ako si pripomenúť výslovnosť, je opakovať si: „Vyslovujte, artikulujte, preháňajte.“ Povedzte tieto slová nahlas a vyslovte každú slabiku každého slova jasným, počuteľným hlasom.[12]
  • Pred rozhovorom s niekým môžete tiež trénovať zreteľné rozprávanie. Povedzte niektoré veci, ktoré chcete alebo očakávate, jasným, počuteľným hlasom.


Nepreháňajte to so zdieľaním. Mnohí ľudia sú nervózni a zdieľajú príliš veľa informácií. Môžete tiež nesprávne čítať sociálne signály a myslieť si, že rozhovor sa stáva hlbším, než v skutočnosti je. Snažte sa vyhnúť tejto tendencii. V rozhovore zostaňte pokojní a vyhnite sa príliš rýchlemu zdieľaniu informácií.[13]
[14]

  • Pamätajte, že je veľká pravdepodobnosť, že táto osoba pozná niekoho, koho poznáte vy. Vyhnite sa zlým rečiam priateľov, členov rodiny alebo kolegov.
  • Mali by ste sa tiež vyhýbať zdieľaniu veľmi súkromných informácií, najmä s cudzími ľuďmi zo známych. Vyhnite sa napríklad rozprávaniu alebo pýtaniu sa niekoho na jeho príjem, zdravotné problémy, rodinné problémy, schopnosti, rozdiely alebo množstvo jedla, ktoré zje.
  • Ak je súčasťou podujatia alkohol, môžete sa trochu uvoľniť, ale snažte sa pamätať na to, aby ste sa vyhli prílišnému zdieľaniu. Nesťažujte sa napríklad na rozchod alebo nerozprávajte svoj životný príbeh.


Vyhnite sa snahe predbehnúť druhú osobu. Mnohí ľudia to považujú za nepríjemné a hrubé. Vždy mať lepší príbeh, horšie problémy alebo vzrušujúcejší život pôsobí otravne. Je v poriadku podeliť sa o anekdoty, ktoré sa vám páčia, ale vyhnite sa tomu, aby ste do príbehu vložili svoju vlastnú anekdotu vždy, keď niekto iný dokončí príbeh. Môže to vyznieť ako nadbiehanie.[15]

  • Jedným zo spôsobov, ako sa vyhnúť „one-up“, je sústrediť sa na druhú osobu. Pýtajte sa na veci, ktoré dotyčná osoba spomenula, a komentujte aj to, o čo sa podelila. Ak napríklad niekto spomenie nedávnu dovolenku, ktorú absolvoval, môžete povedať niečo ako: „To znie úžasne! Aké pamiatky ste videli, keď ste tam boli?“

  • Obmedzte používanie určitých fráz. Ak ste na podujatí, kde je veľa ľudí, niekedy môže byť ťažké počuť druhú osobu, ktorá hovorí. Pri žiadaní o vysvetlenie však používajte takt.[16]

    • Frázy ako: „Huh?“ a „Čo?“ pôsobia príliš stroho. Môže to spôsobiť, že sa prednášajúci bude cítiť trápne.
    • Ak v ktoromkoľvek bode potrebujete vysvetlenie, skúste niečo ako: „Prepáčte?“ alebo „Je mi ľúto, ale zle počujem. Čo bolo to?“ Tieto pôsobia zdvorilejšie.
  • Odkazy