Ako učiť asertivitu dospelých: 13 krokov (s obrázkami)

Asertivita je pre dospelých kľúčovou zručnosťou, ktorú môžu využiť takmer v každom aspekte svojho života, od osobných vzťahov až po profesionálne situácie. Ak chcete asertivitu učiť dospelých, začnite tým, že ich oboznámite s tým, čo znamená byť asertívny, a požiadajte ich, aby zhodnotili svoju súčasnú úroveň asertivity. Potom ich naučte praktické techniky asertívnej komunikácie.

Časť 1 z 2:Pomoc dospelým pri pochopení asertivity


Definícia asertívneho správania. Skôr ako začnete učiť asertivitu, musíte sa uistiť, že vaši študenti jasne chápu, čo to je. Hoci si mnohí ľudia myslia, že asertivita je schopnosť postaviť sa za seba, je v tom niečo viac. Povedzte žiakom, že byť asertívny znamená aj: [1]

  • Vyjadrovanie svojich pocitov a názorov jasným, úprimným a rešpektujúcim spôsobom.
  • Schopnosť stanoviť primerané hranice v osobných a profesionálnych vzťahoch.
  • Oceňovanie a rešpektovanie práv, pocitov a názorov iných.
  • Dávajte ostatným najavo svoje priania a potreby bez toho, aby ste boli dotieraví alebo nároční.
  • Zachovať pokoj v napätých situáciách.
  • Prevzatie zodpovednosti za vlastné emócie, názory a činy.


Objasnenie rozdielu medzi asertivitou a agresiou. Mnoho ľudí si zamieňa agresivitu a asertivitu.[2]
Dajte žiakom najavo, že agresívne správanie sa od asertívneho líši tým, že je menej úctivé a silnejšie. Ľudia, ktorí sa správajú agresívne, majú väčšiu pravdepodobnosť, že sa odcudzia ostatným a poškodia svoje vzťahy, ako ľudia, ktorí sa správajú asertívne. Medzi príklady agresívneho správania patria:[3]

  • Ignorovanie práv, pocitov a názorov iných.
  • Odmietanie kompromisov alebo počúvania opačných názorov.
  • Snaha prinútiť iných ľudí, aby sa správali alebo mysleli tak, ako chcete vy.
  • Rozčúliť sa, byť nepriateľský a náročný vo vypätých situáciách.
  • Používanie zastrašovacích taktík (napríklad kričanie, vyhrážanie alebo porušovanie fyzických hraníc) na dosiahnutie svojho.


Vysvetlite, čím sa asertívne správanie líši od pasívneho správania. Pasívne správanie je na opačnom konci spektra ako agresívne správanie. Ľudia, ktorí sú prevažne pasívni, vynakladajú veľké úsilie, aby sa vyhli konfliktom. Porozprávajte sa so žiakmi o tom, že pasívne správanie dôsledne uprednostňuje záujmy iných, a to až do takej miery, že pasívny človek nemôže uspokojiť svoje vlastné potreby. Medzi príklady pasívneho správania patria: [4]

  • Pocit neschopnosti povedať „nie“ alebo vyjadriť svoje želania a názory.
  • Strach z toho, že nahneváte alebo znepríjemníte život druhým.
  • Pravidelná snaha vyhovieť druhým, aj keď je to na vlastnú škodu.
  • Vyhýbanie sa očnému kontaktu.
  • Pocit tichej nevôle namiesto toho, aby ste sa ozvali, keď iní porušujú vaše práva alebo robia veci, ktoré vám vadia.
  • Niektorí ľudia sa správajú tak, že kombinujú pasívne a agresívne črty, napríklad súhlasia s tým, že urobia úlohu, ktorú nechcú urobiť, a potom ju sabotujú tým, že ju na poslednú chvíľu zahodia.


Odstráňte niektoré časté mylné predstavy o asertivite. Niektorí ľudia môžu mať problémy s asertivitou, pretože boli naučení, že asertívne vlastnosti alebo správanie sú nežiaduce. Dajte žiakom najavo, že byť asertívny neznamená byť manipulatívny, sebecký alebo dotieravý. Každý má právo vyjadrovať sa s rešpektom a starať sa o svoje potreby. Uistite sa napríklad, že vaši žiaci vedia, že:

  • Je v poriadku povedať „nie“, ak niečo nechcete robiť.
  • Klásť niekedy svoje vlastné potreby na prvé miesto je nielen v poriadku, ale aj nevyhnutné. Nemôžete pomôcť druhým, ak sa nestaráte o seba.
  • Máte právo ozvať sa, ak nie ste spokojní s tým, ako sa k vám niekto správa.


Požiadajte žiakov, aby zhodnotili svoju úroveň asertivity. Väčšina ľudí má kombináciu asertívnych, agresívnych a pasívnych vlastností. Keď budete hovoriť o týchto rôznych typoch správania, požiadajte študentov, aby sa zamysleli nad tým, či tieto vlastnosti vidia aj u seba.[5]

  • Skúste požiadať žiakov, aby si predstavili, ako by reagovali v rôznych situáciách. Napríklad: „Čo myslíte, ako by ste reagovali, keby vás priateľ požiadal o účasť na večierku, ale vy by ste tam naozaj nechceli ísť??“
  • Mohlo by vám pomôcť, keby ste študentom dali dotazník, ktorý im pomôže posúdiť ich vlastné asertívne alebo neasertívne črty, napríklad tento „Inventár asertivity“: https://www.unh.edu/health/sites/unh.edu.health-services/files/media/PDF/EmotionalHealth/assertivness_inventory.pdf


Diskutujte o tom, prečo je asertivita pre vašich žiakov dôležitá. Vaši študenti môžu mať konkrétne dôvody, prečo sa chcú stať asertívnejšími. Porozprávajte sa s každým študentom o tom, prečo je pre nich dôležité stať sa asertívnym. Poznanie konkrétnych oblastí, v ktorých sa chcú zlepšiť, môže vám a vašim študentom pomôcť stanoviť si realistické a dosiahnuteľné ciele, ktoré im pomôžu stať sa asertívnejšími.[6]

  • Skúste položiť otvorenú otázku, napríklad: „Ako si myslíte, že by vám mohlo pomôcť používať asertívnejší štýl komunikácie?“ Vaši žiaci môžu prísť s odpoveďami typu: „Moji spolupracovníci budú menej pravdepodobne využívať moje potreby“ alebo „Ľahšie poviem svojej drahej polovičke, čo od nášho vzťahu potrebujem“.“

Druhá časť z 2:Výučba asertívnych komunikačných techník


Nechajte žiakov precvičiť si používanie výrokov „ja“. Jednou z najdôležitejších súčastí asertivity je prevzatie zodpovednosti za vlastné pocity, názory a správanie. Jazyk „ja“ zabraňuje tomu, aby ste vinu prenášali na inú osobu alebo sa vzdávali vlastného konania tým, že ho prenesiete na niekoho iného. Uveďte žiakom príklady výrokov „ja“ podľa tejto šablóny: „Keď ty ____, ja ____.“[7]

  • Napríklad: „Keď ma tak často žiadaš, aby som umyla riad, ukrajuje to z toho malého množstva času, ktorý mám na veci, ktoré ma bavia, a potom sa cítim veľmi frustrovaná.“ „Keď sa ma pýtaš, aby som umyla riad, tak to. Mám pocit, že môj čas je menej dôležitý ako váš.“
  • Poučte ich, aby sa vyhýbali jazyku, ktorý znie obviňujúco alebo naznačuje, že druhá osoba ovláda ich pocity. Napríklad: „Strašne ma štveš, keď ma nútiš stále umývať riad. Ste taký sebecký!“


Povzbudzujte ich, aby vyjadrili svoje želania a potreby. Pre každého je ťažké dosiahnuť uspokojenie svojich potrieb, ak nie je schopný tieto potreby vyjadriť.[8]
Odborný zdroj
Erin Conlon, PCC, JD
Výkonný životný kouč
Rozhovor s odborníkom. 31. augusta 2021.
Poskytnite študentom návod, ako dať druhým najavo, čo chcú a potrebujú, bez toho, aby boli dotieraví alebo nároční. Napríklad: [9]

  • „Veľmi by mi pomohlo, keby sme sa odteraz mohli v umývaní riadu striedať. Môžeš zajtra večer umyť riad a ja ho nabudúce večer znova umyjem?“


Pripomeňte im, aby ich prejav bol úctivý a čestný. Asertívne správanie spočíva v udržaní rovnováhy medzi zastávaním sa a rešpektovaním. Naučte svojich dospelých študentov používať jazyk, ktorý je empatický, vecný, úprimný a neodsudzujúci.[10]

  • Je dôležité vidieť veci z pohľadu druhej osoby. Aby ste boli asertívni, musíte sa tiež naučiť, ako mať empatiu voči druhým, aby ste mohli dospieť k dobrému kompromisu.
  • Napríklad namiesto toho, aby ste povedali: „Vždy ma nútiš umývať riad. Nikdy sa tu neťaháš za nos! Si taký sebecký blbec!“ Povzbuďte ich, aby povedali niečo ako: „Posledné 2 týždne som každý večer umýval riad. Viem, že si unavený z toľkej práce, ale obaja sme pracovali naozaj tvrdo. Pokúsme sa rozdeliť záťaž trochu rovnomernejšie.“


Pokyn, aby počúvať ostatným ľuďom. Asertívna komunikácia je obojstranná. Povedzte žiakom, že musia počúvať ostatných, ak chcú, aby bol ich vlastný hlas vypočutý a rešpektovaný.[11]
Odborný zdroj
Erin Conlonová, PCC, JD
Výkonný životný kouč
Rozhovor s odborníkom. 31. augusta 2021.
[12]
Učte techniky aktívneho počúvania, ako napr:

  • Udržiavanie očného kontaktu, kým druhá osoba hovorí.
  • Používanie reči tela (napríklad prikyvovanie) alebo hlasových signálov (napríklad „Dobre“, „Správne“ alebo „Uh-huh“), ktoré naznačujú pozornosť a angažovanosť.
  • Opakovanie hlavných bodov druhej osoby a žiadosť o vysvetlenie (napr.g., „Znie to, akoby si hovoril, že nechceš umývať riad, pretože si v poslednej dobe veľa varil.“ „To je akoby si hovoril, že nechceš umývať riad, pretože si v poslednej dobe veľa varil. Je to správne?“).


Ukážte im, ako asertívne používať reč tela. Asertívna komunikácia je najúčinnejšia, ak sa v nej kombinuje verbálny jazyk s neverbálnymi signálmi, ako je očný kontakt a držanie tela. Dôležitý je aj tón a hlasitosť hlasu. Modelujte asertívnu, neohrozujúcu reč tela svojich študentov.[13]

  • Pri asertívnej komunikácii by vaši študenti mali sedieť alebo stáť vzpriamene s rovnými ramenami.
  • Požiadajte ich, aby udržiavali očný kontakt s partnerom v rozhovore a zachovali uvoľnený výraz tváre.
  • Ich tón hlasu by mal byť pokojný, vyrovnaný a konverzačný – nie príliš hlasný ani príliš tichý.
  • Môžete tiež skúsiť modelovať príklady agresívnej alebo pasívnej reči tela, napr.g., pozeranie a prekríženie rúk alebo pozeranie na podlahu a spustenie ramien. Požiadajte študentov, aby identifikovali rôzne typy reči tela.


Ponúknite stratégie pre zachovanie pokoja vo vypätých situáciách. Asertívne správanie si vyžaduje cvik a v zápale hádky je ľahké zabudnúť na všetky „pravidlá“. Naučte svojich študentov, ako sa v prípade potreby mentálne preskupiť, aby mohli vhodnejšie riešiť náročné situácie. Môžu napríklad: [14]

  • Predtým, ako začnete hovoriť alebo reagovať na druhú osobu, venujte niekoľko okamihov hlbokému nádychu.
  • Zastavte sa pred tým, ako začnete hovoriť, a rozhodnite sa, čo presne chcete povedať, skôr ako to poviete.
  • Odíďte na chvíľu z miestnosti a pokračujte v rozhovore neskôr, keď sa upokojí.


Zahrajte si scenáre s využitím asertívnych zručností. Napíšte niekoľko scenárov demonštrujúcich agresívnu, pasívnu a asertívnu komunikáciu. Nechajte žiakov zahrať scénky a potom pokračujte diskusiou o tom, čo sa v jednotlivých scénkach stalo.[15]

  • Podporujte diskusiu kladením otvorených otázok. Napríklad: „Aké druhy komunikačných techník použil Bertie v tomto scenári? Prečo si myslíte, že Florence reagovala tak odlišne od toho, ako reagovala v predchádzajúcej verzii scény?“
  • Keď sa vaši študenti budú cítiť pohodlnejšie v asertívnych komunikačných technikách, zadajte im scenáre a nechajte ich improvizovať vlastné scény s použitím rôznych komunikačných stratégií.[16]

Príklady asertivity


Spôsoby vyjadrenia asertivity

Podpora wikiHow a odomknite všetky ukážky.


Asertívne vs. Neasertívne správanie

Podporte wikiHow a odomknite všetky ukážky.

Odkazy