Ako učiť technické písanie: 7 krokov (s obrázkami)

Technické písanie je písanie, ktoré opisuje alebo vysvetľuje čitateľovi výrobok, službu alebo myšlienku. Hoci má technické písanie niektoré spoločné prvky s písaním esejí a žurnalistikou, od oboch sa odlišuje. Technické písanie sa dá naučiť v práci, ale častejšie sa vyučuje na hodinách a seminároch na vysokej škole. Vyučovanie technického písania zahŕňa výučbu študentov o jeho význame, typoch vytváraných dokumentov a cieľoch, o ktoré sa technickí autori snažia. Nasledujúce kroky sa týkajú týchto aspektov.

Metóda 1 z 2:Príprava na vyučovanie technického písania


Naučiť študentov dôležitosť technického písania. Žiaci musia pochopiť, aké dôležité bude písanie v ich kariére, a tiež to, aké dôležité je, aby písali dobre.

  • Zamestnanci na nižších pozíciách môžu očakávať, že strávia až 20 % svojho času písaním, pričom percento času stráveného písaním sa zvyšuje so stúpaním po firemnom rebríčku.
  • Ako uvádza Janet Van Wicklenová v knihe „Prečo Dick a Jane nevedia písať v práci“, americké podniky prichádzajú každý rok o viac ako 1 miliardu dolárov kvôli zle napísanej komunikácii.


Oboznámte študentov s rôznymi dokumentmi, ktoré vytvárajú technickí spisovatelia. Technické písanie možno rozdeliť na niekoľko podtypov, ktoré sú opísané nižšie. Niektoré dokumenty môžu mať v sebe prvky viac ako jedného podtypu, napríklad témy súvisiace s marketingom v rámci súboru nápovedy.

  • Inštruktážne písanie: Patria sem učebnice, príručky používateľa a majiteľa, súbory s nápovedou k softvéru, návody na postupy a články s návodmi na použitie. Cieľom inštruktážneho písania je informovať, vysvetľovať a vzdelávať.
  • Marketingové písanie: Patria sem letáky, brožúry, externé bulletiny, príspevky v sociálnych médiách a biele knihy. Hoci cieľom marketingového písania je rovnako predávať ako informovať, štýl technického písania používaný na marketingové účely je štýl, ktorý informuje, predáva rozprávaním namiesto otvoreného presviedčania.
  • Obchodná komunikácia: Patria sem interné bulletiny, listy, správy, firemné poznámky, podnikové intranety a elektronická pošta. Cieľom obchodnej komunikácie je informovať o politike, plánoch a pokroku spoločnosti tých, ktorí majú záujem na jej úspechu, či už ako zamestnanci alebo investori.

Metóda 2 z 2:Ciele obsahu technického písania


Snaha o zrozumiteľnosť. Obsah technického písania by mal byť jasne zrozumiteľný pre osobu, ktorá ho číta. Zle napísaný obsah môže viesť k poškodeniu zariadenia, nákladom na jeho výmenu a prípadne k zraneniu majiteľa alebo k žalobe na spoločnosť – to všetko môže poškodiť vzťahy s verejnosťou.

  • Jedným zo spôsobov, ako zabezpečiť zrozumiteľnosť, je používať konkrétne veličiny namiesto nejednoznačných výrazov: „tri“ namiesto „niekoľko“, „každé štyri hodiny“ namiesto „často“, „pred týždňom“ namiesto „nedávno“ atď.
  • Ďalším spôsobom, ako zabezpečiť zrozumiteľnosť, je použitie daného slova na označenie toho istého pojmu v celom dokumente. V súbore softvérovej nápovedy by sa napríklad výraz „obrazovka“ mal vždy vzťahovať na obrazovku počítača, výraz „okno“ by sa mal vždy vzťahovať na hlavný displej softvérovej aplikácie a výraz „dialógové okno“ alebo „dialógové okno“ by sa mal vzťahovať na akúkoľvek plávajúcu časť displeja, ktorá vyzýva používateľa na odpoveď.


Buďte struční. Na rozdiel od iných foriem písania je cieľom technického písania pomôcť čitateľovi dosiahnuť určitý cieľ, často v obmedzenom čase. Z tohto dôvodu sa pri technickom písaní používa tak málo slov, ako je potrebné na vyjadrenie myšlienky.

  • Niektoré technické dokumenty sú stručné kvôli tomu, ako sú navrhnuté. Návod na používanie auta je napísaný stručne, pretože je navrhnutý tak, aby sa zmestil do priehradky na rukavice, zatiaľ čo návod na používanie hodiniek je často navrhnutý tak, aby sa zmestil do puzdra na hodinky.
  • Technické písanie pre internet musí byť stručné, pretože mnohým čitateľom sa text na obrazovke číta ťažšie ako v tlačenej podobe. Nástup tabletov a smartfónov tiež znamená, že mnohí čitatelia čítajú na obrazovkách menších, ako sú tie, ktoré sa používajú pri stolových alebo prenosných počítačoch.
  • Jedným zo spôsobov, ako byť stručný, je použiť čo najkratšie slovo, ktoré vyjadruje daný pojem: „použiť“ namiesto „využiť“, „pokúsiť sa“ namiesto „snažiť sa“, „na“ namiesto „s cieľom.“ Predložkové frázy možno často nahradiť jedným prídavným menom pred podstatným menom alebo ich úplne vylúčiť.
  • Druhým spôsobom, ako byť stručný, je vynechať zbytočné slová. Niečo je jedinečné; nie je to „trochu jedinečné“, „skôr jedinečné“ alebo „veľmi jedinečné.“
  • Tretím spôsobom, ako byť stručný, je používať aktívny hlas namiesto pasívneho vždy, keď je to možné. Aktívny hlas používa dejové slovesá bez spájacích slovies („V technickom písaní sa používa tak málo slov, ako je potrebné“), zatiaľ čo pasívny hlas používa spájacie slovesá, ako napríklad „je“ alebo „bol“, s príčastovými tvarmi slovies („Návod na používanie auta je napísaný stručne“).


Rozloženie dokumentu pre ľahké čítanie. Pri technickom písaní sa kladie väčší dôraz na to, ako je obsah usporiadaný na stránke alebo obrazovke, ako pri iných formách písania. Cieľom je prezentovať informácie tak, aby sa dali rýchlo prečítať a pochopiť. V technických dokumentoch sa môžu používať niektoré alebo všetky nasledujúce pomôcky:

  • Grafika, ako sú ilustrácie, fotografie a tabuľky.
  • Biely priestor vo forme veľkorysých okrajov a blokových odrážok na identifikáciu dôležitého textu.
  • Nadpisy a podnadpisy na identifikáciu pojmov odsekov, ktoré za nimi nasledujú.
  • Rôzne veľkosti a typy písma. V nadpisoch a podnadpisoch sa zvyčajne používa väčšia veľkosť bodu ako v hlavnom texte a môžu mať iné písmo ako hlavný text.
  • Formátovanie písma, napríklad tučné písmo, podčiarknutie a kurzíva. Často sa používajú dôsledne na zdôraznenie, napríklad názvy virtuálnych tlačidiel na používateľských rozhraniach softvéru sa píšu tučným písmom.
  • Zoznamy s odrážkami a číslované zoznamy. Zoznamy s odrážkami často zdôrazňujú kľúčové body, zatiaľ čo číslované zoznamy často uvádzajú kroky pri dodržiavaní postupu.


Spoznajte svoje publikum. Vedomosť o tom, kto bude čítať dokument, ktorý píšete, ovplyvní, aké slová zvolíte pre jasnosť a stručnosť, a môže tiež určiť, ako dokument rozvrhnete. Publikum možno všeobecne opísať ako jeden z troch typov:

  • Vysokoškolskí kolegovia/odborníci na danú tému. Títo čitatelia vo všeobecnosti vedia o danej téme toľko, čo pisateľ. Niekto, kto píše pre toto publikum, môže používať žargón súvisiaci s danou témou bez toho, aby ho vysvetlil.
  • Nízkotechnickí rovesníci/znalí ľudia. Títo čitatelia o téme niečo vedia, ale nie toľko ako autor. Niekto, kto píše pre toto publikum, môže používať žargón súvisiaci s témou, ak je správne vysvetlený.
  • Laickí čitatelia/koneční používatelia. Títo čitatelia sú zákazníci, klienti, pacienti alebo ktokoľvek iný mimo podniku. Niekto, kto píše pre toto publikum, by sa mal vyhnúť žargónu v prospech slov, ktoré sa používajú na vysvetlenie tohto žargónu pre rovesníkov s nízkym technickým vzdelaním, a možno bude musieť pridať aj ďalšie vysvetlenie.

  • Buďte presní. Technické písanie musí čitateľovi poskytnúť správne informácie, ktoré sú napísané správne. Prezentované fakty musia byť správne, akákoľvek matematika musí byť správna a použitá gramatika musí byť správna, aby sa čitateľ sústredil na obsah a nebol rozptyľovaný chybami.

    • Väčšina technických textov musí byť preskúmaná rovnakým spôsobom, ako sa skúmajú eseje na vysokej škole, a to skúmaním údajov, rozhovormi s odborníkmi a hľadaním anekdot a príkladov.
  • Odkazy

    1. http://www.attw.org/
    2. Rodney Ruff, Omaha, NE; technický spisovateľ a redaktor