Ako viesť skupinovú diskusiu: 13 krokov (s obrázkami)

Vo vašom živote sa pravdepodobne vyskytnú situácie, keď budete pracovať v skupine, možno aj viackrát. Možno budete musieť viesť diskusiu v rámci školskej úlohy alebo budete zodpovední za vedenie diskusie v pracovnom prostredí. Do efektívnej skupinovej diskusie sa zapoja všetci účastníci, preto sa snažte vyvolať názor všetkých tým, že budete tichých účastníkov povzbudzovať, aby sa podelili. Rovnako dôležité je, aby ste si vážili názor každého člena a všetky príspevky tým, že budete priebežne zachytávať to, čo sa komunikuje, na papier. Privítajte nové témy, keď sa objavia, ale nezabudnite diskusiu nasmerovať k nejakému záveru. S trochou know-how a tým, že budete vnímaví a aktívni, môžete viesť veľkú skupinovú diskusiu.

Časť 1 z 3:Začiatok diskusie


Umožnite každému, aby sa predstavil. Ak chcete začať skupinovú diskusiu, uistite sa, že sa všetci cítia dobre. Dobrým spôsobom, ako prelomiť ľady, je nechať každého, aby sa predstavil. Takto pôjdete do diskusie s tým, že každý bude každého trochu poznať.

  • Môžete obísť miestnosť a požiadať každého, aby povedal svoje meno. Možno budete chcieť, aby každá osoba vysvetlila, prečo sa zúčastňuje diskusie.
  • V triede môže dobre fungovať aktivita na prelomenie ľadov. Mohli by ste napríklad každého vyzvať, aby sa podelil o svoju obľúbenú príchuť zmrzliny.


Stanovte niektoré základné pravidlá. Pred začatím diskusie sa uistite, že všetci poznajú pravidlá správania. Do diskusie chcete vstúpiť s pevne stanovenými hranicami rešpektu.[1]
Dôveryhodný zdroj
Centrum pre zdravie a rozvoj komunity na Kansaskej univerzite
Komunitné výskumné centrum zamerané na podporu rozvoja a vzdelávania v oblasti verejného zdravia
Prejdite na zdroj

  • Všetkým odporučte, aby sa k sebe správali s rešpektom. Dajte jasne najavo, že by nemalo dochádzať k nadávkam, osobným útokom alebo vulgarizmom. Môžete polemizovať s niečím názorom alebo myšlienkou, ale nemôžete s danou osobou polemizovať na osobnej úrovni.
  • Uistite sa, že ľudia vedia, že nemajú prerušovať. Pripomeňte všetkým, že zmyslom tejto diskusie je, aby sa všetci podelili rovnako.
  • Pripomeňte všetkým, aby si uvedomili čas a svoje názory vyjadrili stručne, aby mal každý možnosť podeliť sa o svoje názory.
  • Povzbudzujte ľudí, aby svoje pripomienky zvážili vážne a aby sa vyhli obrane, ak niekto nesúhlasí.


Vysvetlite tému. Zvyčajne sa skupinová diskusia zakladá na ústrednej téme. Aj keď účastníci vedia, čo je to za tému, pred začiatkom diskusie im ju rýchlo osviežte.[2]
Dôveryhodný zdroj
Centrum pre zdravie a rozvoj komunity na Kansaskej univerzite
Komunitné výskumné centrum zamerané na podporu rozvoja a vzdelávania v oblasti verejného zdravia
Prejsť na zdroj

  • Tému môžete uviesť otázkami. Povedzte napríklad niečo také: „Prečo sme tu všetci?“ Toto môže byť užitočné, ak riešite konflikt alebo pripravujete plány na podujatie, ktoré sú neisté.
  • Môžete tiež rýchlo predstaviť myšlienku. Povedzte niečo ako: „Ako viete, dnes budeme v triede diskutovať o kontrole zbraní.“


Na úvod položte otvorené otázky. Nechcete klásť otázky s jednoduchou odpoveďou „áno“ alebo „nie“, najmä nie na začiatku. Úvodné otázky by nemali mať správnu alebo nesprávnu odpoveď, pretože to bude ľudí nútiť začať diskusiu.[3]

  • Vaše otázky by mali povzbudiť ľudí, aby sa podelili o zmysluplné myšlienky a nápady. Otázky môžu byť pre účastníkov mätúce. Mnohí účastníci nemusia poznať odpovede hneď sami, povzbuďte ich, aby počas diskusie premýšľali.
  • Napríklad: „Čo v našej kultúre prispieva k násiliu páchanému strelnými zbraňami?? Aké sú spôsoby, ako môžeme tento problém znížiť?“ Tieto otázky sú zložité a majú mnoho možných odpovedí.

Druhá časť z 3:Uľahčenie otvorenej diskusie


V prípade potreby postrčte k novým myšlienkam. Môžete pomôcť posunúť diskusiu vpred tým, že predstavíte nové nápady. Ak jedna zo strán narazí na dôležitý bod, môžete sa vmiešať a pokúsiť sa túto myšlienku viac rozobrať.[4]
Dôveryhodný zdroj
Centrum pre zdravie a rozvoj komunity na Kansaskej univerzite
Komunitné výskumné centrum zamerané na podporu rozvoja a vzdelávania v oblasti verejného zdravia
Prejsť na zdroj

  • Chcete sa uistiť, že diskusia nezostane príliš dlho pri jednej téme, takže ak sa zdržíte pri jednom bode diskusie, zistite, aké nové nápady vznikajú. Keď počujete novú potenciálnu myšlienku, môžete skupinu povzbudiť, aby o nej diskutovala.
  • Napríklad jeden študent počas diskusie o kontrole zbraní nadhodí druhý dodatok. Ešte ste skutočne prediskutovali históriu a dôsledky tejto novely. Môžete povedať niečo ako: „Hej, myslím si, že Bryce urobil skvelú poznámku. Čo s druhým dodatkom? Ako to ovplyvňuje náš vzťah k zbraniam v Spojených štátoch?“


Položte účastníkom doplňujúce otázky. Spočiatku môžu ľudia na otázky odpovedať povrchne. Ak je to problém, povzbuďte ľudí, aby sa viac otvorili. Po tom, ako sa niekto podelí o svoj názor, položte doplňujúcu otázku, aby ste ho povzbudili k tomu, aby svoj názor rozobral.[5]

  • Následné otázky by mali byť zvyčajne neurčité. Môžete povedať napríklad niečo také: „Naozaj? Prečo si myslíš, že?“ Môžete tiež povedať: „Čo si myslíte o tejto skutočnosti?“
  • Dávajte si pozor na tón. Chcete pôsobiť skôr priateľsky a zvedavo než autoritatívne. Ak je prednesené ostrým tónom: „Prečo si myslíte, že?“ Môže to vyznieť tak, že nesúhlasíte. Keď sa prednesie ľahkým tónom, jednoducho pôsobíte, akoby ste boli zvedaví na nové informácie.


Povzbuďte všetkých k účasti. Skupinové diskusie fungujú dobre, ak sa všetci podelia. Niektorí účastníci sa môžu zdráhať otvoriť, preto pracujte na vytvorení prostredia, v ktorom sa všetci budú cítiť príjemne pri zdieľaní.[6]

  • Rozdelenie do malých skupín na chvíľu môže podporiť väčšiu účasť. Skupine môžete povedať, aby 5 minút diskutovala o probléme s osobou vedľa seba. Potom sa môžete znovu stretnúť a požiadať všetkých, aby sa podelili o diskusie, ktoré viedli.
  • Mali by ste tiež dať jasne najavo, že na názore každého záleží. Napíšte komentár každého na bielu tabuľu. Povzbudzujte študentov, aby nadväzovali na pripomienky ostatných ľudí. Ak niektorý účastník pred chvíľou vyslovil dobrú myšlienku, ale chvíľu sa odmlčal, vráťte sa k jeho bodu, aby ste posunuli diskusiu ďalej.


Podľa potreby posúvajte diskusiu dopredu. Zvyčajne budete mať pre skupinovú diskusiu nejaký program. Chcete, aby účastníci dospeli k nejakému záveru, dohode alebo poznaniu. Ako diskusia pokračuje, snažte sa ju posunúť k záveru.[7]
Dôveryhodný zdroj
Centrum pre zdravie a rozvoj komunity Kansaskej univerzity
Komunitné výskumné centrum zamerané na podporu rozvoja a vzdelávania v oblasti verejného zdravia
Prejdite na zdroj

  • Pokračujte v kladení otázok počas celej diskusie. Okrem toho, že účastníkom položíte otázku, položte skupine otázky, ktoré komplikujú problematiku.
  • Napríklad: „Aj keď sa všetci nezhodneme na tom, čo znamená druhý dodatok, ako veľmi na tom záleží? Z kultúrneho hľadiska si ho ľudia vysvetľujú špecifickým spôsobom. Záleží na kultúrnej interpretácii viac ako na doslovnom význame?“
  • Tlačte účastníkov k objasneniu. Získanie väčšieho prehľadu o názore môže pomôcť zaviesť nové myšlienky, čo vedie k novým poznatkom pre diskusiu. Napríklad: „Chápem, že si myslíte, že zákaz automatických zbraní by znížil násilie páchané strelnými zbraňami, ale môžete mi povedať viac o tom, prečo máte takýto pocit?“


Ukončite diskusiu. Keď diskusia dospeje ku koncu, mali by ste ju krátko zhodnotiť. Čo sa všetci naučili? Dospeli ste k nejakým záverom?[8]
Dôveryhodný zdroj
Centrum pre zdravie a rozvoj komunity na Kansaskej univerzite
Komunitné výskumné centrum zamerané na podporu rozvoja a vzdelávania v oblasti verejného zdravia
Prejdite na zdroj

  • Uistite sa, že každý rozumie kľúčovým bodom, ktoré odzneli. Môžete povedať niečo ako: „Počul som, že polovica z vás si myslí, že máme právo vlastniť zbrane na ochranu, zatiaľ čo polovica z vás si myslí, že by mali existovať prísnejšie obmedzenia.“
  • Požiadajte skupinu, aby si diskusiu zopakovala odtiaľto. Pýtajte sa otvorené otázky, ktoré povedú skupinu k zamysleniu sa nad tým, čo sa všetci dozvedeli. Napríklad: „Zmenili sa vaše názory na kontrolu zbraní? Keď opúšťate túto triedu, ako si myslíte, že budete o tejto otázke diskutovať v budúcnosti?“

Časť 3 z 3:Riešenie problémov


Vyhnite sa tomu, aby jedna osoba alebo skupina ľudí dominovala. Často sa stáva, že dostanete zmiešanú skupinu. Niektorí ľudia sú plachí a uzavretí, zatiaľ čo iní nie. V diskusii môžu niekedy dominovať tí, ktorí sú viac otvorení, a vy sa chcete uistiť, že každý dostane šancu podeliť sa o svoje názory.[9]
Dôveryhodný zdroj
Centrum pre zdravie a rozvoj komunity na Kansaskej univerzite
Komunitné výskumné centrum zamerané na podporu rozvoja a vzdelávania v oblasti verejného zdravia
Prejsť na zdroj

  • Ak jedna skupina už nejaký čas predkladá ten istý bod, pokúste sa ho s rešpektom prerušiť. Napríklad: „Myslím si, že tieto otázky sú dôležité, ale chcem sa uistiť, že venujeme čas aj iným faktorom, ktoré túto debatu obklopujú.“
  • Pokúste sa vrátiť diskusiu k plachým ľuďom. Napríklad: „Lucy si predtým vymyslela zaujímavý bod. Možno by sme sa k tomu mohli vrátiť.“


Riešenie problému s účastníkom, ktorý príliš veľa rozpráva. Niekedy je to jedna osoba, ktorá je veľmi asertívna a má tendenciu dominovať v rozhovore. Aj keď táto osoba predkladá dobré body, je dôležité, aby ste nedovolili jednej osobe dominovať.

  • Skúste požiadať hovoriacu osobu, aby niekoľko minút pôsobila ako pozorovateľ. Napríklad: „John, zdá sa, že máš silné názory. Prečo sa na pár minút nepozeráte. Robte si poznámky z diskusie. Neskôr sa o ne môžete podeliť a môžeme sa pozrieť, ako diskusia formovala vaše názory.“
  • Môžete sa tiež pokúsiť využiť príspevok dominantnej osoby na nasmerovanie rozhovoru novým smerom. Napríklad: „John niekoľkokrát spomenul zákony o skrývaní a nosení a zdá sa, že je v tejto veci dosť zanietený. Porozprávajme sa na chvíľu o tom, prečo majú ľudia silný názor na takéto zákony.“


Uhlaďte konflikt. Ak sa zaoberáte obzvlášť citlivou témou, ľudia sa môžu nahnevať. Ak sa rozhovor začne stávať konfrontačným alebo napätým, nájdite spôsob, ako napätie prerušiť.

  • Požiadajte diskutujúcich, aby svoje názory podložili použitím externých autorít. To spôsobí, že diskusia bude objektívnejšia a menej osobná.
  • Požiadajte ľudí, aby si uvedomili rozdiely v hodnotách. Povedzte niečo ako: „Mám pocit, že vy dvaja zdieľate odlišné hodnoty. Môžeme o tom hovoriť?“
  • Na tabuľu môžete uviesť aj obe strany sporu. Povzbuďte účastníkov, aby pokračovali v diskusii k danému bodu, ale s rešpektom. Povedzte niečo ako: „Myslím, že by sme sa o tom mali porozprávať, pretože všetci máme silné názory, ale poďme si striedavo s úctou preskúmať názory toho druhého.“

  • Pomôžte nesmelým účastníkom podeliť sa o svoje názory. Niekedy sú najinteligentnejší účastníci tí najostýchavejší. Chcete sa uistiť, že tí, ktorí sa cítia nepríjemne, sa podelia. Je dôležité vypočuť si myšlienky všetkých.

    • Plachého účastníka sa môžete spýtať priamo. Napríklad: „Molly, prečo nám nepovieš, ako sa cítiš?“
    • Môžete tiež požiadať, aby si každý napísal svoje odpovede na otázku a potom sa podelil. Nervózny účastník sa môže cítiť pohodlnejšie, keď sa podelí o svoju myšlienku, ak ju má zapísanú.
  • Odkazy